М.Видео
385 отзывов
23 ноября 2022
Очень удобный в расположении магазин, Вежливые сотрудники, Очень большой ассортимент техники, всегда все можно купить. При покупке техники, всегда все отлично, грамотные специалисты всегда помогают в выборе.
7S16
1
2
6 ноября 2023
Приобрела в МВидео всю технику для дома. Приятный менеджер помог подобрать, все рассказать. Доставили и установили в срок. Рекомендую! 308447 #МВМ
1
9 марта 2024
В Мвидео 8марта купил ноутбук ребенку за 83 тыс. на день рождения. Продали прям с витрины. Сначала не работала клавиатура, потом запустилась. После 2-х часов игры в Роблокс, нагрелась клавиатура. Приехали вернуть. Так он даже не включился. В Итоге забрали на диагностику. В приемке написали, что ноутбук весь потертый. Ребенок расстроен. Взял в кредит.
1
19 апреля 2023
Отличный магазин и отличный доброжелательный и привелетлмвый персонал, особенно хотелось бы отметить девушку на кассе Анастасию, очень культурная и вежливая девушка. Спасибо огромное, за покупками только к Вам
1
6 ноября 2023
Часто выбираю товары в интернет магазине и получаю их в этом магазине. Отличный персонал, который подскажет как получить дополнительные бонусы к покупке, решают вопросы на ура!
898429 #МВМ
1
24 ноября 2022
Мвидео один из самых любимых моих магазинов, очень большой выбор товаров и приятные цены. Особенно радуют скидки и акции, которые проходят довольно часто.
Мой код для активации баллов 68VP, спасибо
3
20 апреля 2023
Удобное месторасположение магазина. С очень широким выбором товаров, и качественной работой продавцов. Так же классная система начисления бонусов. Всегда делаем там покупки!
20 июля 2023
Пока кратко ) позже подробнее напишу со скринами и хронологией. Вопросов к товару нет. Но сервис Мвидео и «компетенция» сотрудников это просто что то …
Им есть два варианта, либо закрыться и уступить место тем, кто в состоянии работать и решать вопросы с клиентами, либо уволить всех кто был причастен к данному заказу.
К исполнению и доставке просто не реальное количество претензий. Благодаря им подарок на день рождения мама не получила, хотя заказ был сделан заранее. Трое суток она ждала заказ, отменив все планы в отпуске. Трое суток я все время пытался добиться от них адекватных ответов, отношения и доставки. Трое суток, вместо обещанных 1-3 часа! Десяток раз просил звонком и в чате внести информацию о получателе, и указать телефон получателя. Коды сообщал с смс несколько раз, подтверждал. Отвечали каждый раз, что теперь уж точно все указано корректно. Но так понимаю доблестными сотрудниками магазина Адлер Кирова 58 либо по своему недоразумению, либо намерено и назло клиентам и сети магазинов (им отпуск не дали?) каждый день указывали контакты заказчика, а не получателя. Километры переписки, и все впустую. В обозначенный день курьер не приехал. Спустя час обновился статус доставки - заказ отменен курьером. На второй день они ему же отдают заказ, и снова отмена спустя час после обозначенного времени доставки. Он брат сват родственник сотрудника магазина? Почему вопреки логики ему трижды вручали заказ?…
При этом утверждают, что заказ передан в доставку и забрать его самим нельзя. На третьи сутки тот же курьер, что уже дважды отменял заказ, вместо получателя звонит заказчику, то есть мне, в три часа ночи… разбудил всю семью, детей, обеспечил всем бессонную ночь. Дозвониться до колл-центра было не реально, в чате отвечали в очередной раз, что сейчас вот точно во всем разберутся ) Курьер послал и уехал, не пожелав записать номер телефона получателя )
В чате тупенький бот, которому надо доказать, что нужен оператор, чтоб в итоге получить ответ, что свободных нет, идите в лес. Приходится звонить, слушать что все заняты, потому что спрос у них на товары большой, и в итоге робот отправляет обратно в чат )
Сотни заказов в десятках сетей и в первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и столь похабным отношением к клиентам.
После оформления претензии обещали, уверяли, убеждали, что вот вот срочно свяжется Специалист, Старший, Главный ответственный сотрудник и решит вопросики. Ждём до сих пор. Пошли четвертые сутки …
Никогда не заказывайте доставку, не рассчитывайте на них, не верьте написанному на сайте и в приложении. Все ложь )
Берегите свои нервы и время.
Спустя 10 дней с даты и времени не доставленного заказа связалась представитель сети. Извинилась. Подарила 1000 бонусов. Почему доставляли три дня и три дня не могли указать номер телефона получателя не знает.
1
15 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Не дождешься продавцов. Клиентоориентированность отсутствует абсолютно. Пришли приобрести товар, попросили продемонстрировать - на что сообщили что после оплаты вам все продемонстрируют (что уже является нарушением) и товар находится на складе (тоесть приобретаем заведомо неизвестный товар по картинке). После оплаты товар вынес сотрудник, которого так же попросили продемонстрировать товар, но нас проигнорировал сотрудник развернулся и ушел сказав проверяйте если хотите
2
12 ноября 2023
Самый лучший магазин! Качественное обслуживание, вежливый персонал, подберут по вашим потребностям технику и настроят ее. Рекомендую!
