Люблю этот магазин!) Больший выбор парфюмерии, уходовой и декоративной косметики на любой вкус и кошелёк! Часто бывают хорошие скидки и интересные акции! Приветливый персонал всегда поможет с выбором!
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену (фамилию не знаю) 🙈 Я очень благодарна, за ваш труд и помощь клиентам. Открытый и добродушный человек, обо всем мне рассказала и помогла с выбором.
Желаю вам успехов в работе и много таких как я довольных покупателей 😍🔥👍🏻
Что-то мне не везет с консультантами, либо с 2023 они сменились.
Второй раз именно в этом Лэтуале произошел казус, поэтому решила написать и предупредить остальных. Сначала купила подарочный набор, в котором не оказалось одного продукта (не стала выяснять, подумала, оплошность - с кем не бывает). Однако недавно попросила консультанта помочь мне выбрать гель для бровей. При выборе уже были сомнения, однако девушка (светлые волосы каре) убедила меня, что сама постоянно этим гелем пользуется. Через пару минут после использования геля на бровях появляются белые полосы (гель прозрачный, брови у меня натуральные, не крашеные, даже карандашом для бровей не пользуюсь). Видимо продукт очень долго лежал и его мне просто всучили, как и с подарочным набором.
Рекомендую покупателем БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫМИ с этим магазином. Тщательно проверять товар и не верить словам консультантов
Приятные доброжелательные сотрудники,ассортимент большой,приятно было приобрести покупки,хорошие скидки в магазине,очень красивый магазин,в стиле города,ушла в прекрасном настроении,обязательно вернусь снова в этот бутик
Зайдя в магазин сразу поднялось новогоднее настроение. Оформление и приятная музыка. Хороший ассортимент.
Приветливый, грамотный и вежливый персонал. Мне помогли оформить мобильное приложения, я была удивлена дополнительной скидкой 1000 рублей.
Я приду снова.
Большой и красивый магазин, отличные скидки и акции. Широкий выбор товаров. Очень приятный персонал, понравилась чуткость и качество обслуживания.
Приобрела очень потрясающий уход для лица. Приду сюда снова.
В магазине добродушная обстановка, приветливый персонал! Отлично посоветовали выбор подарка .
Ассортимент большой, можно много времени провести в магазине. Все здорово!
Приду сюда еще не раз!
Первый раз была в этом магазине, очень красивый большой магазин, теплая атмосфера, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Приветливый персонал. Теперь этот магазин один из фаворитов, куда хочется возвращаться и совершать покупки.
Красивый и большой магазин, с огромным ассортиментом, приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Приятные скидки и акции. Совершать покупки в таком магазине одно удовольствие!
Сотрудник Юлия замечательный профессонал своего дела, помогла подобрать все необходимое и добросердечное отношение к клиентам. Спасибо большое за Ваш труд. С благодарностью! Елена.
