Отличный сервис! Обслуживаю и ремонтирую свой дискач 4 только тут, быстро надежно. запчасти как и техцентра так и свои можно привозить. всегда предоставляют рекомендации по тому что нужно сделать в авто. Всегда можно позвонить и проконсультироваться по телефону, ни когда не откажут.
Позвонил спросить узнать стоимость замены клапана печки на l322 менеджер за редил 18 тыс рублей работа ,потом вообще спросил а что это такое ,сказал скинуть фото этой штуки 😂ЭКСПЕРТНОСТЬ на лицо .
Но ради справедливости надо отметить что не стоит судить всю кампанию по одному человеку и тем Болие по словам ,дела и результат как не что говорит о репутации,надеюсь результат конечный у ребят отличается от языка менеджера ,как не как ребята на рынке уже давно и сервисный опыт накоплен огромный ,с десятка людей работают в каждый день разбивая руки от сложности ремонта ,труд ,реклама ,маркетинг ,огромная работа стоит за всем ,но один звонок и одно слова может перечеркнуть всю благую качественную работу всей команды ,желаю данной СТО благополучия и творить добро так что руками что сердцем ,в глубине душе уверен что люди там хорошие !
К качеству претензий нет, но цены - зашкаливают, смело можно делить их цены на 1,5-2, чтобы понимать, сколько на рынке на самом деле стоят запчасти и работы. Жалею, что доверял им и делал достаточно крупные ремонты. В последний раз предложили аккумулятор за 24000р., работу по замене 3000р. В результате тот же самый аккумулятор обошёлся мне всего в 14500р. с работами за 1100р. в сервисе примерно такого же уровня. Люди, похоже, просто пользуются тем, что на севере Москвы практически нет или очень мало нормальных сервисов Land Rover. Если денег не считаете и готовы мириться с их ценами - ну, личное дело каждого. Но я вряд ли к ним ещё раз поеду: при таких-то накрутках тупо на аккумуляторе... уже возможно потратить время и сгонять на юг Москвы. Что уж говорить про более крупные ремонты...
Хорошее место! Я делаю регулярно ТО в этом сервисе. Менял диски с колодками и элементы подвески. Никаких серьёзных работ не делал. Есть накопительная скидка. Отношение хорошее к клиентам. Если имеются замечания к работе, то относятся серьезно к услышанному и стараются изменить подходы. Дают скидку, если критика конструктивная и по делу, а не просто ради шума. Я свои LR обслуживаю только здесь. Важна среда работы механиков. Я был в зоне сервиса. Там чисто, но я бы ещё добавил обязательную мойку авто перед въездом в зону обслуживания, но они этого не делают. Думаю из-за того, что мойки своей нет.
Клиентоориентированные по телефону. Приезжала на диагностику. Делали оочень долго. Ценник высокий объявили. Уехала в итоге.
Из приятностей- комплиментарный кофе для посетителей в зоне ожидания. Пожалуй, все🤷♀️
Отличный сервис. Всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам (на связи с клиентом). Профессиональное оборудование и софт. Удобное расположение. Пользуюсь около 5-ти лет. Рекомендую для владельцев Land Rover
Цены кусаются! Снять компрессор, открутить два болта и отсоединить две фишки 6000р
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2022
Качество работы вроде на уровне, но очень долго. На столько долго, что я никогда в жизни с такой скоростью работы не сталкивался. Детали рассказывать не буду, но это реально нудно
Обслуживаюсь в данном сервисе уже 4 года, общение достаточно приятное, обслуживание тоже, есть карта со скидками, Всегда можно договориться, уточнить возникшие вопросы по обслуживанию, был в других сервисах но там как то на потоке как автоматы, здесь всегда с пониманием относяться к твоим вопросам
Очень быстро, грамотно идентифицировали и устранили проблему с замезшим интеркулером, при этом не взяли лишних денег. Очень доволен сервисом! И отдельное спасибо за сервис эвакуации, это спасение!
