Лэтуаль
52 отзыва
28 января
Удобное месторасположение.
Уютный комфортный внутри.
Персонал высшего уровня!
Была на новогодних каникулах, консультант, рассказала про ассортимент товаров.
Действующие акции.
Помогла сделать выбор парфюма.
Парфюм шикарный👌
Огромная благодарность♥
6 мая
Добрый день! 04.05.2024г. приобрели упаковку парфюмированной воды на подарок. Зашли туда за 15 минут до закрытия. Уже в машине увидели что упаковка повреждена из-за алармы, по вине продавцов. Соотвественно в таком непрезентабельном виде дарить подарок было невозможно. Духи были не дешевые. Упаковку как будто погрызли мыши. Магазин отказался делать возврат, сказав что товар надлежащего качества. Администратор вообще ответила, какая разница какая упаковка. Хотя по статье о возврате один из пунктов возврата парфюма ненадлежащего качества является упаковка помята, надорвана. Сложились неприятные впечатления о магазине и сотрудниках, которые были не заинтересованы в решение вопроса.
21 января
Зашла в магазин, нужен был шампунь до 100 мл, чтобы можно было взять в самолет, спрашиваю о наличии, мне говорят, такого нет, думаю ладно, продавец дальше предлагает рассмотреть другой вариант (более 100 мл) . Ваши продавцы вообще слышат покупателей ? думаю, ладно, посмотрю что-то для себя. выбрала тинт на акции 50%, решила взять. На кассе продавец-консультант Диана начала предлагать другие товары, я отказывалась. Она сказала, что их ругают за одну позицию. Вы в своем уме?! Что за навязывания продукции. Решила я «пожалеть» и взять маску для лица, тк живу в отеле рядом, думаю ладно, пригодится. В итоге продала все мне без скидки. Я сразу не заметила, вернулась, вежливо сообщила об этом. На что было молчание, ни одного извинения, что крайне неприятно и предложила перевод денежных средств через банк с телефона. Что тоже очень странно, я уже согласилась, тк деньги то мои вернутся , и времени выяснять что-либо не было. Можете ли как-то прокомментировать данную ситуацию ? Был противный осадок, больше туда не зайду.
2
27 декабря 2023
Часто посещаю сеть Летуаль, в этот раз случайно заехала в этот ТЦ и решила зайти в данный магазин. Насколько же навязчивые консультанты🤦♀️🤦♀️а про охранника вообще молчу... Чуть тебе в карманы не заглядывает(( т. е подумать и решить что то в этом магазине тебе просто не дадут!Называется бери и уходи🤣🤣🤣 везде по пятам за тобой(Очень не приятно(
2
9 августа 2023
Часто приезжаю сюда за косметикой и духами. Нравится обслужевание, продавцы могут подобрать, рассказать и посоветовать. Проходят хорошие акции на духи и тд. Без покупок точно не уйти. Значимо сменился ассортимент за последние года. Добавились новые запахи, всегда есть новинки.
2
1
10 марта
Очень странная консультант-стажер. На просьбу показать тушь в пределах определенной ценовой категории она назвала цену той, что мы держали в руках и сказала "Какая нравится, такую и берите. Можете брать, можете не брать". Ничего не показала. Диалога не получилось. Покупки, при таком подходе тоже.
21 апреля
Продавцы консультанты грубят, просили показать товар, приносят не тот, на замечания отвечают, какая вам разница, эти такие же, но одно Корея, другое Белоруссия и фирмы разные. Менеджер на просьбу посмотреть наличие в других магазинах ответила "я работаю в этом". Первый раз такое в сети Летуаль вижу
1
2 мая
Отличный магазин,недалеко от метро
Хоть и маленький,но выбор достаточно большой :)
17 июня
Люблю этот ТЦ и то что а нем есть много интересных магазинов, в том числе и Лету, всегда чисто и аккуратно.
15 января 2023
Персонал магазина отличный, всегда помогают мне выбрать парфюм. Даже не смотря на затраченное время. Есть скидки. Покупателей немного. У торгового центра есть парковка
1
17 февраля
Маленький, удобный магазинчик, удобно забирать заказы, выбрать не большой)
4 октября 2023
Сделать покупку мне не удалось так как в зале был один консультант и она очень долго консультировать покупателя ждать я не стала ушла без покупки
1
28 марта 2022
Отличный и любимый магазин. Что ещё для счастья нужно, духи конечно же, да ещё и по скидке, вот там все это есть. Только выбрать всегда сложно из-за большого количества ассортимента,но это хорошо же.
1
21 июля 2023
Чисто. Покупателей мало. Выбор товара стандартгый. Продавцы вежливые.
1
19 августа 2022
Максимально приятные консультанты. Хоть именно того, что я хотела, не было, помогли найти похожее) Сам магазин маленький, представлены только основные бренды масс маркета, если нужно походить, посмотреть, повыбирать, то лучше зайти в другой.
3
22 апреля
Девушкам стажерам интереснее сидеть в соц сетях в телефоне !
30 января 2022
Персонал отвратительный, а особенно девушка Вероника. Ходит за людьми по залу , не даёт спокойно ознакомиться с ассортиментом. Такое ощущение , что я вор и хочу что-то украсть. Когда подошли с молодым человеком к кассе, не могла внятно ответить на вопросы и показывала своё недовольство к клиенту , а то есть к нам. Как мне кажется, что если вы работаете с клиентами , это совсем неподобающее поведение.
