М.Видео
198 отзывов
2 июля 2023
Продавец молодой сидит, ничего не делает, плевать хотел на покупателей, подходит недовольный, головой мотает, дёргается, утверждает что здесь в магазине самообслуживание, включать в розетку для проверки товара я сам должен?
Товар на витринах не распакован, будто хлам на полка. Ценники непонятно где и к чему. Пакетов нету.
На кассе тоько парень адекватный. Да кто то похожий на охранника.
1
4
2 февраля 2023
Отвратительная контора. О каждом пункте по порядку:
1. Приобрела 5 позиций бытовой техники, доставка через неделю— при моем (!) звонке оказалось, что одной не будет в этот день. То есть нужен еще день. Чтобы сидеть и покорно ждать с 10 до 22 доставку.
2. Заказала и оплатила установку стиральной машины, указав. Что четко к началу диапазона быть не могу. Они мне заонили и на «уступку» не шли🤷♀️ приехать на час (!) позже.
3. Далее — не выдержав беспредела, поехала возвращать услугу, ожидание 10 дней, сегодня истекло 9, шевелений 0. Деньги возвращены спустя 2 недели.
4. Заказала еще 3 единицы техники без доставки и оплатила. Мне придумали подсунуть без спроса витринный товар, а также просто убрать из заказа одну позицию, о чем впоследствии писала и заонила им. В итоге один из двух товаров бракованный👍🏼
4. Далее, решили украсть мои деньги, с чем я не согласилась, конечно. Начала звонить - уверяли и божились. Что возврат будет в течение 7 дней, на просьбу выслать чек возврата - 0 эмоций. На след день я стала выяснять это всё же, и только тогда (!) оформили возврат. Лживость сотрудников номер 1. Деньги вернули все же.
5. В чате выставила оценку «1». Тут за стал звонить какой-то руководитель, разговаривать я не могла, сказал. Что перезвонит. НЕТ. Далее- позвонила какая-то женщина , я также попросила перезвонить, она этого не сделала. Лживость 2. Смысл пытаться показать клиентоориентированность, если ее нет по всем фронтам.
3 недели этот магазин тратил мои нервы.
3
5
2 июня 2023
Заказывали робот-пылесос через интернет магазин, на кассе услышали много интересного, что пылесос так себе, средний, сломается через 1,5 года,что нужно что-то там платно дооформить , чтобы потом вернуть,это вообще нормально? Это что за политика компании? Я понимаю, везде есть планы, но не таким же способом, говоря какой плохой товар вы покупаете и впаривая свои платные услуги.
2
4
13 августа
Хороший магазин ,вежливый персонал )#zjWyg
3
21 июля
Никогда никого нет в зале. Как не прийдешь - пустота и тишина))) Если кого-то поймаешь - то это чудо. Причем некомпетентное чудо. Никаких консультаций получить невозможно)))) Ну вы хоть какое-то обучение проводите. Хоть что-то расскажите бедным людям про товар,который они продают.
3
12 мая 2023
Очень удобно, что такой магазин есть рядом с домом. Приветливые работники, хороший выбор. Все устраивает. 9G$P #МВМ
3
6 ноября 2023
Очень хороший магазин!Все быстро и удобно!Обслужили заказ за 5 минут.👍🏼
506172 #МВМ
3
13 сентября 2022
Отзывчивые продавцы-консультанты, оперативно помогают все оформить. Магазин не очень большой, но выбрать необходимую технику можно. Радуют акции, хорошие скидки!
5
27 июля 2023
В очередной раз получили негативные эмоции.
Сотрудники по хамски разговаривали, не обращали на наше присутствие никакого внимания. На просьбу пригласить консультанта, дама менявшая цены, сказала, что это не её работа и она бегать не будет. "Культура" на высшем уровне. 😞👎
1
3
11 июня
Часы не посмотреть, не померить. Заинтересованности в продаже нет никакой
2
15 ноября 2022
Доброго Всем времени суток. Приехал забрать заказ через интернет приложение на распродаже 11.11.22. Продавцов пришлось подождать (небольшой осадок) начал оформлять покупку стиральную машину которая обошлась на 9тыс. руб. дешевле чем в магазине, плюс бонус 3 тыс. руб.. Увидел в магазине телевизор 55" и в добавок купил телевизор Philips. Продавец молодой человек быстро мне оформил подписку на 2 года бонусом бесплатная доставка. Именно в этом магазине я был первый раз но впечатление осталось только положительным. 🤝👍
4
1
20 сентября 2023
Клиентоориентированность на нуле. Решать проблемы, связанные с некачественным оказанием услуг, сотрудники магазина не собираются. Оставлять обращения на горячей линии бессмысленно.
