БЕРЕГИТЕСЬ !!!!
Участвовали в конкурсной процедуре, заплатили денежные средства для обеспечения конкурсной заявки (несколько миллионов рублей). По окончания конкурса ЛОЭСК должен был в течении 5 дней вернуть денежные средства. Пошел уже 3 месяц ни кто трубки не берет, на официальные письма не отвечает, на общем телефоне находиться оператор который ни с кем из руководства не соединяет, при этом все наши обращения они получили по электронной почте, стандартная фраза -"Вам ответить профильная служба" . На возражения, что там ни кто рубку не берет - ни каких комментариев!!!!
Придется обращаться в суд для взыскания.
Сроки подключения не соблюдают, просрочили уже на 1,5 месяца. Из-за этого тормозит строительство, убытки и т.д. Придется жаловаться в ФАС. Эти монополисты достали, была бы конкуренция и много компаний, подключали бы за несколько дней а ни несколько месяцев, как сейчас.
Компания отлично берёт предоплату за свою работу. Потом отмазывается от выполнения работы, тянет время и портит вам жизнь. Компания обещала подключить ЖК Тридевяткино Царство до 4 квартала 2023 года. Скоро середина 2024, а ничего не сделано . Именно из-за этой компании сейчас происходит срыв сроков сдачи всех объектов в Ленобласти.
Не рекомендую никому работать с этой компанией.
Ужасная работа филиала. По телефону хамят, документы месяцами переоформить не в состоянии, молчу уж про тех. присоединения, которого ждем годами!
4
Е
Евгений Л
Знаток города 10 уровня
19 сентября
В Сертолово есть филиал, там сидит бабка выдающая бумажки. Работает так - бумажку делает в последний день, а потом говорит, что звонила, что все готово - и никуда не писала и не звонила. Принципиально затягивают все процессы. Даже если все готов - говорит в лицо, а куда вы торопитесь, у вас написано 8 месяцев, через 8 месяцев сделаю вам бумагу. А то что бизнес стоит, люди не работают, никого не волнует. Во времена Сталина таких отправляли в лагеря на перевоспитания
Dim
Знаток города 30 уровня
16 августа
Дружная горка, лен обл, Гатчинский район. Освещение по поселку, не везде заменили на новое, у памятника братских могил… Увы не заменили освещение, столбы старые. Так же в этой стороне, по ул Ленина, Здрамовыслова, Введенского не всегда горят фонари, есть которые перегорели. Обращать внимание Администрация, не хочет и не надо ей. Зато весь сквер, у нас светиться ночью, когда там нет людей.
Отвратительно!!!! Уже больше суток посёлок Сосновый Бор Выборгского района находится без электроэнергии!!! Одно в голову приходит, что вчера никто ничего не пытался устранить. До сих пор в деревне, где живут не только дачники, но и местные жители, бабушки и дедушки, нет света!!! Форменное свинство!!! В аварийно диспетчерской службе на звонок отвечает какой -то клоун! На прямые вопросы как, куда, кому звонить, отвечал невнятно и с издевкой! Мол вы что, не знаете код Выборгского района? -Нет! - Плохо! Черт подери ты диспетчер или ты школа Петросяна? если тебя спрашивают номер телефона, то наверное его не знают и хотят записать полностью, с кодом Выборга и получить информацию по ситуации в полном объеме.
Отвратительно!!! В частном доме в городе Сертолово нет света 11 дней, договор заключён с данной компанией, но звонишь в аварийку а там отвечают, что данную линию не обслуживают, диспетчер Васильев, при этом грубит и смеётся. Здесь уже только в прокуратуру подавать жалобу
Матокса. Постоянные отключения. Постоянные «поиски аварий» по несколько дней, а на улице минус 20-30. «Планово» отключают всю зиму. Теперь очередь «внеплановых» аварий. Покатался по области, ни одной ремонтной бригады. Рассказывают что илут поиски места аварии. Не компании, а черт знает что. И главное что менять не на кого
Прошло 5 месяцев с того момента, как я оплатила подключение 3-ф счетчика. А воз и ныне там! Г. Выборг. При заключении договора обещали подсоединить в течении месяца. И пожаловаться некуда.
Я выражаю глубокую признательность и благодарность персоналу и руководству компании, в особенности Леженниковой Елена Леонидовна!!! Благодарю от всего сердца Вас за молниеносно принятие решения и помощь, за человечность и отзывчивость!!!От всей души ещё раз благодарю и желаю всех благ и всего самого наилучшего как в работе, так и в личной жизни!!!
Хочу выразить свою признательность и огромную благодарность специалистам компании ЛОЭСК, а именно Поповой Жанне Николаевне сотруднице филиала "Северные электросети в г.Выборге и Ореховой Анастасии Владимировнеиз центрального офиса Песочная наб.д.42 за быстрый и чёткий ответ на наше прошение. Грамотное и профессиональное отношение к нашему запросу о согласовании схемы в пос. Высоцк.
Ещё раз спасибо за чёткую работу с клиентами !!!
Нарушили все возможные сроки подключения электроэнергии, свои же обещания тоже нарушают, коллективом подали на них иск в суд. Обходите стороной эту контору
7
1
Е
Екатерина
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2023
Летом в нашем районе был запланированый ремон электросетей, сидели несколько дней без света, с 8 до 17 часов, проявляли понимание, так как это в целях улучшения качества предоставления электричества, подводим итоги: сентябрь месяц- отключение электричества кратковременно, но стабильно на непродолжительное время ( выключили-включили) в районе полночи (23-45, 23-50) несколько дней подряд. Повторяется история начало года, вопрос: что ремонтировали, где результат работы? Техника ломается, кто оплатит ремонт?
