Отвратительно! Сделал заказ на поездку 21.06.2024г. из Каменска-уральского в г. Екатеринбург на ул. Челюскинцев 106. В заказе обозначил особые условия: сам больше никогда с вами не свяжусь и всем знакомым закажу с вами не связываться
-посадка в Каменске-Уральском в 17ч.45мин.
-прибытие в Екатеринбург не позднее 19ч.45мин.
Диспетчер не обеспечила поставку такси в срок.
Врезультате я опоздал на туристический автобус в Соль-Илецк. За который я заплатил деньги.
-выезд из Каменска-Уральского в 17ч. 45мин.
-приезд в Екатеринбург в 19ч. 45мин. В связи с тем, что в 20ч. 00мин. из Екатеринбурга отходит автобус в турпоездку в Соль-Илецк.
-выезд из Каменска-уральского в 17
Заказывали такси из Каменск- Уральского до аэропорта Челябинска. Водитель профессионал, очень комфортно доставил до места, машина Хендай Соната. Спасибо компании.
Такси к заказанному времени не прибывает. Постоянно автоответчик обещает через 3-6 минут. А люди не так просто заказывают такси к определенному времени.
Почему никто не предупредил, что такси может вообще не приехать?
Ужасный сервис!
Не доверяйте, если куда-то нужно ко времени!!!!!
Я неоднократно через систему сообщала, что 'уже выхожу', но водитель даже не перезвонил поеду ли я, если у него сомнения.
Я постоянный клиент Такси Максим. В рабочие дни - 2 поездки стабильно. Я заявку не отменяла и отдаю себе отчет, что если я вышла не во время, то моя оплата возрастает за 1 мин ожидания на 5 рублей.
Водитель не сбрасывал поездку специально, чтобы время стало больше. А я уже ехала на другой машине, в то время, когда оператор мне сообщал, что по данным системы я нахожусь у дома. Сначала говорил, что ожидание было 5 мин, далее говорит, что 7 минут, а еще позже, в процессе претензии - 9 мин.
PS: Я знаю, что так сбрасывают клиентов, если увидели рядом заказ подороже. А обманутый клиент еще и платить 45 рублей должен за это.
Полное разочарование . За сутки заказали такси - такси через сутки не приехало. Оператор у них безграмотный не мог понять куда надо ехать . Звоним им на следующий день спрашиваем где машина они нам говорят машины нет и вообще вы должны нам раньше были позвонить и узнать есть ли у нас водитель для вас. Это нормально ??? Дак вы заказ приняли так на минуточку говорили что все в порядке .Звоните и предупреждайте если у вас проблемы. Дальше больше снимают сами наш заказ без нашего ведома и согласия . Мы им звоним и спрашиваем почему заказ снят - в ответ - типа никто не едет . ПОТОМ ЕЩЕ СМЕШНЕЕ предлагает тут же машину с водителем но цена в два раза выше !!!!! По нашему убеждению это уже не прикрытое вымогательство плюс еще и ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам . Больше услугами этих мы пользоваться не будем точно . Такое отношение к людям не допустимо.
Поддерживаю всех, кто столкнулся с ситуацией заказа такси заранее и не приезда на вызов!!!! Просто возмутительно!!! Заказ был на утро, на 05:30, 7 января, вызов был от д.18, Бульвар Парижской коммуны, я торопилась к поезду в другой город, с вещами. Несколько раз продляла время ожидания. Но машина так и не нашлась , пришлось отказываться от вызова.
Друзья, это такси НЕ ВЫПОЛНЯЕТ РЕЙСЫ бронированные накануне, машину начинают искать прямо перед приездом на вызов. И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ОТ ЭТОМ клиента. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, жалко даже одной звезды. Не надейтесь на этот сервис- подведут 100%!!! Я чудом успела добраться до вокзала на поезд дальнего следования. У меня вопросы к администрации- почему ТАКОЕ отношение к клиентам? Почему нельзя организовать и прикрепить машину и водителя за конкретным заказом? И почему ваша компания не предупреждает клиента о том, что машину будут искать только за 10 минут до времени заказа? Прошу ответить на мои вопросы.
