Доброго дня! Хочу оставить благодарственный отзыв прекрасной компании, чудесным и внимательным, а главное терпеливым сотрудникам. Заказывала кухню в частный дом. Оперативно приехали , сделали замеры. Полное сопровождение и консультация от замера, до установки. Менеджеры подсказывают , советуют и держат связь почти 24/7. Слаженная, четкая работа!!! Заказывала первый раз в жизни, не знала даже что я хочу, как я хочу. Терпению сотрудников можно позавидовать))) молодцы!! К кухне захотелось такой же стол , оперативно обсудили размеры столешницы и оформили заказ. Стол получился просто чудесный. По кухне: качество отменное, ооочень вместительный шкафы, хорошая фурнитура. Техника и раковина, ммм я просто в восторге. Для женщины кухня - ее рабочее место. А если она шикарна, готовить одно удовольствие. Правильно расположенные рабочие поверхности, раковина, там где нужно холодильник. Сотрудники убедительно рекомендовали что и где лучше расположить. Как раскидать проводку, розетки. Всё рассчитывается до миллиметра.Я счастлива! Спасибо вам огромное за ваш труд, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Нужна была кухня с окрашенными фасадами. Из трех салонов выбрали «кухни Мария». Вежливый и дотошный персонал, профессионалы в своем деле. Четко соблюдены сроки изготовления и доставки. Сборщики также приехали в назначенное время. Работу выполнили аккуратно и качественно
Дополняю отзыв. Спустя 8 мес с момента эксплуатации кухни появились проблемы с выкатными ящиками. Пропала плавность хода, ящики выезжают как старые дрезины. Оставили заявку (три раза) на вызов мастера. «Ждите, в течение 3 дней свяжемся». Сервисная служба при звонке обещала, что нас наберут для согласования времени и пропали. Все, мы стали неинтересными клиентами. Денег заплатили, можно теперь игнорировать?
Прекрасная студия, с широким выбором ассортимента от кухни до обустройства гардероба и ванной комнаты. Удивительно как прогрессируют возможности, теперь можно всю квартиру заказать в одном месте, в одном интерьерном, стилистическом решении. Был приятно осведомлен, что теперь можно заказать и мягкую мебель, столовые группы. При чем стулья у столовых групп действительно достойны всяческих похвал, лучшее что можно найти, и ни какие мебельные центры не сравнятся с экспертностью в этом вопросе у одной из самых исторически опытных компаний на рынке России
Заказывали тут кухню по модулям. С мужем все дома замерили сами и приехали со всеми цифрами. Есть выставочные образцы, можно все посмотреть, пощупать. Дизайнер помог собрать кухню под наши размеры - получилось дешевле, чем мы думали, что порадовало. Привезли без задержек, качество достойное, выглядит кухня дороже, чем стоит. В какой то момент сомнения были, правильно ли выбрала фасады, да и муж настаивал на другом цвете. Но как собрали все — реально бомба цвет!
Первый раз заказывал кухню в своей жизни в вторичку. Кухня нужна была качественная, но бюджет был маленький. В первую очередь пошёл в Марию, так как советовали друзья. Милая менеджер объяснила про различие материалов, и подобрали идиальную планировку для нашей маленькой кухни. Полностью вошли в бюджет, который планировали. Доставка была в срок, установщики подключили технику и объяснили как пользоваться, оказались классными ребятами. Такую качественную работу сейчас редко где можно встретить. Остался полностью доволен.
Выбираем кухню для нового дома, посетили студию Мария на проспекте октября 15 и составили предварительный проект нашей будущей кухни. Очень понравилось обслуживание и менеджер Екатерина. Помогла с расстановкой мебели и подбором техники. Остановились на варианте кухни в классическом стиле.
Сделали кухню по нашему нестандартному проекту. Не все компании были готовы на работу по проекту, но здесь взялись. Правда конечно пришлось увеличить сроки изготовления, и кое-какие мелочи заменить, но в целом мы очень довольны
У нас нестандартная кухня, искали долго, где можно заказать по индивидуальному проекту. Обратились в "Кухни Мария" и не пожалели. Все супер! Всем спасибо. Мы довольны!
Вместе с дизайнером создали проект кухни и шкафа в мою новую квартиру. Плюсы: очень красивый зал, есть возможность потестить механизмы. Выбрал оплату в рассрочку без переплаты. Жду установку;)
1
Посмотреть ответ организации
Женя Сабадаш
Знаток города 5 уровня
3 июля
Заказывали кухню в загородный дом , остановились на кухнях фабрики Кухни Мария. Заказ сделали в шоуруме в Зеленограде. Дизайнер очень профессионально подходит к вопросу, очень многое нам посоветовала при проектирование, по расположению, помогла подобрать технику. На начальном этапе выдала схему по расположению розеток, что и куда выводить. Установщики очень быстро все собрали, повесили , отрегулировали, дали рекомендации по использованию. Пользуемся несколько месяцев, счастью нет предела! Все очень удобно, продуманно и красиво! Мне очень нравится!!!
Отличная кухня. Очень понравилась работа менеджеров - внимательно ко всем деталям, было предложено замечательнейшее решение спрятать трубы в отдельный шкафчик, качество очень порадовало. Фурнитура вся плавно скользит. Остались очень довольны и работой консультанта, и установщиков и самой кухней! Не налюбуемся 🥰
Ребята молодцы, хорошо знают свое дело доброжетельно относятся к клиентам и не отказываются исправлять свои косяки. И конечно, большой плюс по цене: уже рекомендовали их друзьям, теперь рекомендуем и тут.
Очень понравилась работа Фатыхова Тимура,обратились по поводу гарантийного случая,в салон Мария,по адресу проспект октября 15,оперативная работа,отзывчивый ,и просто хороший человек👍🔥💯
Сделали кухню в январе. Столешница треснула, на обращение компания не реагирует.