Замечательный сервис. Всегда качественное обслуживание по умеренным ценам. Вежливый и приветливый персонал. Обслуживаюсь уже четвёртый год. Нареканий нет. Советую
Очень демократичные расценки, если приезжать со своими запчастями и расходниками. Работу выполняют быстро и качественно. Всё объясняют профессионально и без навязывания доп. работ. Очень рекомендую!
Обслуживаюсь не первый год.Команда специалистов грамотная и вежливая.Рекомендую этот сервис удобный подьезд ,работы выполняют качественно в срок и по приемлемым ценам
Поехал в сервис после отзывов на форуме LR клуба с целью сделать ТО и продиагностировать пару моментов. Посмотрев как качественно и открыто (мастер Артём - отдельное спасибо) подошли к моим вопросам и машине, вернулся через пару дней уже на устранение существенных моментов - стуки в подвеске, подтёки на двигателе и АКПП и т.д. Машина 2011 года, больших ремонтов очень давно не было, поэтому накопилось. Планирую поехать через какое то время уже на мелкие нюансы
Не первый раз обслуживаю свой Ягуар в этом центре. Работают качественно и, самое главное, достаточно быстро! Очень дружественная поддержка. Большое спасибо!
Редко пишу отзывы, но тут решил написать. Поиск профильного сервиса для ТО это всегда сложная задача, поэтому делюсь впечатлениями, может кому полезно. Сюда приезжаю уже 3-й или 4-й раз.
Почему являюсь пост клиентом:
Уже несколько лет примерно одни и те же мастера приемщики-значит нет жуткой текучки кадров-это плюс.
Адекватная цена и часто предлагают альтернативные варианты-например заклинил клапан рециркуляции-меня не стали разводить на деньги, а предложили решение, как просто избавиться от этой дурацкой проблемы.
Отношение всегда вежливое и с пониманием-опоздал-ок, не проблема, работу начали сразу, как приехал.
В рем зону захотел посмотреть на подвеску и масло из коробки-отвели показали, механик стойко со мной общался минут 30 пока я все не расспросил.
По качеству работ пока нареканий не было (тьфу-тьфу-тьфу).
Захотел фаркоп-рассказали подробно, нашли пример на стрянке, показали, пояснили что и как.
И самое интересное-почему решил написать отзыв: случайно подслушал разговор сотрудника с клиентом по телефону. Суть в том, что клиент отдал авто на большое ТО, менеджер звонит и говорит: готово авто, но пыльники и еще что-то менять не стали-они еще походят, а Ваши купленные положили обратно, за чем нам менять, то что и так работает хорошо. Через ТО привозите и тогда поставим! Вот такое отношение очень ценю!!!!!
Уже несколько лет доверяю им свой Evoque. Сервисов много, а о хороших сервисах и отзыв не лень написать, чтобы другие хозяева Ренджей знали куда ехать.
Спасибо всей команде за вашу отличную работу! Спасибо Вячеславу Воробьеву, за то, что ответственно вёл ремонт от сдачи до получения авто, всегда был на связи и детально обо всём информировал и согласовывал.
Хорошо, что вы есть!
Отличный сервис. Вылечили авто за 4 часа и минимальный бюджет. В другом клубном сервисе приговор был на дорогостоящую операцию, а здесь даже наркоз не потребовался. Теперь у вас есть новый постоянный клиент.
Если вы устали обслуживать свой Range в некомпетентных сервисах, постоянно доделывать то, за что берутся «мастера», то приезжайте в ЛР-Эксперт. Всё, что я делал в этом сервисе, всё выполнено на 100%, первый сервис Land Rover, после которого уезжаешь довольным владельцем этого прекрасного автомобиля, не переплачивая за якобы «премиальную» марку, как это бывает в некоторых сервисах, о которых мы все с вами знаем)) При том, обстановка приятная, все работники вежливые и общительные, можно присутствовать при интересующем вас ремонте.
Всегда следят за качеством предоставления услуг, спустя некоторое время интересуются, всё ли хорошо. Всем рекомендую ЛР-Эксперт!!!
