Лэтуаль
116 отзывов
22 июля
Мне понравился Л' Этуаль в Тц Республика, большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк, много различных акций, вежливый персонал и довольно приятная атмосфера))
1
28 октября
Думаю что всем девушкам разных возрастов, нужна косметика и уход за своим телом. Сегодня я зашла в летуаль в Руспублике, мне нужна была косметика от
INFINIX Beauty, долго искала, но потом решила подойти к консультанту, которая мило болтала со своей коллегой, я спросила где находится стенд, с нужной мне косметикой, она ответила мне: « тц, вон там»
показав при этом в пустоту, я не нашла то что мне было нужно, дальше я пошла смотреть шиммеры для тела, я стала их изучать и нюхать, вскоре ко мне подошел охранник и сказал: что если я буду пользоваться не тестерами то он сказа же вызовет полицию и я ничего не смогу доказать, но при этом я брала только продукты с пометкой «тестер», дальше я пошла в отдел парфюмерии, но как паз таки этот охранник стал ходить прямо за мной и чуть ли не дышать мне в затылок(
Я ушла от туда в полном разочаровании, и с мыслями о том, как такое обслуживание клиентов, до сих пор существует…после этого случая у меня абсолютно нет желания туда возвращаться. Была: 27.10.2024
1
6 декабря
ЭТО ВЫСОКИЙ СЕРВИС В ЛЭТУАЛЬ?? Утром 6 декабря 2024 пришла в магазин ЛЭТУАЛЬ РЕСПУБЛИКА, попросила помощи выбрать тональный крем, сказали кассиры -консультант один , он в зале! Я это видела! Но сработала пожарная сигнализация и я покинула здание! Пришла вечером в 19.20! Консультант на кассе, попросила помочь выбрать тональный крем, ответ» я на кассе» «следующий подойдите, как будто перед ней никого нет!хотя там были другие кассиры! Это так привлекают к себе внимание??? Баллы и премии зарабатывают!!?? Никакого сервиса в данном магазине! Золотая молодежь ! Благодарю вас за « хороших» консультантов! Сколько раз приходила!! И такого не видела
1 ноября
Ситуация, зашел в этот магазин, и сразу же за мной начал следить охранник, прям по пятам ходил. Подошел к нему спросил чего он хочет, а он мене говорит,ты давай покупай что хочеш или иди отсюда)))) не очень отношение клиентам. Из за принципа специально перед ним надушился пробником и ушел)) на самом деле Очень хотел the one 100 ml. Пошел в другой магазин и купил где нет таких невоспитанных охранников. По этому поводу подходил к админу сети, пожали плечами и все, не извините ни че вообще. Как говориться клиентоориентированность в этом магазе 0%. Больше туда не хожу, остались плохие впечатления.
7 декабря
Хороший Л'Этуаль, где сотрудники стараются помочь тебе, а это очень важно), много заказываю продукции именно через приложение, оперативно собирают заказы)
9 июня
Очень понравился магазин. Большой выбор товаров, приятные акции, персонал помогает с выбором, причем очень ненавязчиво и грамотно. Буду рада посетить его ещё.
12 марта
Самый лучший по обслуживанию магазин! Консультанты всегда вежливые и приходят на помощь в выборе товара. Обычно делаю заказ онлайн, находясь прям в самом магазине, что очень удобно! Если товар в наличии, то выдают сразу, чтобы не ждать, что не может не радовать! Желаю успехов и процветания.
11 сентября
Хороший магазин, большой ассортимент! Консультанты всегда 100% попадают с моими пожеланиями, что очень ускоряет выбор и в сухом остатке экономит деньги!
1
25 февраля
супер пупер место я всем доволен,хорошие консультанты,хорошее обслуживание,все подсказали и помогли,спасибо большое данному летуалю ура,я очень очень рад и чрезмерно благодарен
2
26 августа 2023
Отличный магазин, часто бывают скидки, парфюмерия хорошая. В приложении при регистрации дают 700 бонусов. Персонал радует, в особенности Яна, все рассказала, подобрала моей жене пудру и тушь, очень грамотный сотрудник!
2
12 декабря
Мне очень нравится Летуаль , доступные цены, внимательные продавец консультант .
26 июня
Хороший магазин, ассортимент широкий. Акции. Понравилось консультант – косметолог, в белом костюме. Подобрала линию косметики для очищения. Рекомендую данную точку.
30 января 2023
Магазин супер большой выбор парфюма, косметики, уход за кожей лица и тела. Очень большой ассортимент на любой вкус, цвет и кошелёк 😄. Мне повезло я попала под скидку при том так удачно купила духи. Ещё и бесплатными подарками порадовали. Продавец Светлана очень внимательная вежливая девушка помогла с выбором. Всё обьяснила, рассказала. Спасибо ей большое профессионал своего дела.. Желаю удачи в работе, всех благ.
