Жуть. Отдал вещи в хим чистку и на покраску, уже 3 недели прошло, а никакой обратной связи. Деньги не возвращают, одежду не отдают, сроков не называют. Прощай моя lacoste, hugo и tomy. Пора в роспотребнадзор писать, они таких любят.
Удобное расположение (рядом салон красоты ‘Май’, куда я часто хожу на процедуры для волос). Хороший сервис, удаляют все пятна (главное, не пытаться постирать вещи до химчистки 🙄), отдают вещи вовремя. В этот раз вещи принимала Ирина - очень приветливый работник, рассказала о новых средствах для стирки, проконсультировала по поводу ухода за платьем.
Отдавала в химчистку 2 пары обуви. Работа сделана качественно. Кеды были отданы на покраску, но мне позвонила мастер, очень вежливо и понятно объяснила, почему окрашивание невозможно, предложила альтернативные варианты. Администратор тоже очень вежливая, спокойная, доброжелательная. Спасибо, вернусь еще.
Заказ выполнили достаточно быстро, чуть больше недели. Забрала 21.02.2024г. (ТЖ-000223)
Сдал два свитера. Оплата после стирки. Женщина на кассе сказала один свитер +-700
Рублей ( посмотрела в синей книжке). Прихожу за свитером. Два свитера не отстирались, запросили 2000 рублей. Итоговую сумму называли другую
Сдала в химчистку на Торжковской 24 февраля дубленку. Ваш сотрудник расхваливала мастера по чистке дубленок.
Я заплатила 4 550 рублей и со спокойной душой ушла. Думала оставила свою вещь в хороших руках.
Дата готовности была поставлена 1 марта.
6 марта я поняла, что что-то не то. Позвонила в Май мне сказали (не извиняясь), что очень все загружено и дубленка будет готова только 11 марта!!
Пришла сегодня ее забирать…передо мной было 2 человека. Я стояла 30 минут в очереди пока ваша сотрудница не могла оформить других клиентов (сбой в системе).
Пока я ждала услышала, что кто-то храпит в помещении- взглянула- сидя на столе Спит крепким сном какая-то женщина и храпит так, как будто не спала 3е суток (время было 15ч20). Я сказала об этом сотруднице - она сказала- «Никого там нет!». Я ей говорю: «Разве Вы храп не слышате?»
В общем в прачечной на Торжковской - бардак. Услуга по читске моей дубленки не была выполнена в срок. Задержка 10 дней. Я предполагаю, что дубленку просто забыли где-то и она валялась без дела много дней.
Пользовались два раза: для починки пуховика и для чистки зимних ботинок (ТЖ-003094 от 29.12.2023). По качеству отлично, нареканий нет, персонал вежливый. Есть еще корзина, куда можно положить вещи на благотворительность, тоже удобно. Однако стоит иметь в виду сроки, если надо супер срочно, может не подойти (нам не надо было).
Отличная химчистка, гле работают настоящие профессионалы, с уверенность рекомендую!!! Перекрашивали спортивный костюм для мамы (выгорел на солнце), обзвонив несколько химчисток, сходив в две, нам везде отказали, объяснив нежеланием рисковать, и только в этой химчистка уже по телефону, приятная женщина на приёме спокойно и уверенно заявила что возьмёт костюм на окраску. Работа выполнена великолепно, костюму дали вторую жизнь, моя мама очень довольна. Спасибо вам большое за отличную работу!
Отличная химчистка! Приношу сюда вещи и ковры уже в течение двух лет - всегда нравится качество работы и цены. 10 марта в очередной раз забрала зимний пуховик. На его чистку ещё и скидку получила с прошлого заказа - вышло до 1000 рублей.
Пуховик как новый, можно спокойно убирать в шкаф и не думать, как стирать такие вещи дома в машинке.
Спасибо персоналу этой химчистки!
Посмотреть ответ организации
Софья
Знаток города 11 уровня
29 сентября
Много лет пользовалась услугами химчистки и услугами швии, по адресу Торжсковкая ул., д 13.
Качеством услуг я была довольна, но при сдаче всегда были уже "взрослые" приемщицы у которых всегда были проблемы с компьютером. В целом, я просто понимала, что это займет просто больше кол-во времени.
Придя сегодня 29.09.24 - что бы сдать вещи в химчистку и подшить юбку, мне сказали что швеи нет, думаю ну ладно.
