Самый любимый магазин в городе!!!! Жаль, что из-за санкций к России, перестали доставлять духи многих брендов((( но, думаю, что это все вернется. И вновь мы увидим знакомые и полюбившиеся духи.....
Посмотреть ответ организации
Наталия А
Знаток города 13 уровня
3 февраля
Магазин хорош широким ассортиментом парфюмерии, косметики и сопутствующих товаров. Хорошие продавцы-консультанты. Но зайдешь не всегда -очень высокие цены, но качество продукции высокое. Магазин для элиты.
Ужасный сервис. Выбрали товар, всё было в наличии. Оформили, оплатили. Должны были собрать, когда прошло время сборки, стали звонить с магазина и просить отменить заказ, так как товар закончился. Продавцы ни чем помочь не смогли.
Была не единожды, мне не понравилось обслуживание ,консультанты не понятно где , тяжело разобраться в выкладке товара , и минус как мне кажется , что у них нет никакой вентиляции все духи и их запахи просто смешали в один столб , не возможно находиться в помещении , просто кружится голова от смешения запахов .
То что продаёте -хорошие вещи, как продаете - ужас полный даже на уровне администратора.Грубят, ведут себя высокомерно, даже после хорошего чека. Приобрели за 2 дня 9 подарочных карт .Считаю это снижает выручку данного магазина, не рекомендую их команду в Фабри. В следующий раз буду приобретать в Летуаль ,но на Артема.
Магазин Лэтуаль нравится, особенно парфюмерия, запахи стойкие, долго держаться, но цены в последнее время поднялись, даже когда пишут скидки, частенько бывает что сначала цену поднимают и потом выставляю как товар со скидкой. Понимаю что это маркетинговый ход, но мне кажется что такая большая компания в таком обмане не нуждается.
Сегодня посетила магазин Л"Этуаль, т.к. на ДР получила в подарок сертификат на 5 000 руб. Была приятно удивлена уважительным обслуживанием одной из сотрудниц данного магазина,Юсуповой Дианы. Очень профессионально подобрала мне парфюм, рассчитала выгоду от количества мл. Я была очень довольна. Надо сказать, что я заходила в этот магазин уже раза два, а сегодня получилось. СПАСИБО!!!
Хотела подобрать духи, консультанта пришлось искать при этом он ничего такого и не предложил , ушла без покупок, разочарована , хочется большей заинтересованности в клиентах , а не болтовни между сотрудниками видеть .
Отвратительная организация. При наличии карты в 25% и купив 6 едениц продукции различных брендов, учитывая что цена была не на "желтом ценнике"- скидки не сделали ни копейки. Ассортимент как в магазинах сельпо.
У прямых конкурентов , в РИФе, и персонал приветдивей. Мне скидку, как первому покупателю сутра сделали 25%, и подарили золотую карту.
Сеть летуаль разонравилась впринципе. Недавно нужны были румяна: в масс-маркет сегменте никаких в наличии не было кроме их собственной торговой марки, а они не очень по качеству. Мейбелин, лореаль отсутствовали, а всякие там герлен и шанель не все тянут финансово, либо конкретно на румяна жаль тратить от 2,5к. Другие бюджетные марки у них с полок ушли (остаталась сода, но у нее плачевное качество), хотя раньше были и ревлон, и макс фактор, и риммель и даже вроде вивен сабо. Короче грустно это и обидно потому что я относительно недавно получила бриллиантовую карточку, но больше туда ходить не буду, по крайней мере в стерлитамаке
2
1
L
Знаток города 13 уровня
5 октября 2023
Продали бракованную подводку за 600 рублей, продавец отказалась заменить.
Дополняю отзыв: директор связалась и решила вопрос.
Приобретение недешевой парфюмированной воды, закончилось для меня аллергией, зудом и покраснениями. Обратившись в магазин с просьбой о возврате товара ненадлежащего качества, услышала от продавца,что оказывается за качество они не отвечают и ничего не гарантируют. А ещё мне задали вопрос, вы зачем открыли упаковку!?!?!?!
Большей части пробников-нет. Попросила консультанта показать стенд с диоровской косметикой-меня передавали с рук на руки в итоге я сама искала стенд,магазин конечно не огромный и найти стенд не сложно,но когда тебя на улице ждет четверо детей... Попробовала подобрать себе блеск- все пробники старые на губах на весь день осталось неприятное ощущение... в очередной раз убедилась что лучше буду ждать dutyfree в своей жизни чем тратить время на невежливых консультантов,которые или пристают с расспросами,или их не найти... очень печально от этого за наши магазины,обидно прям до слез...