2
5 июля 2023
Были с супругой проездом в Н.Новгороде и чтобы скоротать время решили зайти в ТЦ Республика. По пути попался отдел магазина парфюмерии Летуаль. Консультанты были ненавязчивы своим присутствием не отталкивали, но вот охрана, это просто сверх меры бестактности, ходит попятам, стоят в полутора метрах, чуть ли не в рот заглядывают, появляется чувство дискомфорта и желания скорее покинуть магазин. Походили посмотрели, и не сговариваясь решили уйти. Настолько бестактного и непрофессионального отношения к покупателям не встречали. Еще раз посетить этот магазин нет никакого желания!
11
20 апреля
хороший персонал, акции всегда разные и выгодные, консультанты помогают, ассортимент представлен не маленький, что очень важно
2
22 октября 2023
Много выбора всяких средств по уходу за собой и парфюмерия, жене нравиться. Есть сестема скидок и подарков. Из минусов рядом не всегда есть место для парковки
5 ноября
Плохое заведение и неграмотные продавцы настроенные на то что б лижбы только спихнуть товар не разбирающемуся покупателю
12 июня 2023
Отличный магазин. Периодически беру себе парфюмерию. Большой выбор. Всегда походят девушки консультантки и если необходима помощь всегда подскажут и покажут товар. По качеству нареканий не было.
3
1
8 августа
Купила себе подарок на день рождения Good girl blush elixir от Carolina Herrera. Понравился дизайн флакона и аромат, с очень хорошей скидкой. Хочу всю коллекцию туфель собрать.
8 марта
Хороший магазин,всегда помогут с выбором. Чисто и аккуратно. Но иногда надоедливый персонал.
22 мая
Зашёл купить парфюм. Обратил внимание консультанта (девушка с цветными волосами) что тестер пустой, невозможно оценить аромат. Получил ответ сквозь зубы, что нет, не будет и вообще мужчинам здесь не место)))
Ну чтож, не сделали продажу, потеряли клиента и думаю в следующий раз за покупками точно не к вам.
2
26 июля 2023
Выражаю огромную признательность смене девушек, трудившихся 26.07.23. в ТЦ «Республика» напротив вокзала .. за обслуживание в час закрытия магазина (бабе вздумалось в 20:59 купить парфюм. Оставила на кассе дорогой телефон (будучи в Нижнем проездом в 22-00 уезжать.. представить трудно чего бы баба делала). Охрана уже закрыла магазин и пришлось поднимать рольставни. Продавцы притормозили. Охранник вернул. Девушки -кассиры, спасибо вам всем огромное!
У меня нет подходящих слов о вашей порядочности. Запомню надолго. Расскажу про вас петербургским коллегам вашим.
3
10 июня 2023
Персонал профессиональный, компания правильно организует работу сотрудников-консультантов. Ненавязчиво и полезно! Возможно использовать акции и скидки. И качество всегда высокое.
1
1
28 ноября
В целом хорошо, ассортимент огромный!
Стоимость на некоторые позиции улетает в космос!!!
Консультация на отличном уровне, что очень не обходимо🫥
30 ноября
никогда никто не подойдет помочь, хоть ходи по кругу там минут 15. Понимаю, что завал сейчас, но побывав там на днях, не нашла консультантов, подошла к женщине, которая собирает заказ, попросить помощи, либо же позвать кого-либо, она общалась «свысока», отвечав на «отстаньте от меня». Имени женщины не знаю, но была в полном телосложении, всё впечатление испортила
16 октября 2023
Отличный магазин, квалифицированные персонал (девочки всегда подберут и подскажут). Хорошие скидки.
25 сентября
Все отлично. Заказ приехал даже раньше указанного времени. Выдали быстро.
28 июня 2023
Неплохой магазин, приличный выбор парфюмерии, хорошие консультанты ( по крайней мере мне попадались) 😄
Но перед покупкой я посоветовал бы посмотреть товар на ихнем сайте, может быть прилично дешевле.
1
28 февраля 2023
Отвратительное отношение сотрудников этой торговой точки, хуже по сети не встречала.
Купила сыворотку за 7 тысяч, оплатила онлайн. Когда пришла забрать заказ, дернулась рука проверить срок годности. Как оказалось, не зря, он должен был закончится через 4 месяца (срок пользования товаром около полугода, если открыть прям в этот день, но я беру про запас!!!). Сотрудник с непоколебимым видом начал доказывать, что надпись «годен до» - это не срок годности, а срок реализации (до какого числа должны продать), при предъявлении объективных сведений на этот счет - хамил и спорил. В итоге я все-таки добилась замены экземпляра, при проверке сроков годности аналогичных товаров, стоящих на полке, сроки годности образцов заканчивались МИНИМУМ через полтора года. Соответственно, сотрудники намерено толкают на онлайн заказы «залежавшийся» товар.
После того, как я поменяла коробку, кассир даже не удосужилась разблокировать датчик, тем самым, было потрачено мое время и нервы, при «задержании» охранником. Чек, соответственно, тоже не выдали, и при оправдании на выходе, что я ничего не украла, мне пришлось судорожно искать сведения о заказе в приложении, но интернет там совсем не высокоскоростной!!
