Просто отвратительное отношение к клиентам в отделе возврата.
Пришёл делать возврат, они мне с таким тоном: почему я должна этим заниматься? Звоните сами на горячую и отменяйте заказ. Почему карта сервисная на др. человека(моя жена) Ни здравствуйте ни досвидание. Ну вроде согласилась сделать отмену.
А сотрудница которая производила сам возврат с таким не довольным лицом делала возврат, и в конце мне ещё замечание сделала что я на другую карту сделал возврат!
Ест закон, следуйте ему! А то отсебятина получается.
Тот самый случай как говорится: есть всё от А до Я. Ассортимент большой. Модно найти всё. В случае если затрулняеоесь с выбором, могут помочь консультанты. Есть кафе, кофе, перекус где можно так же отдохнуть и перекусить. Единственное если вы приобретаете что то большое, нужно их торопить по времени. Бывает очень долгождать.
Был один и с женой. Понравилось: удобство заезда с шоссе, огромная парковка, разные виды тележек для разных целей, большое количество касс. Но, наверное, это, скорее, гипермаркет именно отделочных материалов. Если вы хотите присмотреть предметы для интерьера, то лучше отправиться куда-то в другое место. Вроде есть всё из всех возможных категорий, а выбрать нечего. Можно купить буквально всё для дома, но это "всё" представлено зачастую 1-5 типов этого товара - я говорю о всяких мелочах типа ковриков, мыльниц и всего такого. Персонал, вдобавок, не весь хорошо ориентируется в товарах, продаваемых в их же собственном отделе.
Отличный магазин .приняли возврад электрический провод на катушке с повреждениями ,которые по мнению эксперта сделали мы ,т.к он был запетаиан при покупке.кто то до нас испортил ,запечатал и сдал.отнеслись лояльно,приняли .молодцы! Но ,ребята проверяйте тщательно товар ,который в зал ставите при возвратах .ездить не хочется в пустую
Хороший магазин. Большой выбор товаров, грамотные, вежливые продавцы, удобное расположение.
Но огорчило то, что при покупки бензокосы "калибр 1480" в комплекте не было круглого ножа ( как на картинке) . Только был трехлопастной. Правда, покупали прошлым летом и претензии наверное сейчас лишние, просто к сведению других покупателей, что нужно все сразу проверять.
Работники магазина - профессионалы с творческим началом: всегда подскажут, помогут, найдут, подберут. Товаров масса, внутри кафетерий для тех, кто устал от покупок. Хороший, постоянно туда езжу
Классный магазин, большой выбор строительных материалов и товаров для дома, сада и огорода. Очень удобно когда настолько разнообразные товары собраны в одном месте. Очень большой выбор люстр. На рядах есть указатели категории товара. В общем очень довольна посещением магазина.
Ничего не изменилось. Всё, как всегда, удобно приезжаешь в одни и те же магазины, знаешь, где что лежит. Лишние 100 км проехать, чтобы что-то купить не составляет проблем. Просто ребрендинг.
Хороший магазин, удобное расположение. Много товара в налиичии. Конечно меньше чем в Москве, но всегда можно заказать через интернет магазин.Вежливый персонал, расскажут, покажут и посоветуют. Один огромный минус это, то что если ехать со стороны Дмитрова крайне не удобный съезд, можно простоять 30 мин, пока на главной дороге тебя пропустят.
Большой и разнообразный магазин. Те товары, которые почти заканчиваются в московских магазинах Леруа, здесь в достатке. Правда некоторые товары чуть дороже на маленькую толику... Кругом чисто и даже есть небольшое кафе, где можно перекусить...
Огромный выбор товаров, хорошее качество собственных брендов. Приветливый персонал который не только подскажет, но и проводит до искомого. Доставка достаточно недорогая и оперативная. Опробовал интернет магазин, остался доволен.
Магазин отличный цены тоже нормальные. Много что там покупаем и притензий по покупкам нет. И брала рассаду отлично растёт. Стоянка удобная большая. По цене есть с чем сравнить и тем более приехал в одно место и купил всё что нужно.
Хорошее расположение магазина, можно подъехать с любой стороны и уехать в любую сторону. Отличный ассортимент. Мерчиндайзеры всегда чётко покажут где лежит, то что необходимо.
Испортило впечатление время ожидания и персонал,указано что интернет заказы собираются в течении часа.
Итог:2 часа ожидания,час дорога до самого пункта,то что было в наличии на сайте из 28 позиций в наличии всего 3,якобы «пересорт»,хорошо,я понимаю
Но позвонить и сообщить об этом стоило,в итоге заказ подкоректировали и выдали что было.Администрация,обратите внимание.
Очень приятно работать с Леруа
Приехал раньше, есть окно, пригласят и выгрузят раньше, не надо ждать, проконсультируют, если приехал в первый раз
Спасибо большое
Никогда не оплачивайте онлайн заказ, будете как в 20 веке стоят в очереди и ждать, когда дева за прилавком распечатает и проштампует кипу бумаг, потом отправит вас ждать складского работника. При этом в поле видимости на складе есть пять - шесть человек, которые стоят и чешутся. Второй раз покупаю товар с выдачей, второй раз негатив. Больше не приеду
Удобно заезжать по пути в область и не очень удобный подъезд на пути в Москву.
Ближняя пврковка забита постоянно. Ассортимент стандартен для сетевого магазина и есть возможность быстро и в одном месте купить расходные материалы по вменяемому ценнику.
Удобная опция возврата излишков не потерявших товарного вида-процесс занимает минуты.
