Лемана Про
2443 отзыва
28 марта 2024
Заказывали плитку, великолепно отработали консультанты , обрисовали комнату в 3д,посчитали сколько и чего нужно. Доставка была за почти 200км. Обговорили, доставили по срокам, приехал КАМАЗ!!! И очень шикарно что у него был гидропривод, быстро выгрузили, даже грузчики не нужны были. А привезли почти тонну материалла. Спустили, довезли , и оставили с поддоном. Весь материал цел. 👍
5 марта 2023
Леруа мой любимый магазин. Особенно отдел Сад! Спасибо сотрудникам этого отдела за помощь, отзывчивость и активность в чате Сад Самара. Благодаря Вам я стала орхоманкой))) у меня есть теперь очень красивые и редкие сорта. Сотрудники с Дыбенко особенно активные и заинтересованные. Светлана (Дыбенко, отдел Сад) огромная Вам благодарность за труд, терпение и своевременное информирование о завозах "красоты" Желаю всем филиалам такой же профессиональной активности, а мы поднимем ваши продажи)) Привозите орхидеи ещё и ещё)
Другие отделы тоже люблю, с удовольствием хожу на шоппинг и просто поглазеть.
3
9 июля 2024
Многие товары по цене выще чем на строительном рынке рядом с домом, хожу лишь потомучто удобно найти всё в одном месте, ну или почти всё.
15 июля 2022
Широкий ассортимент товаров, приветливый персонал, который поможет, грамотно проконсультирует. Есть минусы, это цена на товар, можно аналогичные найти дешевле и качество, особенно лесоматериалы, деревянные бруски винтовые, придется полностью перебрать чтобы найти более или менее ровный. По дереву вообще беда.
Есть плюсы дешевая и быстрая доставка, и возврат товара, без проблем принимают.
Ну тележки можно наверное ремонтировать, с исправностью и состоянием тележек есть проблемы.
9 февраля 2024
Заказали проект ванной комнаты. Всё подготовили, доставили необходимые товары. Так же хотели воспользоваться услугой по укладке плитки и монтажу ванной, раковины и всего необходимого под ключ от Леруа Мерлен. Нам выдали распечатку с утвержденными ценами на все работы. Приехал замерщик (услуга платная), не смотрел проект совсем, цены похоже взял от себя, далее ожидали смету достаточно долго, после сметы попросили расписать некоторых пункты замерщик не может дать ответ более недели, и исчез. По обращению в службу поддержки тишина. Похоже важно продать и заявить о комплексных услугах, а как будет потом уже не их забота.
3
5 декабря 2024
Хороший магазин, но редко консультанты приветливые. Всë остальное хорошо.
1
17 июня 2024
Отвратительно. Сплошной обман. Не покупайте сложную технику в магазине. Купили насос на дачу, но заявленная в технических характкристиках 8 м глубина оказалась недействительной. Т.е с глубины скважины 8 м насос воду не поднимает, не поднимает даже с 6.5 м. Решили воспользоваться правом в течение 14 дней вернуть. Но... отказали. Отправили насос в " карманный "тех.сервис", который конечно же выдал акт, что мощность отвечает заявленным в паспорте. Порекомендовали нам за свои деньги проводить экспертизу и судится с заводом- изготовителем. То есть свои свои обязанности перекладывают на плечи покупателя.
4
1
11 июня 2023
Очень нравится магазин: удобная парковка, ассортимент большой - всё можно купить в одном месте, есть доставка, отзывчивый и проффесиональный персонал, а ещё множество разнообразных услуг, вообщем сказать, что я довольна - ничего не сказать. Спасибо!
3
8 октября 2023
Большой магазин, с отличным ассортиментом. Все очень удобно расположено, можно быстро с ориентироваться и найти все. Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет.
9 ноября 2023
Гипермаркет просто супер. Часто посещаю за покупками для дачи, сада и дома. Обслуживание на высоком качестве. Доставка куленных товаров своевременно и в срок качественно.
3
15 апреля 2024
Удобно,просторно,выбор товаров достаточно хороший (эксклюзивы авторские наверное ищите в других местах).Персонал грамотен и вежлив.Удобные парковки (особенно на нулевом этаже у грузовых лифтов. Предварительно посмотрев на сайте, находишь все что искал и даже больше.У меня приятные впечатления.Рекомендую
25 декабря 2023
Хороший магазин, всё что надо для ремонта,обустройства дома,квартиры есть.Сейчас идёт Новогодняя распродажа много красивых,качественных вещей,подарков для всех возрастов.
9 ноября 2024
Самая удобная парковка из всех Леманов., коытаяи всегда есть место.
