Всё отлично, удобно, приветливые продавцы, часто бываю в этом магазине, большой ассортимент, бывают акции, качество товаров отличное, покупаю себе иначе подарки
Обманывают на деньги! Сделала заказ 27.07.24, заказ могли привезти только курьерской службой, хорошо, выбрала удобную мне дату доставки, сижу жду. В день доставки, 4.08.24., мне звонят и говорят, что мой заказ не взяли и переносят доставку на следующий день, я указала время, в которое мне будет удобно принять заказ (с18 до22). На следующий день, в обед, звонят и говорят что через час привезут заказ, на мой ответ, что я не дома и время указано другое, мне сказали «ну тогда сегодня доставки не будет». Класс! В службе поддержки Летуаль мне сказали, что с курьерской службой я должна разбираться сама, хотя заказ я лично делала не у кс, а конкретно у Летуаля! В итоге, 10.08.24 я решила отменить заказ. Подала заявку на отмену на сайте Лету и на сайте КСЭ. Сегодня 23.08.24. Мой заказ до сих пор не отменен и денежные средства за него не возвращены. Вчера статус заказа на сайте Лету был изменен с «в пути» на «доставлен». Кем, куда и когда он был доставлен? Поддержка Летуаль «кормит завтраками» и вопрос не решает. Заказывать что-то ещё у Летуаль через курьерскую службу не советую никому. Стыд и позор!
Добрый день, я сделала заказ № 15017248945 на сайте 02.08.2024., оплатила, выбрала курьерскую доставку. Туалетная вода была в подарок. Отправление было доставлено № 14990205380 05.08. претензий нет. А отправление № 14990205381 до сих пор не доставлено, хотя дата доставки 06.08. Сегодня 13 число туалетной воды нет, звонила на прошлой неделе на горячую линию. Сотрудники колл центра ничего незнают, разговаривать совсем не хотят (девушки). На третий, или четвертый звонок ответил молодой человек, понятно все объяснил. Сегодня звоню опять на горячую линию, по поводу доставки, тоже самое ..... какие то неадекватные сотрудницы колл центра непонятно что отвечают. Ужасное отношение к своим покупателям!!!Разочаровалось в магазине Летуаль!!! Директора и сотрудники я дождусь своего заказа????