Поиск

М.Видео

4,4

342 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хороший интернет магазин для покупок бытовой техники, электроники, аксессуаров. Очень большой выбор товара для дома, сада и так далее. Удобное расположение, парковка, общественный транспорт. Качество товара хорошее. Акции, бонусная программа, доставка. Товар выходит по ценам значительно дешевле. Гарантия и обмен без проблем. Что не понравилось стало много товара по финальной цене. Атак магазин хороший. QMmIi #МВМ

Андрей К.

Знаток города 7 уровня

Очень огромный магазин. Всегда есть выбор товаров на любой кошелек. Вежливый и грамотный персонал, всегда подскажут и подробно расскажут о выбраном товаре. Отдельное спасибо за бонусную программу, сейчас бонусами можно оплатить до 50% от стоимости покупки, это прям круто!!! LJkH5 #МВМ

Алексей Л.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится магазин М-видео в ТЦ Седьмое небо. Хороший выбор техники (телевизоры, ноутбуки, телефоны, планшеты и много чего еще) и комплектующих к ним. Отличное качество товаров. Всегда есть акции и скидки. Добрые, отзывчивые сотрудники. Покупали ноутбук, помогли установить нужные программы, чтобы можно было сразу пользоваться. Обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и родственникам. Минусов не нашли. hpMSx#МВМ

Кирилл Шерстнев

Знаток города 3 уровня

магазин можно рекомендовать за работу продавцов-консультантов, четко подобрали товар по моим предпочтениями, большой ассортимент выставленой техники, кладовщики помогли, выдали товар с зоны самовывоза, крупную технику удобно забирать. Мелкие товары тоже удобно забирать . По гарантии и сервисному обслуживанию тоже все более менее, без проблем возвращаю товар в течение 14 дней. Можно улучшить количество сотрудников в торговом зале , 1-2 сотрудника на отдел это мало. #МВМ FI5Xj #МВМ FI5Xj

Наталья П.

Знаток города 6 уровня

Не ведитесь на подписку! Ох не хотела я ехать в магазин, но устала от поисков и решила совершить покупку через магазин М Видео. В магазине уговорили оформить Подписку, после её оформления (платного прошу заметить 2990₽!) должны были оформить Бесплатную утилизацию (при покупке подписки, утилизация бесплатная). Но! Сотрудники магазина, намеренно ввели в заблуждение, сказав что я сама должна оформить утилизацию через приложение. Как оказалось, в приложении оформить Бесплатную утилизацию в принципе не возможно! Если бы можно было поставить -5, поставила бы! Итог: заплатила за подписку 3000₽, доставку 880₽ и утилизацию 1500₽ 🙈 Дорога нынче наивность!))

Посмотреть ответ организации

Mikvinstelia

Знаток города 2 уровня

Худший сервис!!! 2.05 купила ноут в рассрочку за 120 тысяч!!! Попользовалась пару дней и он отключился во время работы и не подавал никаких признаков жизни! Пришлось везти в магазин, там нас встретила не очень понимающая свою работу девушка, где посоветовала отвезти этот ноут в сервис, мы туда приехали, нам сказали, что там только не гарантийные случаи, а наш гарантийный!!! Мы опять в этот магазин, оформили заявку в сервис, сказали ждать 21 день, конечно же потом после этого нам сказали ждать 45! Потом срок вышел, известий никаких, сказали написать заявление о возврате денежных средств, опять срок, ну тут хотя бы 10 дней. Звоню, говорят, что еще рассматривают. Как итог поошло больше месяца, ноутбука нет, а рассрочку я плачу! Это как называется? Будем писать жалобу !

