Лукойл
3006 отзывов
8 августа
Заправка отличная. Чистота, отделка, ассортимент, сервис, посадка в зале кафе и на улице - все отлично! Но есть маленький нюанс: у бокового входа возле мусорной урны беспрерывно курят, игнорируя специальное место для курения! Это очень мешает тем, кто отдыхает у столиков на улице. И что важнее - нарушает технику безопасности на подобных объектах. Предлагаю заменить урну у бокового входа на пластиковую и маленькую, установить указатели к месту курения, взять на контроль эту проблему. Успехов!
5
20 августа
Комфортная заправка известной сети. Качественный бензин, вежливый персонал, чистые уборные, разнообразие прохладительных напитков и перекусов в дорогу, а также горячий ароматный кофе, хотдоги и выпечка. Можно спокойно поесть, перевести дух, освежиться, а детям размяться на детской площадке, что немаловажно. Спасибо!
3
18 сентября
Чаще всего на заправках данной сети больших претензий не бывает, но всегда хочется совершенства. Здесь неплохо бы подремонтировать туалеты - как-то все очень потрепанно и неухоженно выглядит. А еще - уж не знаю кто и как определяет цену в минимаркете на АЗС данной сети, но я еще нигде и никогда не видел цену на обычное мороженное типа пломбир на палочке и т.д., начинающуюся со 175 руб.! Не перебор?!
3
1
16 октября
Как всегда хорошая заправка. Бензин средней цены и качественный. В павильоне можно покушать, воспользоваться туалетом, прикупить нужные мелочи, вкусняшки, напитки. Обслуживают очень быстро и вежливо!
3
1 июля
Хорошая большая заправка. В туалете много кабинок, очень чисто. Сзади есть большая детская площадка, под навесом столики, где можно перекусить. Машину мы здесь не заправляли, про бензин сказать ничего не могу.
3
12 октября
Очень любим по дороге заезжать на заправки сети Лукойл. Здесь можно неплохо перекусить, отдохнуть под кондиционером внутри павильона, или же посидеть на улице за столиком. Всегда чисто. Персонал приветливый. Бензин - отличный! Наша машина его любит!
3
16 октября
Чисто, аккуратно, убрано. Заправляюсь постоянно. Заправщики походят сразу. Девочки - операторы вежливы, улыбчивы... Встречают как родных. Вот если бы ещё и отдельную кассу только для топлива выделили, вообще мечта была бы 👍
3
20 октября
Заправка отличная, всë что нужно на трассе есть. Попил не плохого кофе, оно в ассортименте. Чисто, персонал отзывчивый, приветливый. Советую!! За езжайте смотрите.
3
9 февраля
Все Лукойлы хороши! И топливо на высоте и внутри приятно!
Но! Просто УБИВАЕТ их программа лояльности! Для получения скидки на топливо надо ОБЯЗАТЕЛЬНО покупать продукты или еду в их магазине-кафе! Это раз. А вот цени в этих магазинах в 2-3 раза выше чем в городских кафе. Это два! И третье - для получения средней скидки я долен здесь покупать(в магазине, не топлива) более чем на 10тыс, а то и на 20тыс. И какая же это скидка, если учитывая переплату за продукты у меня само топливо реально значительно дорожает???
Три балла именно за это...
12
2
13 сентября
По дороге на юг всегда выбираем именно Лукойл , для остановки , заправки и перекуса , потому что есть детские стульчики и вежливый персонал. Этот Лукойл сплошное разочарование . Ни детского стула , ни вежливости персонала , зато одни мухи и сухие булки в хот-догах. Кофе сплошная пена , туалет вонючий и не убранный . Персонал грубый с заученными фразами про приложение и баллы .
1
2
1 июля
Была в очень длительной дороге. Пришлось посетить данное заведение на костылях. Безумно благодарна молодому человеку, который приготовил вкуснейший айс-латте❤️
Спасибо, за таких прекрасных, отзывчивых сотрудников.
Очень рекомендую
3
3 октября
АЗС Лукойл, самые комфортные АЗС. Почти всегда чистые, РАБОТАЮЩИЕ, не вонючие туалеты, чистые столы для перекуса, на некотррых даже самостоятельно можно воспользоваться микроволновкой. Из недостатков-самая высокая цена на бензин и иногда не оч вежливый персонал
3
31 марта
Замечательный сервис, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность сотруднику зала - Виктории. Помогла установить приложение и дала рекомендации по накоплению баллов.
Много туалетов, все чистые.