16 декабря 2024
В именем как говорится другого дешёвого строительного магазина очень даже неплохой выбор
30 июля 2024
Жесть сервис, пришёл сегодня в отдел полива, в надежде найти консультанта наблюдал ситуацию: женщина сотрудник разговаривает за стеллажом на личные темы, мужчина общался стоял мой своей знакомой, а на стойке информации две дамы внимательно изучали свой график. В таких случаях хочется пойти на преступление (демонстративно положить что-нибудь в карман) ради того, чтобы обратили внимание и подошёл хоть кто-то для уточнения информации. Разочарование.
2
1
2 сентября 2023
Хороший магазин. Много бюджетных товаров, надо это учитывать. Цены вполне, хотя как и всегда некоторые товары можно найти дешевле в других магазах. Удобно время работы. Если нужен комплекс товаров, то обычно сразу в Леруа.
3
1
27 мая 2024
Очень довольна покупками. Ещё радует, что можно заказать доставку на дом. Качество товара и ассортимент отличный.
26 сентября 2023
Хочется выразить огромную благодарность Елене Пуич из отдела водоснабжения за быструю, квалифицированную помощь в подборе товара. Всё быстро, по делу, грамотно и доброжелательно!
1
24 марта 2024
Безобразное отношение сотрудников службы доставки к своим обязанностям в г. Самара, Южное шоссе.
В начале марта был сделан заказ на большой обьем плитки для пола.
Заказ должен был приехать от поставщика.
Дату доставки ставили примерную так как непонятно было когда он приедет.
С условием что предварительно перезвонят и уточнят.
Никто не перезвонил, смс о доставке пришло в день доставки, когда нас не было на месте.
С большим трудом и нервами удалось перенести доставку на следующий день.
За свои дегьги еще нервоз и испорченное настроение
3
15 декабря 2023
При покупке смесителя для кухни, от продавца не было разъяснения что при поломке крана не нужно самим ремонтировать а нужно позвонить в сервисный центр и вызвать специалиста, незная об этом мы вызвали своего сантехника ,при ремонте он кран буксу не смог вообще вытащить до такой степени от нашей воды приварился за 4 месяца эксплуатации , в итоге в сервисном центре в магазине приняли этот смеситель но сегодня позвонил специалист из сервиса и сказал что виноват наш сантехник что лазил в нашем кране и поэтому ваш смеситель возврату и обмену не подлежит . Мне вот только интересно, ну вызвала бы я специалиста от вашего магазина ну прождала бы его неделю сидя дома без воды ну приехал и если бы тоже не смог вытащить кран буксу кто бы был виноват наверно сказал ьы что фильтра для воды тыс за 10 не стоит или плохая погода подействовала .вот недавно покупала смеситель для ванны в Максидоме так там на кассе сразу направили к сервисному отделу и всё пончтно обьяснили дали телефон сервисного центра и что при поломке позвонить и вызвать специалиста
3
22 марта 2023
Начали делать ремонт и как обычно, выбор пал на данный магазин. Тк ассортимент товаров большой и цены норм. Всё началось с входной двери, консультанты молодцы, всё чётко объяснят, покажут расскажут, просто зачёт 👍 не одного не путного не встретила. Ну дальше оплатила заказ+ доставка+подъем + распил наличника. Привезли всё быстро, на следующий день привезли. Пришёл монтажник, посмотрел, сказал что он пилить ни чего не будет, не захотел заморачиватся, наговорил всякой фигни и ушёл. Деньги вернули, но осадок остался, наняли стороннюю организацию для демонтажа. Пришлось спать без дверей, тк демонтаж мы сделали заранее, ладно хоть ещё дверь в кармане есть. Потом ещё всего кучу закупили, два три раза в неделю регулярно. Тут дошло дело до линолеума, все магазины объездила, всё таки решила взять в Леруа. Опять оплатила сразу товар, доставку, подъем. Накануне назначеного дня доставки звонят, говорят не хватает метража, заказ отменяем. Приезжаю, делаю возврат средств, оформили без проблем. Подхожу в отдел с линолеумом выбрать другой. Но очень растроилась что этот не получилось взять, запал он мне. Спрашиваем у консультанта, а может есть в другом магазине в наличии данный товар. Ответ да, данный метраж есть на Дыбенко. Заново оформляю, оплачиваю. Иду со спокойной душой гуляю по магазину . Через час звонок, ой знаете у нас нет в наличии данного метража, делаем отмену заказа. Возвращаюсь в бешенстве, начинаю оформлять возврат денег. Так ещё и торчала у кассы час, потому что магазин на Дыбенко ни как не могли оформить отмену,и возврат денег. Теперь вот думаю стоит ли покупать у них те материалы которые не можешь забрать сразу сам.
