М.Видео
776 отзывов
18 августа
Достаточно хороший магазин, не плохой персонал и особенно хочется отметить профессионализм охранника! Очень доброжелательный, всегда помогает и делом и советом! Хочу отметить отличную организацию парковки возле магазин! Всё удобно!
5 августа
Покупали варочную панель,остались довольны, все сотрудники обходительны,подскажут всегда,добры и отзывчивы...магазин хороший ,есть что выбрать, много техники,можно сделать онлайн заказ в интернет магазине...XdnVT#МВМ
1
9 февраля
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в магазине Мвидео. Продавцы были очень дружелюбны и готовы помочь с выбором товара. Ассортимент продукции в магазине также порадовал - здесь можно найти все необходимое . Я остался очень доволен покупкой и обязательно вернусь сюда снова!
13 февраля
С удовольствием пишу отзыв об М-видео, а этот салон — мой любимый по доступности и ассортименту. У этого продавца за много лет брала телевизор, 2 мультиварки домой и на дачу, воздухоочиститель, 2 сплит-системы, холодильник, компьютер, ноутбук, 2 стиральные машины, конвектор, водонагреватель, и много мелочевки, фен, сковороды, последняя покупка в прошлую субботу — аккумуляторный пылесос. Тьфу-тьфу-тьфу, все приобретения служат верой и правдой. К выбору покупки подхожу очень придирчиво, долго выбираю и сравниваю цены в разных магазинах. Но бывают и спонтанные покупки при выборе модели по совету менеджера в зале. Нужно сказать, что консультанты М-видео это в основном взрослые и ответственные работники, очень квалифицированно и детально отвечающие на вопросы и аргументировано выдвигающие предложения. Несколько раз было, что шла покупать одну модель, а уходила с другой, в процессе использования оставаясь очень довольной, что прислушалась к совету продавца.
Конечно, при выборе товара существенную роль играют скидки и бонусы, чем М-Видео меня, например, привлекает. Жаль, что отменили бонусы ко дню рождения.
Если что-то выбираю дистанционно, местом самовывоза всегда выбираю этот салон, мне ближе и очередей почти не бывает. Рекомендую!
2974216798 #МВМ
30 ноября 2023
Удобная парковка. Отличная транспортная доступность. Широкий ассортимент. Под заказ — неограниченный. Вежливый, внимательный, но ненавязчивый персонал. Большой кешбэк. Доставка, рассрочка, расширенная гарантия. Быстрое обслуживание на кассе и выдаче.
16 декабря
Забирал свой заказ, и оплачивал... 7 минут от въезда на парковку до выезда... Персонал шустрый и приветливый... Всё что надо есть, кроме уникального товара конечно
21 мая
Очень классный и чистый магазин, продавцы при входе улыбаются, желали искренне помочь с выбором. Очень рекомендую данный магазин для покупок. Ребята высший класс. Ушел с покупкой и кучей впечатлений.
1
3 сентября
Удобное расположение ,прекрасное обслуживание ,скидки и акции.
Сам покупал там два телика ,очень доволен,рекомендую.
9 августа
Полно отбраковки и возвратов.
Я купил видеокарту, заказал онлайн забрал тут, никаких примечаний на сайте нет, что отбраковка. В итоге мне вынесли ее в пакетике без коробки, сказали что при транспортировки коробку повредили. В итоге на видеокарте была влага и образовалась коррозия. Не ремонт по гарантии, не замену мне конечно не предоставили, сказали твоя вина.
НАДЕЮСЬ МОИ 36 ТЫСЯЧ ВСТАНУТ У ВАС ПОПЕРЕК ГОРЛА!!!
10 июля
Был 10.07. Смотрел с женой сплит системы. Понравилась женщина консультант. Пыталась помоч по всем вопросам даже по тем которые не знала. Звонила монтажникам по поводу подойдёт ли деаметр моей трассы к 12 сплит системе. Бегала на склад, узнавала тех. Характеристики, которых нет в инструкции. Вообщем молодец
6 августа
Из плюсов: квалифицированный персонал. Не читают описание техники по ценнику, а рассказывают сами. Не навешивают ненужного! Спасибо!
