Лемана Про
5392 отзыва
4 сентября
Много строительных материалов именно для черновых работ: цемент, ровнитель для пола, пропитки. Большой ассортимент ламината и обоев, а также ПВХ-плитки для пола.
20 августа
Лемана Про - Леруа где есть всё для ремонта. Отличный магазин, удобная парковка, большой выбор товаров. Обмен/возврат товара всегда без проблем. Огромный плюс это приемлемые цены, ремонт обойдется довольно бюджетно, и все можно взять в одном месте без затрат времени на сбор материалов потразным магазинам.
9 октября
К сожалению в 2024 году ЛЕМАНА ПРО не подключена к ЭДО, что делает абсолютно не возможной работу по регистрации и передачи доверенностей на получение товаров и прочих документов.
После трёх неудачных попыток забрать оплаченный товар мы вынуждены вернуть все денежные средства, и в будущем определённо не будем сотрудничать с вами.
За последние несколько лет плотной работы со строительными компаниями я не встречал худшей организации клиентского сервиса для юридических лиц.
19 июля
Будьте внимательней, за поминайте ценники под и над товарами, большая часть товаров не соответствует тем ценам которые вы узнаете на кассе...
На один и тот же товар несколько ценников в разных местах, как правило рядом. Естественно, на кассе выявляется самый дорогой ценник.....
И так по всему магазину....
Не давайте себя обманывать....
1
22 мая
Копирую отзыв из 2гис (мой отзыв)
Искренне не понимаю чему все радуются здесь, на Яндекс картах. Видимо отзывы здесь купленные, иначе не могу объяснить такую колоссальную разницу между здесь и 2гис.
Хуже менеджеров, чем в Леруа просто не существует. Рабочий день у них с 13.00 по нск до 18.00 по мск и то не каждый день и не прям с 13.00, бывает только по выходным может менеджер работать. С юридическими лицами. По выходным. Или после 18.00. Это только начало
Дело началось в марте, мы заказали кухню. Привезли нам ее в апреле. Потом выяснилось, что привезли не совсем то. Обратная доставка не тех шкафов - за счет покупателя и силами покупателя. То есть, хотите чтобы Леруа исправили свой косяк? Хватай шкафы и вези на склад. Потом привезли лишнее. Везти обратно - только самим, Леруа не умеют.
Что по сборке? Тут вообще кайф.
Сказали нам, что сборку они делают. Чтобы договориться о дате и времени - ждите звонка, запрос передали в отдел сборки. Прошел день, неделя. Мы звоним снова. Ой, говорит менеджер, у меня были выходные (всю неделю), я еще раз запрос ваш отправлю. И ушла, видимо, опять на выходные. Ждали мы неделю снова. Периодически звонили другим менеджерам, которые "передавали заявку в отдел сборки", каждый день по 4 раза. Результата нет. В итоге: чтобы связаться с монтажниками нужно сперва оплатить сборку. Очень своевременная информация. Ок, просим счёт. Нам говорят, что счета не будет, т.к. у них нет своих монтажников (куда блин они передавали наши запросы на сборку?!) и нам нужно оплатить наличными. Озвучивают стоимость. Мы уже согласны на все, лишь бы кухня была собрана. Несколько дней не отвечали менеджеры, мы сидели и хотели оплатить, но не понимали куда. Спустя примерно неделю наш менеджер Александра соизволила перезвонить. Это была суббота, нерабочая суббота. Но выбора уже не было, нам нужна кухня.
Нам прислали ссылку на оплату услуг на 4000 дороже, чем было озвучено. Порядок цен нам не объяснили.
Сегодня 17.05.24, позавчера нам установили кухню. Ура
P.S. Ребята из доставки сказали, что счет на сборку они выставляют, просто не всем.
И менеджер почему-то просил часть суммы дать лично кому-то из сборки/доставки. Немного странная просьба.
1
2
2 июля 2023
Очень люблю этот магазин, за огромный выбор товаров. Очень хорошие сотрудники. Отлельное спасибо отделу кухни, Наталье. Спроектировали отличную кухню. Я очень довольна.
Так же благодарность неполные покрытия, Ребята помогли выбрать ламинат и рассказали как самим правильно укладывать. И сделали всё без проблем.
Есть недостатки с том, что в других отделах приходиться бегать за консультантами и искать.
3
2
29 сентября
Реклама на землю везде в магазине, на ценнике товара в магазине, ,на мониторе при оплате - везде написано при покупке земли Агрикола 50л 20% кэшбек вернётся !
Привила изменились начисления происходит через 7 дней, а не через 3 дня ,как гарантировали на кассе !
