15.04.24 Гродно Минск , водитель в очень грубой форме высказывал свое недовольство что не подняли телефон когда он звонил. Места в маршрутке были , но он не пускал 2 пассажиров в автобус до самого отправления. Когда бронировались места, через сайт, никакого предупреждения о том что кто-то будет звонить не выскакивало.
17.03.24 Гродно-Минск 15:20. Автобус ZhonTong. Спасибо водителю за комфорнтую поездку. Водитель не пустил пьяного пассажира на посадку, терпеливо ждал, пока сменю оплату с наличной на безналичую. В автобусе есть ремни безопасности.
Опоздал на предыдущую маршрутку на 2 мин (Минск-Гродно 21.30). Естественно , маршрутка уехала, вопросов не имею, сразу через 5 мин заказал онлайн следующую маршрутку на 22.00. Но водитель пожаловался водителю следующей маршрутки, которая шла на 30 мин позже. Он же мне об этом сказал, высказав свое недовольство моим опозданием на предыдущую маршрутку. На запрос предоставить условия перевозки внятно не смог ответить и по итогу в хамской манере отказал в услугах, ссылаясь, что ему «не комфортно со мной». Деньги за поездку не вернули. Поездка сорвана. Не раз пользовался услугами маршруток Минск-Гродно, не раз встречал пассажиров с низкой социальной ответственностью, в прямом смысле слова дурно пахли на весь салон, вели себя неадекватно. Водители при этом - ноль внимания. Сами водители чеки не пробивают, ездят как хотят, не беспокоясь о комфорте пассажиров. Но зато на просьбу ознакомить с правилами перевозки обижаются. Странные люди. Огромный минус.