Минус один: ну оооочень неудобно варочные панели спрятали! Надо их как-то больше на виду оставить, чем в выдвижных полках - их же не видно вообще, пока не вытянешь полку!QDejs #МВМ
15 августа
Отличный магазин, очень быстрая выдача товара, приветливые консультанты-продавцы. Рекомендую данный магазин!
xGQS7
1
22 июля
Ужаснейшее впечатление оставило это место! Персонал не знает наличие товара на складе! Переносили доставку холодильника 2 раза(покупка была летом, поэтому это было критично!). В итоге от холодильника отказались и приобрели в другом магазине, где поспособствовали осуществлению доставки в этот же день!
1 ноября
Магазин норм, но есть нюанс. М.Видео прошу вас разобраться с кредитным брокером Анной, подключение доп услуг без согласия с клиентом. В чек каким то чудесным образом попали полис страховки и ПУШ уведомления! Очень расстроен поведением Вашего сотрудника. Походу это последний визит в ваш магазин.
16 октября
Замечательная девочка с красивым именем Наргиз в кредитном отделе нас обслуживала. Правда потом мы отказались от платежа в рассрочку. Спасибо Наргиз за терпение. Еще спасибо Аркадию.
4 августа
Потрясающие сотрудники, которые хотят и умеют работать. Продавцы хотят продавать и умеют консультировать. Всё подробно объяснили, показали и помогли с выбором. Такие же классные ребята на выдаче: улыбчивые, понятно и спокойно объясняют что и как. Однозначно один из лучших коллективов этой сети, который я видела!
27 сентября
Магазин огромный. Есть что посмотреть. Мне нравиться заходить в него, покупать то, что давно хотела. Приобрели хлебопечку, остались очень довольны .
22 февраля
Хотел купить Ксиоми с12, как и в золотом Вавилоне особо не помогли, консультант конечно молодец, но если бы не судил по внешнему виду и предлагал то что нужно клиенту было бы больше толку. Мне сразу предложили самые дорогие модели и только после потраченного времени на бессмысленные разговоры показал еще витрины с моделями Ксиоми! После чего ушел! Не подсказал где можно купить! В каком магазине! Сказал что в сети М.Видео их нет! Хотя молодой человек с горизонта помог мне и направил в тот где есть эта модель! И только он решил вопрос! На западном нет нормальных консультантов! Отвратительное отношение! Время потрачено ресурс на дорогу тоже! Очень не доволен консультантами ни в золотом вавилони ни в этом! Все это было в районе 13-14 часов сегодня!
1
20 ноября
Всё хорошо помимо цен))))
Даже в моих любимых Stop Sushi подняли чутка цены но за качество нужно платить!!
29 апреля
Выбрала на днях телефон. Потратила три часа на дорогу (туда и обратно) зря. Телефон оказался витринным образцом в единственном экземпляре и с трещиной. Консультанты абсолютно не клиентоориентированы. Вместо того, чтобы предлагать и помогать, ввиду моих потребностей, дают непрошенные советы. Удивляются, зачем моей маме в телефоне NFC?! В магазин я пришла с конкретной целью. У меня был конкретный запрос-купить маме телефон с нужными для неё функциями.
В итоге приобрела в тот же день телефон, который и нужен был мне, в другом магазине.
А к вам приезжать, только время, деньги и нервы впустую тратить.
8 июня
Самый ужасный сервис!
Сначала они потеряли нашу заявку на доставку (ждали весь день заказ, оказалось, что никто его и не вез). Приехали на следующий день в магазин, пообещали, что завтра с утра привезут заказ . Звоню им в обед- заказ в пути, в течение часа-полутора доставят. Ждем. Прошло 1,5 часа- звоню снова. В ответ: доставят в течение 3х часов.
Время 15:00, заказа нет!
Такой халатности и пофигистического отношения я давно не встречала. В магазине никто ничего не знает и ни на что повлиять не может.
18 декабря
Магазин норм выбор есть а вот доставка от них мягко говоря не очень, лучше доставку не заказывать, не привезут, а если привезут то выгрузят на снег и все дальше сами
6 декабря
Покупал технику в Ростове-на-дону, Малиновского 27а, Сотрудник попросил номер телефона, якобы для скидки. Как итог- спам звонки на следующий день посыпались градом.
НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В М. ВИДЕО!!
2 января
1 звезда конкретному сотруднику магазина . из-за таких сотрудников портится репутация и впечатление о компании (((.