Через 9 дней кэшбэк за 10 мешков вернутся на карту постоянного покупателя , в размере 640₽.
Спасибо .
22 ноября 2023
Строительный супермаркет, доставка, порезка, купить можно все что угодно от саморезов до кирпича и ёлочных игрушек, большая парковка, 2 выезда, перекусить есть где
Минус - цены , если брать единичный товар то можно походить и выбрать, а если брать много я бы посоветовал Сатурн или Гектор, та же доставка но ценник будет не такой огромный
28 мая
Очень не клиентоориентированный магазин! Заказала в магазине товар, вечером мне перед тем как привезти его, звонят и говорят, что двух позиций, а именно трехметровый профиль и кабель мне не привезут! Я оплатила доставку 2860, а теперь а должна самостоятельно везти этот профиль и кабель??? В решении моей ситуации мне не помогают, по телефону горячей линии разговаривать и решать мой вопрос не хотят! Никто не хочет платить и отвечать за свою ошибку! Сейчас я должна ехать опять по этому адресу делать возврат, а потом еще раз оплачивать доставку, так как 3 метровый профиль сама я не увезу! Требую решения моей ситуации!! А кто будет так же организовывать доставку с этого магазина имейте ввиду, что вам сразу все не доставят, и вы будете потом еще раз оплачивать доставку, так как отказывается товар не резервируется, о чем меня не предупреждали!!
1
30 августа
До магазина удобно добираться даже на общественном транспорте. Большой выбор товаров, удобная навигация из указателей. Бывает беспорядок на полках, но это скорее вина покупателей.
3
27 мая
Стандартно огромный магазин. Просторная парковка. Удобные кассы. Консультанты разбираются в товаре и знают что и где находится. На кассе все быстро. Оформляли возврат нераспакованных товаров- прошло быстро, деньги вернули
23 октября
Есть всё необходимое для ремонта и строительства, персонал отзывчивый, быстрая оплата на кассе самообслуживания
24 октября
Персонал ужасный. Толком подсказать не могут! Выбор большой, да! Оборудование дурацкое. На выходе открылась как-то тележка, выпала краска, от удара открылась и разлилась. Все остальное предметы покупки и мы были в краске. Вместо того чтобы помочь, как-то исправить ситуацию, начали звать уборщиц чтобы те побыстрее прибрались у них на выходе👎 одна звезда, просто потому что, нельзя поставить ноль! Настроение испорчено на весь день
2
2
21 сентября 2023
Выбор отличный, очень нравятся консультанты: всегда подскажут, помогут с выбором. Сервис на уровне, НО! Недавно надо было попилить столешницу, на распиле сотрудник пришел после недолгого отсутствия и сказал, что у него большой заказ минут на 30, и стал его делать... В очереди собралось человек 7-8, но он пилил! Хотя срочности явно не было! Вроде мелочь, но неприятно!!!
3
10 сентября 2023
Отличный магазин, очень нравится нам с мужем. Удобный сайт, на нём находим нужную вещь, там же смотрим наличие в магазинах города. В самом магазине очень доброжелательные и профессиональные сотрудники, всегда помогают. Кассиры- умнички, не раз выручали (мы напутали с оттенками плинтуса и уголков), кассир заметила и подсказала как поступить. Рекомендую этот магазин безусловно!
5
18 августа 2022
Классный гипермаркет. Делал ремонт с нуля в новой квартире. Недалеко был Леруа Мерлен. Удобная парковка и расположение. Огромный ассортимент товара на любой вкус и цвет. Сотрудники помогают во всем и плюсом бесплатный дизайн в 3D формате кухни и санузла. Есть доставка. Выбираешь время и вуаля, товар привозят и приносят на блюдечке в квартиру. Также дают гарантию на установку, сборку, если покупаешь там же в магазине. Качество на высоте. Короче говоря, на время ремонта Леруа Мерлен стал родным...))) И еще огромный плюс в том, что если по каким-либо причинам товар оказался лишним или не подошел, можно вернуть по чеку или карте. Всем работникам огромный респект и уважение!!!
9
4
8 июня
Добрый вечер!
Очень хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина на ул. Фабричная:
1. Илья, сотрудник, который работает в отделе половых покрытий: несмотря на то, что в этот день работал на доставку, очень помог нам в ситуации, когда нам надо было отрезать линолеум для самовывоза. Просьба поблагодарить его, если есть возможность - премировать, так как он не только качественно оказал услугу, но и поднял нам настроение, которое было испорчено другим сотрудником отдела.
2. Иван - сотрудник отдела в котором продают лестницы для дачи (помог укомлектовать, давал дельные советы, легко скорректировал доставку).
