Лэтуаль
71 отзыв
14 октября
Первое и самое главное - хочу выразить благодарность девушке Анастасии К., которая помогла не только подобрать косметику и попасть в точку с рекомендациями, но и терпеливо научила краситься и пользоваться косметикой!
Очень милая и отзывчивая девушка!!!
Очень прошу руководство обратить на это внимание!
касательно магазина - ассортимент порадовал, лучше и больше, чем в плазе.
Тихо и спокойно, можно уделить время подбору косметики.
Пожелания - побольше тестеров и вместо салфеток для снятия макияжа лучше ватные диски. Смывая 2-3 помаду осталась с сильнейшим раздражением кожи.
28 ноября
26.11.24 делала покупку в магазине и администратор Карина не уведомила о том, что есть фиксированная цена и не пробила скидку.
Вследствие этого я потратилась гораздо больше, чем планировала. Я рассчитывала, что смогу списать бонусы так, как я сделала это в магазине «Летуаль» напротив, но не получилось. Причину должна знать администратор, которая не сказала ничего и не упомянула про то, что скидка не пройдет. Покупку оплатила баллами, проблема в том, что основная скидка не прошла. На ценнике была одна цена, а пробили другую.
27.11 пришла в магазин и там не заменяли ценники уже 2 день, кассиры говорили, что за Кариной часто такое бывает, что она халатно относится к работе и не оповещает покупателей по поводу того, что скидка может не пройти и им придется заплатить другую сумму, не на которую они рассчитывали, так как на неё уже были жалобы за это. Прикрепляю фотографии. Там сумма ДО учета вычета баллов как мне объяснили. А в итоге сделали вычет из суммы, которая была больше, а не меньше. На ценнике в магазине была сумма с 50% скидкой, мне пробили товар по цене БЕЗ скидки и просто списали бонусы.
29 августа
Обожаю этот магазин. Милые консультанты, ненавязчивые и добрые. Атмосфера приятная. Постоянно закупаюсь в нем, если что то нужно. Есть много скидок и цены не сильно кусаются.
23 июня
Люблю этот магазин. Пройтись, просто посмотреть, купить что нибудь для настроения. Милые ненавязчивые консультанты всегда подскажут и помогут определиться с выбором
1
2
13 апреля
Стояла в очереди в вашем магазине ,все кассы были заняты. Отстояла очередь, пришло время обслужить меня и пробить мой товар. Ваш консультант прекрасно видел,что я стою в очереди и жду. Вместо того,чтобы обслужить меня,девушка с темными волосами и пучком (к сожалению,не успела посмотреть имя) без «здравствуйте, до свидания,пройдите на другую кассу пожалуйста « с кислым выражением лица уходит по своим делам. Я была просто в шоке,мне пришлось опять встать в длинную очередь,пока та просто встала без дела за стенд с косметикой. Люди вроде не тень и не пустое место ,научите сотрудников принимать кассу!
2
12 апреля
Хороший представитель сети Летуаль! Персонал приветливый и отзывчивый! Ассортимент уменьшился по сравнению с парой лет раньше, но сеть старается держать марку, купить есть что!
2
24 июля
Удасный мвгазин оставили открытую помаду на пооке с тестерами ребенок открыл и его обвинили что это он испортил упаковку хотя она была не вскрыта наорали на ребенка и зоставили купить обманываю 2 раз несоветую ужасно
1
1
8 марта
Клиентоориентированность отсутствует полностью. Сделала онлайн заказ в приложении, оплатила. По приходу в магазин отказали выдавать товар по причине что не видят оплаты. Показала чек - администратор хамским тоном отвечает что они не интернет магазин. Хочу дать совет - девушка пропейте успокоительные и отвечайте по существу, а то что вы в вашей сети друг за друга не отвечаете и не пытаетесь решить вопрос - не проблема покупателя. Больше в этот магазин ни ногой. Придется оспаривать операцию в банке на возврат средств, так как товара у меня нет. Самое милое что есть в этом магазине - это сотрудник охраны, очень приветливый и улыбается.
