Супер Мастерская, мы очень довольны, удобный сервис, электронный документооборот, все продумано до мелочей, реально как для себя делают. Не каждом этапе все понятно, просто, комфортно для клиента. Договорились на втсречу с дизайнером вечером в пятницу, помог нам определиться с материалами и учел детали наших пожеланий. Создали чат в вотсапе где обсуждали моменты по согласнованию и изменению проекта. Очень крутое решение привозят кухню уже готовые модули, для сборки очень эффективно и быстрее идет процесс. При разгрузке не возникло вообще никаких проблем, видно что все заносили бережно без спешки. Сборка тоже выше всяких похвал, ребята работали слаженно, четко и профессионально. Вообщем впечатления остались только положительные от Мастерской.

Посмотреть ответ организации

Вероника Крючкова

Знаток города 5 уровня

Мы заказывали кухню в июле. Договорились на встречу с дизайнером на выходные, что очень удобно. Приехал дизайнер Расул. Всё посмотрел, показал образцы, нарисовал проект. Заключили электронный договор, заплатила предоплату. Срок озвучили 6-8 недель. Потом мы с дизайнером переписывались по размеру имеющейся и будущей техники,чтобы все размеры кухни подошли. Позже отвечал на вопросы,которые я задавала, но в какой то момент пропал. Т.к. он мне не отвечал,стала писать менеджерам, вот они быстро и оперативно отвечают. Сказали, что свяжутся с дизайнером и он был на больничном. Через два дня дизайнер всё таки ответил, что болеет и были проблемы с телефоном и пропал на совсем, не ответив ни на один вопрос. Хорошо,что менеджеры на связи и на мои вопросы уже отвечали они) Всё мне разжевали, что меня беспокоило и я со спокойной душой стала ждать кухню. Кухню привезли в последний день восьмой недели. Всё выгрузили, я оплатила оставшиеся деньги и стала ждать сборщиков. Собрали кухню нам за 1.5 дня. Может быть собрали бы и раньше, но как дошло дело до фартука оказалось, что розетки,которые нам сделали, выпирали и мы с мужем остаток дня их ровняли своими силами) За воскресение нам кухню дособирали) Вместе со всей мебелью не доставили одну из двух частей плинтуса, но в воскресенье его оперативно довезли. Единственный косяк в том, что он по всему периметру поцарапан и я увидела это только после ухода сборщиков,когда стала отмывать кухню. Уж не знаю, на каком этапе он повредился, но факт остался фактом. Также был треснутым лоток для посуды, я это увидела при распаковке и мы сразу это зафиксировали. Т.к. работаем из дома, мне привезли его через пару недель со сборщиком, который, видимо, собирал заказ не так далеко. Доп. услуги при сборке это отдельная история,которая оплачивается вне стоимости кухни. прайс обширный и дешевым его назвать нельзя. С нас взяли сверху две тысячи поверх прайса, потому что стены кривые. То есть мы заплатили и за спил двух шкафчиков по прайсу и дополнительно за наши прекрасные кривые стены от застройщика.Нас конечно спросили,согласны ли мы, но, думаю, варианта отказаться тут не было!) За подключение техники,кривые стены,спилы, вырезы под розетки и т.д. мы заплатили 24600. Но собрали все хорошо и аккуратно, это огромный плюс и претензий нет) Не так давно звонила менеджер и узнавала,что мне понравилось, что не понравилось, чтобы понимать, как работают другие отделы и все ли хорошо) Кухня получилась красивая!!) От островка кайфую до сих пор и не жалею, что его заказала) Все кто приходит в гости в восторге от кухни) Кухня почти 11 метров и получилась большой и вместительной)Надеюсь, она будет меня радовать долгие годы) Ставлю четыре звезды за мелкие косяки и ожидание в 8 недель)

Дарья Ледовских

Знаток города 9 уровня

Хочу тоже поделиться опытом. В целом о компании осталось положительное мнение. Но были нюансы. С нами работал очень компетентный дизайнер, прямо домой все привез, даже договор дома подписали- очень удобно и экономит время. Учел все пожелания. Что по минусам: не знаю на каком этапе произошла ошибка, но нам привезли ящик шире, чем нужно и не вошел холодильник. Хвалю за то, что переделали быстро, бесплатно естественно. Но все равно было неприятно, ведь это была долгожданная покупка. Ошибки случаются, не спорю. Но снимаю оценку.

Посмотреть ответ организации

Мастерская Устинова

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

85 отзывов