М.Видео
Адрес
Новокузнецк, ул. Кирова, 55ТРЦ Сити Молл
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
ТРЦ Сити Молл
172 м
217 отзывов
12 марта
Безусловно ставлю 5 звезд магазину. Всей семьей всегда все покупаем именно в м видео, радует всегда обслуживание: все подробно объясняют и показывают. Но отдельно хочется отметить работу службы доставки, которая ввела в шок.
Покупали холодильник, оформили доставку и заранее в магазине отметили на какой этаж нужна будет доставка.
За час мне позвонили из службы доставки, очень вежливо со мной поговорили, пошутили, обговорили вопрос о том что у нас в доме только обычный лифт, а не грузовой, на что мне ответили: «не переживайте, войдет»
Первое, что очень меня смутило, упаковку сняли еще на первом этаже и там ее бросили, видимо как раз чтоб вошло в лифт
Второе, когда подняли на этаж, грузчики заявили: «у вас доставка до квартиры только оплачена»
Чтоб нам занесли в квартиру этот холодильник потребовали доплаты, наверное из тех соображений, что двум девушкам будет не под силу его затащить вдвоем и некуда деваться
Собственно говоря, так оно и вышло, пришлось платить и только потом нам занесли в квартиру
Чуть ранее заказывали доставку на несколько позиций бытовой техники, нам все занесли, все распаковали уже в доме и никто не требовал доплаты чтоб занести внутрь
Надеюсь будут приняты меры по отношению к самодеятельности службы доставки, чтоб подобные случаи не коснулись и других покупателей.
3
12 августа
Отличный магазин! Большой выбор техники, вежливый персонал. Очень приятно покупать технику со скидками, получать и использовать бонусы за покупки!
WsyE6 # МВМ
14 июля
Приобрели 10.07 кофе машину , на кассе не поверили , даже не предложили проверить. Оплатили, уехали. Дома обнаружили что не хватает поддона. Дозвониться по указанному номеру невозможно, отвечает робот. Привезли , думали проблемы нет, а на самом деле такого хамского отношения, обвинили нас что мы поддон куда-то дели. Конечно стоимость кофе машины 70.000, нам же делать нечего поддон прятать, из другого города ехать, везти кофе машину. Нам отказали в нашей просьбе укомплектовать. Консультант по имени Ринат обвинил нас 😡 такого отношения мы не ожидали. Написали заявление на возврат, будем ждать. Может кто подскажет куда еще можно пожаловаться? Больше никаких покупок в этом магазине. Кофемашину оставили в магазине, муж психанул, от такого отношения к своим покупателям.
2
1