3
19 ноября
Не бегите когда большая скидка на дорогой парфюм они подделки! Покупал себе KENZO только понял что это не оригинал
28 октября 2023
Ужаснейший магазин и со всеми бонусными их программами, совершила покупку заверили в магазине, что в течении месяца могу воспользоваться бонусами.. Какое же было у меня разочарование в др.магазине когда на балансе сказали, что бонусы сгорели по истечению 14 дней!!!!!!!!!!!! Ни ногой больше к Вам!! Все ваши отношения к потребителям, заточены на то, что бы уходили к вашим конкурентам!!!!!! Процветания желать не буду.
2
1
23 февраля
Не рекомендую. Разочарование. Купила дорогую туалет.воду и крем отвратительного качества. С оригиналом нет совпадений. На обращения не отвечали. В итоге еле дозвонилась до магазина, но там отказали в возврате. Не покупайте, не портитите себе и любимым праздник.
1
31 октября 2023
Очень красивая парфюмерия , много духов , вкусно пахнет само здание , и плюс есть для пробы специальные палочки ( а в некоторых их нет )
1
1
21 мая 2023
Магазин,который не хочется посещать.Продавцов никогда не дождаться.А тех,что удается найти,всем видом показывают,как ты их раздражаешь.Товар очень сомнительного качества.Неоднократно покупала косметику,которой пользоваться невозможно.Новая,осыпающаяся с ресниц тушь,блеск для губ,вытекающий из упаковки,духи,которые пахнут совсем не так,как купленные заграницей.Не была в этом магазине уже несколько лет и идти не хочется.
2
1
16 марта 2023
В целом был первый раз в магазине, всё хорошо, уютно,продавцы вежливые,все нормик,есть много что можно приобрести, советую
3
27 мая 2023
Отвратительное место. Продавцы либо не обращают внимания на присутствие покупателя в зале, либо хамят когда к ним обращаешься. Требуют паспорт при получении интернет-заказа, это незаконно. Выходит администратор / директор и тоже хамит, ей все равно и она имеет право просить все что угодно. Техподдержка не отвечает и не реагирует на обращения через приложение. Просто не ходите, наглая хамская помойка.
4
2
7 марта
Магазин хороший, ассортимент не плохой. Но сотрудники к тебя относятся. Как будто ты им должен. Спасибо
1
7 марта 2023
Зачем вы обманываете людей, ведь это не дешевый товар, а выдаёте дешевку за новинку с прекрасным ароматом и стойкостью, и так нагло и навясчего, а аромат обычный, не то что пишут и говорят о шлейфе, даже обычной стойкости нет, только вещь немного пахнет, на которую вылили пол флакона, не помню молодую девушку, продавца, которая так нагло врёт, покупала 4 марта 2023г
3
7 апреля 2023
По-моему, специализированный магазин косметики, - это беситься с жиру! Хожу мимо этого магазина очень часто, но покупателей толпу в магазине не вижу. Откуда у хозяев деньги на аренду помещения, если торговля идёт в убыток?
3
29 апреля
Найти товар цена-качество,очень сложно.То,что покупалось,все на "БУМ"
1
27 августа 2022
Персонал любезный, помогают подбирать товар очень профессионально. Большое спасибо. Рассказывают о акциях и предложениях.
3
24 мая 2023
Посещать данный магазин ни какого желания больше нет, одно разочарование после того , как приехала за духами которые на сайте по одной цене , а в магазине в 2 раза выше. Наглость.
2
2
23 декабря 2023
Милые консультанты, ненавязчиво предлагают помощь, всегда готовы подсказать, если что-то нужно
1
2
1 ноября 2023
Этуаль ,выбора нет ,вчера была там ,надеюсь наладится ,люблю этот магазин
1
25 января
Всё есть для тела и души. Часто скидки
1
22 августа
Противный кассир
2
17 декабря 2021
Очень не отзывчивые консультанты! На ценнике указана одна цена, на кассе другая, причём выше🤔 при моем возмущении, мне разницу возвращают налом.... Как то странно всё. Ассортимент очень скудный. Пришла специально, чтобы лично все попробовать и чтобы помогли с выбором. В итоге сама все попробовала. А предлагали варианты всё дороже и дороже. Не прислушиваясь к моим предпочтениям. В общем, желания зайти ещё раз туда совсем отпало. Лучше заказать через интернет, будет не так обидно!
3
2
27 сентября 2021
Очень отзывчивые консультанты, всегда всё расскажут, покажут и дадут протестировать, очень терпеливые), но ассортимент не очень большой, многого нет в наличие и цены так себе.
