Сдала в химчистку дорогое платье, надевала его несколько раз. Долго не звонили, что платье готово. Поехала без звонка. Отказывается платье испорчено: по всему платью выбеленные пятна( видимо добавили неподходящий порошок), вся ткань закаталась. Платье стало непригодным для носки. Написала претензию, на что руководство ответили отказом возврата средств не только за порчу вещи, но и за так называемую химчистку. Мотивировав тем, что о последствиях предупреждена. Хотя меня не оповестили, что платье придется выбросить после химчистки. Стыдно за таких руководителей! Так они относятся к своим клиентам. Буду обращаться в Роспотребнадзор! Зря раньше не почитала отзывы о испорченных вещах.
Несколько раз сдавал сюда ковры на чистку. после чистки ковёр чистый, свежий, упакован в полиэтилен после чистки. Конечно расположение в подвале не чень удобное, чтобы заносить ковёр в пункт приема. есть услуги по доставке, т.е. можно дома отдать и потом привезут домой чистый ковёр. цены приемлемые. в общем доволен.
Хорошая химчистка, сдавала шерстяное осеннее пальто. Убрали катышки, придали более свежий вид изделию. Всем советую!
Администратор Ирина все подробно рассказала и успокоила, потому что относила пальто в химчистку в первый раз и очень переживала. Результатом работы очень довольна!
Сдавал в чистку ковры. Почистили отлично. Цены приятно удивили. Единственный минус, что приходится спускаться в подвал по крутой лестнице. С коврами это не очень удобно.
Отличная химчистка. Делают быстро и качественно. Химчистил деловой костюм- все отлично. Стрелки на брюках идеальные сделали. Также очищают ковры. Цены адекватные.
Постирали все хорошо и по цене приемлемо все , однако я сдавала перину на Ленинском проспекте, очень долго принимали, много писанины, мне кажется, что как-то можно автоматизировать этот процесс. Потом в назначенный срок не привезли на точку и мне пришлось ехать в Отрожку. Некоторый осадок остался. Однако перину хорошо постирали, но взяли отдельно за стирку чехла, хотя по моему мнению все же чехол можно включить в стоимость перины.
Здравствуйте, у меня такая ужасная ситуация, я отдала свое пальто зимние в химчистку, долго изучала на сколько оно может сесть, узнавала везде и у всех, узнала что на пол размера оно может сесть ,то есть запас был хороший у моего пальто , спокойно собралась одела еще раз посмотрела на сколько оно грязное и решила отнести. Но вот сегодня пошла его забирать и что с ним случилось я было в таком шоке что дар речи потеря . Даже женщина которая у меня принимала его тоже была удивлена. Пальто на меня вообще не налезло оно село размера на три или четыре, что с ним сделали не знаю. Написала претензию. Но дело в том что оно дорогое и теперь ходить не в чем. Буду подавать в суд. Если они не примут меры. Юристу позвонила составила заявление. Так как его теперь только выкинуть, ни кому не советую идти туда .
Сдавали куртку мужу. Администратор приняла вещь, подробно рассказала о нюансах чистки. Сервис располагает к доверию и видно, что заинтересован в качественном выполнении услуги. Остались довольны . Будем обращаться и рекомендовать.
сдавала очень грязный ковер. обещали выбить и почистить. получили обратно, сразу не развернули, а когда перевернули и развернули ахнули-из ковра на пол посыпался песок. потом пришлось на дачу везти , выбивать и мыть заново. ковер - синтетика. ничего сложного.
Самая лучшая общественная баня в Воронеже!!! Всегда отличный Пар и атмосфера, чисто, душевно!!! Лучшее соотношение цены и качества!!! Все очень любят и давольны!
Хорошая химчистка, очистили два пально очень быстро и максимально качественно при этом за адекватные деньги, приятный персонал, да и вообще ничего плохого не скажешь об этой химчистке, только плюсы!