Цена в магазине стала завышенной, но не надо забывать, что вернуть товар можно в течении года. В целом хороший магазин с большим ассортиментом и шаговой доступностью
Хочу выразить огромную благодарность Леруа Мерлен Шолохово,девушкам с возврата товара и отдела сад,реально все умнички!! В миг решили все вопросы и пошли на встречу даже в тупиковой ситуации...!! Спасибо Вам!! Здоровья и поменьше таких вредных клиентов ...!!
По ощущениям от экспозиции, как будто больше представлено чем в Твери, в том числе доп.оборудовария. Персонал супер! Расположение очень даже, прямо рядом с Дмитрлвским ш., стоянка большая, если утром приехать пораньше, легко найти место в тени. Утром людей мало, удобно выбирать и быстро оформлять покупку. Качество соответствует ценовой категории, на "контрафакт" ни разу не нарывался в Леруа
Хороший большой магазин. Очень удобное месторасположение. Большая парковка. Огромный выбор товаров для ремонта и домашнего хозяйства. Разнообразный ассортимент, правда не все, что представлено на сайте есть в наличии. Если остались излишки при ремонте, легко можно оформить возврат) Есть отдел комнатных цветов. В весенне-летний период открыто отдельное помещение с посадочным материалом, удобрениями и грунтом. Удобно)
Отличный сетевой магазин!
Прекрасные консультанты,огромный выбор всевозможных товаров,отличные цены!
Посмотреть ответ организации
Михаил Аленин
Знаток города 13 уровня
2 февраля
Как хитро сделали. Пишу отзыв на сайте о товаре, что вязальная проволока жесткая, что плохо и тяжело гнется и не должна быть такая и то что дороже в 2 раза, чем на строительном рынке, там стоит 120 руб за кило, мягкая как и должна быть. Так отзыв о товаре не публикуют 🤣
Ну ничего, я тут оставлю)
Как хитро сделали. Пишу отзыв на сайте о товаре, что вязальная проволока жесткая, что плохо и тяжело гнется и не должна быть такая и то что дороже в 2 раза, чем на строительном рынке, там стоит 120 руб за кило, мягкая как и должна быть. Так отзыв о товаре не публикуют 🤣
Ну ничего, я тут оставлю)
ЛМ 92061060
Дополню от 02.02.25.
На другой товар так же не публикуют отзыв, но опубликую тут.
На сайте картинка реечной декоративной панели с насыщенным контрастным цветом, а привезли г…о.
Блеклое и бледное.
Да еще и доставка 2 косаря.
1 звезда
Отлично расположен на Дмитровском шоссе в сторону области. Рядом находится гипер Лента. Большая парковка. Пользовались услугами распила и резки материала по размерам, а так же пошивом штор - все было сделано отлично. Получили качественную консультацию по шторам.
Нашел, что искал. Мне помогли. Спасибо персоналу. Отзывчивый и вежливый. Всем советую. Добраться удобно. Парковка имееется и удобная. Есть места для всех
Я считаю Леруа магазин просто супер, всегда помогает. В шолохово круто сделано Леруа и лента совокупность похода на дачу прикупит и еду и для дачи!!! Кто придумал и построил РЕСПЕКТ!!! Хочу скидку везде!!!!!
Мегаудачное расположение, всегда была уверенность сочетания цены и качества, но последнее время многое поменялось, много позиций стали сильно дороже чем на рынках, думаю что это неверное направление, много народа которые поверили ритейлу вернутся на рынок, простой пример, обычные саморезы которые в Леруа стоят 340р на рынке 300 и меньше!
Сегодня столкнулись с отвратительным обслуживанием в отделе кухонь Леруа Мерлен Шолохово.
Никто из сотрудников не то чтоб не помог определиться с товаром, но даже в течение 40!!! минут не удосужились оформить уже готовый заказ.
Выбирала модульные кухни на дачу, но столкнулась с нескрываемым пренебрежением, продавец сидела за компьютером и даже не повернулась, когда обращались с просьбой помочь оформить уже выбранный нами товар. Полагаю, что это из-за ярлыка "Эконом-кухни". Чувство было таким, что мы упрашивать должны были. Никакой информации к кому обратиться и когда подойдет сотрудник, занимающийся нужным нам товаром не было. Отправили лишь искать какого-то мужчину в очках... Около часа мы прождали в отделе и кроме девушки-специалиста по кредитам никто из сотрудников не помог нам с выбором. Отдельное спасибо девушке с кредитного отдела, искренне старалась помочь, хоть это и не её сфера деятельности. К слову спустя час мужчина в очках всё таки нашёлся, после того как обратились к дежурному директору, но покупать что либо в этом магазине уже пропало желание.
Низкий ассортимент, высокие цены, часто нет того, что видишь на сайте в этом магазине. Деревянный погонаж часто перепутан, ценники не соответствуют товару под ними. Доски и рейки часто кривые и винтом. Коробки с саморезами на развес пустые на половину наименований. За последний год сильно упало качество товаров, кисти, краски, провод, розетки, выключатели. В принципе нет патронов, которые не плавятся, если лампочка в них работает более получаса. Лопаты и грабли гнутся при малейшем усилии. Черенки к ним часто кривые и в занозах.
Очень понравилось. Нужно было куптть экраны для батареи, во времени были ограничены. Что именно нам нужно и каких размеров знали приблизительно. Продавцы сразу сориентировали, принесли и помогли сложить весь товар. Все подошло. Спасибо большое!