Лэтуаль
106 отзывов
19 января
Посещала магазин 18.01. Осталась очень довольна. Небольшой и уютный магазин , много акций на любой вкус и цвет как говориться!) Продавцы очень внимательны ко всем моментам! Спасибо руководству и персоналу за высокий уровень обслуживания!
3
8 октября
Консультант девушка 8.10.2024 никакой доброжелательности и клиентоориентированности, стоит за кассой будто её вынудили. За покупку более чем 10 тысяч не дала ни одного пробника. Наберите нормальный персонал, вечно недовольные 😾
1
6 октября
Не понравилось обслуживание , а точнее его полное отсутствие. Администратор стояла в наушниках и видимо думала что цены покупатели должны определять сами, так как на прилавке не было ни одного ценника
1
2
1 января
Не раз посещала данный магазин и каждый выходила не с лучшим послевкусием. Сегодня так вообще выделились, стояла у стенда диор минут 10, подбирала помаду. Все видели, никто не подходил. Даже охрана была не сильно заинтересована мной, только злобно разгоняли спокойно стоящих детей) Сама словила девушку консультанта, которая на просьбу найти мне эту помаду лишь равнодушно сказала что ее нет. Взяла тестер и ушла к стенду. Я пошла за ней спросить, есть ли что-то другое. НЕТ. Ничего не предложили. Просто ушли. Чего стояла? Чего выбирала? Тратила время и не смогли по человечески подойти и сказать, что ничего нет. Подходила к стенду с духами, но там, видимо, уделяют внимание только мужчинам, которым можно втюхать просто что-то с самым высоким ценником описывая все одной фразой: «это классно» 😂 единственное, что подняло мне настроение)
4
12 мая
Не советуем этот магазин с подругой, уже не раз там были и поражены отношением охранника к покупателем ходит как надзератель и не даёт покоя покупателем, консультанты нас тоже поразили, хотели обмануть и продать товар дороже чем указано на ценнике, потом когда мы им сказали, они пошли проверять с недовольным лицом ценники и разочарованные в том что не смогли нас надурить.
3
16 декабря
Один продавец-консультант на весь магазин, очень многих тестеров нет. Только из-за программы лояльности приятного покупать в этом магазине.
16 мая
Хороший магазинчик. Есть разный товар. Всего понемногу. Цены приемлемые. Консультанты продавцы вежливые и не назойливые.
1
25 ноября 2022
Магазин находится в ТЦ "Гагарин" в центре города, рядом огороженная большая парковка. Есть возможность заехать с коляской. Персонал в Л'Этуаль всегда приветлив. Помогут сделать правильный выбор косметики и парфюмерии. Ассортимент большой, даже сейчас. Порой цены кусаются, но во время акций можно сделать выгодную покупку.
1
2
6 сентября 2023
Следите пожалуйста за охраной, ходят за клиентами по пятам. Когда 1 раз пришла в магазин всё было хорошо, но 6 сентября 2023 зашла что бы посмотреть консийлер, консультант подошла сразу, за это спасибо, но охранник так и ходит по пятам, невозможно что то спокойно выбрать
Были бы другие магазины косметики рядом, без всяких мыслей пошла бы туда
Честно после этого не охото приходить в этот летуаль, присмотритесь к охране, это вам клиентов отпугивать может
6
2 июня 2023
Хамское поведение охранника в отношении детей. Моя дочь приходит туда довольно часто за косметикой и всякий раз натыкается на предвзятое отношение охраны.
Пытаются выгнать сразу, если видят, что ребенок что-то хочет купить - так и быть дождутся покупки и со словами "Ну что купила? А теперь уходи" выгоняют из магазина. Это дети, поэтому молча терпят такое отношение, я об этом не знала. А теперь вот такой рассказ.
Ещё один такой кульбит и я приду разговаривать с администратором магазина лично, не поленюсь настрочить в вашей книге жалоб манускрипт по подробнее. После чего запрещу ребенку что либо там покупать и сама не буду.
Просто позор, забегаловка хуже Дикси. Я в крайней степени огорчения.
3
1
14 октября 2023
4 потому что не было некоторых брендов) А так все понравилось, с девушкой консультантом долго ходили и выбирали, пока не нашли понравившийся мне аромат парфюма. За все время она даже ни разу не закатила глаза ахаха, пока я выбирал, за что ей отдельное спасибо))
1
17 июня 2023
Хороший отдел косметики и фарфюмерии. Приятные сотрудники, стараются найти интересующий товар, рассказывают о скидках и новинках. Предлагают альтернативные решения по запросу. Выдают товары по интернет заказам.
