Магазин по размерам реально большой. В основном мебель. Но есть и сантехника , напольные покрытия и прочее. Есть да же не дорогая кафешка. За мебелью вам сюда.
Отличный продавец-консультант! Заказывали плитку в магазине «Большой» на Индустриальной. Нам помогала в выборе плитки и дизайне НИКОЛАЕВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА, очень внимательный и компетентный продавец-консультант. Это тот самый случай - когда человек на своём месте! Само отношение к людям очень приятно, и отношение к тому , чем человек занимается! Если будете заказывать плитку, советую именно этого продавца !!! P.s думаю, руководство магазина тоже обратит внимание на отзыв!
Что можно сказать про магазин в котором ошеломительный выбор всего ч т нужно для дома,. Тут и двери и плика и сантехника, обои,мебель,кухни и напольные покрытия)......... Хороша и паркова, на входе проверяют температу у избранных. Выбор всего шикарен,3 этажа.
К плюсам можно отнести неплохой ассортимент и явное желание заполучить клиента.
А вот потом начинаются минусы. Если товар есть в наличии, то доставят без проблем, но по заказным позициям постоянные просрочки поставки. И, главное, никто ни за что не отвечает. Получить, казалось бы, простой ответ о том, когда мне отдадут заказанный и предоплаченный товар совершенно нереально.
Это очень плохой магазин. Хотелось бы предупредить покупателей о том, что администрация старается всячески обмануть: и в цене, и в сроках доставки товара, и в качестве. Назад товар не возьмут, будьте осторожны! Дали застройщику рекламные материалы, я и попалась на этом. Мне продали душевой угол китайского производителя по цене производителя Германия. Размеры не соответствовали указанным на сайте, я покупала дистанционно, и не смогла его вернуть, хотя совсем не пользовалась, только вскрыла упаковку. Покупайте в других местах, в Смоленске много хороших магазинов.
01.02.20 сделала заказ на плитку, оплатила все сразу, привезли, все нормально. 17.03.20 сделала дозаказ этой плитки, пришлось ехать в магазин и оплачивать 2300руб. в магазин, а 20.03.20 еще дозаказ и опять надо ехать в магазин оплачивать, а скорректировать заявку нельзя, и по карте нельзя оплатить. Больше никогда не обращусь туда, хотя еще много чего надо. Магазин не для людей
Крайне не советую тут что-либо покупать. Тут вообще ничего сделать нормально. Ни продавать, ни общаться, ни проблемы решать.
Покупали тут с женой душевую кабину. Заплатили 24 000 за кабину, плюс 4 500 за установку. Обещали, что наша кабина будет аналогичной выставленной в зале, но без функций гидромассажа, радио и проч., а привезли на вид самую дешёвую и уродскую из всех, что есть. При этом в зале во время покупки стояла такая же, но нам ее не показали. Установщика рекомендовали как хорошего специалиста, с которым они работают. Сначала они привезли крышу вообще не от той кабины, установка затянулась на неделю, эта конструкция стояла у нас посреди ванны все это время и не давала даже подойти к раковине. После установки выяснилось, что кабиной теперь пользоваться нельзя. Она течёт, как дуршлаг. При этом установщик говорил, что она собрана верно, а она вся хлипкая, крыша болтается, кривая. Сначала на наши претензии они вообще не реагировали или просто хамили в ответ. Потом мы обратились в Роспотребнадзор, и они зашевелились. Но они не хотели решать наши проблемы вообще никак. Вместо этого менеджер по работе с претензиями Екатерина только хамила, переводила стрелки и угрожала. Сначала предлагали нам связаться с фабрикой (просто что за абсурд? Я у фабрики покупаю что ли?). Потом неожиданно оказалось, что их установщик вообще к ним отношения не имеет. Класс, да? Сначала они при покупке рекомендуют нам «проверенного человека», а потом – решайте сами с ним дела, мы его не знаем.
Но и самая жесть – вишенка на торте, так сказать – это когда мы предложили провести экспертизу за счет магазина. Нам же нужно знать, почему кабина течёт и кого в этом винить, правильно? Что делает «Большой»? Они соглашаются провести экспертизу, вызывают эксперта из Торгово-промышленной палаты, а когда экспертиза показывает, что виноват установщик, требуют, чтобы мы вернули им деньги за экспертизу (7000 рублей)!
В итоге мы имеем вообще не ту кабину которую покупали, пользоваться которой не представляется возможным, установщика который тоже кричит, что не при делах и кабина собрана правильно, заплатили за все это 28 500 рублей . И еще остались должны 7000 рублей. Браво! Так нынче бизнес делается! Клиентоориентированный подход, по-другому не скажешь.
Молодцы вы, ребята. Вы нас «поимели». Поздравляю! Очень за вас рада. Желаю вам побольше таких довольных клиентов, как мы.