Купили 2 детям наушники на новый год. Младшему подешевле, старшему подороже. А оказалось что у младшего наушники с подсветкой , и все ... Старший сказал что это круто и он тоже такие хочет . поэтому его там наушники достали посмотрели , послушали звук и обратно упаковали , все ! 2 января приехала делать возврат . девушка на сервисе очень долго рассматривала , в итоге на какое-то пятно , которое видно только под лупой , сказала что это следы эксплуатации и она не примет . но при этом сказала, что попробуйте вернуть в тот магазин , в котором брали , там может примут . т.е. значит она понимает что высасывает причину отказа из ничего . потому что если б был реальный отказ в возврате, она бы не послала меня в др магазин .
Ну или может магазин ставит мотивацию сотрудникам на количество принятых возвратов, что ж тогда магазин будет получать такие отрицательные отзывы, как мой(((
10 марта
Установка встраиваемого холодильника?!?! Вы реально издеваетесь?? Оплачено только 2 самореза и включить в розетку??? Зачем вообще продавать такую услугу?!?!?, я еще и ждала ее 2 дня, тогда как никак не должны при установке, ни двери закрепить, ни по высоте дверей поставить технику?!?! А дополнительные работы, о которых мне ничего не сказали, стоят чересчур дорого (насчитали мне дополнительно 10 тысяч!!!), девушка из местного сервисного центра Алена, которая переносила мою запись, могла бы это все проговорить, но ни с слова!
Итого: потраченные выходные за которые планировалось завершить вопрос; испорченные нервы; не известно через сколько и вообще вернут ли мне деньги за не использованную услугу установки и просто испорченное настроение…
2
1
1 июля
Никогда и ничего не куплю у них. Доставка мне везёт товар 3 дня и грубит по телефону.
Всем буду рекомендовать НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ ТАК НАЗЫВАЕМОМ МАГАЗИНЕ
6 июля
Персонал не умеет работать с людьми, попросил настроить мне телевизор, взяли 3000р. а так и ничего не настроили! Минус полный минус персоналу который работает там!
7 июля
Отвратительное отношение к покупателям!Просим помочь с выбором,все друг на друга перекидывают.Не могли пробить нам покупку,потому что опять же кассиры заняты в своих телефонах!
23 апреля
купил автомагнитолу, в магазине не проверил нет возможности, придя домой включил, а он в коротком замыкании, не работает, решил посмотреть и разорал, я ужаснулся, плата перепаяна, т.к имеется опыт в ремонте решил отремонтировать, потому что отдовать обратно, экспертиза, и сказали бы "было вмешательство со стороны клиента! ". на фото видно что приподнят конденсатор у которого ножки замыкаться об собственный корпус, прогоревшая дорожка продублирована проволкой. в общем я все починил. от мвидео я такого не ожидал, больше никогда я к вам не обращусь !!!
1
27 мая 2023
Отличный магазин в удобном месте. Ассортимент по нынешним временам санкций просто великолепный! Очень продуманная и постоянно поддерживаемая бонусная система. Из замечаний - недостаток работников в зале. Иногда приходится ждать своей очереди на консультацию - не критично в принципе, но минус одна звезда. Y60! #МВМ
1
1
12 января
Магазин располагается здесь более десяти лет. Периодически бываю в этом магазине. Магазин большой, занимает весь этаж торгового центра, в котором он расположен. Персонал в среднем, как и везде. Как-то пришлось посетить зону выдачи онлайн заказов, на месте находились два сотрудника; как говориться: «не здрасьте, не досвиданья», сидели в телефоны уткнувшись. Поставьте вместо таких сотрудников постомат, и покупатели будут меньше времени тратить, и сотрудники от телефонов не будут отрываться.
Покупатели и персонал, будьте взаимно вежливы.