Посещаю данный сервис не первый раз. Отмечу клиентоориентированность компании, слаженную работу, понятную для клиента. Самые положительные эмоции. Рекомендую.
Обслуживаю ремонтирую свой Дискавери в LR-expert уже полтора года. Всем очень доволен. Адекватные цены,хорошее отношение менеджеров,скорость обслуживания. Игорь С.
Всем привет. Я, как человек с опытом автообслуживания, могу уверенно говорить о том, что LR-expert это прекрасное соотношение цены и качества. Все по существу и за адекватгые средства. Большое Вам спасибо
Замена электродвигателя выдвижного порога RRS.
10.07.2022 утром купил электродвигатель, сразу же записался на ремонт. Матер приемщик объяснил о нюансах замены. Услуга оказана в полном объеме + мастер Михаил ответил на мои доп. вопросы по автомобилю.
Я доволен, рекомендую.
Попала в этот сервис случайно. Обслуживалась в другом месте. Понравилось все, начиная от первого звонка. Все очень внимательные, выслушали, посоветовали, прислушались. Моего старичка привели в чувство) все сделали быстро . Каждый день присылали фото рабочих процессов, рассказывали что и как. Приемщику Вячеславу огромное спасибо. Рада, что их нашла, переезжаю на обслуживание ним.Ребята, вы классные! Всем рекомендую!
Ребята в сервисе молодцы! Очень грамотно умеют разводить на деньги, и самое главное,даже при явном браке китайских запчастей, ни при каких обстоятельствах не признают гарантию. Короче,готовы потерять клиента который обслуживался не один год, но за копейку удавятся! Приведу пример: на очередном ТО приговорили резино-металлические шарниры ( сайлентблоки) нижних рычагов на Фриле 2 при пробеге около 87 тыс. Предложили поменять рычаг в сборе. На вопрос,нельзя ли поменять только РМШ, ответили что на этой машине замена шарнира не предусмотрена и что это не их метод "колхозить". Хотя позже в другом нормальном сервисе предложили поменять отдельно сайлентблоки так как они один в один подходят от вольво и форда и в их профессиональном сообществе прекрасно об этом знают, но цена вопроса разная. Короче, как всегда предложили оригинал-не оригинал с разницей в цене около 30%. Согласился на не оригинал, так как заверили что по любому тыс 30-40 проходят. Первые признаки плохого качества появились через 8тыс пробега - заскрипела шаровая опора левого рычага. На очередном ТО попросил обратить внимание на скрип. Обнаружилась трещина на пыльнике опоры. Трещина не связанная с механическим повреждением, просто из за плохого качества резина в месте изгиба по кругу пошла мелкими трещинами. Дело было в субботу, пообещали доложить начальству и в понедельник перезвонить и предложить выход из ситуации. В пнд не перезвонили, не позвонили и во вторник, решил сам позвонить в четверг, что бы услышать набор дежурных фраз и отказ поучаствовать в решении проблемы.
До этого были разные ремонты,замена сальников муфты халдекс, ремонт углового редуктора, замена фонаря стоп сигнала. По замене сальников пока рано делать выводы, редуктор проходил около 40тыс и развалился, и они считают это очень хорошим результатом,через фонарь потекла вода. Следующий ремонт редуктора делали в другом сервисе,адекватная цена без всяких " а если... то..." приехал и через 2 часа уехал за цену ранее оговоренную.
Ни когда не занимался написанием отзывов, но на этот раз накипело. Честно говоря пишу и ,почему то уверен, что на той стороне ни кто ни как не отреагирует. Подумаешь там, одним клиентом больше,одним меньше. Так что уважаемые владельцы Ленд Ровер, читайте и делайте выводы.
Обслуживаю здесь уже вторую машину, довольна качеством предоставляемых услуг . Ребята очень внимательно и заботливо относятся к авто, проверяют от и до просто. Нет завышенных цен, в отличии от других центров , где идёт максимальная накрутка! Зона ожидания очень комфортная, можно попить кофе, наблюдать за авто, однозначно тоже плюс))
Спасибо ещё раз за вашу работу!)))
