Очень некомфортный процесс записи.
Дозвониться крайне трудно, нужно оставлять заявку и ждать звонка.
В итоге написали в вайбере - кто вообще в мессенджерах сторонних общается с клиентами?..
Тем более в этом, где сплошной спам и рассылки. Если бы не зашла случайно, даже не заметила бы, что на мою заявку "ответили". Пришлось просить набрать мне, так как самой дозвониться не получалось.
Общение в чате в принципе растягивает процесс записи, а не упрощает его.
Обращаюсь в клинику, так как только в ней сейчас работает конкретный человек. Клиника на моменте записи вызывает раздражение, и если бы не врач, не стала бы больше обращаться. Ситуацию исправило и упростило бы создание онлайн-записи.
Посещали центр с целью сделать узи. Центр приятный, персонал вежливый, но очень возмутило не соответствие цены за услуги на сайте и по факту. Заплатили больше почти в два раза чем указано на сайте. Сотрудники мотивировали несоответствие устаревшими ценами на сайте и тем что никак не могут обновить цену. Вопрос к руководству: почему не своевременно обновляется цены, к чему такая дезинформация? Может быть зная о том что цена выше, мы бы выбрали другой медцентр. По качеству услуг вопросов не возникло.