Хотелось бы донести информацию до руководства, если ему не все равно что происходит у него за спиной.... Хотя, рыба гниет с головы....
Самое ужасное такси города, водители заказы не берут хотя заказываю ЗА СУТКИ и то не могу во время уехать на работу, операторы ни чем не помогают, бесполезные люди не понятно за что деньги получают.
Уже не еденичный случай водители берут заказ и отказываются как только видят что то более выгодное, благодаря им опаздывала на работу, на вокзал на электричку в другой город....
Сегодня ситуация такова, приезжает водитель Сергей на машине лада веста гос. номер 640, выхожу и вижу картину как водитель благополучно уезжает, при этом мне звонит с фразой отмените заказ у меня сломалась машина, после чего с меня списывают НЕУСТОЙКУ, какого хрена хочется спросить, вообще перепутали что ли...
Есть еще одна мадам, Татьяна на машине Шкода Румстер гос. номер 359 постоянно работает мимо кассы, просит заказы по безналу переводить ей на ЛИЧНУЮ банковскую карту....
Ну и наконец цены стали конь... Проехать 2-3 км за 400 рублей это уже сверх наголость, захлебнетесь от жадности!!!
Прошу принять меры по работе данного сервиса.... Знала бы куда, пошла выше!!!...
В чс, больше никогда не буду пользоваться этим такси. Приехали быстро это единственный плюс. Я с ребёнком, детское кресло не закреплено, водитель гонит как ненормальный,я держу и кресло и ребёнка! Для кого кресло? Для водителя, чтобы не получить штраф.Водитель хамит, требует не поцарапать его кожаный салон.Это я, видимо, виновата что детское сидение швыряет по салону... На пассажиров плевать, главное салон.. Слов нет. Потом просит отменить заказ, не хочет платить процент.Естественно я в отказ,каков привет, таков и ответ. По итогу называет большую сумму, чем назвал оператор. Даже спорить не стала, заплатила, лишь бы подальше от такого.. После окончания поездки, начинается новое шоу, достань клиента своими звонками!Это самое ужасное такси. Никому не советую.
За 3 дня до назначенного времени заказала такси для мамы на 30 июля 2023 г. (маме 87 лет!), у которой сломана рука, инвалид по зрению. Предварительно позвонила и объяснила ситуацию, что я сама из другого города и маму сопроводить не смогу, а ей надо в поликлинику на перевязку. В результате, подъехавший водитель даже не помог открыть маме дверь в автомобиле! Хотя в единственной здоровой руке у неё была трость! И потом, когда она приехала, то попросила его помочь ей выйти, но он даже не двинулся с места! Очень обидно за маму, которая столько добра сделала для людей, а ей на старости лет даже не помогли. Очень неприятно.
УЖАС!!! Водитель на Хендай Крета-мошенник!!!! КАМЕНСК ВНИМАНИЕ!!!
Люди не заказывайте это такси. У меня родителей пенсионеров, чуть не выгнали из такси в 22:00 вечера посреди поля, между деревнями. Водителю, якобы не понравилась дорога, что нет асфальта и он испортит себе машину.
В итоге водитель до места не довез, высадил за 1 км до дома. они с сумками шли ПЕШКОМ!!! Оплату произвели данному водителю в полном объеме, т к не стали спорить в силу своей воспитанности и образованности. Если вам назначают водителя на данной марке автомобиля-смело в ОТКАЗ- это опасно!!! не портите себе настроение и нервы.
А водитель если читает данный отзыв, я желаю счастья , будьте здоровы, и чтоб с вами так никогда не поступили в жизни
6
Посмотреть ответ организации
Костя Г.
Знаток города 2 уровня
21 июня
Ужасное такси!!! Полное разочарование!!! Никому не советую данное такси! Заказывали для бабушки и дедушки до Екатеринбурга на определенную дату и время, но такси не приехало. Заказали еще одно такси, тоже "Максим", в итоге водитель опоздал на 40 мин. Бабушка и дедушка чуть не опоздали на рейс, потрачено столько нервов перед отдыхом. Не советую!!!
