Сервис "эконом-минимум". Подойдет для старых домов с ужасными лифтами, где единственная нужда, чтобы лифт худо-бедно ездил. Людей из застрявших лифтов достают относительно быстро, перезапуск при остановках сделают по заявке диспетчеру. Поменять какую-то важную деталь в механизме - за отдельную плату - поменяют, но торопиться с этим не будут. На этом сервис заканчивается. Лифт может скрипеть, болтаться, не гореть свет - пока житель не подаст заявку, ничего не будет происходить - это несущественные недостатки с точки зрения компании. Лифт может останавливаться по нескольку раз за день, добиться устранения источника проблемы можно только через скандал. Никакие доп услуги невозможны даже за деньги - нет у них на это времени и людей. В общем, если у вас приличный дом и вы хотите приличные лифты, поищите компанию уровнем повыше, не гонитесь за дешевизной.