Выбирали матрас 20.06.24.Продавец-консультант очень долго с нами возилась.Ответила на все вопросы,подсказала,что лучше для нас,попробовали много предложенных образцов.Впечатление очень хорошее и от магазина,и от ассортимента,а самое главное от компетентности консультанта,про таких говорят-человек на своем месте.Очень приятно.
В магазине уютно, много экземпляров, проконсультировали по всему, довольно быстро подобрали то что нравиться, очень быстрое оформление заказа, довольно быстрая доставка, заказывали два матраса, для взрослой кровати и детской, большой матрас доставили на следующий день после заказа, а детский через неделю, большой матрас производитель Denwir - при заказе обещали что, запах от матраса пройдёт максимум через неделю, но прошло уже больше и запах всё равно присутствует, но матрас очень удобный с одной стороны более жёсткий а с другой более мягкий, более жесткая сторона понравилась больше, матрас не прогибается спина в ровном положении стала намного меньше болеть, детский матрас Dreamline привезли в упаковке, запах полностью отсутствует, так же две стороны две жесткости, так что по запахам вопрос больше к производителям чем к самой компании Матрас. Ру. С уважением Мария В.
Приобрела Тахту в этом магазине год назад - самую красивую и дорогую с ортопедическим матрасом. Меня долго консультировала и потом переписывалась в WhatsApp Светлана, Спасибо ей большое. Но на этом позитив закончился: через год кровать сломалась из-за некачественной сборки сборщиком из магазина. На мою претензию магазин отфутболил меня к фабрике в Москве, а те молчат вторую неделю. Вот вам и цена работы "хороших" консультантов... Как говорится, "ничего личного - только деньги вперёд"
Это интернет-магазин, работающий по всей России, с большим выбором матрасов и подушек. Мне нужна была подушка для сна на животе и прямо немедленно, поэтому поехали в магазин, чтобы пощупать и купить. В магазине продавец предложила несколько на выбор, мы протестировали и определились. Многие позиции в наличии, под заказ весь предоставленный ассортимент. Очень довольны покупкой и обслуживанием в магазине.
Огромный выбор, удобная доставка, отличное качество. Матрас сшит отлично, жесткость меня устроила. Для спины моей самое то! Еще и наматрасник сразу взял, чтобы потом отдельно не искать. Я доволен 😁
Работой компании в которой я недавно приобрел себе новый матрас остался доволен. Обратился к ним за покупкой поздним вечером,когда пришел с работы. Все было выполнено за кроткое время по телефону. Подобрал хорошего качества матрас и оформил его доставку. Грузчики работали в бахилах.Подняли на этаж и в квартиру со всеми предосторожностями. Отличный сервис.
Отличный магазин и шоу рум, прекрасный, опытный и профессиональный персонал! Выбор матраса это всегда про полежать! Отдохнули и появлялись от души! Благодарим за приятное общение и выбор!
Покупали матрац себе в спальню. Понравилось что много образцов из различных материалов и ценовой категории. Есть доставка и привезли в срок. Рекомендую, хотя можно поискать и подешевле, но опять же, цена/качество. К моему матрацу замечаний за 2 месяца нет
Купила два матраса привезли в ужасном качестве , при возврате хотят чтобы оплатила доставку обратно , не покупайте у них матрас оптопрайм. По матрасу видно что прослужит очень мало. Да еще и не дают информацию про возврат и что нужно оплачивать доставку . В общем потеряю из за них 3000
С качеством матраса все отлично. Доставили очень быстро, в удобное для меня время. Упакован был отлично, сшит качественно, жена одобрила)) Спать комфортно, быстро привыкли.
Сервис - топ. Всем работникам Краснодарского магазина огромное уважение. Расскажу свою историю, благодаря которой точно могу советовать всем этот магазин. Был заказан матрас в данном магазине, доставку до дома осуществили даже раньше объявленного срока дней на пять. Была неурядица что матрас приехал с браком, не соответствовал заявленным характеристикам жёсткости. После звонка менеджеру попросили снять видео и прислать. После этого я также приехал и заснял видео с матрасом который лежит в магазине, разница была небо и земля. За пять минут составили обращение, отправили видео производителю,на следующий день мне уже перезвонил производитель с вопросом когда будет удобно что бы приехал курьер забрал матрас для замены на новый. Не смотря на то, что после составления обращения я общался напрямую с производителем, со мной периодически связывался магазин и интересовался, все ли проходит хорошо. По итогу имею идеальный матрас. Скажу так - ошибки бывают везде, вопрос в том как проблему решают. За сервис как магазина так и производителя ставлю твердую пять.
