Я хочу рассказать не про магазин, он то как раз нормальный , расположение удобное, место для парковки есть, ассортимент обычный для сети Магнит. Я про отношение к покупателям.
Недавно стоя там на кассе, наблюдаю как в магазин заходит девочка с большущим черным терьером и без всяких сомнений шагает с ним по магазину. А он БЕЗ НАМОРДНИКА даже! А по магазину ходят родители с ребятишечками-малышечками, кто в коляске, кто сам топает, а тут эта собака Баскервилей!!!
Я сделала замечание кассирам( их 2) как такое вообще возможно, на что получила полный игнор :( Ёщё раз возмутилась - всем пофиг! Ладно, думаю, бесполезно, пойду я от греха подальше, пока на меня собаку не спустили :)
В данном магазине нарушают закон по продаже табака вообще никогда не закрывая стенд с табаком. На замечания персонал магазина ни как не реагирует. В поддержке приложения магнита с робота на живого человека этот вопрос не переводят. Ситуация не меняется уже больше года. Написал в роспотребнадзор.
Ежедневно сталкиваюсь с несоответствием стоимости, указанной на ценнике и по итогу в чеке, на некоторые товары стоимость не найти вообще. А сегодня столкнулась еще и с некомпетентностью кассира - пробили товар, цена оказалась не соответствующей, попросила пробить по стоимости, указанной на ценнике, а кассир категорически отказалась, с законом о защите прав потребителей она не знакома, непонятно как ее допустили вообще к кассе. Специалист из разряда «понаберут по объявлению» сделала мне замечание: «Не надо на меня так смотреть!». А как человек с юридическим образованием должен смотреть на продавца, не читающего законы, при этом делая вид, что прав? Неприятную ситуацию уладили на второй кассе, сотрудник, знающий свои и мои права с доброжелательной улыбкой на лице пробила товар в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Так же мне предложили пакет, товары по акции и напомнили про карту «магнит». Одним словом - молодец!