Пришлось обратится 5 раз, чтобы купить коврик:
Первый раз было все ок, но человек писал в вайбер с рабочего телефона. И когда мы обратились второй раз, чтобы уже заказать и купить, на рабочий телефон сотрудник не ответил потому что у него был выходной.
Потеряли день доставки (не ответил по сей день). Заведите телефоны и держите их в офисе, чтобы не терять клиентов в выходные дни сотрудников.
Третий раз позвонили чтобы заказать, и оказалось, что доставка на этот день уже расписана, сказали звонить завтра и на завтра будет доставка.
Мы перезвонили завтра в 11 утра (четвертое касание) и оказалось, что доставку надо было все-таки заказывать вчера, на сегодня уже тоже все расписано.
Мы не отчаялись и попросили я. доставкой доставить. сказали ок, менеджеры с нами свяжутся.
Через час позвонил человек и спросил - что вы хотели, я сказала притопочный коврик. Мне сказали, «а ну это вам надо к менеджеру, он вам перезвонит»
Вот до сих пор ждем менеджера. 5 раз обращались, коврик до сих пор не куплен.
Отличная компания, благодарю менеджера Александра, за грамотную консультацию, помощь с доставкой и в целом за хорошую работу! Доставка прибыла в выбранный день и время, что очень порадовало. Единственное, что нужно быть готовым к тому, что каминные топки очень тяжелые, а в курьерской службе нет грузчиков, придется искать самому. Благодарю за работу!
Хороший выбор печей-каминов для дачи. Цены тоже порадовали. Сразу и дымоход подобрали и доставка бесплатная и монтажники быстро установили. Новый год буду встречать с камином) Очень давольна.
Специалисты и ассортимент хороший, но вот с доставкой вопросы, ни в оговоренный, ни в дополнительно оговоренный срок ее не случилось. Вопрос решило предложение о возврате денег.
Очень терпеливый, тольковый и клиентоориентированный парень оформлял заказ.
Доставки еще не было, надеюсь все пройдет гладко и транспортники не подведут.
Как и предполагал доставки в оговоренное время не было, не было и на след.день. Доровориться в удобное для меня время не смогли. В итоге забрал деньги и заказал в др.компании.
Не пользуйтесь услугами Монтажников от магазина *Лигмет групп* на Кальварийской, никакой квалификации, ведут себя по хамски и грубят, гарантию по монтажу не предоставляют.