Отличное топливо, которое есть всегда
Вкусные и сытные хот-доги
4
11 октября
Выражаем благодарность менеджеру Екатерине Щепелевой. Произошло недопонимание на АЗС 71920, что требовало возврат денежных средств. Решила проблему за 6 минут, спокойно все объяснила, проявила персональное внимание, профессионально быстро разрешила проблему. Бесплатно дали чай/кофе в дорогу. Дала личный номер для обратной связи для убеждения что денежные средства нам вернулись.
Данный сотрудник пример как себя вести в подобной ситуации.
3
22 сентября
Хорошая заправка! Все есть необходимое, цены конечно высокие, но, если понадобиться приобрести можно. Персонал вежливый, добродушный
3
8 июня
Всегда ставлю 5 звёзд, но очень надеюсь что туалеты станут лучше. Качество топлива выше чем в Крыму, но туалетам на Крымских заправках Лукойл уступает. И по комфорту и по оборудованию и по чистоте. Лишний раз не хочется заезжать на заправку и задумываешься где лучше сходить облегчиться...
3
1
18 августа
Туалетов много, очереди в них нет. Но чистоту можно и улучшить, увеличив частоту уборки. Кассиров не хватает, особенно на оплату еды и напитков. Можно пересортировать ассортимент, чтобы кассир у столовой еды мог продавать более широкий ассортимент. Столов, чтобы сесть поесть много
3
3 июля
Отличная заправка 👍смело можно заезжать и заправляться отличным топливом 👍 сделать покупки и перекусить в дорогу 👍в общем всё четка👍
3
11 июля
На данной заправке заправляюсь достаточно часто. Уборные чистые, топливо хорошее. Не скажу, что она дучше других, но очень приятная и комфортная
3
28 октября
Не будем огорчать сотрудников в этот раз. В сентябре была поездка в Крым, старался пользоваться этой сетевой заправкой. В кофейный абонемент не добавились чашки кофе. приобретали сразу четыре чашки. В принципе, и в Ростовской области, история повторилась. В итоге утренний кофе был в Ростиксе, перед крымским мостом...)))
3
5 октября
Умение создать очередь с достаточным количеством менеджеров (кассиров) и заправщиков - надо уметь! Здесь в этом высшее мастерство! Лукойл, сьездтите на стажировку на любую другую заправку другой российской сети! Хуже организации труда не видел ещё....
1
2
17 октября
На этой заправке кроме обычного ассортимента Лукойла можно поесть салаты, сырники, второе и это очень здорово. После дальней дороги то что нужно. Было вкусно.
3
6 июля
Топливо хорошее, хот доги вкусные, обслуживание в пролете. Девушка за кассой в кафе ТРЕБУЕТ поставить 5 звездочек в приложении, общается достаточно по-хамски. Девушка, которая готовила хот дог, во время приготовления все время трогала свое лицо. Понимаю, что людей много, но это не уровень Лукойла
3
2
12 сентября
Я обычно заправки не оцениваю, но эта классная) 6 кабинок в женском туалете за это сразу 10 звезд! Чисто , большой выбор перекуса
3
20 сентября
Антисанитария! Кассир в печатках взяла наличку, потрогала свой терминал,а потом в этих же перчатках берет еду! Она свои руки защищает? В туалете вонь жуткая, уборщица при нас грязной тряпкой поелозила по полу по середине, побрызгала освежителем,но разве это поможет,если около туалета не моют,сами стены,все в подтеках…фу
Обращаюсь с руководству! Проведите работу с персоналом,пожалуйста! В целом и кафе есть и детская площадка, просторная,парковка большая, но фактор «чистоты» все портит.
2
5
18 июля
Этот Лукойл разочаровал!
Грязь везде и в туалете, и в кафе, и на улице.
Заправок на трассе не было 90 км. Это первая. Бензин только экто!
Лукойл «стрижёт» деньги на всём! Печально!
В этом сезоне они часто разочаровывают!
3
3
10 октября 2023
Плюсы - относительно чистые туалеты, много вкусной и свежей еды, огромная вместительная парковка, хорошее топливо.
Минусы - пришлось покрутиться, чтобы найти нужный пистолет для заправки дизельного легкового автомобиля. Грустный, хмурый, не улыбчивый персонал.
3
4
22 сентября
Заправка в целом хорошая, но горячая вода только в туалете для инвалидов, есть пеленальный столик, это плюс, но почему-то нет стульчика для кормления, покормить ребёнка не удалось.
