Плохое отношение. Сложилось мнение, что менеджеры не владеют информацией о наличии товара. 19.01 заказал 20 мешков песка, со мной связалась менеджер и подтвердила, что всё в наличии. 20.01 я приехал на склад и мне сказали, что песка у них нет и вчера уже не было. Я опять связался с менеджером уточнить, почему так происходит. Менеджер сказал подождите пару минут сейчас уточню. В итоге простоял 40 минут, никто так и не позвонил. Не рекомендую данную компанию. У конкурентов лучше
Покупал плиту осб.Очень понравилась работа грузчиков на складе. Очень вежливые и внимательные. Помогли правильно загрузить и закрепить плиту.Объяснили как правильно выехать из территории. Я им очень благодарен . Хорошая работа. Спасибо.
В несколько заходов пытался сделать заказ через интернет-магазин, но после подтверждения что-то шло у магазина не так и они в одностороннем порядке меняли условия, очень вежливо извиняясь... Их не заботят созданные ими проблемы и сотрудники будут часами вам рассказывать о том, что надо принять их условия без попыток найти компромисс и решить проблему... Вывод- подтвержденный заказ не гарантирует, что вы его получите в полном объеме и в срок.
Заказала доставку, потом перед самой доставкой как оказалось товара не хватало, предложили подождать прихода и перенести доставку. Хотя заранее все было договорено. Разочарована.
Отличный магазин. Огромный плюс что работает без выходных. Грузчики все погрузят в багажник.
Посмотреть ответ организации
Человек
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2022
Сработали на отлично. Ребята грузчики большие молодцы, все четко и быстро подняли на верх. Выбор товара в магазине огромный. Можно всё заказать в одном месте. Очень удобно. Спасибо
Отвратительное обслуживание и работа с клиентами , постоянно покупал продукцию в данном интернет магазине , могли привезти рваные мешки залепленные скотчем , последний раз один товар был не в полной комплектации , я как не опытный человек сразу это не заметил , но менеджер уверил , что в следующей поставке этот товар мне привезут , как оказалось это просто была болтовня , ужасный магазин.
Ужасное отношение персонала в пункте самовывоза. Мало того, что из 3х позиций в чеке одной не было на момент вывоза, так ещё нужно ходить по разным точкам склада и самому собирать свой заказ. Отвратительно, больше ничего там заказывать не будем!
Принять заказ они умеют красиво и даже привезут, не факт что вовремя, а как начинаются вопросы умывают руки и ничего решать не хотят. Отношение наплевательское, главное получить деньги, а остальное неважно.
Первый плюс - достаточно широкий ассортимент и удобное расположение пункта выдачи товара (центральная часть города). Второй плюс - оперативность. Сделал заказ по интернету и в течение 10 минут специалист перезвонила для подтверждения заявки. Третий плюс - вежливое обслуживание (как специалист по продажам, так и мастер на отгрузке). Работники идут навстречу пожеланиям клиента. P.S . Следующую покупку планирую совершить в этом магазине.
Внутри магазина лучше чем снаружи , но основной ассортимент в компьютере на страницах сайта , чем вызывает некоторое неудобство , его можно отнести к интернет-магазину или гибриду , тогда норм !
Очень всё удобно. Фактически центр города и при этом удобная парковка. Ассортимент небольшой, но точно сформирован. Оформление и оплата быстро. Чувствуется сотрудники подобраны и мотивированы на хорошую работу. На отгрузке может и придётся минут 15 подождать. Но это нормально для такого формата продаж.
У них, наверное, самый удобный интернет-магазин, вдобавок к этому хорошие цены и почти весь нужный ассортимент товаров. Перед доставкой даже приходит СМС с отслеживанием машины по GPS. За последний год обновили внутренности магазина: если раньше это выглядело как магазин, то сейчас такая смесь стеллажей c некоторыми товарами и столов как в банке. Глядя на здание снаружи и не скажешь, что скрывается за фасадом. Мне кажется это должно остаться такой фишкой и не нужно ничего менять снаружи.
Понравилась и доставка, и грузчики (когда носили профили для гипсокартона я все ждал скребущий звук, когда что-нибудь ими зацепят, но так и не услышал. Очень аккуратно!), и онлайн расчет стоимости разгрузки.
Вот только не довезли с первого раза пару мелких позиций, зато быстро исправились и сразу же принесли их пешком. Ну ладно мне - до меня 5 минут быстрым шагом и это выглядело очень прикольно и эффектно: оперативно исправили ошибку по телефонному звонку водителя. А если бы дом стоял подальше уже не было бы так весело, наверное.