Замечательный шоурум интернет- магазина. На всех матрасах перележали. Ощутили мягкость. Выбрали, что нам надо. Заказали нестандартный размер. Девушки все рассказали, объяснили, оформили заказ. Потом перезвонил завод. Через день привезли. Вечером, около 10ти. Матрасом довольны.
Заказали матрас август 2023 (в наличии не было), привезли на следующий день, подняли на этаж и занесли в квартиру. Доставили в упаковке и без повреждений (Аскона привет!!). В самом магазине есть выбор, спокойно выслушали предпочтения, без навязывания своего мнения, помогли определиться моделью и размером матраса. Однозначно рекомендую!! Следующий матрас буду брать у них, цены ниже, качество такое же как везде, доставка без проблем и головняков. 💪
Хороший магазин. Большой выбор. Есть свои производство. Сроки выполнения заказа максим неделя. В момент случае сутки. Менял пружин блоки в диване. Пошли на встречу изготовили нестандарт по моим размерам.
Магазин нашел через интернет, понравились цены, нашел сам магазин в городе, пощупал все варианты матрасов, менеджер подсказывала по моим запросам. Качество тоже что и у Ормартека, но цена примерно на 25% ниже. В итоге заказал и на следующий день привезли и подняли на лифте до квартиры бесплатно. Так же бонусом была подушка. Матрас на ощупь по составу согласно описанию. Дата изготовления была 1.06.22, купил 30.06.22
Огромный выбор, удобно офорлмен сайт, можно найти доступный матрас по стоимости. Оформила заказ, доставили примерно через 5 дней . Качеством я полностью довольна!
Выбор большой и удобная доставка. Специалисты помогли с выбором. Нашла хороший матрас по доступной цене. Есть гарантия на покупку!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июня 2022
Огромный выбор матрасов на любой вкус и цвет. Всегда найдете то - что подойдет именно вам. Приветливый и доброжелательный персонал. Не очень удобный подъезд и парковка
Посмотреть ответ организации
T
Tiger
Знаток города 7 уровня
30 июля 2023
Везли заказанный матрас 2 недели, хотя изначально сроки были 4-7 дней.
Работают с самой стремной транспортной компанией доставки DPD, на которую даже не в состоянии повлиять.
Хорошо, хотя бы оплата после доставки, иначе это был бы полный финиш.
На клиентов вообще плевать «приняли заказ — фурнитуру не дошлём». Я наивно полагала что такая большая компания пойдёт навстречу: основание доставили ночью и я просто НЕ ДУМАЛА что может потеряться из коробки ВСЁ.
Замечу, что отзывы накручены абсолютно везде, и даже новый алгоритм Яндекса пропускает их.
Честно говоря, в шоке.
Вежливый, грамотный мененджер. Ужастная ДОСТАВКА. По видимому выбирают самую дешевую ТК, в данном случае DPD. Прождал трое суток, ежедневно получая СМС о доставке. Потерял кучу денег, буду отказываться от товара и покупать в другом месте.
Заказ 00000202384, матрас Dimax
В данном магазине продукцию "Промтекс-Ориент"на пружинном блоке Multipocket заказываю не первый раз. Всем рекoмендую. Данный матрас очень кoмфортный и удобный. Пока пользуемся недавно,но всем довольны. Очень удобно, что к oплате принимаются электронные деньги, я оплачиваю через Яндекс Деньги.
Меня очень хорошо обслужили, когда я ездила в салон присмотреть матрас. По сути я ездила только посмотреть, но сразу уехала с покупкой, потому что мне сделали выгодное предложение - Орматек Home Soft за 19 050 рублей без наматрасника и + 990 рублей за наматрасник. Мне рассказали о возможности забрать матрас. Я приехала на маршрутке. И увозить самой такой матрас было неудобно, не каждый таксист согласиться везти. Мне предложили на кассе оформить бесплатную доставку на дом. Так что я и матрас вживую увидела, и доставку оформила. Оплату вносила в кассу.