Особо сказать нечего. Был там один раз, делал то и обновлял п.о. на машине. Все сделали, нареканий нет.
Нет клиентской зоны, ждал машину три часа в не удобных условиях
Менял тормоза и т.о. все отлично нашли еще несколько повреждений которые срочно надо поменять все подробно описали в рекомендациях скоро поеду делать к вам спасибо очень вежливый персонал
Проверял здесь авто (jaguar xf) перед покупкой, провели полную диагностику и дали рекомендации, без навязывания лишних услуг, все по делу. Сервис понравился теперь и обслуживаюсь здесь (сделал два плановых ТО). Профессионалы своего дела, рекомендую!
Завышен по сравнению с различными ценами в интернет магазинах ценник на запчасти .
Желание продать клиенту дополнительные услуги происходят постоянно и если не вникать в суть проблемы - заплатите очень дополнительные деньги к своему счету.
Осторожно и взвешенно принимайте решение о посещении данного сервиса.
Вишенкой на торте у меня был недолив в двигатель пол литра масла … даже комментариев по этому поводу у меня нет .
Все отлично,сервис шикарный.Когда появились проблемы по машине Дискавери 3 обратились в данную компанию,с тех пор какие то проблемы с машиной сразу туда.Ремонт качественный,цены адекватные,ненужные вещи не навязывают,говорят по факту и действительно по делу.
Всем доброго времени.. Хочу всем порекомендовать это место, этот коллектив. Профессионалов своего дела. Все кто там работают любят марку ЛЕНД РОВЕР. И знают об этих машинах всё и даже больше. Не сомневайтесь... Там вам помогут 100%. Всем добра.
Хороший сервис. Обслуживаюсь уже год. Приятная и дружелюбная обстановка. Цены немного выше среднего. Хотелось бы больше ростущей лояльности. В целом, все работы делаются хорошо. Персонал отзывчивый. Есть зал ожидания с диванами и большим телевизором. Бесплатный кофе - это супер!
Очередное посещение сервиса LR-Expert и очередной раз мне все отлично сделали. Заменили планово радиатор интеркуллера, патрубок, устранены ошибки и , главное, их причины, починены крепления противотуманок, которые давно были сломаны, проведена диагностика, указаны рекомендации; отдельно хочу отметить, что не в первый раз решается креативно и творчески вопрос, который у оф.диллера потребовал бы замену бампера или подрамника или долгого ожидания запчастей: попросил, так и сделали - 4 болта и все отлично даже лучше чем родное держится! А как-то раз мне вместо замены проводки двигателя поменяли фишку, что официалы никак не могли (не хотели) делать и я уже привез с разборки купленную проводку за 40тыс., мастера мне сделали за 300р! Проводку продал на авито, где и купил прежде. В общем отличный сервис, все объяснят и покажут, сделают рекомендации (а не навязывание как многие воспринимают). И есть приятный бонус - бесплатный эвакуатор, однажды, мне пришлось этим воспользоваться! В общем как постоянный многолетний клиент рекомендую данный сервис!
ПС: я не заказной писать хвалебные отзывы, я обычный автолюбитель. Автомобиль ФРИЛАНДЕР2 2011г, а вот мой номер заказнаряда ип00001267 от 5.12.20 Всем удачи!
Приезжал два раза, последний раз делал климат контроль, специалисты грамотные, подход локоничный, все устроило, если понадобиться ремонт приеду сюда, спасибо ребятам за работу 👍
Обращалась с проблемами по вибаста, протестили, разблокировали, все оперативно и позитивно) На сл. день перезвонили уточнить сработала ли вибаста, что очень приятно. Ребятам респект и теперь я « regular customer» )🤗
Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу! Заказывал через эту фирму автомобиль из Японии. Привезли даже раньше, чем договаривались, состояние авто лучше, чем я ожидал. Ребятам удачи, процветания, роста бизнеса, побольше клиентов! Я остался очень доволен сотрудничеством, буду рекомендовать друзьям и знакомым.