Отвратительная организация!!! Город Каменск-Уральский. Вызвали машину, позвонил «водитель» , спросил «сколько человек поедут?» ответили «один», сказали, через 5 мин подъедут. Я уже стояла на улице, продала 15 мин. такси нет. Звоню … соединение с «водителем» … ни ответа ни привета. Звоню через несколько минут опять…абонент не доступен!!!! Поступает звонок от «такси максим» (типа водитель ждал ждал и не дождался) . Звоню снова, говорю, что никого не было!!! А в ответ «с вашего номера не было заявки» , я сказала модель и номер обвешенной машины, заявку нашли и типа водитель не дождался и никого не было возле назначенного места. Ещё и женщина нагрубила. Отвратительная организация, отвратительные операторы и безответственные «водители» Люди, не мотайте себе нервы!!! Не отвращайтесь в данное такси. Надо будет срочно оказаться в нужном месте , Вас подведут!!!!
Ужасное такси. Ужаснее я не когда не видел. Сейчас расскажу почему у меня такое отношение. Я не давно решил заказать такси позвонил мне ответила женщина и любезно сказала ожидайте машину ну прошло 25 минут я им звоню и мне автоответчик говорит а вам еще не назначена не одна машина ожидайте или отмените ну естественно я отменил сколько я могу ждать
Даже одной звезды жалко, только -1 для данного такси. 19.07 время 20.00 попытки вызвать такси с Кодинки за 380р так и не увенчались успехом. В итоге прождали целый час в поиске такси, хотя на карте показывали что рядом есть машины. Оператор тоже не помог, ждите и все. Самое отвратительное такси в городе, уже не первый раз пролетают по времени.
Ужасное такси позвонил в Максим и забыл диспетчера вообще не умеют общаться огрызается вообщем не кому не советую утром может быть и нормально но вечером ужасно с работы не уехать смотришь по карте такси а они просто стоят в районе рынка Добролюбова и не кто не едит вообщем не кому не советую это такси
Такого безобразия я не встречала, самовольно отменяют заказ , оформленный с вечера, а потом в назначенное время автоответчик вещает что идет поиск вашего авто, в результате сорвалась важная поездка, пропали билеты, нагло обнадеживают, услуга некачественная !!!
🐏Машины невозможно дождаться, этот автоответчик каждый раз обнуляется и говорит "поиск машины займёт 8 минут" и так бесконечно💅🏽. Может у них там чёрный список, кому то ты не понравился и они обманывают наверное что денег не дал и ставят в такой игнор. Хуже всех видов транспорта, хуже шарашки не найти. тьфу 💦🐌🐢
машину не дождаться. Водители специально стоят и ждут, когда повысят цену, хотя сами могут это сделать не отнимая времени ни своего, ни пассажира. Если заказывать машину на определенное время (особенно утром), они сначала принимают заказ, а утром когда пора ехать, заказ отменяют. Ужасный сервис. Грубые водители. Единственный плюс это то, что очень редко повезет уехать за небольшую цену, но это бывает крайне редко, не советую
Отвратительное такси, хотя такси это и называть сложно. Автомобили не дождёшься, приезжают захламленные вёдра, водителя хамы. Поддержка не работает совсем, занимается имитацией деятельности .
Нужно было заказать такси на остановку, у остановки нет номера дома, без точного адреса, тоесть номера дома не заказать такси!!! Вы че там поели??? Клиенты не нужны??? Я в шоке, такси лайм без проблем приняли заказ
Ужасно работает диспетчер. 2 раза заказывала такси, но увы ... Никто не приехал., позвонила спросить почему нет такси уже час прождала мне ответила диспетчер что никакого заказа не было.
Вызвали такси из Новороссийска до Геленджика вечером, шёл дождь. Приехала машина, сели, мы были с детьми без мужчин. Оказалось что водитель, сказал что двое суток не спал, переодически снимал панаму со своего сиденья, махал ей перед лицо, потом снова весил на сиденье за голову. Разговаривал по громкой связи на жаргоне и матом, дети напугались очень.