3
1
2 мая
Раньше претензий не было, а сейчас прям качество рухнуло вниз. Поставили терминал для оплаты( это работает гуд) и для заказа еды. Вот здесь все плохо. Продавцы не умеют пользоваться и не понимают где искать отображение заказа. Через 10 мин нашли. Еще 10 мин искали ингредиенты для хот дога и питы с амулетом. Нашли для хот дога и начали делать. Продавец бегала и спрашивала что туда класть. Питу с омлетом потом ждали еще 15 мин, но ( о чудо) ингредиенты для нее таки нашли. Оба бессмысленно долго и невкусно.
И еще пока полчаса ждали еду насмотрелись на путаницу с оплатой....
3
3
2 ноября
Отличная заправка. Есть всё что нужно для того чтобы отдохнуть в пути. И бензин норм. Рекомендую всем кому нужно заправится и отдохнуть.
3
22 августа
Чистая заправка ,качество бензина и дизеля хорошое и не дорогое очень советую эту фирму и заправки Лукойл ,спасибо!!!
3
3 сентября
95-й отличный бензин. Заправлялся 1 сентября 2024 в районе 8-9 часов вечера. Ну и конечно сотрудники АЗС на высоте
3
22 августа 2023
Отличное обслуживание.
Вежливый персонал.
Качественное топливо.
Большая парковка.
Есть собственная кухня с большим количеством блюд.
На разный вкус и цвет.
Удобное месторасположение.
4
1
8 июля 2023
Лукойл безупречен как всегда. Нормальное топливо и вежливый персонал, отличный кофе и чистые туалеты! В кафе цены как и везде на заправках - выше чем в магазине, ассортимент в принципе норм, есть всё необходимое.
5
29 июня
Всегда стараюсь заправляться на Лукойле. Золотой уровень карты лояльности. На этой заправке лежит еда без крышек и по ней ползают мухи. Аккуратнее с едой на этой заправке
3
1
19 сентября
Стандартная заправка Лукойл,сервис и чистота на уровне. Но вот не понятно одно,зачем и почему так громко объявляют рекламу и то,что работает постоплата. Ведь люди едут с пассажирами,которые спят во время заправки.
3
1 сентября
Простояла в очереди 30 минут! Максимально неклиентоориентированная заправка. Собрали настоящую пробку. Экономия на персонале в ущерб сервису. Очень разочарована. Еще и туалеты омерзительно грязные.
3
1
15 октября
Отлична АЗС с собственной кухней! Пообедали очень не плохо!! Блюда свежие и вкусные !! Так держать!!! Очень важно на данном отрезке пути по М4 в Москву, поскольку длительное время нет вменяемой столовой или кафе!!! Персоналу большое спасибо!!
3
9 июля 2023
Обслуживание быстрое, операторы приветливые, качество бензина хорошее, в туалете чисто, кофе как всегда на высоте вкусное, хот-доги то же аппетитные. Последние года три с мужем используем исключительно только эту сеть и ещё ни разу не пожалели.
3
12 августа
Отличная заправка. Вкусный кофе, чисто и очень дружелюбный персонал
3
19 июня 2023
Большой , чистый Лукойл , туалеты норм , персонал вежливый , бензин хорошего качества , отличная заправка , всем рекомендую . Очень вкусный чай из облепихи , обязательно попробуйте
5
15 сентября
Хорошее место, мимо не проедешь ,заправиться,перекусить просто походить по территории после 600 - 700км 0т предыдущей АЗС
3
8 августа
Ужасно засаны туалеты, моча везде ,вонь, сушилки грязные , раковины грязные, в раковинах жвачки. Я понимаю, что люди ведут себя как свиньи, но Лукойл может же позволить себе нанять уборщицу! Кушать не стали , хватило грязи от уборной
3
2
24 октября
Все заправки Лукойл отлично оборудованы, только дороговато, а так все отлично
3
10 сентября
Молодцы!
Сделали детские площадки!
Когда едешь далеко и долго детишкам есть где размять ножки!
3
15 октября
Лукойл держит высокую планку по обслуживанию своих клиентов, замечательные бурргеры и кофе.
3
5 июля
отличная заправка,с качественным топливом и приветливым персоналом
3
12 сентября
Дорого
Грязно
Везде засоры.
Не комфортно.
После крымских «Тес» просто как в 90-е попал.. стыдоба.
Из плюсов пост оплата и работа с тинькоф топливо.
3
9 декабря
Заправляла ь здесь в первый раз. Очень доброжелательные сотрудники. И бензин касесивенный
28 июля
Приношу свою благодарность сотрудникам заправки.
Забыл портмоне которое вернули. Вся сумма потери на месте. Огромное спасибо.
4