5
1
25 апреля 2024
Магазин большой, хороший. Но с консультантами. И с доставщиками всегда бывают проблемы, очень большие проблемы с доставкой. Ждала до 12 часов ночи.Надеюсь, это как-то проконтролируется, а они просто отзыв оставить Ребят, я всё понимаю, что вы устаёте ,тогда не обнадёживайте людей.(((
4
24 марта 2024
Очень приятные сотрудники, которые всегда помогут. Для большого магазина отзывчивый персонал это лучшее решение. Спасибо им за это.
16 апреля 2024
Это наша палочка выручалочка рядом С домом. Есть практически все для ремонта, дома и сада. В последний раз покупала семена и землю с добавками (все взошло, цветёт и пахнет)
8 июня 2024
Широкий ассортимент. Прохладно. Толковые консультации от продавцов мужчин и сквозь губу бестолковые консультации от продавцов женщин.( возможно мне просто не везет😅)
На кассах веселые отзывчивые кассирши.
В целом мне нравится, люблю сюда приезжать. Много полезных и нужных товаров для дома
1
1
15 февраля 2024
Сегодня 14 февраля впервые посетил магазин Леруа Мерлен в г. Самаре.
Я сам из Саратова.
И скажу про Самарский филиал так, между секциями коробки на полу, грязь,товар валяется на полу, ощущени что не в Леруа а в каком то сельпо. Всë разложенно ужасно на полках бардак. Продавцов почти не видно. Я сам построил дачу и квартииу всë покупал в этой сети.
Но Самарский филиал это Жесть.
Ставлю 4 надеюсь исправятся. Не хочу портить рейтинг. А так конечно это 2 максимум.
24 декабря 2023
Не было претензий к поддержке, пока не столкнулась с нестандартной ситуацией.
Заказала светильники. Приходит смс, что доставка задерживается. Ничего, бывает, хорошо, что не срочно. Спокойно жду дальше. Но когда доставку перенесли уже в 5 РАЗ!!! Терпение закончилось. Звоню в поддержку. Проверяют информацию и говорят мне ровно то, что написано в смс сообщениях. Другой информацией, говорят, не владеем. А для чего они там тогда сидят?!!! Кто мне ответит на вопросы? Звоню в службу доставки. Они говорят, что продавец не передал им товар для доставки. Как так? Может, он просто закончился? Почему никаких уведомлений не было? Звоню обратно в поддержку - ничего не знаем, давайте подождём новую дату доставки. Просто издевательство. Отменила заказ.
Деньги вернули сразу.
Захожу на сайт в поисках светильников. Вижу свои, доступные к заказу. Заказываю опять, мало ли, может в первый раз где-то потерялись.
Повторяется такая же история. Уже 3 раза перенесли срок доставки.
В приложении, вообще, ничего не меняется - ни статус заказа, ни сроки. Приходят смс с извенениями и новым сроком. Уже пишу в поддержку с вопросом: почему уже второй месяц мне не могут отправить товар, если он есть в наличии. Если его нет, тогда почему он доступен к заказу на сайте.
В ответ уже на электронную почту приходит письмо с извенениями и сроком доставки, который уже прошёл. Ещё раз пишу претензию с подробным описанием ситуации.
Написали, что выяснят детали и напишут. Пришёл ответ: извинения и новый срок доставки. Уже 4ый!!! В новом заказе. И 9ый в общей сложности.
Полное разочарование. Бесполезное приложение. Бестолковая поддержка.
Осталось только здесь выплеснуть эмоции. И где-то купить похожие светильники.
8
1
17 июля 2023
Покупаем в данном магазине давно, к работе самого магазина как -будто нет претензий, но вот случилось приобрести через интернет искусственный газон, указано было что заказ только через сайт в живую невозможно приобрести, в описании было указано про высоту ворса 10мм, фото красивый пушистый ковёр, позвонила оператору, он рассказал что ворс высокий, порекомендовал именно этот товар по сравнению с другими. По факту привезли тонюсенькую тряпочку с редкими ворсиеками вмятыми в эту основу, диаметр 5 метрового рулона был не более 10 см. Поехала оформлять возврат, одобрили, но деньги вернули только за товар, доставка стоила 500 руб. Не вернули. Самовывоза на данный товар не было, иным способом оформить было нельзя. Причину почему невернули деньги за возврат не объяснили несмотря на обращение. Больше конечно оформлять доставку не буду. Лучше найти товар у другого честного продавца.
1
28 января 2023
Отличный магазин строительных товаров, товаров для сада и огорода. Основную массу строительных материалов для ремонта и строительства брали в этом магазине, если не находили желаемое в самом магазине-то находили на сайте. Качество товара хорошее и выбор отличный. Даже если ничего не нужно, все равно, что-нибудь купишь. Сотрудники всегда подсказывают подробно и понятно. Если товар не подошёл или испорчен сдать очень легко в спец.отделе. кассы работают почти все, не как в ..шане.
