Дважды бронировал здесь авто для поездок в Карелию и ЛО.
В первый раз брал Renault Arkana, все было отлично - все быстро отдали автомобиль, быстро приняли. Понравилась как реализована подача автомобиля в аэропорт и сдача там же. К автомобилю вопросов тоже никаких не было.
Во второй раз брал Ауди А6. С машиной тоже все отлично, при приеме авто тоже все понравилось.
При оформлении заявки не придал значение территории поездки. В итоге при сдаче авто отчитали, как школьника, не выполнившего дз :)
Претензия в целом уместна, но хотелось бы, чтобы даже при возникновении спорных ситуаций, диалог строился от возможных дальнейших действий, а не от претензий.
В общем, читайте договор и указывайте вручную территорию планируемой поездки при бронировании через сайт и все будет отлично :)
Брал в этой компании Тугелу, понравилось что машина ухоженная, в хорошем состоянии и по условиям все четко и прозрачно. Порадовал и клиентоориентированный сервис - бронировал машину на будние дни, но произошла накладка и в те даты машину сдать не смогли, вышли из ситуации красиво и предложили в выходные по цене будней (хотя выходной тариф дороже). Поскольку мне даты были не принципиальны, в выходные оказалось даже удобнее))
В эту компанию обратились уже третий раз. В отпуск берем автомобиль данной компании. Путешествуем по России: золотое кольцо, Черное море, Москва и по Санкт-Петербургу. Два года ездили не менее 5тыс.км. Машины ни разу не подводили. Персонал проконсультирует с выбором, все расскажет и объяснит условия. Машины чистые и заправленные. Находятся возле московского вокзала, что удобно для гостей северной столицы. Так же могут доставить авто в нужное место к определенному времени. Любые вопросы при эксплуатации автомобиля круглосуточно. Спасибо большое вашей организации за Вашу работу. Будем обращаться к Вам еще не раз.