Решили с подругой встретиться в Маке и это был лучший выбор, чтобы поболтать и попробовать кухню после известных перемен. Обслуживание- высший класс! Парень кассир отвечал на мои вопросы подобно и оперативно, не создавая очереди. Знает весь предлагаемый ассортимент, ингредиенты и отличия, очень вежлив. В итоге я выбрала чизбургер и вкуснейшее мороженое дуо шоколад и тропические фрукты. Хочу заметить, что вкусовые качества стали гораздо лучше. Время ожидания заказа пару минут, также очень вежливо и приятно.
Спокойная атмосфера, удобные столики, вкусная еда- всё, что нужно для интересных дружеских бесед! Вокруг ухоженная территория и прекрасная погода)
Уютно, чисто, тепло, вкусные ароматы, интересные завсегдатаи и иные посещающие, но цена на кофе могла бы быть несколько поменьше, поскольку четырёхкратно от себестоимости напитка.
Рекомендую!
Еда горячая и вкусная. Обслуживание очень вежливое . Персонал оказал заботу т.к была с ребёнком и помощь была действительно нужна . Посетителей было немного и поэтому время ожидания было минимальным настолько , что очень приятно удивило . Спасибо
Сегодня были в Мак.by по улице Сурганово 63, ОЧЕНЬ приятный старший администратор, внимательный (встречал, детям в зале дарил воздушные шары интересовался все ли хорошо). Очень порадовала керамическая посуда в мак кафэ, теперь пить кофе и есть десерт стало намного приятнее.
Обслуживание на высшем уровне! Хочется отметить старшего администратора зала Ивана. В наше время очень редко встретишь такого дружелюбного, позитивного, культурного и спешащего помочь молодого человека!
Отличное место чтобы сэкономить время, просто зашёл и купил еду на ужин или на обед!))
Удобно и есть выбор !! Для любителей компаний тоже всегда весело!))
Обожаю фастфуд любой франшизы. От 2 до 5 раз посещал раньше Макдональдс.
Сейчас приятно удивлен, что мак бай неплох на вкус. Это не то, что было раньше, но можно привыкнуть, картошку солят, в булки соусы добавляют, время обслуживания чуть быстрее среднего. Снял звезду за слегка сухие бургеры.
Однозначно вкуснее и лучше обслуживание, чем во "Вкусно и точка".
По ассортименту все как везде, но именно этот ресторан отличается медлительностью персонала а тейбл сервис заказывать вообще рискованно. Можно просидеть 20-25 минут а заказы в очереди после вас давно розданы. Ваш заказ если он в тейбл сервис не отражается в общем списке и только небольшие разборки с менеджером в зале помогают получить заказанное. Случай увы не единичный. К интерьеру и качеству еды претензий нет. Старый добрый мак.
Лучшая сеть ресторанов в столице, но разрушенные тротуары в округе худшие в Минске и вечно перегороженные уже год дорожки строителями, которых там никогда нет, а их строительный объект уже год перекрыл проход людям, ресторан хороший но место самое неудачное во всем Минске, вокруг ужаснейшие тротуары и вечные ремонты стоящие без изменений годами, депрессивный район самый
5 баллов за один только чай в Мак-кафе!
Не привычная для кафешек "пыль индийских дорог", а хороший развесной чай в керамическом чайнике с керамической кружкой.
Теперь буду заходить сюда просто чтоб чаю попить во время прогулки по парку.
Новый оператор на базе бывшего Макдональдса. Культовое место всех желающих круглосуточно перекусить. Вкусный кофе. Удобный макдрайв, большая парковка. Рекомендую данное место
Добрый день. Сегодня обедали в вашем заведении. Хотелось бы отметить превосходную работу менеджера Рудь Ивана Викторовича, который приветливо встретил, всегда улыбался клиентам, профессионально выполнял свои служебные обязанности и дарил шарики детям)) Побольше бы таких добросовестных работников и отзывчивых и добрых людей, особенно в сфере обслуживания и общепита.
Можно найти выгодные купоны и вкусно покушать на выходных с друзьями или девушкой. Но иногда бывает ощущение, что заведение не всегда готово к нашествию посетителей. Обещали через 2 минуты пирожки забрать. Пока сам не напомнил спустя 10 минут ожидания, не выдали. Работники в суматохе и не успевают все сделать.
При следующем посещении во время выдачи заказа мой заказ отдали другому человеку. А я дополнительно ожидал, пока мне приготовят его ещё раз. По итогу остался неприятный осадок: кто-то за счёт моего заказа бесплатно покушал, а мне оставалось ждать заново. Почему я должен чувствовать себя обманутым. Кто-то получил выгоду, а мне доставили ущерб.