То шантажом пытаются заставить оплатить через СБП, то не могут продавать свой товар.
1
5
3 января 2023
Отношение консультантов 0 из 10. Вчера 30 минут прождали,но так и не дождались помощи при выборе товара. Сделав заказ на сайте, и уже забирав его, попросили проверить товар,на что получили отказ. Указав консультанту на то, что приобретается товар с ветрины, получили ответ: "Ааа, ну тогда ладно..." Очень неудобно, что не было предоставлено коробки,на вопрос:"А как мне донести товар?", был получен ответ:"Нуууу,так только. .... или в пупырчатаю пленку обмотать". На это хотя бы спасибо..
Отдельная благодарность сотруднику склада в помощи,упаковке моего товара на тележку.
1
4
23 ноября 2022
8GKG Очень хорошо, что открылся данный магазин в Славянке. Выбор радует, уже несколько нужных вещей приобрел. Недавно вечером сломалась мясорубка, а фарш нужно было доделать....... через 15 минут уже работала новая мясорубка.
4
6 ноября 2023
Магазин отличный, а вот персонал как повезёт... Иногда мимо проходят и даже не интересуются подсказать что-то или нет .
431402 #МВМ
3
12 мая 2023
Отличный магазин.Удобное расположение,парковка.Хороший выбор.И все это рядом с домом)
H&1M
#МВМ
3
19 февраля 2023
Огромное спасибо Максиму, помог выбрать отличный телевизор, сейчас помог выбрать пылесос, надеюсь не подведёт. Максим, спасибо вам большое за помощь.
4
16 ноября 2022
Как и в других магазинах подобного сегмента, очень грустная атмосфера . Товар неинтересный, больше похож на ширпотреб, хотя о качестве судить не берусь, такое никогда не куплю. После брендов, сейчас, что на витрине, просто грусть. Мелочь, типа батареек и другой ерунды можно брать. Конечно есть качественный товар в остатке и в основном витринные образцы. Персонал конечно работает, старается, но без особого энтузиазма. Теперь туда не тянет.
5
17 апреля 2023
Работают терпиливые люди... К товарам претензии есть, с заводским браком бывают. Потом бегаешь, сдаёшь, ждёшь, опять бежишь - за возвратом денег за некачественный товар.
Но менеджеры - терпения вагон. Объясняют, разжевывают. За них 5 звёзд.
А сам магазин - обычный, как везде.
3
20 октября 2023
Отличный продавец Максим Галицкий!Всё рассказал показал !По больше бы таких сотрудников в м видио!
3
23 ноября 2022
Магазин небольшой ,но уютный.Сразу подходят консультанты)Очень помогли с выбором кофеварки ☺️спасибо огромное за консультацию и помощь )) 4FU2
4
23 ноября 2022
Удобный магазин. Рабочий персонал поможет с выбором подходящего товара. А также, можно воспользоваться приложением и заказать по той же цене самовывоз товара, если его нет в наличии. 8EQW
4
29 июля 2023
Пришел забирать телефон , который заказал ,попросил продавца подключить телефон к интернету магазина, что бы проверить как работает ютуб, он отказал в этом, так и вообще послал на 3 веселые буквы
1
3
6 июня 2023
Персонал не квалифицированный, пытаются развести или втюхать доп услуги. Приложение работает плохо, после оплаты в приложении поднимается цена и при получении просят доплатить за уже оплаченный товар. Полный развод на деньги.
1
4
23 ноября 2022
Покупал в этом магазине капучинатор. Заказ оформил в мобильном приложении. В заранее указанную дату товар был доставлен и мною получен. Персонал магазина отзывчивый, я получил компетентные ответы на все свои вопросы. Далее покупки электроники буду осуществлять в этом магазине! M5FM
5
28 февраля
зашел просто посмотреть на новые телефоны, а в итоге купил себе новый аппарат! не смог устоять, т.к. продавец уж очень "аппетитно " о нем рассказывал. Понравилось как быстро и легко оформили рассрочку. Сотрудники все очень компетентны!
2
23 ноября 2022
Часто оформляю интернет-заказ и забираю здесь. Удобно, что рядом с домом. Очередей нет. Цены приемлемые. Жаль, что конкретно на мой картридж цена улетела в космос.