Посмотреть ответ организации

виктор басов

Знаток города 5 уровня

купили стиральную машину ,доставили ее в квартиру и она не включается,поменять ее отказались,при покупке отказались проверить ее работу.Не покупайте в данном магазине ничего,если конечно не хотите создать себе проблемы

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина в большом посещаемом тц. Часто забираю отсюда заказы. Большой ассортимент товара , за баллы цены приемлемые . Персонал отзывчив. i9MTr #МВМ

Сергей Березин

Знаток города 4 уровня

удобное расположение,большой выбор товара, внимательный персонал,покупал в октябре 2023г. смартфон.Телефон помогли выбрать,забронировать,объяснили как пользоваться,качество хорошее,радуют предлагаемые бонусы,консультантов достаточно,нет очередей,большой выбор различной техники.961881

СЕРГЕЙ Ф.

Знаток города 4 уровня

Удачное располжение магазина, отзывчивый персонал, большой выьор товаров, отличное качество товаров и услуг, радуют акции и скидки, бонусная программа, рекомендую магазин, сам снова буду покупать #МВМ DkFGI

Алла Новикова

Знаток города 5 уровня

Покупаю товары, через приложение, когда приходят подарочные 500 баллов. Получается выгодно!!! Реже когда их нет. Магазин находится недалеко от моей работы. Пришла, взяла талон, забрала товар, проверила, если возможно, и ушла. Быстро, спокойно. Нареканий никаких не было. Персонал вежливый, не навязчивый. Часто бывают скидки и акции. Выбрать есть из чего, на любой вкус и кошелёк. 891563#МВМ

Елена М.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, большое разнообразие различной техники для дома и кухни, сотрудники клиенто ориентированные, всегда готовые помочь сделать выбор по вашим предпочтениям и кошельку

Алекс К.

Знаток города 7 уровня

Недавно приобретал технику для кухни. Планировал, что на выбор уйдет уйма времени - надо ведь узнать основные характеристики, подобрать габариты и чтобы цена была приемливаемая. После работы зашел в М. Видео, чтобы ознакомиться и прицениться. Ребята-консультанты провели, показали, рассказали. Брать сразу не решился, пришел домой, залез в инет и оказалось, что выбор то сделан правильный и характеристики показанной техники и цена оптимальные и не надо больше времени было тратить. Тут же по инету заказал, оплатил, только вот по времени доставка по 3-м товарам была разная. Ноги здесь мне помогли, дождался когда прибыл последний товар и за один раз все забрал. Спасибо продавцам и помощь в выборе кухонной техники и организации в получении. Буду теперь всем знакомым рекомендовать не тратить время, а сразу идти в М. Видео. 5071663196

Александр 7.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Персонал работает давно, дружелюбный. Все заказы оформляются и выдаются быстро. Выбор достаточно большой. Рекомендую к посещению и приобретению товаров r5A2t #МВМ

Андрей Лев

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис! Покупал сушильную машину 02.09.2024г. В ценнике на товар указано: "Доставка и установка в подарок" На кассе выяснилось, что бесплатно это плюс 1000р. (Потому что у них такие подрядчики) Просил доставку назначить на 07.09.2024. Сказали всё "ок" ожидайте. 07.09 доставки не было. По телефону горячей линии сказали что перепутали и назначили доставку на 14.09.2024, но они могут перенести на 09.09.2024(пришло смс подтверждением и и указанием времени) 09.09 доставки не было.!!!(Потому что опять что-то не встало. И доставка будет 14.09.2024. На мои претензии почему они так работают менеджер магазина ответил: "хотите быстрее, мы вам передам чек и забирайте сами". (фото чеков прилагаются)

Посмотреть ответ организации

Иван Градский

Знаток города 3 уровня

достаточно не мелкий выбор видеоигр в магазине. быстрая выдача интернет-заказа. в качестве мотивации покупать, насыпают иногда бонусы за отзыв о товаре в карточке товара

rlnn666

Знаток города 6 уровня

Честно продовцы любезны и реально работают и помогают клиентам)) грузчики и те кто доставляют технику, чуть ли не с оскорблениями готовы накинуться если не согласен им доплатить)) администратор- особенно хочется выделить Шаймаралова Валерия которому пофиг на всех клиентов - "произошла ошибка ни чем вам помоч не могу" - и пошёл дальше якобы говорить по телефону - из за этого персонажа я потерял весь день ((не рекомендую этот магазин. Лучше доехать и купить в другом магазине М-видео

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Л.