2
16 мая 2023
Магазин , в котором забираю большую часть покупок, заказанных в приложении в М.Видео! Всегда быстрое обслуживание, как только из приложения открываю талон, без очереди. Всегда доброжелательные продавцы. Недавно помогли отменить покупку сотового телефона в приложении, так как я не совсем понимая , какая разница в оперативной памяти, взяла с меньшим объемом, а взамен оформить новый заказ на другой телефон, чуть дороже, но и лучше. Всегда чисто. Доехать удобно на транспорте. Всегда персональные скидки. Всем рекомендую!Код:9$ML#МВМ
9 августа
Мне очень нравится этот магазин. Практически только в нем делаю покупки. Рекомендую 👍о64iО#MBM
20 ноября 2023
Зашёл за телевизором, подошёл типа консультант, на самом деле промоутер сторонней фирмы с татухой на руке, отговаривал меня от моей покупки, всячески хваля свою марку и поливая грязью все остальные, особенно мой выбор. В конце концов я ему сказал, что мне нужен мой вариант , выпишите его. На что он сказал, что не может этого сделать, какая-то техническая неполадка. И послал меня в отдел сервиса разобраться. В общем я ушёл из магазина без покупки. Купил телек в другом месте. Не советую это место.
29 ноября 2022
Именно в данном магазине купил не одну вещь себе, в целом отличный магазин с хорошим персоналом, есть конечно и негативные моменты когда пришлось не грамотному консультанту рассказывать и доказывать что он даже не знает устройство техники которую он продаёт так и еще доказывал что я ничего не понимаю и говорю ерунду, по итогу пришёл более грамотный консультант который разбирался в товаре, и сказал тому с кем я общался чтоб он изучал устройство и функционал товара который продаёт и после этого консультировал людей.
Так-же было когда пришёл за одной вещью а консультант меня переубедил и я прислушался к нему, и по сей день не жалею. О сделанном выборе по совету консультанта.
Из всех Мвидео на западном этот самый лучший.
Код: XEXN
3
23 ноября 2022
EX6Z
Этот магазин М Видео - мой любимый магазин электроники и техники.
Покупала здесь микроволновку, холодильник, пылесос, встраиваемую технику на кухню, стиральную машинку, ноутбук, телефоны и еще много всякой мелкой техники. Даже если нужен удлинитель или сковорода, иду только сюда. При этом я всегда мониторю где выгоднее купить, сравниваю цены и товары в разных магазинах, но здесь получается выгоднее всего.
И всегда сталкивалась с вежливым обслуживанием, хорошими скидками и акциями. Много чего покупала в рассрочку, на выгодных условиях, при чем реальная рассрочка, когда по рассрочке в итоге выплачиваешь сумму стоимости товара , а на сумму процентов которые банк все равно выставляет, М Видео делает дополнительную скидку на товар , чтобы переплаты не было.
Поэтому всегда хотелось вернуться и купить что то новое именно в этом магазине.
Техника , кстати , вся работает без нареканий, поэтому с сервисным обслуживанием не приходилось сталкиваться
1
1
28 ноября 2023
Вежливые продавцы-консультанты, по телефону службы доставки вежливо отвечают. Но что толку, если полный бардак с доставкой!!!! Купили холодильник и стиральную машину 18.11, доставку оформили на 25.11. Весь день прождали, доставки нет. Где-то около 9 позвонила, сказали все будет, курьер в пути. В 22 написала в ватсап чат, ответили, что наверно курьер не успел, предложили написать обращение о переносе, рассмотрение в течении 7 дней. Они там некомпетентны, связи с доставщиками у них нет. Пошли в магазин, сразу там переоформили доставку. Живем в области, специально в Ростов из-за доставки приезжали. На выходных снова поедем ждать доставку. Очень надеюсь, что привезут
3
7 марта 2023
Ну че рассказать, чисто аккуратно , уйму нужных и не нужных товаров как качественных так и хлама, продавцов много ну , а толку нету ..... подойдёт кто ? Да нет)
Надо ходить бродить по залу искать-искать ждать_ждать продавца, потом он скажет, что он с другого зала))))цены так же как и везде ,купили наушники крайне раз за не дёшево, звук унизительно не качественный , на рынке и на разных сайтах такие же на 30% процентов дешевле, а если поискать тщательно найдешь и дешевле , гарнитуры аксессуары грабительные цены! акции не понятные ....без уловок они не обходятся, по кредиту тоже не все там хорошо _одно дело озвучивается ,а платежи другие , будьте внимательны читайтайте договора не видитесь на акции которые покажутся сомнительные , уточняйте конкретно и досконально все детали, гарантия тоже хромает ...взяли на ремонт телефон не обменяв на новый , после ремонта через неделю снова он отличился от других рабочих)] ставлю им с 10 балов 6 ку с натяжкой... будем надеяться на лучшее, но ожидая худшее.... всем добра и мира не болейте!