Илья и Иван - сотрудники, которые помогают компании поддерживать имидж, а покупателям ценить бренд Леруа Мерлен.
Спасибо!
31 августа
Круто все организовано, широкий ассортимент, персонал всегда даст рекомендации консультацию.
5 октября
Купил детектор СКРЫТОЙ проводки, чтобы найти проводку в стене. Детектор реагировал на все, поехал сдать. Консультант проверил детектор на кабель-канале и сказал "иди ищи проводку в стене", если я хочу проверять детектор. Считаю, что продавец некомпетентен и некорректен. Возврат не оформили. В целом, последнее время, с консультированием по продукции и корректностью продавцов проблема.
1
5 декабря 2023
Огромный выбор, большая парковка, вышколенный персонал. Всегда помогут, расскажут, посоветуют. По ассортименту и наличию лучший Леруа в Новосибирске. Удобное время работы. Рекомендую
18 октября
Магазин в целом не плохой, но консультанты из водопроводного отдела не грамотные, предлагают товар какой дороже. На вопрос нужно ли докупать дополнительные детали не знают ответа, либо читайте инструкцию сами без объяснения.
5 декабря 2023
Магазин нравится хорошей большой парковкой . всегда можно пртпорковаться. Персонал вежливый и грамотный. Выберал элетро обогреватель. Помог подобрать по квадратуре , и экономичный по электричеству.
1
2 июля
Спасибо специалистам, которые делают дизайн ванных комнат. Помогли построить классный проект. Благодарю!
2 августа
Не всегда качество товаров супер, но всегда продавцы делают возвраты без проблем, если не нравится или косячный товар. Ассортимент хороший.
1 февраля
Один из самых больших строительных магазинов города и области. Можно купить практически всё для стройки и ремонта. Хоть не всегда качественные товары, но всегда можно обменять или заменить. И не всегда есть работники зала. Но если попали, всё расскажут и покажут.
1
18 июля
Огромный выбор,постоянное обновление ассортимента,удобная программа лояльности,возвраты без проблем при условии регистрации в программе!!!
3
21 апреля
Лично мне нравится данный магазин особенно по ассортименту, но вот цены на некоторые товары высоковаты, если поискать, то по городу можно найти и подешевле, но если раскатывать по городу в поисках экономии не хочется, то в данном магазине можно взять всё необходимое в одном месте
4
13 декабря
Прекрасный магазин, у меня там подруга работает Мария Эмильевна, всегда хвалит это место, порой даже это удивительно, ведь многие люди хают свои рабочие места.
1
6 мая
Летом 2023 года покупали Белую краску для всех видов радиаторов (чугунных, металлических, пластиковых). Краска не дешевая. В итоге, через месяц после покраски, краска на радиаторах пожелтела до темно желтого цвета. При этом сами радиаторы с момента покраски и до осени были холодными, отопление включили только в октябре. Потрачено куча денег, времени и нервов. В этом году придется все отдирать и перекрашивать. Полное безобразие!!! Товар полностью не соответствует заявленным качествам и деньгам. Сделали вывод, что в Леруа мерлен товары для ремонта для себя и своего дома лучше не покупать - НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ КРАСКИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ!!!
1
24 мая
Супер магазин!!! Есть вообще все для жизни. А он буквально спас мою жизнь! Я серьезно. Мне негде было жить, я решил построить шалаш в лесу. Так вот абсолютно все, что мне требовалось - я купил в Леруа. Получился небольшой, но очень милый домик. Я благодарен магазину за купленные гвозди, доски, листья папоротника (для кровли). Все лучшего качества. Советую!
3
1
1 августа
Впринципе, поменяли только название..в начинке в общем то ничего не поменялось..как ..строительные материалы, инструмен и много других направлений, не оставит без внимания самых искушенных покупателей!
4 августа
Огромный ассортимент, профессиональный и приветливый персонал. Часто тут бываю. Забыла телефон на стойке: вернули без проблем. Молодцы
3
1
12 мая
Самый большой и до 23-х работающий из новосибирских Мерленов. Плюсы и минусы, как везде. Поверили консультанту, что аккумуляторы не заряжены и не проверили газонокосилку в магазине на работоспособность. В результате на другой день пришлось тащить её. На руках от въезда на мост, потому что салют и дороги перекрыты, но это другая история. Магазину 👍 С персоналом работать! Всё проверять!
4
27 июня
Ужасная выдача товара, оплатила товар и 2часа ждала выдачи, и то, выдали после того как муж стал разговаривать на эмоциях. Отвратительная работа, Больше , тот товар что надо брать на складе покупать здесь не буду, и ни кому не советую.