29 октября 2023
И так, сначала вы ищите продавца долго долго, прям бегает за ним,дальше ван нужно отстоять очередь в кассе( почему-то всегда только одна работает) а вот потом вы вынуждены получить пенсионное удостоверение на пункте выдачи товара(25минут ждал электрочайник) далее милейший сотрудник приносит коробку бросает её и уходит,на предложение открыть товар,проверить работоспособность,заполнить гарантийный талон мне сказали САМ,ВСЁ САМ......
Более туда не ногой. Крайне не доволен таким сервисом ...
1
18 сентября 2024
Приветливые продовцв всё расскажут молодцы веждивые
1
23 ноября 2022
очень нравится именно этот магазин. удобное месторасположения, хороший и достаточно большой ассортимент, вежливый персонал. QR7G
1
23 марта 2024
Пойдёт для колхоза. Нормальный магазинчик, правда с ассортиментом не ахти, но пора привыкать и принимать реальность, это 3этаж Плазы. Парковка есть ,пол часа бесплатно,потом тариф.
17 августа 2024
Отличный магазин, всегда пользуюсь. xiqXQ #МВМ
1
1
25 января 2023
Великолепный магазин!
Настолько тронул персонал продавцов - консультантов 👍
Ребята, спасибо огромное.. Вы оставили о себе замечательное впечатление! Профессионалы своего дела! За ранее, отдельное спасибо управляющему магазином..
Рекомендую однозначно!
1
22 мая 2023
Отличная локация, есть стоянка товарный ассортимент в наличие персонал отзывчивый всегда помогут с выбором. Есть доставка.
XM6S #МВМ
2
1
19 декабря 2022
Покупали сегодня ноутбук , Гарику спасибо большое что помог с выбором! Все рассказал, посоветовал что лучше взять
-1 заезда девушке в «сервисе» отвратительное отношение к нам, кормление по времени оплатили мы все в 3 часа дня и 3 часа еще бродили пока нам устанавливали все, обещала час, 3 раза приходили говорит еще 40 минут, потом 30, потом еще 40 минут
Ничего не объясняя не поднимаю на нас глаз
Ужасная девушка! Испорченное настроение, и потеряно пол дня
5 июня 2023
Магазин оставил хорошее впечатление, удобная парковка, выбор товаров, вежливые и внимательные продавцы, купили пылесос по акции, быстро оформили.
1 марта 2024
Опытные консультанты помогли с выбором.
Посоветовали, как лучше эксплуатировать. 1893813731
5 августа 2024
Большой, красивый магазин.
Девушки на кассах - красотки.
24 ноября 2022
Хороший, большой магазин. Продавцы достаточно клиентоориентированны и помогают выбрать необходимый товар, соответствующий всем пожеланиям покупателя. Приобретал там технику несколько раз. Покупками остался доволен. Всем рекомендую!
2XQS
1
6 марта 2024
" в чем разница между планшетом за 52 тысячи и за 28 тысяч ? "
" та не в чем за 52 разве что экран лучше супер амолет "
Консультация 10/10
Духота 0/10
Желание обслужить клиента 0/10
5 ноября 2022
Отличный магазин электроники и бытовой техники, большой выбор, приветливые консультанты, часто бывают скидки и акции, хорошая бонусная система скидок, грамотные консультации.
1
2
18 мая 2023
Великолепный магазин с прекрасными продавцами и быстрым обслуживанием. Хороший ассортимент техники, акции, скидки. M9D# #МВМ
6 ноября 2023
Отличный магазин, настоятельно рекомендуем. Рекомендации продавцов, плюс оперативное работа.
260549#МВМ
260549#МВМ
1
12 мая 2023
Отличный магазин, хороший кредитный отдел. Выгодно посчитали рассрочку, без навязывания страховок, помогли подобрать плейстейшон.
Вежливые сотрудники 👍
E$1X #МВМ
2
2
12 февраля 2024
Хороший магазин, много раз покупал технику там. Сотрудиники добрые и хорошие. 4141696348 #МВМ
1
15 декабря 2024
Пришли за определенным блендером, нам сказал молодой человек, что его нет. Посоветовал тот, который дороже. В итоге мы сами нашли этот блендер, не понятно зачем было врать, что его нет.
у консультантов к клиентам отношение оставляет желать лучшего.
10 ноября 2022
Замечательный, удобный и светлый магазин. Есть все, что необходимо. Персонал приветливый, обученный. Работа построена грамотно, за счет чего все процессы в магазине происходят быстро и качественно.
1
1 июля 2024
Посоветовали купить то, что в итоге не подошло. А уверяли, что точно подойдет. Покупал пульт Томсон и напольный кондиционер.