4
16 апреля
Отличный магазин мВидео. Ассортимент...вежливый персонал. Цены правда... Высоковаты.
12 июля 2023
Сделали заказ в магазине, доставка была на следующей неделе, т.к. одной позиции из встраиваемой техники не было в наличии ни в магазине, ни на складе. 9го июля ожидали доставки, из-за путаницы с номерами заказов решили обратиться в поддержку, где нам сообщили, что заказ не привезут в этот день точно, т.к. позиция которой не было, так и не прибыла на склад. Согласовали с поддержкой смещение даты доставки еще на полторы недели. На следующий день, позвонили из магазина, сказали, что данной техники не поступит, и предложили либо забирать витринный экземпляр, либо делать замену. Потеряв рабочий день, отправился в магазин, для подбора замены, в магазине сотрудники говорят, мол у Вас скидка на комплект была 50%, поэтому и выбирайте технику в эту цену, а если хотите с такой же акцией, то ничего не получится, она закончилась. Теперь, чтобы получить, точно такой же товар, который стоит на тысячу дешевле изначального, мне придется доплатить 5 тысяч рублей, все что стоит знать об акциях Мвидео, других путей решения нет, скидок на витринные образцы нет, видимо как раз для таких ситуаций, когда этот залапанный-монтированный неликвид можно втулить по фулл-прайсу, возможно. В целом, прекрасные люди в магазине, отвратительно организованная работа, особенно логистики.
3
6 ноября 2023
Отличный магазин, соответствует всем ожиданиям, дружественный персонал, выдача быстрая и оперативная. Товар оригинальный, брак минимален. Советуем. Код отзыва 306898 #МВМ
31 августа 2023
Самое лучшее обслуживание среди магазинов электроники. Приветливые и знающие технику продавцы, быстрое обслуживание на всех этапах покупки
1
21 июля 2023
Приятный магазин, удобное расположение товаров, большой выбор разных категорий, удобный подъезд к магазину, качественное обслуживание, хочется вернуться и тратить бонусы
1
1
13 мая 2023
!EAF
Отличный магазин.очень очень много лет делаем покупки в М.Видео.магазин устраивает по цена и разным акциям.сейчас еще удобнее стало все оформлять через интернет и просто забирать с магазина. #МВМ
12 мая 2023
RM*G
Минусов в данном магазине нет!
Это наверняка самый лучший магазин М-видео из всех в Ростове-на-Дону, приветливый персонал, хорошие специалисты, правильные консультации, можно сказать профессиональные.
Лояльность и решение всех ситуаций на месте, всегда есть решение в пользу покупателя. Рекомендую на 100% #МВМ
1
1
8 марта 2023
Прекрасный магазин техники и товаров для дома, есть что выбрать интересное. Главное, что можно все увидеть своими глазами. Иногода лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать или смотреть фото в интернете :-)
3
1
20 апреля 2023
Любимый магазин мвидео, удачное расположение, рядом золотой Вавилон, Окей, Касторама. Можно ,при желании, сразу несколько задач решить, парковка большая, правда, относящаяся к Вавилону)))
1
11 апреля 2023
Приехал сюда за креслом игровым. Подобрали, и помогли приобрести в рассрочку несмотря на слетевшую акцию. Клиентоориентированность на уровне)
Из минусов - не особо хороший выбор периферии для ПК.
23 ноября 2022
Очень хороший магазин! Всегда выбираю именно его, так как находится рядом с домом, есть большая парковка, большой выбор товара и персонал доброжелательный , Всегда грамотно консультирует. Рекомендую всем!!!
Код: SC4P
1
1
22 марта 2023
Всё, что связано с электроникой и не только, в наличии. По качеству и цене на любителя (это больше к плюсам)). Негативное впечатление создает отдел выдачи интернет заказов, в частности, не поймешь к кому подходить с талоном, полученным в приложении. Стоишь и смотришь как сотрудники, чем то занимаются, щелкают в компе, ходят куда то, но на тебя ноль внимания. Хотя , в талоне написано, чтл позовут.🤔. Не сказано, только когда☝️ Поставьте эл. табло с номерами очередных талонов, что ли!
2