Причём оба случая были при одном и том же человеке на выдаче заказов
Нормальное место. Туалет чистый, парковка вместительная. Про качество еды много не скажу, успел попробовать только чизбургеры. Так вот качество оставляет желать лучшего. Когда у заведения было другое название они были гораздо вкуснее. Так что пока четверочка. Будем надеяться на положительные изменения. Зато не так много людей и небольшие очереди.
Очень хорошее место, но из всех франшиз почему-то именно здесь постоянно сталкиваюсь с недоукомплектовкой заказа, один раз недостающий бургер обнаружил только дома, с тех пор научился перепроверять все на месте. Дайте персоналу больше отдыха чтобы такие ситуации не повторялись
Приходила в вечернее время. Посетителей было не мало, но и не много. Заказ ждала не больше 10 минут, еда была свежей и горячей. На кассе была очень вежливая и милая сотрудница. Сам ресторан чистый и опрятный. Осталась полностью довольной :)
К сожелению обслуживание стало хромать во всей сети Мак. После ребрейдинга наверное поменялись руководители и поменялось отношение к клиентам у персонала. Появилась расслабленность в работе. Ранее такое было везде, кроме Мака. Знаю не по наслышке. Дочь там работала и я в курсе требований к работникам.
Я бы даже не заметил изменения фирменного бренда, всё делается очень хорошо и аккуратно, но есть какая-то тонкость которая осталась в старом ресторане!
Очень медленное обслуживание. (Сравнение с Москвой)
Пробовали тройной чизбургер - как двойной, но тройной. 😂👍
Понравился горчичный бургер.
Не продают детские игрушки без набора еды.
Советую руководству попробовать собственные роллы в светлой одежде. Ролл всегда максимально разваливающийся, с упаковки, чтобы кушать полностью не достать. Упаковка с дырявым дном, через которое соус максимально выливается, в том числе на одежду. Больше их заказывать в жизни не буду и никому не советую
Сейчас все отлично готовят, и главное фаст, т.е. быстро ;) молодцы. А и да, кофе наконец то ок! Теперь, как и 10 дет назад модно точно попить нормальный кофе в любое время суток. Все смены работают на отлично.
Был сегодня (04.11.2023) в данном заведении, на раздаче заказов был администратор Сергей. Хотел бы выразить ему отдельную благодарность за прекрасное обслуживание и хорошее настроение. Он чутко заметил, что мы долго ожидаем заказ, спросил номер нашего заказа и лично проконтролировал его сборку и выдачу. Видеть такой сервис в ресторане фаст-фуда, я бы прировнял к чуду. Сергей лучший сотрудник заведений общепита, которого мне довелось встретить. Спасибо!
отвратительный сервис , ждал заказа 30 минут , который состоял банально из чизбургера и картошки фри. Сотрудники перекидывали друг на друга выдачу, по итогу можно сказать, что швырнули пакет с заказ в лицо.разочарован таким сервисом…
Стало отвратительное обслуживание. Комбо Двой Мак фиш пришлось ждать 20 минут, хотя готовность отображалась на экране спустя 5 минут после заказа, работают только на мак драйв или доставку, на обычных посетителей наплевать.
Еда в целом не плохая, но обслуживание и чистота ресторана оставляет желать лучшего( грязные столы, грязные полы, в уборной все залито водой). Хотелось бы чтобы было до как раньше!
Просторное место посидеть компанией.
Понравилось, что тебе приносят за столик работники. Удобно парковаться. Кухня конечно фастфуд. Зашел перекусил. Можно заезжать
Гамбургеры, фри на высоте. Кола ну обычная ) Удобное расположение. Парковка. Большой зал. Места всем хватит. Из минусов когда сделали заказ на табло, то его не сразу начали делать по причине, что он не был оплачен. Об этом можно было написать в интерактивном экране при завершении операций. Когда сели за столик, то увидели, что вторая половина диванчика и часть стола были заляпаны жиром. Так себе удовольствие плюхнуться в жир. В остальном все было хорошо. Рекомендую.
Если хотите заказать доставку - лучше заказать из других фастфудов, ожидание заказа от 40 минут почти всегда, потому что у них нет желания собирать доставку вообще, отдают заказы только на драйве и зале
Шикарное, чистое и уютное место! Обслуживание на высоте, еда свежая и вкусная. Туалеты и чистые. С ребенком часто заходим, все в восторге!