Знаток города 6 уровня

Магазин вешает производственный брак на покупателя и отказывает в возврате!!! Был куплен ТВ haier smart tv ax pro. Привезли грузчики, визуально осмотрен мной. Но после улицы был холодный, на улице заморозки были, доставщики сказали нельзя включать. Снял пленку и включил только на следующий день. При включении сразу увидел потекшую матрицу. Пошел оформлять возврат, и отказ! Мол я его сам разбил. Но никаких механических повреждений нет! 14 дней с момента покупки не прошло! В итоге пишется претензия досудебная, и куча потраченных нервов! Не рекомендую этот магазин и всю сеть Мвидео!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 3 уровня

Пару недель назад покупал тут большой телик из серии TCL C845.Персонал был вежлив и при возникновении проблемы, оперативно и чётко всё решил на месте.Выбираю этот магазин ещё и потому что, тут много нового товара, а не "витринок", как часто бывает на других адресах.Часто слежу за акциями с бонусами мвидео. Бывают очень выгодные предложения. Покупкой я доволен , вернусь ещё, за новыми покупками! 524913 #МВМ

Вилалий Лукоянов

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, но! После покупки техники всем на тебя становится плевать. Купил холодильник, оказалось что он с браком, написал заявление в первые 14 дней. Но в итоге мастер приехал и одобрили обмен только через месяц! Не рекомендую именно данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Серж Батянц

Знаток города 14 уровня

Огромное спасибо Сотрудникам менеджерам МВидео за подбор телефона которые помогли мне подобрать телефон и по могли выгодная взять рассрочку на погашение спасибо Андрею Юлии и Дарье ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Александр Щербаков

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, все продавцы-консультанты-профессионалы своего дела, все грамотно расскажут, посоветуют какой лучше взять товар, ничего лишнего навязывать не будут. Желаю дальнейшего развития! Так держать! Человечность - это очень хорошее качество, и после общения с такими людьми, всегда остаётся приятное ощущение) 713640 #МВМ

Pavel Pavlov

Знаток города 4 уровня

Хорошее место вблизи Стрелки и одноимённой станции метро. Широкий ассортимент бытовой техники и видео-игр. Периодически забирал здесь интернет-заказы. Перед посещением кинотеатра в торговом центре, каждый раз находил на полке что то интересное. #МВМ qGibZ

Мария Ерофеева

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, консультанты (аж несколько) помогли с заказом и рассказали о товарах. Внимательный персонал. Да и выбор большой, цены приемлимые. VPD61 #MBM #МВМ

Орсипро

Знаток города 2 уровня

Достаточно часто покупаю здесь что-то по мелочи (Мышь, коврик, видеорегистратор и тп. Чаще всего это происходит, когда магазин дарит баллы на бонусную карту (раза три-четыре точно в год приходит по 500 рублей, и тогда получается весьма выгодно покупать здесь многие вещи). Крупные вещи тоже покупал, бывало, замечаний вроде не было. Обычно оформляю на сайте или в приложении, прихожу в магазин и без очереди подхожу к терминалу, ввожу номер заказа, через пару минут на кассу (тоже без очереди кстати) - и товар у меня. U8GH

Мария С.