Не знаю с чего начать! Ужасное обслуживание, участвовали в акции в честь 8 марта, в акции на 15.000₽. Набрали парфюм, шампуни… гуляем, думаем что взять еще. Тут подбегает консультант ( к сожалению не посмотрела на имя, девушка с черными волосами, и челкой) стала смотреть на нашу корзинку, стала возмущаться и спорить, что наш парфюм не участвует в акции и что это невозможно участвовать в акции, а мы на минуточку сверяли все с сайтом и зеленые ценники специально искали! Но консультант настаивала! Начала грубить! Говорит давайте проверим на кассе, мы с радостью пошли уверенные в своей правоте, на кассе она все еще спорила с нами, отговаривая, нас от покупки, до смешного дошло, по итогу она пробила наши товары и сказала что да, товары наши участвуют в акции🤣🤣🤣🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ не извинилась не капли, мы пошли дальше гулять по магазину, только не долго, потому что настроение было испорчено! Что это за персонал такой? Что это за хамство? Летуаль упал в глазах! На 8 марта так испортить настроен он себе и покупателям, ужас! Ощущение что побывали в свинарнике! Так же при покупке с другим консультантом случился казус, скидочные карты не работает, система виснет, а виноват у нас оказывается во всех проблемах магазина теперь потребитель, вот дела!🤣🤣👌👌
Прекрасное обслуживание 😊 оперативные консультанты сразу подходят уточняют что нужна приятная атмосфера, очень приятно и комфортно отовариваться особенно на праздники
Приехали участвовать в акции набери на 15000 и заплати 4500, взяли духи мужские и женские, ходим выбираем дальше, подбегает консультант говорит что одни духи не участвуют, отбирает у нас, мы начинаем спорить что на сайте указано что участвуют и что в этом магазине, пошла на кассу проверять и с недовольным лицом отдала сказав что все проходит. После когда все набрали, пришли на кассу и снова начали обманывать, кассир говорит что бонусные баллы списать с этой акцией нельзя, что ее накажут если она спишет,хотя на сайте можно было, потом вызвали администратора и она пришла сказала совсем другое что списать можно но программа у них виснет вчера и сегодня, а потом сказала что вчера иногда можно было. Получается нас прям пытались обмануть с порога магазина.
В который раз я прихожу в магазин на Новорязанском шоссе, 5 … и в который раз я не могу себе ничего там купить… Цены на товар абсолютно не соответствуют ценникам или еще лучше - товар на полке есть, ценник под ним тоже, но… от другого товара. И вариант, что по закону я могу купить товар за ту цену, которая указана в ценнике - не подходит. Великолепный сервис. Спасибо, Летуаль, за еще одну галочку в знак того, что не стоит портить себе настроение и приходить (к слову - в прошлый раз я купила туалетную воду в летуаль - оказалась паленкой. Сначала возвращать деньги не хотели - нужна экспертиза и т.д. Но стоило попросить документы на продукцию - как воду забрали и деньги вернули 😊 это был другой магазин, но все та же сеть)
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Марьяна
Знаток города 12 уровня
29 января
Всё хорошо, выбор косметики и парфюмерии отличный, но, пожалуйста, угомоните своих сотрудников продавцов-консультантов…ну нельзя же так ходить вокруг да около и навязываться, я прекрасно понимаю, что это ваша работа, я сама работала когда-то продавцом-консультантом (не в летуале), но нельзя же ходить за человеком и каждую минуту предлагать то, что мне не нужно, вы тем самым не увеличиваете, а отталкиваете желание совершить покупку. Тестеры стоят на полках пустые, бывает и такое, что где-то на какие то духи их и вовсе нет. Лучше бы занимались этим.
Адрес магазина: 1-й Покровский пр., 1, Котельники, 140055 • ТЦ Мега Белая Дача, этаж 1
Консультант Юлия уделила много времени, ненавязчиво, терпеливо подсказывала, отвечала на все вопросы, помогла в выборе. Отличный специалист! Мне понравилась её работа
Очень хороший магазин , спасибо большое консультанту Ольге, очень вежливая, все хорошо рассказала, показала. Спасибо большое всем, хочу пожелать всем удачи и хорошего дня.
Очень понравился сам магазин, было много тестеров на нужные мне товары, девушки все красивые, улыбчивые и вежливые❤️ За помощью не обращалась, никто не навязывался, даже охранник не ходил по пятам, что очень порадовало)) надеюсь что следующие посещения магазина тоже будут приносить положительные эмоции)
Отличный сервис(хотелось бы отметить консультанта Гульнару, которая дала отличные рекомендации и проявила себя как профессионал), приятная обстановка и музыка, большой ассортимент выбора
Хороший магазин, большой выбор различной косметики и сопутствующих товаров. Цены высоковаты, персонал подобран в этот магазин не совсем компетентный. Из плюсов - магазин выполнен в оригинальном стиле европейского города. Но, когда я был там последний раз, по всему магазину стояли вёдра под протекающей крышей. Такой товар как косметика и парфюмерия, я не думаю, любят такой влажности.