Когда он нас высадил около санатория Русь, ребенка я доставала из машины и она ножкой сиденье задела, новыми белыми кроссовками, водитель начальькричать матом на весь санаторий, панаедут тут-все засрут, туристы...
Мы молились Боженьке, чтобы живыми добраться до места назначения.
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ, 10 РАЗ УБЕДИТЕСЬ В АДЕКВАТНОСТИ ВОДИТЕЛЯ, ТОЛЬКО ПОТОМ САДИТЕСЬ В ТАКСИ!
ЛУЧШЕ ВЫЗЫВАТЬ ТАКСИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ.
СЕЙЧАС ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО ЯНДЕКС ТАКСИ, БЕЗ НАРЕКАНИЙ.
Отвратительное обращение к клиентам!!! Диспетчер неадекватно принимает заказы!!!! Сказала ,что машина будет через 10 минут ....в итоге прождали 40минут.На звонки не отвечали. Мы опаздали на мероприятие. Может и водители хорошие,а вот диспетчер Ужассссс!!!!
Ужасное оказае услуг. За два часа до выезда заказала такси через оператора. .За десять минут до назначенного времени оператор сообщила, что на мой заказ машины нет. Данная фирма не распределяет заказы среди водителей. А водители сами выбираю ехать он хочет или не хочет по заявке. Спрашивается зачем тогда вообще нужны операторы такси. Если услуги все равно выставляют на аукцион - хочу, не хочу, поеду, не поеду.
Вызвали такси, ехать нужно было срочно , уверили, что перезвонят в течении 10 минут, если нет машин рядом. В итоге прождали 30 минут. Водитель на синей 2114 г/н 599 нахомил. заказ в итоге отменили. Сервис на нуле.
Здравствуйте очень хочу сказать что это не надёжный и неответсвеный клиент. Тачки желают лучшего, водилы недовольны всю жизнь, можно хоть за неделю заказать всеровно вовремя не приедут. Если цена 200 им договориться надо 350 и причём потом просят отменить. Вы прям миллионерами стать хотите. Жадность плохое. ......не советую.
Вызвали машину, прождали её минут 50,так и не приехала,в итоге опоздали на место назначения. Значит влезли в наш город, из за этой фирмы разорился наш местный таксопарк, толку никакого, на районе по 10 машин, никто не едет, все ждут заявку по выгоднее и по жирнее, постоянно высвечивается договориться о цене, бардак какой то! Люди опаздывают из за такого халатного отношения к работе! Когда работали наши местные фирмы такси, такого бардака
Это кошмар и сплошное безобразие. Люди стоят НА УЛИЦЕ, ожидая ЗАРАНЕЕ заказанную машину. Но вдруг узнают, что заказ отменили, потому что водитель НЕ ДОЖДАЛСЯ пассажиров!!!!!! Это как??? При этом нам сообщили марку, номер и цвет машины. Владельцы этого "сервиса" вам бы в цирке работать. При этом нас еще пытались уверить, что мы НЕ ДЕЛАЛИ заказа. Не пользуйтесь услугами таких фирм
Вызвали машину,ехать 100 км. Предварительно никто не сообщил что машина назначена.Сообщили что водитель уже ждет ,время ожидания 3 минуты.Начали собитраться одеваться,позвонили через 5 минут,сказали водитель уехал.На вопрос почему не сообщили,не позвонили,нам скзали,что мы должны были одеться,собраться и ждать водителя в одежде дома,или на улице не определенное время,т
ак как водитель видете ли на работе.Отношение хамское,разговор такой же.Т.е мы должны подстроиться под водителя,чтобы ему было комфортно зарабатывать деньги.Контора отстой! Отношение к клиентам,котрые платят за это деньги -1. По сравнению с Яндекс, небо и земля.Если хотите испортить выходной день,или настроение ,вам в Максм.
Здравствуйте! Ужасное такси, свечера заказали такси на утро к поезду , утром в течении часа звонили а машина до сих пор не назначена, в итоге заказали и уехали на другом такси, а это так и не назначили. Призываю всех людей не заказывайте это такси, подводит в самый ответственный момент.