Знаток города 5 уровня

Сервис ужасный!один продавец говорит одно ,второй другое.Информацию предоставляют не точную.Обьяснить толком не могут когда задаешь вопросы,нехотя отвечают

Посмотреть ответ организации

Илья Пышкин

Знаток города 10 уровня

Заказ iphone по предзаказу,должны были привезти 14 октября,потом пересели срок на 24 октября,далее на 6 ноября…сейчас 6 ноября и магазин уже закрыт,товар так и не доставили…в чате поддержки толком ничего не могут сказать,только извините и ждите…обращение рассматривали неделю,обещали привезти 6го ноября,но видимо что то пошло не так…При первом переносе сроков начислили доп баллы в виде извинения,но задержка в 20+ дней напрочь испортила репутацию магазина,в которым совершал покупки на протяжении многих лет…

Посмотреть ответ организации

Андрей Ан

Знаток города 3 уровня

Качественное и квалифицированное обслуживание!!!! Отзывчивость сотрудников и скорость. Большое количество акций. Адекватные цены. Доставка. Из минусов только что большой выбор глаза разбегаються))) 3997579974 #МВМ

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Очень компетентный персонал, помогли с вопросами возврата, в то время как, в других филиалах города помощи никакой оказано не было, лишь одни отговорки! Спасибо большое персоналу данного магазина розничной сети

Сергей Гонтарь

Знаток города 13 уровня

Я всегда считал этот магазин в плане обслуживания очень положительным и что самое главное- очень порядочным. Ровно до моего последнего посещения магазина куда я пришёл купить телефон. 1. Телефон был со скидкой. 65000 вместо 70000р. Меня это очень даже устроило. 2. Я купил телефон за сумму 65000, а в подарок дали мне какую-то подписку. Мкомбо называлась. Подписка мне была не нужна, но раз в подарок к телефону, я не отказался. Теперь самое интересное: На следующий день я заглянул в чек, а там- телефон мне пробили за 60000, а за 5000 я оказывается купил у них не нужную мне подписку!!!!!! То есть получается если в течении гарантийного срока мне придётся возвращаться деньги, то вернуть я смогу на 5000 меньше. Я позвонил в горячую линию. Оставил жалобу и требование привести в соответствие чек и сумму которую я заплатил за телефон: или мне возвращают 5000 за подписку которую мне обманом втюхнули и тогда будет все честно или пускай выдают чек, где телефон стоит 65000, что тоже честно и правильно. Прошел день и от службы качества мне пришел ответ который меня возмутил до глубины души, в кратком пересказе- вот вам 1000 бонусов и если хотите, сдайте этот телефон. То есть специалист даже не разобрался в моей проблеме. То есть если я его сдам_ то дешевле чем покупал. Резюмирую- полное свинское отношение и наплевательство как на клиента так и на то что там проворачивают продавцы. Больше я к ним не ногой и столько лет хорошего отношения к компании- вылетело из за непорядочного продавца и равнодушния специалиста по качеству обслуживания клиентов. На этом все. Отзыв дополнен спустя неделю разбирательств и выяснения обстрятельств: В субботу мне позвонили из магазина и сообщили что они согласны перебить мне чек на ту сумму, за которую я покупал телефон. Я приехал в магазин, чек мне переделали, подписка была мне отключена (подарочная подписка), но споткнулись об то, что бонусы с кэшбэка мне в таком случае не начисляются по каким то там их сложным внутренним системам просчёта и начисления последних. Версии почему я получил подписку за пять тысяч рублей были разные: сначала мне рассказали что они не могут в чеке указывать товар с нулевой ценой, даже если он подарочный. На мой вопрос, почему тогда цена в чеке не символичная, а именно такая ответа не нашлось и мне стали рассказывать что оказывается у них в тот день была акция- купи подписку за пять тысяч рублей получи телефон за шестьдесят. Когда я сказал что впервые об этом слышу, мне было сказано что с продавца, продавшего мне телефон была взята объяснительная, а так же были посмотрены камеры со звуком и наш диалог !!!дал всем понять!!! что мне полностью разъяснили условия данной акции. В результате нашего диалога со старшим продавцом нам удалось достичь максимального взаимопонимания и мне перебили чек, все сделали как надо, сохранили бонусы. Я ушёл вполне удовлетворенный итогами моего посещения магазина, спасибо большое работнице сервисного отдела и старшему продавцу, который по итогу все таки проявил заинтересованность в решении ситуации и сделал максимально от него зависящее. Поэтому меняю оценку с одной звезды на четыре. Одну звезду все таки убираю за прекрасного продавца, продавшего мне телефон, вранье и искажение информации при обсуждении данного вопроса, поведение девушки, которая потом проводила опрос по телефону, услышав про то что из десяти возможных, я назвал оценку пять и осадок который не смотря на работу действительно прекрасных и профессиональных сотрудников все равно остался. Теперь точно спасибо, что прочитали всю историю до конца.

