Купили телевизор Хайсенс. К телевизору продали годовую подписку на Яндекс плюс. Но данная подписка абсолютно бесполезна для этого телевизора. Так как плей маркет не установить, соответсвенно такое приложение как КиноПоиск тоже не установить. А в самом телевизоре именно Кинопоиска нет. Есть Иви и ОККО. Но тогда зачем нам предлагать подписку на Яндекс?
Браузер не установить. Можно конечно смотреть фильмы, но только заходя в приложение Кинопоиск через браузер, но приложение часто вылетает с системной ошибкой о нехватки памяти. Яндекс музыка на телевизоре не работает. Вобщем к телевизору вопросов нет, всё остальное работает отлично. А вот к персоналу есть. Зачем продавать доп услуги, если они не подходят для данного устройства? Вобщем проверяйте доп услуги, которые Вам предлагают. Мы вот понадеялись на компетентность персонала и зря(((
К Магазину претензий нет, а вот к шарашкиным конторам с которыми работает м видео есть! Покупала машинку на подарок в четверг, заказала доставку ( привезли пятницу) и сразу узнала про подключение оплатила (подарок пенсионерам был) на понедельник на подключение записали с 9-00 до 15-00. Так вот ждут мои старики, нет никого.. звонят по номерам указанным в акте на доставку, не отвечают, то выключают. Вечером дозвонилась до них сама, узнать где же эти чудо мастера? На что мне было сказано, что ничего не знают и приедут в течении недели!! На мой вопрос как же так?? В грубой форме было сказано не нравиться что то можете поехать и забрать деньги, и бросили трубку. Мой звонок на горячую линию так это вообще отдельная история. Оператор сказала: что наверное им что то не понравилось в моем тоне и они не захотели со мной разговаривать, и вообще я должна была сначала связаться с ними и узнать насчёт подключения, а на мой вопрос: тогда они мне за чем были нужны?? Что я тогда могла просто позвонить по объявлению и мне бы без вот этой мороки пришли и установили. А то выясняется, что компания м видео просит эту шарашку чтобы они пришли и установили, как будто они за спасибо приходят!! Я оплатила, договорилась а вся остальная боль мне не нужна. В итоге день испорчен, сделала возврат. Вот и вопрос к мвидео ТАКАЯ КОМПАНИЯ, что не может как то влиять на работу таких шарашек?? Какие то рычаги давления на них, если вы с ними работаете, и о вас складывается негативное мнение. Может кто то забыл, кто платит вам зп?? Все очень просто : покупатель, мы голосуем рублем!! И в следующий раз прежде чем нести свой рубль я подумаю, стоит ли мне нести его к вам!
3
1
Посмотреть ответ организации
mamanoka96
Знаток города 12 уровня
11 июня 2023
Дорогой магазин. Не компетентные продавцы. Товар есть, но выбор производителей не самый широкий. Не совсем удобное расположение для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Продавцов консультантов приходится искать по всему магазину, они неуловимы и не компетентны. Навязать дополнительную гарантию предел их работы, на большее они не годятся. Дать какую либо информацию по товару они не в состоянии, о некоторых вещах они даже не слышали
1. Очень удобно, всю крупную бытовую технику брал здесь.
2. Бонусная программа.
3. Информация о поступлении товара и личные предложения.
4. Консультации специалистов.
Из минусов - иногда необходимый товар есть только у "родственника" - Эльдорадо. Но это можно понять.
Сегодня, когда мы просто ходили в магазине с друзьями и выбирали товар, нам сказали что мы ничего не берём, и то что сейчас придёт охранник поговорить с нами, на слова "а что случилось" нам сказал сотрудник мвидио "ты со мной посморить решил". Нет слов
Персонал не знает вообще ничего. Слоняются языками чешут. Заказы перепутали. Внести изменения не смогли , чтоб корректно выдать заказ. Во всем виноват покупатель.
