Часто ходил на обед к Вам, всё было супер организовано - садишься за стол, оформляешь заказ и выбираешь блюда через приложения и ждёшь подачи. Да, периодически была задержка в подаче в час пик, но терпимо. Этим Вы выгодно отличались от других столовых, необычнымм форматом закза и подачи. Еда вкусная, все ок. Зашёл недавно и ужаснулся с новой "бизнес-модели" на входе дают карточку, с ней нужно идти на раздачу с отвратительнейшим дярявым подносом (несколько раз улетали столовые приборы на пол, приходилось менять). Отстояв очередь на одной раздаче можно взять только первое, салат и напиток. Далее нужно отстоять еще одну очередь за вторым блюдом. После этого только сесть и съесть. Затем на выходе расплатиться, причём был косяк - задвоенность в чеке. Обращаюсь к великим оптимизаторам, как минимум 2их клиентов вы уже потеряли. И судя по количеству клиентов в час пик не один десяток точно. Рекомендую вернуть как было старый подход ориентированный на клиентов, а не на иные факторы. Если проблема была в ожидании, так вы его просто перенесли на клиентов, которые вынуждены стоять в очередях как в старых добрых столовых. По ожиданию выходит тоже + геморрой для поклиентов. Желаю Вам всё таки развивать клиентоориентированность, которой вы славились ранее.
Хорошее заведение, приветливый персонал, чисто и уютно, красиво, необычно было что выдают карту и затем по ней оплачиваешь , прикольно, зайду ещё и цены адекватные