1
5
10 сентября
Приобрели кварцевую раковину и смеситель при условии , что можно оформить установку. Оформили замену раковины с установкой смесителя, оплатили эту услугу , а через 5 дней нам отказали в этой услуги с формулировкой, что нужно было купить ещё и кухню. Деньги за так сказать услугу на данный момент ещё не вернули
29 марта
Отличный магазин, огромный выбор товара, доброжелательные продавцы - консультируют по всем вопросам. Отдельно хотелось бы отметить приятную услугу - пошив штор на заказ.
23 июня
Отвратительное обслуживание, точнее никакого обслуживания нет. Один сотрудник отправил у другому, не объяснив условия доставки, другой сотрудник сказал, что если часть товара оплачена доставку не оформит. В общем полная неразбериха с доставкой.
1
1
27 мая
Один из лучших магазинов строительных материалов. Выбор огромен. Цены более чем демократичные. Сегодня купил двери в шкаф купе, стоимость в два раза ниже чем на заказ и завтра можно установить.
3
18 июля
Магазин и большой, а услуги, которые они заявляют не выполняют... Одна нервотрёпка!!! Созвонились,
договорились о дате и времени выполнения работы... И всё!!!! Тишина!!!! Кошмар!!!!!!
1
5 сентября
05.09.24 приехала в мвгвзин с инвалидом, все парковочные места для инвалидов были заняты машинами без знака "инвалид". На моё замечание администратор сказала, что они за этим не следят. Просьба принять меры
22 сентября 2023
Люблю Леруа. Удобный. Ассортимент очень широкий, есть для дома, наверное, всё, начиная от идеи строительства и заканчивая цветком и диффузором, как последним штрихом в готовом ремонте.
Обслуживание быстрое, есть кассы самообслуживания, консультанты развернуто и грамотно подскажут, посоветуют, отговорят от ошибок))
3
1
1 апреля
Замечательный гипермаркет. Купили обои, красивые и что важно качественные! Обслуживание очень хорошее! В ассортименте есть практически всё!
5
1
12 марта
Хороший выбор, любимый магазин) очень здорово, что все в одном месте: для ремонта, дачи, дома. Когда муж впервые сюда привез, ассортимент прямо-таки поразил
1
1
3 января
Магазин👍👍👍👍. Огромный выбор, персонал вежливый и отзывчивый. Особенно спасибо молодому человеку, который помог нам с выбором лампочек, в отделе освещения. Мы быстро всё нашли!!! Спасибо!!!
4
8 февраля
Хороший магазин , есть все необходимое для ремонта. Неоднократно покупал материалы для ремонта - ламинат , плитку , обои и другие мелочи. Легкий возврат товара , который не пригодился - привез , быстро оформили, сдал , получил деньги .
3
1
7 октября
Хороший магазин.
04 10 2024г приобрёл плед, Дома при примерке оказалось, что плед короткий. Не закрывает диван. Решил вернуть. 07 10 2024 возврат не состоялся, по причине отсутствия упаковки. Этикетка цела, дефектов нет, но упаковка не сохранилась. Разве отсутствие упаковки является причиной отказа? Прошу ответить.
4
10 мая
Отличный магазин строительных материалов, 80 % материалов для объектов покупаются здесь, действительно следят чтобы цены были невысокие, очень рекомендую
4
17 июля 2023
Леруа- это центр товаров для гаража, огорода (дачи) и домашнего ремонта. Ожидание от этого магазина полностью оправдываются, сказать, что здесь широкий ассортимент значит ничего не сказать. С учетом популярности - очереди в кассах соответствуют востребованности данного места, как центр решения проблем с ремонтом и покупками и для уюта в доме. Мне нравиться этот магазин, сотрудники (продавцы и консультанты) всегда внимательны и вежливы - 5 (пятерка)! Качество товаров на твердую 4 (четверку)! Выбор товара - 5 (пятерка)! Время ожидания - 4!
3
2
26 февраля
Отличный вариант гипермаркет строительных материалов. Большой выбор. Если что то нужно вернуть или обменять то это удобно сделать имея сервисную карту. Не обязательно иметь бумажный чек. В целом всеми покупками доволен. Рекомендую
3
14 марта
Очень много товаров для ремонта, это все знают. Но не это самое важное в леруа, а то, что они могут безо всякой предварительной записи распилить в нужный размер свою дсп и пиломатериалы. Вот понадобились мне недавно три полки для стеллажа 60х89.5см. Да никаких проблем! Взял у них лдсп плиту 60х270см и уже через 10 минут мне её нарезали в нужный размер!
1