Очень нравиться посещать этот магазин, необыкновенная атмосфера , красота дизайна, отличный персонал и хороший выбор продуктов ухода за собой!!! Большой выбор средств по скидкам и акциям!
Если б можно поставить 10 звёзд...мамой клянусь* поставила бы!!!
Я думаю..это был администратор, зовут мастера* ШЕГЕН, поправьте если ошиблась, спасибо ему огромное ..помог подобрать необычный аромат...ОН сделал , как говориться мой день рождения!!!🔥🔥🔥🔥
Огромный магазин. Ассортимент супер.
Но. Крайне неудобное расположение места выдачи интернет-заказов. Пришлось с коляской преодолевать кучу подъёмов🤦🏽♀️наверное это сделано для того, чтобы по пути что-то ещё посмотреть, выбрать и купить. Хитро, но бесит. Куча консультантов, которые при пустом магазине, стояли в углах и абсолютно не реагировали на покупателя.
L
LE
Знаток города 13 уровня
30 августа
Отвратительный персонал в магазине. Врут, чтобы продавать больше. Выбирала с консультантом духи за 7000, на кассе пробили около 14000. Только дома увидела. Возврат делать ни в какую не хотели, хотя на камерах все видно, кто виноват в этом. В итоге согласились, но тянули. Пришлось два раза приезжать лично в магазин, один раз писать заявление, второй раз, чтобы приложить карту для возврат (за один приезд не согласились это разом сделать). Отвратительные впечатления, потеря времени и испорченное настроение - итог похода в данный магазин. Больше туда ни ногой.
Хочу поблагодарить сотрудника магазина, Пантелееву Анну. Помогла подобрать нужную косметику, была очень терпелива при расчете на кассе, т к долго не получалась использовать накопленные баллы в приложении. Помогла ввести данные в программу, чтобы я могла получить скидку. Буду покупать косметику теперь только в этом магазине!
Были в магазине 13.11,около 21:30 .K сожалению не знаю имени девушки консультанта ,но все же - Хочу выразить огромную благодарность консультанту ,которая помогла подобрать аромат ,рассказать и показать отличия. Было комфортно и легко выбрать парфюм ,который так радует не только ароматом ,но и красивенным флаконом !)
Вот со стороны красиво. На деле - магазин пустой. Парфюм из ниши стоит лишь арабский, который активно навязывают консультанты. Мне для пробы разносить брызнули на руку - думала задохнусь в машине пока до дома доехала. Но претензия не к парфюму, конечно. Выбор адекватно скуден, если предпочитайте селективные ароматы. Из Том Форда стоял 1-2 пустых флакона. В общем испытала разочарование. Парфюм, за которым приезжала, вообще там не нашла и в итоге заказала онлайн.
Не плохой магазин..но..охрана там просто ужас,один ходил за нами ,аж чуть ли не в затылок дышал,прямо за спиной стоял.Потом подешел к моей дочери и начал интересоваться,а тестер ли она взяла?Было ощущение,что нас подозревают в том,что мы воровать туда пришли.Очень не приятно.Руководству следовало бы пересмотреть практику поведения охраны.Поскольку это вызывает отторжение и больше не хочется приходить в этот магазин.Вы рискуете потерять не мало клиентов.
2
1
Посмотреть ответ организации
Enotik57
Знаток города 16 уровня
23 мая
Мда. Идет акция, где на кассе должны выдать жетон от определенной суммы покупки. Не дали. При возврате на кассу спросила почему. Ой. И пошла на склад. Долго ходила ходила с моим чеком туда сюда, тянули время с недовольным лицом. Спустя 20 минут так и ушла. Так ещё и пробили цену другую. Уж спасибо что вернули разницу!
Покупал палетку теней для девушки по случаю дня рождения. Консультант Наталья оказалась очень приветливой и помогла с подбором подарка - огромное ей спасибо.
P.s. 26.11.22