Ну и на последок, раньше при покупках люксового товара на хорошую сумму всегда давали пробники-подарочки. Так делают везде: ЗЯ, Иль де Ботэ, скворц, Ив роше… но мне с собой подготовили только нервотрепку.
3
1 декабря
Очень хороший магазин. Продавцы вежливые
11 марта 2023
Есть огромная претензия к товару. Купила дорогущие арабские духи. Как сказала продавец-консультант "элитные". Любые восточные духи обычно очень стойкие. Эти же не держатся на коже более получаса. Причем пробные духи мне очень понравились. Поэтому и решила разориться. И это уже второй раз. До этого подсунули духи "Тиффани", у которых был отличный от пробника запах. Теперь ни за что не пойду покупать духи в этот магазин! И другим не посоветую!
4
31 августа
Магазин очень хороший) Огромный выбор
9 июня
Супер, вежливые продавцы, много выбора, рекомендую,
2 сентября
Отличный магазин, вежливые продавцы
1
9 июня 2023
Хорошее место, отличное качество, приемлемые цены, отзывчивый персонал.
Мне понравилось
1
3 октября
Самый огромный магазин Летупль, который я знаю
3 августа
Магазин в котором вместо пробников пустые флаконы на полках
1
14 февраля 2023
Самый прекрасный магазин, с самыми лучшими , квалифицированными сотрудниками, которые всё подскажут и помогут выбрать.
1
1
5 января
Огромный ассортимент!!! Можно приобрести товары по выгодной цене.
6 декабря 2022
Выбор как везде,но чаще,чем в других магазинах дешёвую парфюмерию предлагают в разы дороже,люди ,не следующие,покупаются на ценник и оказываются в роли обманутых ,покупая всякую дрянь за бешеные деньги. Даже пакетики стали платными(. Не рекомендую к посещению.
1
17 июля 2023
Охрана в данном салоне - это что то с чем то. Реально ходят по пятам, словно уже подозревая тебя в потенциальной краже. Возникает чувство что ты находишься на каком то особо охраняемом объекте. Рекомендую руководство принять к сведению, это ненормально.
2
16 мая 2023
Сам отдел очень даже привлекателен персонал внимателен !!! Вот парковки есть но всегда все занято. Неудобно для клиентов вашего отдела.
1
1
25 апреля 2023
История как меня хотели обмануть))Не удосужились поменять ценники и объявить на кассе цену товара.Вместо 67р за маску я заплатила 229, упрекнув что это моя ошибка в выборе товара(Кассир Мишулина Анна).Хорошо что вовремя заметила и написала заявление
1
1
13 марта 2022
Была вчера в Летуаль в Республике, хотела купить любимую туалетную воду которой пользуюсь 3 года,но на кассе женщина оговорила меня ее покупать,сказала,что за такую цену, можно купить выше классом туалетную воду,в итоге купила за 18000т.р. не понятную т.в. тестер на руке совсем выветрился пока ехала домой,и открывать коробку с новой т.в. мне расхотелось (( Зачем так впаривать,ведь товар уже был выбран мной на кассе,к тому же отличается штрих код от страны производителя (( коробка была изначально спрятана в стойку шкафа,ее я увидела только после оплаты( и ценника небыло,что тоже странно ( возможно приобрела подделку, буду пытаться вернуть Т.В. и даже на сайте Летуаль не указан производитель данной Т.В.
4
15 января 2023
Для меня было удивительным увидеть такое равнодушное отношение к покупателю. Консультанты стоят с кислым видом, залипают в телефон, вместо того чтобы подойти спросить нужна ли помощь в выборе товара, даже не здороваются. Отбило желание покупать в этом магазине что- либо, да и вообще посещать именно этот филиал больше не хочется.
1
2
5 августа
Очень хорошие сотрудники!
1
1 июня 2022
Минус звезда только из-за навязчивых консультантов.
Большой выбор товаров и хорошие Акции 👍
Месторасположение супер 🙂
Иногда охранники так смотрят, что складывается впечатление, что что-то не так..
1
1
12 мая 2023
В республике продавцы словно хозяйки магазина,вечно недовольные ,слишком высокомерие,вы всего лишь продавцы,а хозяева бы так себя не вели!!! Никакого желания нет, возвращаться в этот магазин
3
1
27 июля 2022
Раньше часто ходила в этот магазин на пл Революции покупать люксовые духи, но отношение персонала к клиентам шокирует!! Со входа начинают задавать вопросы и предлагать помощь, причем видят что отказалась от помощи. на кассе не здороваются!! Консультанты впаривают ненужный товар, охранник всех напрягает!! Просьба сменить персонал магазина!!
4
13 декабря 2022
Люди будьте осторожны, магазин подделок!!!!! Даже тестеры стоят с несоответствующим ароматом бренда!!!!!!!! Цены бешеные за фальшивку!!!! Аромат не держится и часа!!!! Конкретно бренд ланвен !!!!!!! Покупала 5.12 2022г. Кошмар больше сюда ни ногой!!!!
4