Договор 001-0539-02837.
04.05.2024.
Собрали новую столешницу. Вторую сборку сделали отвратительно.
1. Размазали герметик по столешнице, не оттерается.
2. На раковине сделали сколы.
3. Ящик после сборки не закрывается доводчиком.
По заказу кухни( договор 001-0805-00030 от 27.07.2022) и работе бригады по сборке кухни . С момента заказа, а заказали мы заблаговременно, чтоб во время ремонта учесть все нюансы монтажа кухни, и до исполнения , остались только положительные впечатления. Всё было на высшем уровне и с грамотным , профессиональным подходом, и в установленные сроки. В результате этих работ установлена красивейшая, функциональная кухня, которая радует меня с каждым днём всё больше и больше!!! Очень понравилось неравнодушие и скурпулезность ребят сборщиков кухни ( бригада &1 , г Уфа)! Спасибо всей команде "Кухни Мария"!!!! Всех благ и процветания!!!!
К производству вопросов нет.
Но вот к менеджеру Евгению очень много.
1. Была предложена конфигурация дверок, при которой невозможно было бы открыть холодильник. Хорошо, что девушки-менеджеры в салоне обратили на это внимание и мы попросили поправить.
2. Был утверждён проект кухни, по итогу подсунут в производство чертёж с другими размерами, без утверждения у заказчика.
3. Кухня не встала в свои размеры, исправить можно только переделав вообще всю кухню.
4. Предложено установить не встроенную стиралку, как было в проекте, а отдельностоящую. Якобы только такие можно ставить на деревянный пол. Впервые про такое слышу, но ок, они специалисты, казалось. По итогу: лотки у стиральной машины не открываются, потому что упирается в столешницу. Об этом не было не предупреждения, ни согласования.
5. Заказывая в белоснежную кухню с белой раковиной, белой плиткой, менеджеру кажется уместным и «более солидным» вставить чёрную микроволновку.
В общем, как итог:
- куча денег
- долго
- за менеджером нужно не просто перепроверять, а советоваться с каким-то отдельным технологом
- менеджер ни разу не признал своей ошибки, не включился в решение вопроса и все стрелки переводит то на производство, то на клиента.
Это не первая моя заказная кухня, то такое встречаю вообще впервые.
Посмотрим, как отработаются рекламацию, но сейчас крайне не рекомендую связываться с этим салоном.
Должным образом отнеслись к своей работе, да и сервис обслуживания у меня оставил положительные эмоции, всегда приятно общаться с хорошими людьми, которые ответственно выполняют свои обязанности. Заказывали современную кухню под потолок, она у нас получилось г - образной формы на правый угол, технику покупали сами, но дизайнер под нее место все учел, так что проблем с установкой не возникло.
Приобрел в данной компании кухню.
При покупки кухни рассказывали какие у них качественные фасады, то что используют современные технологии, то что есть на всё гарантия. После установки, куханный гарнитур радовал, прекрасно вписался в интерьер гостиной.
Кухня простояла чуть больше года, начал трескаться фасад, отклеиваться материал облицовочный и начали появляться мелкие сколы на стыке облицовки фасада и ребра. Обратился в магазин с притензией. Менеджер сказал что бывают такие случаи и меняем без проблем всё по гарантии (я обрадовался), так как кухней пользовался очень аккуратно, и при возникновении данных проблем обещали всё решить.
После того как я предоставил все фото замечаний, через некоторое время со мной связался специалист по гарантийным случаям. Если честно был в шоке от того как он общается с клиентами. И этот самый специалист мне заявляет, вы неправильно эксплуатировали кухню и по этому по гарантии ничего менять не будем (выводы сделал просто по фотографиям). Был мягко говоря в шоке, как легко и просто швырнул меня с гарантией.
По итогу, в гарантии отказали, на притензии отвечают месяцами, причины отказа невнятные (просто начали игнорировать, даже звонки на горячую линию результатов никаких не дают)
Короче дорого не значит качественно и надёжно. Надеюсь мой отзыв будет для кого нибудь полезным и поможет избежать моих ошибок.
Как - то давно заказывали тут кухню по индивидуальным размерам. Кухня служит до сих пор, просто класс! Сейчас строим дом, появилось желание заказать кухню тут же, чтобы она прослужила так же верно, как и наша уже старенькая.
Покупкой довольны, кухню ихготовили даже раньше, чем изначально обговаривалось. Сколов и царапин нигде не нашли. Сборщик собрал все быстро и качественно))
Предыдущая кухня стояла и стоит 13 лет. В новую квартиру так же приобрели Марию, так как очень довольны долговечностью мебели. Дороговато конечно, но если разделить на количество лет, приемлемо
Заказала кухню летом 2019г.Пришла кухня с бракованными дверями(царапины,вмятины).До сих пор кухняю до конца не поставили.Заказывала и технику ...давали большую скидку.Три раза меняли брак.Хотела отказатся от техники ,деньги не возвращают,ссылаются что дали скидку на кухню.Итог:прошел год очень много недоделок.Варочную поверхность хочу менять,не работает комфортка.Директор Елена на Проспекте (салон) не берет трубку и всячески избегает.Разочаровалась в покупке и не кому не советую.
Посмотреть ответ организации
Серебренникова С.
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2022
После предoплаты в 25 процентов звонка по изготовлению кухни ждала где-то месяц или чуть больше. Согласовали удoбное время. Привезли, потом пришли сборщики и очень аккуратнo все собрали
Продали кухню, все мои, вернее одно пожелание не учли сборка оказалась далеко не бесплатной. Короче маркетинговая кампания воронка продаж и тп. Мне исправили, после скандала, что можно было. Но скандала не хотел.