Достаю вещи с пакета, что бы сдать в химчистку. Женщина с бейджем Рита, говорит, что компьютер не работает, берите вот там ручку и пишите. Начинает мне на диктовать - ФИО, номер телефона... и путаясь толи - это пальто, толи куртка заставляет меня писать на листке А4 характеристики... Меня уже взорвало, я кладу руку. И говорю, что ты продолжила она т.к. я не на диктанте. При этом, параллельно я спрашиваю стоимость. Дописав этот "документ", мне предложили так и уйди, если бы я не настояла что бы подписаться, что вещи приняты и положить на скан, то в целом я просто бы и ушла без вещей бог пойми куда....
В конце, я спрашиваю сколько по времени займет... Мне нуу я не знаю, вот мне включат компьютер, я занесу, не знаю... может недели 2.. НУ что это за сервис такой? Я забрала обратно все, и понесла в недавне открывшиеся в соседнем доме химчистку!
Спасибо, больше тратить время не буду.
Два раза пользовалась услугами этой химчистки. Оба раза понравилось. В первый раз сдавала пиджак, во второй раз пуховик. Пиджак светлый вообще хорошо отчистили. Пуховик, в целом, тоже сделали хорошо, не считая одного пятна на рукаве, но я до этого пыталась его оттереть дома, в химчистке сказали, что так делать не стоит, т.к. грязь еще больше проникает в ткань и потом в химчистке убрать его практически не реально. Единственное, что мне не понравилось, это сроки – цех химчистки у них в другом месте находится, поэтому еще время на доставку нужно, а пуховик хотелось побыстрее получить, т.к. сейчас его ношу!
Первый раз пользовалась услугами данной химчистки.
Приветливый персонал, отлично выполненная работа. Все быстро и качественно. Отдала пуховик 27.02, был готов уже 1.03, забрала 4.03.
Сервисом осталась довольна.
Очень любезная приёмщица. Высокое качество чистки. Сдавали два пуховика, и в обоих случаях результатом остались довольны. На второй заказ дают скидку 20%.
Отдавал в ремонт брюки на замену молнии и тренч на замену пуговицы и для небольшого ремонта. Решение, принятое мастером по ремонту порадовало. Перешить бирку с информацией о изделии - поистине хорошая идея, совершенно непонятно, что были какие-то повреждения. С молнией на брюках и пуговицей тоже никаких проблем, все замечательно. Заказ под номером ТЖ-003084. Отдавал в работу 19.12, получил 25.12. С учётом того, что починка производится не на месте, а вещи отвозят куда-то ещё, то вполне приемлимо. Хорошее место, буду обращаться ещё.
Я давний клиент химчистки Май , еще со времени когда она была в тц Светлановский Химчистка хорошая , стирка -тоже приветливые , профессиональные приемщицы Внимательна к моим пожеланиям была приемщица по имени Людмила Стирка выполнена качественно Химчистка -тоже Однако , у меня -вопрос не к приемщице, а к непосредственно к тем кто выполняет химчистку : со всех моих вещей были срезаны пуговицы( хотя я прежде их сдавала с пуговицами, и все было нормально) теперь -пришива пуговиц -за отдельную плату 40 руб за пуговицу То есть с клиента дополнительно допустим 500 руб Вопрос к руководству : в химчистках должен быть специальный скотч , который клеится на пуговицы,кнопки Почему вы им не пользеюуетесь? А просто взыскание дополнительную плату с клиента? И эх то мой вопрос к руководству !
03.02.2024 получила заказ ТЖ000055 - отлично очищенный от жирных пятен светлый парадно-выходной пиджак мужа и идеально окрашенную и подклееную его же красную кожаную любимую бейсболку, которая носилась много лет и стала неприлично засаленной (новую не хотел, т.к. это подарок сестры). Спасибо майским мастерам!
Я просто в шоке.
Сдал шорты на ремонт молнии, получил через 2 недели смс о готовности.
По приходу сказали, что ничего не сделали, так как человек в отпуске.
Это что за идиотизм?
Отличная химчистка, я пользуюсь услугами данной химчистки много лет, сдаю на чистку пуховики, пальто, пледы и др. Вещи. Качество работы очень хорошее, вещи чистые, без химического запаха. Спасибо сотруднику Ирине - быстро и вежливо вела прием.
Очень долго выбирала химчистку, и остановилась на этой, так как было много положительных отзывов. Химчистка оправдала мои ожидания! Сдавала чистить светлое демисезонное пальто, которое было достаточно загрязнённое. Результат: пальто стало чистое и свежее, ни одного пятна после чистки я не увидела, в общем как новое. Приемщица обслужила очень быстро. Сервисом довольна!
Раньше это была отличная недорогая химчистка. Но этой зимой, видимо, что-то случилось.