2
22 ноября 2022
Была недавно, покупала парфюм. Сейчас там хорошие скидки. Консультант помогла быстро оформить заказ. Большой выбор косметики, достойного качества. Продавцы вежливые и предупредительные.
2
2
1 сентября
«Отличные» продавцы! Вместо женски продали мужские духи. Подарок удался
1
27 марта 2023
Все по стандарту , стоишь 30 минут и ждешь пока найдут твой заказ .
Каждый раз одна и та же история .
При этом , сотрудники постоянно убеждают вас что вашего заказа нет , что он ушел на доставку , либо вообще еще не приехал… но потом , чудным образом он находится!
Но для этого нужно совсем чуть- чуть подождать ( около получаса).
Думаю что сотрудники при трудоустройте проходят курс « как разозлить клиента».
Спасибо Летуаль , как всегда радуешь…
6
26 июня 2022
Замечательный магазин, работает кондиционер, удобно выбирать парфюм в жару. Девушки приветливые, внимательные. Охранник за спинрй не стоит. Как именинник получила скидку 35% , но лучше уточнить стоимость через интернет магазин, конечно. Доставка в магазин бесплатная!
1
2
19 декабря 2022
Отличный магазин! Огромное спасибо продавцу Елене! Имеется доставка и самовывоз из магазина очень удобно
Чистота и порядок в магазине!
3
2
19 января 2023
Сегодня купила туалетную воду Джадоре.Не оказалось тестеров этой воды,пришлось брать вслепую.Пришла домой ,открыла и полное разочарование.Не тот совсем аромат,которым я пользовалась много лет.При нажатии ,сразу начал прыскать,должно быть только на третьем нажатии прыск.Получается,что подделка за 7500 рублей.Никому не советую этот магазин,продают хрен знает что.Больше даже не зайду туда.
4
29 мая
Цена на товаре одна - продают за другую. Говорят «наверное акция закончилась». Нарушение закона.
2
2
14 июля
Хороший магазин парфюмерии.
1
1
9 ноября 2023
Охранник заслуживает отдельного внимания! Руководство пожалуйста обратите внимание уже на него! Не дает выбрать аромат! Стоит как надзиратель!
3
21 августа 2023
Этот магазин всегда с разнообразным ассортиментом, в любом районе города.
1
14 декабря
ходят за тобой, как будто ты вор
2 декабря
Магазин аккуратный чистый , девочки очень вежливые.
10 июля 2023
Магазин, как магазин, ни чем не лучше и ни чем не хуже остальных магазинов этой сети. Персонал приветливый и знает свое дело.
1
2
23 декабря 2023
Почему всегда полупустые полки в этом магазине? Маленькое помещение и такое. Персонал вежливый.
1
1
19 октября 2022
Ужасный магазин, больше не ногой сюда и в эту сеть! Так как времени нет что-то выбирать в офлайн магазине, мне пришлось заказать в Летуаль онлайн, выбрала доставку в торговую точку в Тц Гагарин. На почте уведомление было что, заказ готов к получению, пришла забрать оказывается не все позиции отгрузили. На кассе стояла долго, так как кассир( девушка блондинка) что-то не внятно говорила, объясняла предыдущему покупателю и не могла пробить заказ. Когда уже дошла очередь до меня, поняла в чем дело, девушка кассир не может правильно ответить на вопросы, например, я спрашиваю примерно когда придет остальные позиции или же они отгружают по одной позиции, она мне отвечал вам домой привезут, я говорю: почему, я же сюда к вам магазин все заказала, она: у нас в магазине нет ваших товаров, так я знаю что нет и их должны отгрузить к вам, она: вот, когда привезут вам придет уведомление, говорит. Спрашиваю, в итоге мне домой доставкой довезут или мне ждать уведомление и приехать к вам забрать, она: ждите смс ку, спасибо хоть не голубя с доставкой от летуаль, это еще часть, такой тупой беседы. Люди сюда заходить не стоит, можно в золотом яблоке ближе к работе заказать и забрать с пункта выдачи и не тратить нервы.
4
2
3 января 2023
Единственный магазин парфюмерии в городе. Удобное расположение, рядом есть парковка.
2
1
23 февраля 2022
Абсолютно некомпетентная директор! Не соблюдает, либо не знает Закон о защите прав потребителей! Продавцы открыто отговаривают от покупки Шанель в пользу других брендов. Складывается впечатление, что незаинтересованны в продаже продукции Шанель. Столкнулась с неприветливостью и безграмотностью продавца-консультанта.
Не была в этом магазине полгода примерно и, зайдя в него сегодня, поняла, что Летуаль уже не тот, что был раньше. Не порекомендую его никому и сама больше не пойду.