23 ноября 2022
Совсем недавно посещал этот магазин, забирал онлайн заказ. все прошло очень быстро. Сотрудники действовали оперативно и грамотно, помогли с упаковкой товара и ответили на мои вопросы. Рекомендую этот магазин!!! F43Y
2
24 ноября 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров) Покупал монитор в рассрочку, все оформили довольно быстро, товаром тоже доволен. Ещё брал планшет, также все работает отлично.
Код: STBM
1
26 июля 2023
Посетила ваш магазин в 21:44 , на входе мне сказали , что время 22:00 и магазин уже закрывается . Обслуживающий персонал неприветливый в общении с клиентом. НЕЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОДАЖАХ И КЛИЕНТАХ !!! Девушка на сервисе , негодовала , что ей приходиться нас обслуживать в такое время и не стеснялась произносить это а слух.
Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу со своим персоналом , и прошу дать обратную связь по данному инциденту.
23 ноября 2022
Отличный магазин.
Летом прикупила часики и наушники помогла девушка консультант. Заказ сделали онлайн в Москву. Через 5 дней заказа был у меня.
Покупками довольна как 🐘слон.
Выбор чаще делаю через личный кабинет. Удобно и быстро. Пришла забрала. Либо доставка.
Бонусная программа радует 👍
9 октября 2023
Постоянно приобретают, технику в данном магазине! Но с 15 сентября по 08 октября 2023 года, что то пошло не так, продавцам все равно на Вас, товар при выдачи не проверяют, уже два раза мной установлен не комплект проданного товара!
9 марта 2024
Большой ассортимент. Много завезли кухонной техники достойного качества.
15 августа 2023
Стандартный магазин М-Видео, есть все необходимое. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь.
1
13 мая 2023
Отличный магазин. Консультанты отзывчивые и внимательные. Большое наличие товаров, хорошие цены. Рекомендую. XMK$ #МВМ
3
12 мая 2023
Качествен обслуживания хорошее, в целом, продавцы знают свой товар. Но был и случай, уогда продавец продал кофемашину, для которой рекомендовал капсулы (на 1500 рублей), а они не подошли. Но в остльных случаях все было отлично #МВМ #WKXH
2
7 ноября 2023
Вежливый персонал, ассортимент товара, есть скидки и акции. Рекомендую! 677743#МВМ
1
27 июля 2022
Сам магазин мне не очень нравится. Консультатов мне кажется много только в отделе сотовых телефонов, в остальных отделах как ни придём- то этот консультант не из этого отдела, то другой не из этого отдела. В общем, пару раз так пришли и теперь не ходим в магазин, заказываем через приложение. В магазине забирать заказы тоже не всегда удобно. То они выдают прям в магазине , а бывало оформляют выдачу и надо с другой стороны ТЦ получить заказ ( при том, что мы крупную бытовую технику не заказывали) .
1
1
23 ноября 2022
Хороший магазин... С большим выбором товара. Купил всю необходимую технику для квартиры в одном месте. Хорошая бонусная система. Минусы мелкие поэтому озвучивать их не буду.
2QT9
1
17 ноября 2021
Красивый магазин в лучшем торговом центре города, большой выбор бытовой техники и электроники, есть все необходимое для дома, офиса, развлечений, также здесь можно собрать умный дом, всей техникой будет управлять умная колонка 👍
1
16 декабря 2023
Большинство персонала некомпетентны и плохо осведомлены о характеристиках продаваемого товара. Продали фотоаппарат мгновенной печати, а картриджи продали от совершенно другой модели фотоаппарата.
26 ноября 2022
Я очень люблю этот магазин в Сите Плазе ! Очень вежливый коллектив,и я думаю,что это больше всего заслуга руководителя данного отдела! Спасибо большое за ваш труд и очень нужные нам покупателям рекомендации!
H1DG
1
1
12 октября 2022
Приехали выбирать холодильник. Приятная девушка предлагала нам товар через смартфон, читала нам характеристики и показывала фото. Мы выбрали как по ее словам 180 высота. Она оформила заказ и мы оплатили на кассе... Доставка была своя (заказывали машину) какое было неприятное мое удивление когда мне привезли холодильник 158 высота 🤦♀️ В этот же час я поехала оформлять возврат. Теперь в ожидании когда заберут этот холодильник, потом на следующий день мне только деньги должны вернуть 🙏🏻 Надеюсь 🤞 что они сделают все в обещанные сроки и все пройдёт без проблем! Из за невнимательности этой девушки консультанта у меня возникло много проблем 🤦♀️ Как можно предлагать товар читая в телефоне все характеристики и называть неправильно параметры холодильника?!
1
25 ноября 2022
Удобное расположение . Есть парковка. Режим работы. Вежливые и грамотные продавцы-консультанты. Постоянно покупаю товары именно в этом магазине .
7EV2
3
24 ноября 2022
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Помогли с выбором ноутбука. Осталась довольна. Отличное месторасположение магазина.YTC3
1
3 мая 2023
Выбирал ребенку детские часы , ребята с радостью подсказали , показали . Ребенок доволен .Квалифицированный персонал 👍
3