Вызвали такси Максим заранее в 20.00 на 2.00 ночи,надо было на вокзал с 7-ми месячным ребенком!!!!!!диспетчер сказала,что за 10 мин сообщит о марке машины и в итоге в пол 3 ночи сказали ,что к сожалению машина не назначена,спасиьо Яндекс такси,а то бы опоздали на поезд ,такси Максим -смысл вашего существования???
Руководители и работники такси Максим, если вы берётесь за обслуживание клиентов, дак будте ответственные за свою рекламу и обслуживание.вызвала такси предварительно в20ч вечера на 23 часа, такси так и не подошло, в нужное время таксист отказался от заказа., замену так и не нашли, сообщить заранее видимо они не считают нужным. Сотрудники такси Максим если вы не справляетесь со своей работой, лучше прикройте свою лавочку, и не давайте надежды клиентам. ПОЗОР вам. Не советую жителям города тратить свое время на данную компанию.
Вызвали машину в 5 утра до автовокзала, прождали 27 минут!! До час-пика ещё 2 часа, а машин уже нет что ли?? Другие сервисы вообще отказались ехать, хотя лето, погода отличная.. Ладно хоть Максим приехали.. По итогу опоздали на междугородный автобус.. Одна подстава, а не такси.. Очень обидно.. У нас в городе вообще есть серьёзный сервис такси???
Бардак полный 17.06.21 в 14:57 заказала машину на 17:45. За все это время не смогли найти водителя. Не удосужились позвонить, до оператора не дозвониться (данной функции нет, разговор с автоответчиком). После отказа от данной фирмы, через 40 минут позвонили. Вот только для чего не знаю, т.к. опоздала уже и мне было не до них. Спасибо другой фирме приехали в течение 2 минут после вызова.
Отвратительное, неразвитое такси в городе Каменске-Уральском. Сейчас уже отлегло, а в тот день мои нервы чуть не скончались. На 24 августа вылет из Екатеринбурга в 7 утра, соответственно из Каменска нужно выехать как минимум в половине 4го, заказываю такси, с полной уверенностью, что все ОК. Накануне позвонил водитель такси, вежливый такой, обсудили детали, все же трое детей, нужны кресла, предложил выехать чуть раньше, фигня, соглашаюсь. Так вот, с полной уверенностью, что все сделала, ждем утра. И тут началось..... Я звоню диспетчеру, так как в назначенное время машины нет, а мне говорят мы ищем для вас машину, будет ждать... ШТА?!?! КАРЛ!!!! таксист отказался от заказа и я остаюсь без машины!!!!!!!! КАК?! скажите как они работают, кто несет ответственность?! Мы все же добрались до аэропорта и улетели благополучно. Спасибо огромное водителю такси из Екатеринбурга, к сожалению даже имя не спросили, который и забрал нас. Но мог и не забрать, потому что диспетчер такси отправила не туда куда надо.
18.10.20 вновь пришлось прибегнуть к услугам такси Максим. Ничего не меняется !!!! Дождаться такси нереально, ЕСЛИ вы с детьми, что очень огорчает. Ждали такси минут сорок, и не дождались. Портите свою репутацию. Страх заказывать машину заранее, если вам к примеру нужно к поезду, еще печальнее если к самолету. Решайте проблему! Проблема есть и серьезная.
Отвратительный сервис. Если заказывать такси Максим, везде опоздания гарантированы. Машину не дождаться, сделала предзаказ в 12.00 на 8 вечера за это время не соизволили найти водителя.
Сделали заказ с детским креслом, подъезжая к адресу, водитель остановился у соседнего дома и общался посреди дороги, номер был не виден сдела бы и это фото, подъехав к нам( фото) , мужчина с которым общался водитель подошёл и пока мы садились, нам вместо детского кресла был дан бустер для ребёнка 6 лет, общение их продолжилось. Я отказалась от поездки, считаю данное поведение для водителя такси не допустимо!!!
Низкокачественный сервис в такси Максим, ждать приходится долго очень. Срочно надо с ребёнком и не уедешь.Позор компании. Нет смысла держать организацию, которая не может обеспечить качество обслуживания.