Сдала шерстяной свитер и кашемировые шарфы, попросила не только почистить, но и убрать катышки. Спустя 5 дней мне вернули вещи в том же состоянии. Я обратила на это внимание менеджера, та предложила сдать вещи повторно, что я и сделала. В итоге их вернули спустя неделю все с теми же катышками. На мой вопрос «почему» был ответ «девушка, их, значит, нельзя убрать». Однако, без всякой машинки мне за пару секунд удалось отщипнуть всё, что свалялось..
Книга отзывов и предложений датирована 1998 годом. Деньги за химчистку вернуть отказались наотрез в довольно грубой форме.
Пользуюсь этой химчисткой достаточно давно. Нравится и качество чистки вещей, и качество стирки постельного белья. Цены средние, бывают скидки и акции. Теперь здесь открылся и экспресс- цех стирки, что очень меня порадовало, т.к стали выполнять заказы гораздо быстрее, раньше возили в основной цех где-то в другом районе. Сдаю сюда постельное бельё на регулярной основе, бельё хорошо выглажено и аккуратно сложено.
Супер химчистка!!! Все отлично почистили, нет не единого пятнышка!!! Более того мастер ателье Елена, так красиво отреставрировала разрыв, что даже не понятно, где было место повреждения!!! Спасибо огромное!!! Очень благодарна!!! Низкий поклон!!! 👍👍👍💃💃💃🔥
Обращаюсь в данную химчистку уже не первый раз. Работой полностью удовлетворена. Приятный персонал и отличные цены. Все заказы выполняются в срок, а если быть точнее то выдаются еще и раньше. Всем советую!
Постоянно пользуюсь услугами химчистки на Торжковской. Последний раз чистила зимний пуховик, сделали водоотталкивающую пропитку - посмотрим, как будет работать в следующем сезоне. Чистят прекрасно - убрали все пятна от тонального крема с воротника. Цена услуг средняя по рынку. Вежливое общение
Постоянно пользуюсь услугами данной химчистки. В этот раз отдавала голубую блузку залитую розовым шампанским после неудачного открытия последнего (бывает такое))). При приемке пояснили, что гарантии на 100 выведение пятен не будет, но я доверилась им и не прогадала. Все вывели, блузка цвет не поменяла. Как новая! Большая благодарность мастерам))) ( ТЖ 02.04.24г)
22 марта получила заказ ТЖ-000576. Куртка почищена великолепно. Выражаю признательность персоналу Мая за быстрое и качественное выполнение заказа, а также пункту приёма на Торжковской 13.
Первый раз обращаюсь в данную химчистку. Приемщицы здесь очень вежливые и доброжелательные. Сдавал пиджак. Сроки поджимали. Пошли навстречу, почистили быстро и качественно. Теперь буду обращаться только сюда.
Уже несколько лет пользуюсь услугами Химчистки Май на Торжковской. Качество всегда хорошее, в основном, сдаю верхнюю одежду. Недавно попробовала сдать в чистку пуховое одеяло, получила белоснежным, даже не ожидала, что настолько хорошо получится)) Спасибо :)
Замечательный сервис и качество. Сдавала на окрашивание ткани трикотажный комбинезон. Детально проконсультировали, предупредили обо всех рисках, даже памятку распечаиали. По готовности пришло смс-уведомление - очень удобно. Я довольна результатом. Большое спасибо.
Помогли очистить пуховик и отремонтировать вешалку, к которой не так просто было подобраться. Спасибо мастерам. Благодарю также администратора за отзывчивость. ТЖ 30.03.24
Заказ l Х2829, получен 06.12.23
Хотели освежить окрас вещей- черный цвет у джинсовых брюк стал блеклым от носки и стирки, так же у джинсовых брюк темно зеленого цвета, носить которые не представлялось возможным...
А после того как обе пары джинсовых брюк были окрашены в химчистке Май , носить будем с удовольствием и вещи просто обновились) спасибо!
Сработали чисто!!! Спасибо большое. Всё в лучших традициях. Пришла, сдала. Через пару дней пришла смс, "заказ .... готов, заберите". Пришла забрала, чистят хорошо, я и муж довольны. И кстати, цена хорошая!).
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, отдал штаны на покраску, заверили, что работы будут выполнены в течение двух недель, в итоге прошло уже 3.5 недели, звонишь к ним, а в ответ получаешь диалог с недовольным сотрудником.
Испортили пуховик: фурнитура с карманов после обработки отвалилась (вместо неё просто дырка), по всему пуховику следы (глажки или ещё чего). На любой вопрос отвечают «Мы за это не отвечаем». А за что тогда отвечают?
1500 рублей взяли, пуховик испортили. Никому не рекомендую.