Четвёртая часть всех отзывов, это испорченные и непригодные к носке вещи, даже ковры. Ужасно!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Отдавал в химчистку ковер 10м2. Почистили отлично, за 9 дней. Цены вкусные по сравнению с другими подобными заведениями. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Буду обращаться к вам снова. Спасибо!
Чистят качественно и быстро. Сдавала верхнюю одежду и свадебное платье. Все отлично отчистили! Два раза в год сдаем в чистку ковры, бесплатная доставка, забирают и привозят домой, что очень удобно! Я довольна, всем рекомендую
Отличная химчистка. Уже года 3-4 чистим там ковры и паласы. Дешево , быстро, качественно
1
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна
Знаток города 3 уровня
27 октября
Ужасная химчистка ковра. Привезли домой, развернули, а оказалось, что он воняет плесенью. Также не принимают оплату переводом или картой, очень странно
Отдавала свадебное платье на стирку, весь подол был грязный из-за земли. Случай был сложный, т. к. платье было всё в блестках. Вернули через неделю как новое! Блестки не пострадали , идеально всё отстиралось. Спасибо мастерам!
Пользовался услугами химчистки Мартини на ул. Машинистов по чистке ковра. До чистки ковёр был на слабенькую троечку( грязный , небольшие пятна от напитков[лежит на кухне], плюс шерсть от лабрадора, присутствовал запах). После чистки результатом доволен на все 100% и даже больше. На этот раз всё отлично.Спасибо за качество.
Сдал ковры на химчистку в пункт приёма в понедельник днём, в среду в 9 позвонили: "ковры готовы" (подозрительно быстро) . Развернул их дома, а ничего не изменилось ,какими отдавал, такими они и остались.
Ощущение, что их просто в пакет сложили, заклеили скотчем и вернули мне обратно. За эту услугу взяли деньги!
Обратилась в химчистку "Мартини" после того, как мне отказали в двух других химчистках города, объяснив, что пятно на капюшоне дубленки, с которым я пришла, вывести невозможно. Вместе с мастером "Мартини" мы реализовали план по спасению моей дубленки. Капюшон отпороли и почистили отдельно, подкрасив потом в цвет отделочных кожаных элементов. В итоге получилась уникальная вещь, которая меня радует своей новизной. Теперь я думаю обновить и освежить другие удобные и любимые мной вещи с помощью химчистки "Мартини". Большое спасибо за профессиональную работу, за вежливое и внимательное обслуживание!
Отдал в химчистку 2 зимних куртки (пуховик и на синтепоне), загрязнены они были не очень сильно, но все же хотелось перед сильными морозами иметь чистые не затертые куртки. Сдавались на чистку они не вместе, вначале отдал пуховик, за неделю и за 750 рублей он был почищен. Чистотой был доволен, больше не осматривал, а просто повесил в шкаф до наступления морозов. Немного позже (недели через две) отдал им синтепоновую куртку. Первое, что мне не понравилось это даже не то, что цена поднялась до 800 рублей и время чистки увеличилось на 3 дня, а то что женщина, принимавшая куртку, упорно делала вид что так было всегда, по крайней мере год цена не изменялась (О_о неужто провал в памяти у меня случился?). Несмотря не на что, я решил доверить им и эту куртку. Когда чистка была закончена, я заехал к ним, бегло оглядел куртку (так как с предыдущей все прошло хорошо) и забрал ее. Каково же было мое разочарование, когда я рассмотрел ее внимательнее. Во-первых, куртка была отстирана плохо, все самые проблемные места остались грязными и, что самое главное, весь синтепон внутри куртки сбился в комки, распределить его равномерно не представляется возможным. Как итог, 800 рублей были отданы, чтобы можно было с чистой совестью выбросить куртку и идти за новой. Пуховик, к слову, тоже пострадал, но меньше, да и к тому же пуховые комки гораздо проще разделяются на составляющее :) Никому не советую данное заведение