Денис Б.

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Товары на любой вкус и кошелёк. Квалифицированные продавцы про товар всё расскажут, покажут. Всем советую.

Екатерина Плаксина

Знаток города 4 уровня

Сеть магазинов МВидео предлагает хороший вибор товаров. Качество товара радует. Так же отличная система скидок, акций и бонусов. В данном магазине была не раз. Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут. Впечатления остались хорошие. 871455 #МВМ

Татьяна Александрова

Знаток города 8 уровня

Очень понравился магазин! Широкий ассортимент, вежливые и добрые сотрудники, хорошие цены! Впервые покупала ноутбук, помогли выбрать модель, подобрали аксессуары и быстро установили все необходимое. Не знаю имени консультанта, к сожалению, но если Вы это читаете, спасибо Вам за помощь, сервис и отзывчивость! Рекомендую обращаться в этот магазин за покупками!

Masha Markova

Знаток города 2 уровня

Делала заказ с большой скидкой (брендовая машинка для стрижки волос), думала что отменят или не выдадут, но пришла СМС о готовности и я с надеждой поехала забирать. На мою долю - она осталась только на витрине, но меня это не останавливало. Приехала, назвала номер заказа, вместе с любезным и доброжелательным продавцом прошла к витрине, он показал машинку, проверили работоспособность, потом нашёл коробку, комплектующие и инструкции, проставил гарантию и выдал товар. На все это ушло меньше 10 минут. Очереди как таковой не было, впечатления от поездки в этот магазин, покупки с большой скидкой и общения с продавцом остались положительные. Ставлю 5 баллов сервису! F5VZ

Лилия С.

Знаток города 4 уровня

В основном заказываю онлайн и прихожу на стойку выдачи заказов. Сотрудники работают быстро, время ожидания минимальное. Очередь автоматизирована, талон можно взять или в терминале, или в приложении Мвидео. В магазине большой выбор техники, консультанты подскажут при необходимости. CT3W

Ксения Кортунова

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент, порадовал 20% кешбэк в виде бонусов (особенно, если планируется вторая покупка). При этом цены не завышены -+ такие же как в других магазинах. С консультантам есть вопросики - мотивированы на продажу одно бренда, а про другие даже рассказывать не хотят. Я выбрала не тот, который они предлагали, в итоге получила недовольное лицо и игнор при оформлении покупки. B29D

Посмотреть ответ организации

olga g.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Приветливый персонал, готовый оказать любую профессиональную помощь. Удобно и при личном посещении и при заказе онлайн. Рекомендую к посещению. sgNyX #МВМ

Дмитрий Неважно

Знаток города 4 уровня

Приобрёл электросамокат ,заказ 1585636610. Через 8 месяцев он сломался,самокат приобретали последний/витриный,без упаковки.теперь по гарантии его не принимает СЦ,так как нет документов.в магазине доставить не могут,никто ничего не знает. Крайне рекомендую.эти рога и копыта)

Посмотреть ответ организации

Алексей Марьенков

Знаток города 8 уровня

Очень хороший и удобный магазин. Большой ассортимент качественных товаров, быстрое обслуживание. Если и покупать технику, то только здесь! Рекомендую! 840412 #МВМ

Инкогнито 3578

Знаток города 2 уровня

Флагманский магазин сети М-видео. Большой выбор товаров, наличие консультантов. Помогают с настройкой и отвечают на вопросы по потребительским свойствам и особенностям эксплуатации продаваемых товаров. Заботятся о своих покупателя Единственный магазин где при покупке овара со скрытым дефектом встают на сторону своего покупателя и помогают оформить возврат или обмен.