3
Посмотреть ответ организации
наталья ларькина
Знаток города 14 уровня
3 февраля 2023
Проблем не было. В полное нормально. Персонал - неоднозначно, разные. В разных городах по разному. Ассортимент относительно других подобных магазинов хороший. Качество товаров - жалоб нет
Ассортимент товара оставляет желать лучшего, в магазине представлен товар средней и высокой ценовой категории, все что есть по более низкой цене необходимо лишь заказывать. Обслуживание оставляет желать лучшего, продавцов необходимо искать, стоят в кучке и общаются между собой, в торговом зале их практически не видно. Административный персонал спит на ходу, чтоб запросить документы: счет на оплату и договор не дождешься, ходят друг за другом и не понимают что от них хотят и как это оформить. Но весь товар приобретенный в магазине отличного качества, ни что нас не подводило. Все работает надежно и долго.
Очеень ужасный сервис. Приехали с орска за ноутбуком. Купили ноутбук через сайт, забрали, приехали домой включаем а там стоит пароль!!!! На новом ноутбуке пароль!!! Звоним на горячую линию, то не могут дозвониться до магазина, то ждите звонка консультанта он скажет пароль, ждали 2 часа!!!! И ни кто не позвонил. Звоним ещё раз говорят что нужно ехать к ним, так как не помнят пароль! Это что вообще такое!!!! Как можно продать ноутбук не убирая пароли!!!!
Хороший магазин. Большой ассортимент техники и не только техники. Можно не бродить по магазину, заказать все через интернет и просто придти и забрать на кассе.
Всегда покупаю товар в М.Видео через интернет-магазин. Навигация на сайте простая и удобная, легко можно найти нужный товар...Периодически проходят различные акции, со скидкой можно приобрести "товар дня". Радует также, что бонусными баллами можно оплатить до 50% стоимости покупки. Персонал магазина приветливый.
М Видео потеряло свое лицо! Торгуют техникой с какой то барахолки! Покупал мультиварку и сразу предлагают доп гарантию и не зря потаму что техника не качественная! Первую мультиварку пришлось поменять на другую из за неиспавности приэтом доплатить за товар с большей ценой и еще раз оплатить доп гарантию но и вторая оказлась с сильным дефектом, практически не рабочая! Сложилось впечатление, что магазин зарабатывает не на продаже техники, а на продаже доп гарантии к заведомо неисправной технике! Никому не советую связыватся с этой шаражкой!
Хороший выбор всего, чисто, расставлено аккуратно, но немного запутанно для меня. Однако поражает цена на сковороды. Откуда эта недоступность? Разные акции устраивают.
3
1
Н
Ника Морозова
Знаток города 9 уровня
18 апреля 2023
Заходила в этот магазин, хотела приобрести пылесос, хотела уточнить у продавца так
никто и не подошёл,все стоят возле кассы,от города Орска намного отличается персоналом.
Ужасная компания. Никода не заказывайте товар онлайн. Останетесь без денег и товара. Сотрудники врут что выясняют почему товар не поступил во время а сами кладут трубку и не перезванивают.Директор магазина в городе Орске Руслан поступает также. Не заказывайте товар и не тратьте свои нервы.
Клавиатуры по цене и стоимости от 2000 рублей а все Ани сломанные работают максимум 2 недели я их вскрыл а там нету то плат то настоящих элементов как и на лазерных мышках каторые просто фанарик.
В данном магазине при покупке надо всегда проверять чек. Там постоянно появляются дополнительные услуги по активации каких-то программ или доп. аксессуаров после скандала подходит старший продавец и старается решить все мирным путем и даёт свою скидку. Разница в чеке составила последний раз 2600р при покупке на 21000р. Лучше если выбрали товар брать через интернет магазин, а там только получать как в пункте выдачи. Сами себе яму роют данные продавцы, ведь дальнейшая судьба таких магазинов стать пунктом выдачи товаров, а они то больше ничего делать не умеют только как торговать. А на пункте столько сотрудников не нужно.
Заказал саундбар, и оплатил онлайн в 13:17,пришло письмо на почту и смс о том что товар готов к выдаче, поехал с Орска в Новотроицк забирать, пришёл на кассу дали чек, и сказала девушка Анастасия Юрьевна С. ждите щас вынесут, ждал 40 минут, а они его так и не нашли 😂, брал как подарок, в итоге отказался,т.к. уже не видел смысла в приобретении в мвидео, сделал возврат денег на карту,