Ездила в Лапперанту с ЛианТур 9.11.2019... Автобус был старый в очередной раз на вид 90 Х годов и весь дребезжал. На обратном пути выехали из Лапперанты в 16 ч по Российскому времени и не доехав до границы, автобус заглох и больше его не смогли завести. Два часа просидели в салоне, постепенно всех пересаживали в другие проходящие туристические автобусы, которые также ехали на границу. Автобус в который я попала поехал ещё на 45 минут в магазин. Дисас, далее долгое прохождение границы... В результате с другой турфирмой приехали к Черной речке ночью за 15 минут до закрытия метро.
При высадке из багажного отделения люди как очумевшие начали хватать всё, я собиралась ехать до Восстания вышла после, как почти все всё взяли просто переставить пакеты ну или взять в салон, так как никакой рыбы которую запрещают брать в салон у меня не было. И тут вижу что основного пакета с продуктами нет !!!! Но и другого похожего не было... ( явно не перепутали ) а кража или я не знаю как это можно назвать?. Расстроилась очень так как купила продукты не для себя и возмущенна была ! Потерянные деньги, нет продуктов, отвечать мне и рассчитываться со знакомыми ! Не приятная ситуация и в финсовом плане также.( Если бы не вся эта история с поломаным автобусом была в городе раньше и возможно никто бы не взял мой пакет! Оставляла гиду ( туристической фирмы которая нас довезла до города кстати на нормальном автобусе ) свой номер телефона и звонила утром уточнить никто не отзвонился из туристов. Но совесть у людей не проснулась к сожалению ! Хочу порекомендовать туристическому агентству Лиан Тур всё таки не экономить на аренде автобусов и не брать такие "корыта" до хорошего это не доведет ! В одну из поездок год назад автобус задымился ...!!! Рекомендация туристам берите сумки и складывайте в них пакеты ( я так делала всегда, но не в этот раз ). Такие мытарства в поездке и такой итог. Больше не воспользуюсь услугами компании и не советую другим рисковать!
Отвратительная безалаберность и отношение к работе. Забронировала выезд за неделю, подтвердили смской, перезвонили на следующий день — опять же, все подтвердили, пообещали дополнительный звонок накануне перед отъездом. В итоге, за сутки до отправления ни ответа, ни привета. Звоню сама — говорят «Извините, мест нет». На мой вопрос — как так, если мне прислали смс подтверждение и даже перезвонили, невнятно промычали что-то из серии «а че вы так поздно спохватились». На встречный вопрос «какого хрена я должна делать работу их администратора и подтверждать себя сама, учитывая, что мне пообещали звонок накануне перед отъездом, и что мне делать с завтрашней поездкой ради которой отменена работа» в трубке было молчание.
Ездила 30 марта в Эстонию, жутко не понравилась поездка. Водитель Павел ехал, голосовые сообщения надиктовывал при движении автобуса, на обратном пути ДПС остановило за нарушение правил дорожного движения (при обгоне).
Почему я выбрала именно эту компанию? Потому что меня заверили, что отвезут до спа и заберут, нужно будет только доплатить. Естественно меня не отвезли - потому что я одна лишь хотела туда, а у меня с собой ни евро (я же рассчитала сколько и что мне нужно заранее, поэтому, всё на карте) ни мобильного интернета, чтобы вызвать и оплатить такси. Спасибо большое гиду, выручила, заняла евро)
3
Петр
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2019
Три раза ездил с данной фирмой, и все три раза было хорошо. Гид Татьяна, все доходчиво объясняет, водитель ездит быстро и аккуратно. В общем все хорошо.
Спасибо, гиду Мария. Милый внятный голос, адекватность. Отдельное спасибо за то что не перечисляла 30 пунктов списка Кеспры. Приехали домой уже к 18 часам. Благодарю
23.12.2016 г. Однодневный тур в Лаппеенранту. Гид Наталья. Проблемы начались еще при посадке в автобус. Гид устроила давку, начав перекличку на улице. Далее ее целью, вне всякого сомнения, было продвижение ангажированных магазинов. И неважно, что все, кто был в автобусе, неоднократно бывали в Финляндии. Всю дорогу Наталья всю дорогу с упорством, достойным лучшего применения перечисляла содержимое наборов КЕСПРО, в мельчайших подробностях. Потом начались стократные повторения ассортимента Disas и детали расположения прилавков. Несмотря на то, что на парковке у Лапландии было пустынно, нас повезли прямиком в Disas. Прошло 30 минут, столько времени обычно отводят на посещение рыбных магазинов, и подавляющее большинство туристов вернулись в автобус, чтобы отправиться дальше. Но Наталья не торопилась к автобусу сама и не торопила увлекшихся покупками туристов. В итоге - все ждали лишние полчаса своего драгоценного времени забывшего о времени гида и четырех рыбных фанатов. Извинения? Это не про Наталью. Общая культура и культура речи этого гида с ее бесконечным "короче говоря" превратили поездку в досадное недоразумение...
Отвратительная компания. Ездили в Котку 04.01.16. До Котки мы так и не доехали. Автобус остановился на пол пути, не доехав 17 км до Выборга, в автобусе замерзла солярка. Час мы просто простояли, надеясь, что случится чудо и она оттает. Чуда не произошло, и нам сказали, что поедка отменяется, деньги вернули, а до Питера добирайтесь за свой счет на рейсовом автобусе, который экскурсовод пошла ловить. Пересесть на другой автобус в Финляндию уже не было возможности, тк мы простояли около часа, то уже было около 11 часов и все автобусы, направляющиеся в ближайшие города Финляндии проехали. Я, например, специально приехала из другого города на день, чтобы съездить в Финляндию, и они вот так всех подставили. Отношение хамское, свою вину они не признают, перекладывая все на поставщика, но ведь его они сами выбирали. И как я поняла у них ни один автобус не завелся в тот день, со слов экскурсовода. Даже не извинились, не то чтобы вернуть деньги за обратный путь до Питера. Мы не стали возвращаться, и решили доехать автостопом до Лаперанты, и о дальнейшем развитии событий я не знала, до сегодняшнего дня, когда позвонила в компанию пожаловаться, и спросить насчет компенсации, и нам сказали, что компенсации никакой не будет, потому что они выслали автобус за людьми, которых довезли до Востания, НО автобус приехал через 5 ЧАСОВ!!! Это все со слов оператора тур фирмы. Я даже не представляю как бедные люди так долго ждали этот несчастный автобус, ведь хоть они и в автобусе ждали, все равно автобус остыл , а на улице далеко не 0 градусов было.
В общем решать вам ехать или нет, через эту фирму, но если что-то случится, добираться вам придется самим как угодно или мерзнуть и ждать. Вы только потратите своё драгоценное время, нервы, и вернетесь ни с чем!
Кстати, когда мы возвращались из Финляндии в часу седьмом, этот автобус всё еще стоял , его никто не забрал. Подумайте, какая это фирма если у них нет денег на хорошее топливо, которое не замерзнет при -10, и которые не могут свой автобус обратно в автопарк.