3
1
10 сентября 2023
По старинке хожу сюда, хорошие продавцы, но выбор больше в Плазе
1
1
31 января 2022
Отличный магазин. Вежливые и максимально тактичные кoнсультанты. Всё везде расставлено по полочкам, в магазине легко ориентирoваться. Сегодня ушла с моим любимым ароматом Nina Richi. На него действует хорoшая скидка. Отличный магазин, часто здесь бываю
3
1
25 января 2022
Отзывчивый, добрый персонал ! Быстро все подсказали, подобрали Dolce&Gabbana хорошие духи. Спасибо
3
1
23 января
Очень отзывчивые консультанты
1
25 апреля 2023
В центре, обыкновенный сетевой магазин ничем не отличающийся от других, такого же типа.
1
13 февраля 2022
К обслуживанию в магазине никаких претензий нет. Все на высшем уровне! Ассортимент конечно немного отличается от заявленного на сайте( хотелось бы большего количества товаров в наличии и еще больших скидок и акций)) по ценам все нормально (с сайтом совпадает).
3
2
22 сентября 2023
Нравится магазин, вежливые продавцы
1
11 марта 2023
Ассортимент маловат, так же как в другом Летуаль в Обнинске
2
1
25 мая 2023
Отзывчивый персонал .Большой выбор
3
1
18 мая 2022
Консультантов не дозовешься, когда надо. Но народу здесь гораздо меньше чем в Летуале в Плазе, поэтому ставлю 4 звезды, а не 3.
3
28 ноября 2020
Под акцией " Черная Пятница" продают просроченную косметику, срок годности месяц. Не предупреждают об этом. При попытке помемять товар или вернуть деньги, ссылаются на директрису, через которую нужно писать заявление в другой день. Была проездом в Обнинске, объяснила что никак не могу в другой день. Ничем не помогли. Им было наплевать. Хотя при выборе товара, я говорила консультанту, что покупаю подростку в подарок на Новый год. На второй визит, чтобы обменять товар позвали начальницу какую-то, она говорила что еще год можно просроком пользоваться, это ничего страшного. Почему стоит на полке товар у которого срок 1 месяц. Туши для ресниц 2 месяца! Они же уже сухие. Я виновата в том, что доверилась консультанту. Обнаружила сроки на следующее утро, когда собирала подарки. Конечно же я предупрежу всех своих знакомых и подарки буду в других магазинах покупать. Будьте внимательны, проверяйте сроки годности, не верьте консультантам.
5
24 апреля 2021
Качественный магазин , очень приветливый вежливый персонал , отличная атмосфера .
2
26 ноября 2022
Удобное расположение. Никогда не дают пробники к покупке
2
2
7 декабря 2021
Большой ассортимент товаров. Всё вещи качественные и модные.
3
1
19 июня 2022
Задохнуться. Как можно что то выбрать если в зале все запахи смешаны. Ни какой вытяжки
1
3
30 марта 2020
Как и во всей сети этих магазинов бурный аромат парфюма. Не смотря на блестящую обстановку и вежливый персонал, нужно вернуть кофе на ветрины или, вариант подороже, усилить вентиляцию.
3
1
7 мая 2022
Большой выбор продукции,отличные продавцы.
3
6 августа 2020
Моё впечатление складывается от уровня обслуживания. Здесь всё на высоте, ещё и подарочками всегда балуют :)
1
4
30 марта 2021
Были с другом. он хотел купить парфюм для себя. Консультанты не подошли к нам, ходили как сонные мухи. никаких акций нам не предложили, даже не порекомендовали ничего
3
1
6 февраля 2022
В чем плюс этого магазина, то что всегда мало народа. Хороший персонал.
3
1
3 августа 2020
Хороший выбор, приветливые работники зала. Часто скидки приличные, что очень радует.
1
3
13 марта 2021
Дорого, разумеется. Но точно скажу, что здесь не так много очередей, как в Летуале напротив (Плаза). В том году покупал тушь разрекламированную, на деле оказалась шлаком, возможно хранили неправильно.. Так что ассоциации с этим магазином пока не очень позитивные.
3
2
19 февраля 2022
Похоже, в Обнинск свозят то, что не продалось в Москве в течении последних пяти лет.
3
2