Удобное расположение магазина , а также участливые сотрудники , делают поход в М-ВИДЕО в Парк-Хаусе максимально продуктивным и заряжают хорошими эмоциями, а разнообразные акции , большой ассортимент техники и бонусные программы усиливают положительный эффект от посещения магазина.
Z7C5W #MBM
Часто бываем в этом магазине, достаточно большой выбор техники для дома. Недавно приобрели холодильник и Эл. мясорубку, товаром очень довольны, консультировали профессиональные менеджеры, молодцы, все понятно рассказали, посоветовали, здесь также оказывают услуги по демонтажу и вывозу старой техники. Единственное, но это везде, мне не понятна дополнительная гарантия от магазина. Гарантия от завода, да, но предлагают заключить дополнительную...., мне кажется это тактическое зарабатывание дополнительных денег для магазина, но это уже сам покупатель для себя решит надо это ему или нет, они не настаивают. В целом, довольны обслуживающим персоналом, с удовольствием заходим что нибудь присмотреть, рекомендуем посетить...
Сегодня 02.09 посещали данный магазин, впечатление сомнительное. Необходимо было забрать ранее заказанный товар, на кассе был парень и с ним также мужчина средних лет который ему что-то объяснял, формы на нем не было, бейджа тоже. С нами никто не поздоровался и не поднял голову в нашу сторону… интересная клиентоориентированность…сразу скажу, что не заметить нам было невозможно. В магазине людей практически не было. Ну ок, поздоровались сами и также соответсвенно сообщили о том, что нас интересует. Не сотрудники магазина, а мы. Интересный подход.
Начали объяснять что нам необходимо взять штрих-код, ок. С этим не сталкивались , т.к в Эльдорадо такой системы нет. Но к чему было забирать телефон из рук чтобы отсканировать штрих-код? Тем более мужчине который был вообще без признаков рабочего человека данного магазина. Кто то вообще…
Ок, ну тоже странно. Можно было из мох рук отсканировать шк.
В конечном итоге один из товаров был без коробки, а продавец нам это объяснил тем, что это витринный образец и коробки нет… Как- не понятно. Везли его наверное в магазин тоже без коробки…
Обмотали какой-то пленкой в итоге. Но честно, я первый раз слышу , что на витрине товар без коробки продается. Причем уже неоднократно покупался последний товар в др магазинах и были нормальные коробки , а не какая-то пленка…
Впечатление от данного магазина осталось негативное, остаемся приобретать технику в Эльдорадо.
Просьба менеджменту провести работу с сотрудниками по технике продаж и взаимодействия с клиентами.