X5HU
4
28 июля 2023
Не понравилось, консультантов не видать, только охранник бдит у вас за спиной, на кассе нагло навязывают бесполезные дорогущие услуги( Очень неприятное впечатление от посещения магазина👎
2
17 июля 2023
Брала телефон в рассрочку в данном М.видео. При составлении договора - договор не дали почитать. Сложили в файлик и отдали УЖЕ подписанный мной электронной подписью. Придя домой, увидела, что в номенклатуре, помимо телефона, доп. услуга. Сотрудница Л. сказала, что ее нужно отключить в банке и тогда ДС вернутся. Отключила. ДС не вернули. Пришла снова в данное место для выяснения обстоятельств. Сотрудница уверяла, что виноват банк и никак повлиять не может. Далее выясняется, что повлиять она может, подав заявку на возврат. Подали заявку несколько раз - в течении 14 дней должны были вернутся деньги. Этого не произошло. Хочется отметить, что сотрудники очень хорошо врут и недоговаривают всех тонкостей. Будьте внимательны.
1
4
19 июля
Ожидание получения заказа более 10 минут.
3
24 ноября 2022
Часто заказываю самовывозом из этого магазина. Заказ обрабатывается быстро, продавцы всегда вежливы. Надеюсь, что уровень обслуживания так и останется высоким. HBNJ
4
18 мая 2023
Отвратительное отношение к клиенту. По просьбе прекратить навязывать мне услуги страховки товара, дальше продолжает про них говорить. Работают с кассой по смартфону очень долго. Просит оплатить по сбп qr кодом.
2
5
6 мая 2023
Осталось негативное мнение. Втюхать по -дороже. Без должной консультации. Если ты пожилой человек, то без предварительного анализа (в интернете) о том, что тебе надо в этом магазине - не ходи.
2
4
11 сентября
Продавцов днём с огнём не найти.
2
6 октября
В целом все хорошо.
1
27 мая
Обманывают, навязывая страховку.
2
12 мая 2023
Хороший магазин рядом с домом, только теле2 в нём не берёт, добавить бесплатный вайфай и будет супер, X&SO
#MBM
4
15 апреля 2023
Магазин не плохой, но по сравнению с другими магазинами техники, довольно мало товаров в ассортименте
4
24 января 2023
Самый худший магазин из сети. Продавцов консультантов днём с огнём не сыскать. Администратору на замечания просто фиолетово. По товару, поменьше чем в других салонах.
4
4
8 ноября 2023
При приёме заказа распечатали и показали целостностт тв, всё хорошо
396464#MBM
3
10 июля 2021
10.07.2021 приобретал в M.Video смартфон Redmi Note 10 Pro, и хочу от души поблагодарить продавца-консультанта Илью Земского за внимательный подход, помощь и консультирование в момент покупки.
Приятно, когда делают своё дело с высокой отдачей, на все 100%!
5
3
23 ноября 2022
Всегда вежливые сотрудники. Быстро выдают заказы,оформляют возвраты и консультируют по всем вопросам
64QU
4
18 ноября 2023
Хороший магазин. Все очень удобно.
3
23 ноября 2022
Отличные консультанты отличная техника
И главное всегда есть акции S8MY
4
21 ноября 2023
Покупал ноутбук, продали неработающим. Потом заменили на более дорогой.
4
28 июня 2022
Не советую покупать там в кредит или рассрочку. Впаривают страховку. За телефон 19500+страховка 6500. В моем случае две страховки " вск страховой дом" смог вернуть только 3700 . Больше туда ни ногой.
Настоятельно не советую.
За деньги готовы на все!
2
7
23 ноября 2021
Я не знаю какую оценку оставить. Отзывы прочитал, они скорее правильные, хотя общался через интернет и телефон. Поставлю середину (я с вами лично не общался). Да, была ошибка в телефоне, но кроме роботов есть другие люди))) Спасибо, доставили, через 3 дня. Горячая линия молодец.
Если честно, хоть и далеко живу, так и хочется приехать и объяснить ребятам, так нельзя с людьми.)))
2
4
5 февраля 2022
Очень плохое отношение к покупателям. На днях приходили с дочкой за наушниками, присмотрели в интернет магазине, но хотелось потрогать, померить и купить сразу. В зале нашли сей девайс, но спросить не у кого. Из зала отправили на кассу , с кассы в зал! Так и ушли не с чем. Заказали на АЗОНе даже дешевле!
6
5
3 августа 2021
Продавцы-консультанты очень приятный парень с девушкой, а заправляет к ОГРОМНОМУ сожалению магазином необразованный и некомпетентный сотрудник Вячеслав. Грубиян и обманщик. Отказал в обмене товара в шрубой форме даже не видя товар сказал что я испортила товарный вид и пользовалась товаром. Хотя товару было меньше суток с момента покупки. Очень люблю М.Видео но в этот филлиал больше не ногой. Руководству рекомендую обратить внимание на отзывы покупателей и лучше бы избавится от такого «управляющего» пока роспотребнадзор не занялся данным филлиадом.
3
4
4 октября 2023
Нормальный магазин, иногда что-то покупаю там
3