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Вишняков
Знаток города 19 уровня
3 апреля
Мак на Сурганова самое худшее из Мак.by Минска. Два раза заезжал по пути заказать с собой. Время ожидания самое большое. При чём, на табло высвечивается твой номер заказа в графе готов, подходишь - заказа нет. Сотрудница, на вопрос - где заказ, вообще ничего не ответил, просто ушла. Заказ из графы готов пропал. Из ожидающих свои заказы людей 5 были не довольны такой же ситуацией с заказами. Сотрудница вышла и сказала - виноваты курьеры, которых очень много прибыло забрать свои заказы. Это дно!!! При чём тут мы и причём тут курьеры. Дело в непрофессиональном коллективе данного общепита, КОТОРЫЕ В ОБЩЕНИИ МЕЖДУ СОБОЙ ЕЩЁ И МАТ УПОТРЕБЛЯЮТ. А КУХНЮ СЛЫШИТ ВЕСЬ ЗАЛ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Мак уже не тот. Началось с того, что я не смог оплатить Apple Pay в терминале самообслуживания. Оказалось телефоном можно оплатить только на кассе. Покупал Комбо набор тройной чизбургер, колу и картошку фри. Сравните то, что на картинке и что в действительности. По вкусу 2/5. Картошка фри имеет много черных точек. Т.е. за качеством картошки они вообще не следят. Так же она была сильно пересолена. В зале не приятный запах говяжьего жира. Т.е. скорее всего жарят именно на нем.
Из плюсов чисто, быстрое обслуживание.
Но повторно точно не пойду и ни кому не порекомендую.
Сегодня заходил в Бургер Кинг, у чизбургера мягкая ароматная булочка, видны огурчики, и котлета вкуснее. Картошка фри лучше. А самое интересное цена почти в 2 раза ниже.
Здесь прекрасный персонал, все вежливые и отзывчивые. Вчера сделал слишком большой заказ и его было бы неудобно нести в руках, так мне предложили и помогли положить все в пакет. Отдельное уважение менеджеру, именно он помог мне положить все в пакет. Во время беседы он шутил, вел себя позитивно. В общем, всем советую тут побывать
сделали заказ в 23.20-30 в итоге ждем пол часа ( к слову пол часа до закрытия и наш был заказ первый в очереди) высветился на табле сто готов, у стойки стояли минут 15 никто ничего не отдавал, с табла позже убрали заказ. Почему то охранник собрал на салфетку наши соусы, заказ сам все ещё не выносят. В 23,58 получаем заказ ( в заказе выбрано на месте) начинаем кушать, спустя 15 минут у нас спрашивают скоро ли мы, в то время как мы сидели до этого и ждали 30 минут заказ, на который обычно при ожидании затрачивается минут 10… желание кушать там совсем пропало мало того что у вас спрашивают скоро ли, так еще и ходят смотрят на тебя, естественно осталось только испорченное настроение и впечатление о заведении. открывая дверь охранник еще сказанул все вернется, вместо того чтобы воздержаться от комментариев…
Мак как Мак, бесплатная парковка, всегда есть места. Вкус изменился, это кажется уже все заметили и ценник стал уж очень негуманным: кофе дорогой, бургеры дорогие. Если на двоих по паре штук брать, то дешевле уже в пиццерие нормальной посидеть.
Был здесь с самого детства не раз. Очень вкусные бургеры, картошка фри, кофе, кола, спрайт, фанта. Обслуживание хорошее. Персонал неплохой. Шикарная атмосфера
По сравнению со старым маком стало заметно дольше ждать заказ .и качество сильно упало .начиная от качества продуктов (в рыбном бургере периодически попадаются кости ,котлеты в говяжих бургерах с привкусом дешевого фарша ,сыр на бургерах по другому плавится ,про соусы к картошке я вообще молчу ) так и пострадало само качество сборки бургеров (очень часто они кривые ,в двойном бургере вся упаковка в жиру )
В целом если оценивать как новое заведение то неплохо .Но если в сравнении с макдонольсом то конечно качество оставляет желать лучшего .
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2023
Добрый день/вечер ! Редко оставляю отзывы, но тут решил написать. Очень неприятно, когда оставляешь не маленькие деньги в заведении, и по итогу получаешь не удовольствие, а разочарование. 24.11 были с девушкой в Mac.by по адресу ул. Сурганова, 63, взяли немного еды, одной из позиций была «картошка по-деревенски». Уже дома, после того, как мы начали кушать, обнаружилось, что несколько долек картофеля гнилые/червивые, ну прямо черные. Доказательство в прикрепленных. Надеюсь, что в дальнейшем такого не будет. Спасибо за ужин !
Ничего не поменялось практически после макдака. Вкусные бургеры, знакомая картошка фри, быстрое обслуживание. Всегда сюда хожу, если хочется фастфуда. И недорого.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Козак
Знаток города 11 уровня
25 августа
Лучший Мак в Минске! Всей душой люблю персонал, чистоту зала и санузлов и еду. За мак.кафе отдельное спасибо, кофе лучше чем в бОльшей части минских кофеен.
Вкусно готовят, все продукты не пробывал врать не буду, но такие позиции как двойной чизбургер, картофель по деревенски, пирожки, мороженое, кофе , чай,мне очень понравелись, приемлемые цены вежливый персонал.