Выборгский район, СНТ "Витамин" , постоянные отключения электроэнергии, отговорки одни и те же-авария, ремонт, профилактические работы... После дождя и ветра обычно происходит. Честно говоря задрало все это! Постоянство и длительность этих проблем, наводит на печальные мысли об утекаюших в неизвестном направлении финансах и средствах.
Отвратительая контора сайт не работает, дозвониться невозможно три раза выписку из егрн по 500р для подключения, не чего не подгрузить г. Никольское. На все пишите жалобы и претензий.
Выражаю благодарность диспетчеру Бугрову Сергею Сергеевичу и специалистам компании ЛОЭСК.Очень быстро приняли заявку и устранили аварию.Спасибо.Людмила.
1
6
J
Juli Kr.
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2023
Телефон в рабочее время не берут, даже сбрасывают часто. Просто не дозвониться! Звонила целый день, но такое ощущение, что они игнорируют звонки. Руководство, примите меры, чтобы люди получали ответы на свои вопросы.
Дозвониться не реально ! Обратите внимание в Лен области .Гатчинский район
Пос . Дружная горка
Во дворе . На ул Введенского д.15 , 16
Детская площадка на провода завалились ветки и спилите это дерево … у д.16
Фонарям лет 40-50 … столбам бетоным лет лет по 55-60 скоро рухнут . Руководство обратите внимания !!!! Ау дайте втык Гатчине ! И по цепочке
Cайт красиво разрисовывает как ЛОЭСК автоматизирует свою работу.
Действительно, простота и механизм подачи заявки о ТП приятно удивил, быстро подписали договор о ТП и выдали ТУ.
Но на местах все организовано ужасно, на уровне «совка»!
Ни по одному из телефонов не дозвонится.
Обещают приехать на осмотр, ждешь, меняешь планы- зря. Никто не приезжает! 2.5 недели ждешь....
Случайно в конце дня не веря в удачу дозваниваешься- но какой то мастер Васильев заявляет- вы меня и не ждите.... У него документов якобы нет.
2,5 недели при 12-летней автоматизации документы не сделать?!
Бардак! И никому ты не нужен. Никому не интересно, что ты сидишь без электричества!
Оказалась- обычная государственная тухлая замшелая неповоротливая контора.
Дозвониться не возможно!!! Как вообще такие такие компании выигрывают и обслуживают людей??? Почти каждую неделю выключают электроэнергию. Такая проблема не первый год. Мы остаёмся без света, воды!
Зато технический руководитель в Пригородном филиале- Катаев ИА имел судимость….. и работает, ничего! Приговор № 1-64/2014 1-9/2015 1-9/2015(1-64/2014;) от 26 января 2015 г. Из Курортэнерго попросили, а в ЛОЭСКе - приняли! Приходится людям с такими мнимыми «специалистами» работать, а жителям терпеть, якобы «знатоков своего дела»
Сайт просто отвратительный, ничего сделать нельзя. Пытались на сайте подать заявку так нам написали что нужно вписать кадастровый номер участка, но графы для этого нет. Пишут изменити пункты п3, п4 и п5, а что это и где это непонятно. Сейчас пыталась зарегистрировать новый личный кабинет с новой почтой которую указала в подаче документов но со старым телефоном, так вот у меня не получается " - Учётная запись с таким контактным номером мобильного телефона уже зарегистрирована в Личном кабинете. Это могло произойти и автоматически, если Вы ранее обращались в офисы АО "ЛОЭСК". Пройдите процедуру восстановления доступа: нажмите на серую надпись "Восстановление пароля" в правом верхнем углу экрана." А когда нажимаешь на восстановление пароля пишут "- Учётная запись с таким адресом электронной почты не зарегистрирована."
Компания гавно. При аварийных,каких то ситуациях, до диспетчеров в жизни не дозвониться. Для того , чтобы понимать, на кокой период и что случилось. И смысл в этих номерах доверия? Если никто работать не хочет.
Добрый день! Дозвониться проблематично. Задаешь вопросы - вдыхают, консультировать явно никто не желает. Если до головного офиса еще можно дозвониться, то до местной организации просто невозможно. И вишенка на торте - лично не принимают с условиях ковидных ограничений.
10
1
Электрогангстер
Знаток города 9 уровня
29 февраля
Работа с организацией приводет к потере драгоценного времени, нервов и денег)
15 лет на рынке компания ЛОЭСК. В управлении все чётко структурировано, ведётся огромная работа с сотрудниками и корпоративным брендом. Сможет быть примером для других компаний, если будет делиться опытом и корпоративными практиками
Подали заявку. Необходимо установить столб на участке. Сразу после подачи заявки стали звонить и предлагать поставить столб за 26 тысяч рублей, а бесплатно - ждите полгода. Как я понимаю, ставят столбы именно южные сети, подрядчики, у них должны быть все допуски. Но за бесплатно специально мучают людей, чтобы ты выложили деньги за этот несчастный столб. Я очень рада, что у них такой красивый брэнд, всё структурировано внутри и т.д., но по факту никуда не дозвониться, на прием не записаться, кругом пустые отписки, но за ваши деньги - всё без очереди.
Областная электросетвая компания. Приветливая охрана. Подъезд возможен как с лицевой части - это набережная с карманом для курьерского авто, так и с тыльной части - это сторона заправки. Снег и любой другой мусор всегда вывозится. На ресепшене есть удобные диваны для ожидания настенные часы для контроля времени прибытия.