От меня лучшие рекомендации. У нас матрас Орматек с этoго магазина уже больше двух лет, и мы oчень им довольны. Он и внешне не изменился, и его oртопедические свoйства остались прежними. Спину поддерживает oтлично, высыпаюсь я на нем oчень хорoшо. На матрас есть гарантия, но думаю oна нам не пригoдится, т.к. матрас в идеальном состoянии. Сделан на сoвесть, oчень качественно.
Так вышло, что я давно купила кровать с нестандартным размером спального места. 155 на 215. Матрас купила тогда же в том же месте. Мне и в голову не пришло, что будут проблемы, если я решу сменить матрас. А матрас сменить пришлось, потому что обострились боли в спине. Доктор сказал, что проблема может быть в матрасе и посоветовал взять матрас помягче.
Матрасов мягких много, но под мои размеры найти оказалось не так-то просто. А на этом сайте нашлось много. И не скажу, что за нестандарт берут какие-то страшные деньги. Наценка если и есть, то совсем небольшая. А сроки изготовления вообще не увеличились. Я в приятном шоке, что нашла такой хороший магазин. Буду обращаться к вам вновь, если понадобится.
Мне повезло и мой заказ доставили бесплатно в Реутов и уже на следующий день (хотя это уже и не Москва вовсе). Рассказываю, как мне по телефону объяснила менеджер (может для кого-то эта информация будет полезна). Суть в том, что льготные условия доставки распространяются не только на Москву, но и на города/районы в 5 км от МКАД. Реутов под этот диапазон как раз попадает. Плюс важно, чтобы сумма заказа была не менее 7 тысяч рублей. Ну, тот матрас, который я здесь выбрала - Forma S1000- стоит вообще 12 205 рублей. Помимо него в заказе был наматрасник и две подушки. Так что если вам не хватает до нужной суммы, присмотритесь к подушкам и наматрасникам. Здесь все действительно хорошего качества, в этом я убедилась лично, когда привезли. К тому же здесь ни за что не переплачиваешь. Только за товар и платила. Качественный товар, подчеркну!))))
Нужен был матрас определенных размеров — 60 х 190, а по жесткости я предпочитаю мягкие матрасы, но не слишком, поэтому решил взять с одной стороны мягкий, а с другой — умеренно-мягкий. В общем, запросы у меня были определенные. Я оставил на сайте заявку на обратный звонок. Минут через десять уже мне перезвонила милая девушка. Я ей все свои предпочтения и описал. Не думал, что уже что-то мне смогут подобрать из наличия. Но мне предложили даже два варианта. Я заказал Memory Sleep DS. Это двусторонний матрас с памятью формы на блоке "пружина в пружине". С доставкой задерживать не стали. На следующий день уже все привезли. Курьер предварительно где-то за час позвонил. Я как раз в магазине был, так что успел вернуться к доставке. Матрас отвечает всем моим требованиям. Так что спасибо огромное за совет.
Хочу сказать большое спасибо продавцам в салоне Матрас.ру. Именно они мне помогли выбрать самый подходящий вариант для ребенка-подростка. Умеренная жесткость, хорошо держит форму, не прогибается. Вообще качеством очень довольны.
8 марта обратились в салон за консультацией по выбору матраса и кровати. Очень внимательная и ненавязчивая консультация менеджера Анны утвердили нас в выборе. все купили, ждем доставку.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2019
На сайте Матрас.ру я присмотрел для себя матрас на диван Promtex-Orient Экопена 3 с липучками. Но заказывать не стал, а поехал в салон. Их в Москве два. Я поехал в тот, что ближе — на Огородном проезде. Там он был в наличии, мне эту информацию подтвердила и менеджер по телефону, чтобы я не зря туда поехал. Я приехал. Мой матрас меня уже там ждал. Посмотрел, пощупал и выкупил. Быстро и без проблем.
Купили матрас Орматек Ocean Hybrid и очень довoльны с женой. И по жесткoсти oчень комфoртный, и ткань чехла приятная и красивая. Никакoго запаха не былo, дoставили быстрo и без каких-либо задержек.