6
11 января 2022
Если придти в любой магазин Летуаль, то там охранник будет ходить и наблюдать за тобой на расстоянии 30 см. Политика наверное такая ! Сделала заказ в интернет магазине, доставка толком не отслеживается, оператор сказал, что ещё не передана курьеру , что возможно сегодня не привезут, но чудо свершилось- курьер приехал через 20 минут ,после данной информации. Заказала пудру Герлен,ее привезли в не запаянной коробке , шарики все побиты, будто ими пользовались. Оставила запрос на почту, но никто так и не ответил .
5
17 октября 2022
Отвратительный магазин! Обещали доставить ещё 16 числа! Сегодня 17 число не предупредив оказывается, что и сегодня заказа не будет отвратительный магазин!!! Испортили весь подарок на день рождения мамы!!! Дай бог к следующему дню рождению будет!!!
5
8 сентября 2022
Выбор средний , персонал безразличный, цен не знает , даже в ценниках не помогают разобраться, приходиться брать самому товар и идти на кассу , где посмотрят цену, вообще помогают неохотно, чаще проходят мимо.
5
17 августа 2023
Духами и прочей побудкой так воняет что не зайти…после 10 минут кружиться голова.
Слабая вытяжка - персонал так себе.
1
2
2 октября 2023
Выбор маленький. Цены большие.
Обслуга низший уровень. Охранник отталкивает
3
8 сентября 2023
Прекрасное обслуживание, но ассортимент парфюма маленький
2
2
2 ноября 2021
Добрый день.
С каждым разом всё хуже и хуже... Бутики пустеют. Товар не привозят. Даже до пандемии на мой взгляд для взрослого очень мало, что можно выбрать из одежды.
Данный ТРЦ для похода с детьми. Есть и Глория джинс и детский мир... И развлекательная комната, кинотеатр и автоматы... Так же можно зайти в ресторан поужинать...
2
18 октября 2021
Вкусно пахнет)) акции, скидки...
Я даже не знаю, что писать про магазин, пол который и так все знают)
Продавцы приветливые, однажды забежали с подругой за 5 минут до закрытия - срочно нужна была красная помада. Никто не выгнал, не ругался, продали))
2
2
10 июня 2021
Магазин небольшой, не все марки представлены, но полюбившеесяможно закать из забрать отсюда, что очень удобно. В целом магазин хороший, продавцы вежливые, приятные, помогут выбрать
1
23 ноября 2022
Персонал очень приятный приветливый приятно находиться товары по разумной цене
2
1
26 ноября 2022
Этот магазинчик маленький, но сколько бы я ни заходила со своими запросами - всегда все есть в наличии. Спасибо за отличный ассортимент при небольших размерах.
1
1
24 декабря 2021
Отвратительный сервис доставки! Фирма, услугами которой пользуется Летуаль, бросает тень на ее собственную добросовестность. Ни смс-информирования, ни звонок от Курьера, как будто первый день на рынке. Пока сам не позвонишь и не узнаешь, что твоя посылка где-то там в пути. Операторы не отвечают по часу, бросают трубки, ничего не знают.
Летуаль, перехотелось заказывать в вашем интернет-магазине!
4
12 января 2023
Охранник, который ходит за тобой, не отступая ни на шаг и заглядывая через плечо-не лучшая компания для выбора чего-либо, нет
6
2
6 апреля 2023
Купила у них масло для кутикулы.
Прислали полфлакона
Отзывы негативные у себя на сайте стирают
Никому не советую эту шаражкину контору
1
28 июля 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Чисто, светло, коллектив хорошо консультирует.
2
1
6 декабря 2022
Нормальный магазин. По сравнению с филиалом в ТЦ Акварель тут всё идеально.
1
21 декабря 2021
Брали там духи Живанши джентльмен интенс, качество не Айс, даже запах немного другой, упаковка тоже, плёнка сидела не плотно на коробке. До этого брал в иль дэ боте, упаковка 5+, запах намного оригинальнее.не первый раз беру духи в летуаль, похоже, что там много подделок. Так говорю, потому что есть с чем сравнивать.
4
17 сентября 2022
Магазин доступной и не всегда качественной косметики. Испортился. Да и продавцы консультанты какие то вялые, лишний раз не пошевелятся.
3
30 июня 2023
весь товар на сайте...под заказ полки пустые...тестеров на воду почти нет..цены космос
1
2
16 февраля 2023
Так себе магазин, ходит за тобой охранник как пристав как будто что-то украсть хочешь. Не стал ни чего покупать ушел !
4
7 августа 2022
Очень по качеству обслуживания отличается и не в лучшую сторону. Не понравился магазин.
4