Инкогнито 1488

Знаток города 2 уровня

Крайне не рекомедую покупать технику apple . Гарантии толком нет , клиентоориентированности 0 ! Вся гарантия у Вас будет только через несколько месяцев судов и экспртиз ! Гарантия продовца не работает ! Товар серый - привезен из США и попадает там по отзывной компании ( с дефектом ) . Возврата нет , обмена нет , гарантии по факту тоже нет ! Все только через суд и судебную экспертизу

Посмотреть ответ организации

Кирилл Н.

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин. Нравятся консультанты, всегда подробно обо всём расскажут, не навязывают какие-то определенные товары (во многих магазинах такое встречается) IldjL #МВМ

Ася Калачева

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, консультанты всегда подойдут, помогут (так не во всех МВидео). есть столик для детей, порисовать) вот пуфик к сожалению только одиН и вечно занят) поставьте еще))) много чего уже купили тут! 4862383638 #МВМ

Diman wd

Знаток города 4 уровня

Буквально на днях покупал там зарядное устройство к телефону, заказанный через сайт. Всё сделали быстро и как надо. Без каких-либо ненужных дополнительных рекламных "приставаний. Ассортимент магазина большой, хороший. Что нужно посмотреть всё есть. Для тех кто живет рядом прекрасное место для покупки техники. 4KR4

Петр П.

Знаток города 10 уровня

Неплохой магазин электроники. Хорошее место расположения, большой выбор товаров, приветливый и вежливый персонал. Часто бывают заманчивые акции и хорошая программа лояльности. DSEN#MBM

Павел Павлов

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Однако при оформлении рассрочки навязывают дополнительные товары (в приложении указано без дополнительных товаров). Также оформили кредитную карту которая мне не нужна была совсем. Остался неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Евгений Кузьмин

Знаток города 7 уровня

В целом и общем магазин Мвидео мне нравится, их много по городу, большой ассортимент, хорошая бонусная программа, часто акции и скидки, хороший интернет магазин, удобный каталог, корзина и вежливый персонал. Не так давно появилась услуга экспресс доставка за 2 часа. Раньше при оплате онлайн давали скидку 5%, сейчас дают кэшбэк баллами, но уже 13%. Скидка все таки приятнее.

Мария С.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хочу отметить консультанта Илью, который все грамотно рассказал про телефоны, посоветовал какой лучше взять, лишнего ничего не навязывал, был очень вежлив и корректен, что сейчас встречается очень редко в магазинах. Также хочу отметить кредитного специалиста Юлию, которая помогла в оформлении рассрочки, объяснила все простыми и доступными словами, была добродушна и позитивна в общении) Так держать! Человечность это очень хорошее качество, и после общения с такими людьми, всегда остаётся приятное ощущение)

Алла Рыбакова

Знаток города 12 уровня

Безобразное отношение к покупателям! Заказала через интернет фен. Пришла забрать. Доого искала продавца! Нашла. Он долго искал фен! Нашёл. Радоваться рано! Фен последний, диффузор потерян от него. Это как??? Вызвали администратора, долго ходил-бродил и предложил диффузор от другого фена. Благо подошёл. Продавцов много, толку мало.

Посмотреть ответ организации

Дана Е.

Знаток города 5 уровня

магазин и персонал оставляют желать лучшего политика компании строится на девизе «ваши проблемы вы их и решайте»

Посмотреть ответ организации

М.Видео

183 отзыва