1
24 декабря 2024
Хороший магазин, удобная парковка, четкая доставка товара.
7 апреля 2024
Большое здание, уютная атмосфера, каждый найдет себе что-то по душе, от одежды до отделки дома, всё необходимое найдется тут
1
2 октября 2024
Замечательный, современный, необходимый торговый комплекс.
23 ноября 2023
Замечательный магазин, все удобно, ассортимент любой, все нравится, много сотрудников, всегда помогут, ответят на вопросы
30 августа 2023
Большой выбор строительных материалов по доступным ценам, консультанты всегда помогут с выбором и есть доставка до дома. Всегда можно обменять товар если не подошёл, благодаря клубной карте.
3
1
1 октября 2024
Нравится выбор товаров. Удобно организована доставка.
3
17 сентября 2024
Хороший торговый центр, жалко кинотеатра нет, с детьми хоть на мультики сходить
1
18 октября 2024
Хороший магазин. Просторно. Стали появляться хорошие товары.
3
10 марта 2024
На мой взгляд есть все для ремонта, надо только внимательно смотреть вокруг)) и обращаться к продавцам-всегда помогут. Цены достаточно демократичны.
3
27 июля 2024
Магазин не плохой, но техника там не рабочая.Купили тример заглох через неделю.Купили газонокасилкку тажа история .Технику там лучше не покупать сплошной брак.
2
4
4 июня 2024
Далеко не маленький Торговый центр. Есть по-моему все, от аптеки до строй маркета Леруа Мерлен. Леруашка тоже норм, все нашел, что искал.
3
3 августа 2023
Мой любимый магаз! Всё что нужно для нашей работы есть, очень круто что что магазинов у нас в Самаре три, удобно очень можно с любого жк быстро доехать и купить нужные материалы 👍
3
11 октября 2024
Место где можно найти все для строительства и обустройства дома
3
30 октября 2023
Большая парковка, нет указателей где вход в магазин. Магазин хороший, ассортимент большой. Цена на товары достаточно высокие, рекомендуется магазин для посещения.
17 октября 2024
Очень полезный и наверное единственный из гипермаркетов подобного рода
15 февраля 2024
Отличный магазин! Удобно, что всё приобретаешь в одном месте - товар, доставка, установка. А на сайте выбор вообще огромный.
3
9 сентября 2024
Хороший ТЦ чистый, просторный, широкий ассортимент
1
10 сентября 2023
Очень хороший магазин, в котором можно найти всё что вам нужно, по ценам большой разброс. Можно приобрести что-то подешевле, что-то подороже. Всем,кто делает ремонт,меняет интерьер, хочет обновить своё жилище,рекомендую посетить этот магазин.
1
3 августа 2023
Неплохой магазин. Но корпоративный отдел на Южном шоссе мне нравиться больше. Если нужны простые и понятные вещи для строительства и ремонта. Только обращайте внимание на качество. Очень часто по низким ценам продают товар характеристики которого прямо пропорциональны цене. И ради всего святого, не покупайте там гвозди. Очень дорого!
3
21 августа 2023
Сегодня хотела купить плитку. Обратилась к консультанту с вопросом где ее взять. Он спросил что получить ее можно на складе, но для этого нужен мой номер телефона. Я сказала что не могу дать ему номер телефона (надоел бесконечный спам, без надобности не оставляю нигде номер), он сказал что в таком случае не получится купить плитку в этом магазине. Хочется уточнить почему Леруа не ушел из России и считает возможным отказывать в покупке если ты не хочешь давать свой номер телефона? В общем, решила поддерживать российский малый бизнес, Огромный выбор плитки в Кубатуре и можно без телефона! Кстати, выбор ламината (и плинтусов с порогами) тоже гораздо больше.
12 июня 2023
Отвратительный сервис. Купили кухню с установкой за 350000, через месяц все фасады пляшут. Отклика из сервиса не дождешься, главное же уже за все заплачено! Можно на нас и забить. С установщиками кондиционера ещё веселее. Кроме стоимости установки 9000 содрали 3200. Долго не могли объяснить за что, в результате часть вернули. Общение с операторами контактного центра просто песня, не понятно вообще зачем они. Кондиционер начал сильно шуметь, практически сразу после установки, как будто вот вот упадет, аж соседи начали жаловаться, косяк той самой установки. На что оператор контактного центра порекомендовал мне скрутить его и перевезти в сервис. Или, внимание, как у Задорнова, сделать фотографии.... Было бы очень смешно,если бы не было грусно. Слов нет, внешний блок на высоте за окном... Это просто сюр какой-то, и это оператор мне говорит на полном серьёзе, при стоимости установки почти 13000...слов нет одни эмоции (а если он на голову кому-то упадёт). Предстоит ремонт в новой квартире, в Леруа только за гвоздями от греха подальше
4