Очень некомфортный процесс записи.
Дозвониться крайне трудно, нужно оставлять заявку и ждать звонка.
В итоге написали в вайбере - кто вообще в мессенджерах сторонних общается с клиентами?..
Тем более в этом, где сплошной спам и рассылки. Если бы не зашла случайно, даже не заметила бы, что на мою заявку "ответили". Пришлось просить набрать мне, так как самой дозвониться не получалось.
Общение в чате в принципе растягивает процесс записи, а не упрощает его.
Обращаюсь в клинику, так как только в ней сейчас работает конкретный человек. Клиника на моменте записи вызывает раздражение, и если бы не врач, не стала бы больше обращаться. Ситуацию исправило и упростило бы создание онлайн-записи.
Сдавала сегодня анализ крови из вены. Было очень больно. Ощущение, что прокололи вену. На мою жалобу безапелляционно заявили, что у меня не может болеть... То есть другому человеку виднее, что я должна чувствовать...
Общий анализ крови готовится один день. Сдавала утром. Сейчас, в 19.40, он еще не пришел на электронный адрес. Когда я сдаю такой анализ в МЦ "Горизонт", он всегда готов не позднее 3 часов дня.
То есть кроме географической близости, преимуществ в посещении Меддиагноза нет.
Здравствуйте)Большое спасибо за качественное медицинское обслуживание в вашем центре. Была на приёме у врача Бхатти Татьяна Леонидовны. Получила удовольствие от общения с доктором и полную информацию по своей проблеме. Буду рекомендовать своим знакомым)
Посещали центр с целью сделать узи. Центр приятный, персонал вежливый, но очень возмутило не соответствие цены за услуги на сайте и по факту. Заплатили больше почти в два раза чем указано на сайте. Сотрудники мотивировали несоответствие устаревшими ценами на сайте и тем что никак не могут обновить цену. Вопрос к руководству: почему не своевременно обновляется цены, к чему такая дезинформация? Может быть зная о том что цена выше, мы бы выбрали другой медцентр. По качеству услуг вопросов не возникло.
Всё очень понравилось! Оперативная работа медперсонала, уютная атмосфера, чувствуется доброжелательность и забота о людях.
С удовольствием вернусь туда обратно и буду рекомендовать знакомым!!!
В этом медцентре всегда сдаю анализы. У меня очень тонкие вены, которые к тому же еще и глубоко под кожей. За все мои 45 лет процедура забора крови не была ни приятной, ни комфортной, потому что попасть в вену тяжело даже для опытной медсестры. В "МедДиагнозе" работает медсестра - Мурина Анастасия - которая оказалась просто виртуозным профессионалом! С первой попытки элементарно три пробирки набрали и даже не осталось синяка! Такого со мной не было ни разу! Большое спасибо этой внимательной и опытной (несмотря на молодость) девушке! Буду теперь умышленно всегда записываться только к ней)).
Отличная клиника. Вежливые и клиентоориентированые. Отдельная благодарность Бхатти Татьяне Леонидовне. Замечательный врач УЗИ, все рассказала и пояснила. Впервые встречаю врача к которому хочется прийти ещё раз)
Не понравилось все, начиная от звонка для консультации, заканчивая попыткой сдать анализ крови с пальца
Персонал корый сидит и встречает людей, а так же консультирует по телефону, оказался достаточно не компетентным, не могут полноценно ответить и объяснить что либо
Так же минус огромный заключается в том что работает только 1 человек который принимает анализы, все в общей очереди (дети, взрослые, кому взять кровь с вены и кому с пальца) от этого время ожидания увеличивается, но это не самое важное было бы, первый момент вышла девушка извиниться за ожидание перед теми кто в очереди уже ЧАС ждёт (а они следующие должны быть) и объяснила это тем что просто не могли найти вену что бы взять анализ у предыдущего клиента, но история повторилась, зашел следующий человек и снова вышли и сказали что снова не могут найти вену что бы взять анализ
Все бы ничего, но это медицина, страшно идти к таким врачам, тем более что это платная медицина
Хотелось бы знающих людей в этой сфере
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность доктору Бхатти Татьяне Леонидовне, за ее профессионализм и внимание, которое было уделено мне. Была уже несколько раз, и осталась очень довольна🙂 Спасибо!
Сдавали анализы уже несколько раз, все не плохо, хотя в последний раз девочка лаборантка так взяла у меня кровь из вены, что рука неделю болела, такого никогда не было(((, возможно случайность… но ребенок тоже жаловался что было больно…
Цена оказалась дороже чем в Синэво, хотя одна лаборатория.
И ещё один момент/ возможно просьба… добавьте Вы для детей какую нибудь вкусняху или какао, в качестве бонуса, за анализы, как в Синэво… для детей это важно!!!! Потому что вышла неприятная ситуация((( ребенок, как обычно, ждал награду), а оказалось- детям не положено! Мелочь, а ребенок был в недоумении(( сказал в следующий раз пойдет только в Синэво! Хотя живем в соседнем доме…
Посещала центр для сдачи анализов, иногда есть очередь и нужно подождать, но чаще заходишь в течение 2-3 минут, очень удобно. Кабинет для сдачи крови один, если идет задержка администратор предупреждает сразу перед регистрацией. Удобно, что можно записаться к врачам тут же и сделать УЗИ.
Посещаю центр уже в течение года с момента открытия, хочу отметить, что работа организована хорошо, клиентоориентированость сохраняется с момента открытия, что не часто встретишь в центрах. Хотелось бы оометить врача терапевта Тихонович Галину Ивановну и врача-УЗИ Татьяну Леонидовну!
Сдавала анализы (кровь из вены, мазок) очень понравилось отношения медсестры (Оксана Дайнеко) очень все корректно, чутко и с пониманием. Спасибо, советую
Очень понравился центр , сдали семьей анализы и я посетила врача гинеколога, персонал вежливый, администраторы подсказали какие анализы сдать , кровь взяли безболезненно мне и ребенку , даже не плакал , гинеколог профессионал , ответила на все мои вопросы , составила лечение, что не могли сделать в ЖК. Теперь я буду постоянным клиентом этого центра!!!!
Очень понравился этот медицинский центр. Квалифицированный персонал, особенно уролог! Мне здесь делали УЗИ почек. Обратил внимание на наличие детских специалистов. Обязательно зайду сюда с сыном!
Делала УЗИ, врач шикарный! Первый раз мне прям на мониторе все показывали и рассказывали очень подробно)
Еще ходила к терапевту, тоже все на уровне.
Хороший МЦ рядом с домом!
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
8 октября 2022
Были с ребёнком уже несколько раз. Первый раз - сдавали анализы. Девочки на ресепшене очень улыбчивые и квалифицированные, все подробно рассказали и пригласили в кабинет. Медсестры с больши пониманием и профессионализмом все сделали четко и слаженно, особенно было приятно отношение к ребёнку и обстановка в мед центре.
Второй раз- мы пришли на приём к педиатру, слышала очень много хороших отзывов, поэтому решила проверить сама) и могу сказать, что это превзошло все мои ожидания, очень чутко и внимательно провёл осмотр, быстро нашёл общий язык с ребёнком, что не мало важно. Дал много советов и рекомендаций на мои вопросы, и четко расписал план действий по нашей проблеме . Очень надеюсь что в будущем у них появится программа Личный педиатр)
Рада что у нас открылся такой медицинский центр Прям около дома, да ещё и с такими потрясающими профессионалами своего дела!
Здорово, что теперь в Новой Боровой есть мед центр! Приветливые администраторы, хороший персонал и обслуживание, можно сдавать анализы без направления👍🏻