5
22 декабря 2022
Не могу оценить на 5. Я не разбираюсь в женской косметике, но жена не нашла то что искала. Ассортимент магазинов отличается друг от друга.
1
1
5 февраля 2022
Хорошая марка , нравится , хороший ассортимент духов, косметики , вежливые и грамотные продавцы , советую
2
3
15 сентября 2021
Очень маленький выбор косметики и парфюмов по сравнению с другими магазинами этой сети. Очень не нравится поведение охранника, он прямо ходит за тобой по пятам, пытается выследить, когда ты что-то украдешь))) Это очень неприятно, когда так ведут себя, поэтому я очень редко посещаю этот магазин, именно из-за некорректного поведения охраны.
4
1
23 октября 2022
Хороший магазин, большой выбор парфюмерии, светлый, уютный.
2
12 июня 2021
Несколько раз был,хороший магазин,есть все необходимое и больше.Хорошая система скидок на парфюмерию,Респект!!!
3
1
31 марта 2021
Перед 8м марта 2021г. сам директор (!) магазина (насколько помню, по имени Алла) по этому адресу - крайне хамски и неадекватно реагировала на простую и рядовую просьбу клиента. Спустя 3 минуты после входа в магазин, без обьективных на то причин - я был практически послан.
Горячая линия не брала трубку ~ 8 минут. Звонил по громкой связи из центра торгового зала. В итоге выслушали, извинились и предложили промокод на скидку 50%, который не действует практически ни на что. Надеюсь хоть директору внушение слелали
3
3
22 сентября 2020
Магазин нормальный постоянно скидки !!! Но сотрудники магазина часто меняются. Иногда бывают вежливые отзывчивые сотрудники продавцы и бывают быдлят и гопники( охранники)
Хотелось бы отметить что ваш охранник (это было 22.09.20 16:50) весь испортил желание покупок так как хотели приобрести подарки для любимого человека на день рождения. Так вот, хотелось бы обращаться к руководству Летуаль, если не хотите снизить уровень вашего продажа то наберите более адекватных охранников которые не пугали покупателей.
Спасибо за внимание... всем мир и добра
6
2
28 декабря 2023
хороший магазин
1 сентября 2021
Магазин маленький. Продавцов-консультантов - один. Пробыл в магазине 15 минут, ко мне никто не подошел, только охранник ходил по пятам и смотрел за мной. Неприятно. Не советую
5
1
21 января 2021
Магазин как магазин. Консультанты быстро помогли найти то, что нужно.
Не понравилось, что на сайте одна цена была указана, а в магазине другая, выше.
3
3
16 июня 2020
Приехал 15.06 дабы приобрести подарочный сертификат.На входе сразу атаковали(были в масках,но без перчаток),без перчаток нельзя.У меня нет перчаток,можете приобрести у нас!!!!!!!!!!!!!!!!!Вот это сервис,позорище,а не сеть.Такого еще не встречал нигде!
4
1
6 апреля 2020
Просторный зал, внимательный персонал. Минус - ограниченный ассортимент, не все бренды представлены.
3
2
10 января 2023
Вынужденные завышенные цены(
2
20 ноября 2019
Ненавижу вашу компанию за спамные смски. Покупать ничего не собирась и всем знакомым буду рекомендовать даже не заходить в ваши магазины.
Также компания удаляет мой отзыв из своих соцсетей, что тоже не говорит о её открытости и клиентоориентированности.
5
30 июля 2021
Благодарю,стажёра Анастасию,за то, что помогла с выбором оттенка тональника
3
23 декабря 2019
Кассиры очень долго выдают заказы приобретенного через интернет-магазин был в очереди вторым обслуживать отказались ждал пока вся очередь пройдёт за наличку хоть заказ у меня был оплачен интернет магазин данный сервис не советую
3
2
25 августа 2020
Небольшой, не все есть, как и везде хорошие продавцы, быстро реагируют
3
12 мая 2022
Маленький ассортимент
2
2 декабря 2019
небольшой ассортимент, хорошее расположение, вежливый персонал
4
1
28 марта 2020
Очень дружелюбный персонал. Всегда помогут с выбором.
3
1
14 июля 2021
Маленький формат, приятный магазин.
2
30 сентября 2020
Отличный магазин, приветливый персонал
1
3
4 февраля 2020
Большой выбор товара,неплохие акции, качество хорошее.
2
2
10 марта 2020
Летуаль неплохой магазинчик, но дешевле бывает заказать через их сайт.
3
3 июля 2019
Вечно нет консультантов, один кассир. Продукция Явно не оригинал. Тестеры все стоят запылённые(если вообще стоят). Портит всё впечатление о Летуаль.
3
30 сентября 2020
Девочки отличные,подскажут,покажут💯💯
4
21 октября 2020
Обычный летуаль, но парковка у тц отвратительная
2
2
6 марта 2021
Бабы красивые работают
2
2
2 апреля 2021
Большой чистый!
2
2
18 марта 2019
Отличный магазин. Огромный выбор косметики.
3
24 октября 2019
Большой выбор . Приятные сотрудники
3
11 июня 2019
Очень приятные сотрудницы.
3
8 января 2019
Много чего нет в этом магазине
3
1