Аэросити 3 По документам дом сдан, по факту нет. Мы до сих пор не можем получить свои квартиры, застройщик прислал уведомление о введение дома в эксплуатацию и приглашение на приемку. Клиентский отдел не имеет ни малейшей информации о готовности на сегодняшний день. На приемку нас не пускают. Просят дождаться звонка с приглашением, переноса сроков тоже нет, все верно ведь придется признать факт срыва сроков по договору, а неустойку платить не хотят. Как и договариваться в добровольном порядке, на претензии и письма тоже не отвечают. Фасад находится в плачевном состоянии, дом к слову сдан через одно место. Разве новый дом так выглядит? Для чего нужен клиентский отдел если он не имеет информации о сдаче или переносе сроков?

Тимур Липа

Знаток города 6 уровня

Подумайте дважды, клиентский отдел ничего не знает

Беляева Юлия Александровна

Знаток города 4 уровня

Дом по проекту «Аэросити 3» формально введён в эксплуатацию, однако фактически квартиры до сих пор не переданы дольщикам(мне в том числе). Застройщик направил уведомления о готовности объекта и пригласил на приёмку в феврале , но по факту доступ в квартиры невозможен — на приёмку не пускают, ссылаясь на ожидание отдельного приглашения. Сотрудники клиентского отдела не владеют актуальной информацией о состоянии дома и сроках передачи, не могут ответить на вопросы дольщиков. Переноса сроков официально не объявляют, вероятно, чтобы избежать признания срыва обязательств и выплаты неустойки. На обращения, претензии и письма застройщик не реагирует, конструктивный диалог не ведётся. Заказные письма с почты не забирает(мое вернулось мне). Дали справку для банка, что передадут мне до 1.06.2026. Сегодня 25.05 ни звонков, ни сроков по запросу не дают. По всем вопросам, по неустойке, перенаправляют на Юридический отдел указанный в договоре п.10. При этом в договоре нет контактов этого отдела. В связи с этим возникает вопрос: какова роль клиентского отдела, если он не может предоставить достоверную информацию о статусе сдачи или возможных изменениях сроков? порядке выплаты неустойки.

ГК Лидер Групп

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

167 отзывов