Лемана Про
11933 отзыва
20 июля
Один из лучших магазинов для строики и ремонта, а также для покупки мебели и товаров для дома. Грамотный персонал, хороший ассортимент, европейский подход . Люблю сюда приезжать.
2
4 сентября
Выбор товаров большой, но качество сервиса испортилось, то на кассе не пробьют сборку и подключение ванной комнаты, а ты узнаешь об этом через 3 дня ( да, конечно нужно самим проверять, какие товары и услуги тебе пробили, но когда у тебя огромная закупка в загородный дом и суммы исчисляются десятками , а то и сотнями тысяч, внимание притупляется).
При выдаче интернет заказа, забыли собрать в заказ ножки от душевого поддона, а о том , что при доставке на дом потеряли два шкафа в ванную комнату я вообще молчу…
Персонал плохо разбирается в ассортименте, все заняты раскладкой, а вот помочь с выбором или подсказать, что лучше выбрать у них видимо не хватает ни опыта, ни сил, ни желания.
Был бизнес по-французски-все работало как часы, а стал бизнес по-русски с лозунгом и так сойдёт.
6
19 сентября
Хороший центр своего много разного профиля. То за чем приехал — всё приобрёл, с грамотным подсказками персонала. Что ещё нужно?! Всё отлично! Цены вполне приемлимы.
1
3
14 октября
Можно было бы поставить -5 ,я бы поставила. Ситуация такая: строим дом, поехали в этот магазин,выбрали плитку на пол и на стены . Ждём доставку. Наш заказ в первый раз уехал в Сергиев Посад вместо Наро-Фоминского района. Ладно, ждём вторую доставку. Привезли плитку,начали разгружать и тут выяснилось,что им нужна бумажная доверенность. И это в наше время, когда все уже работают в электронном виде. Звонила на горячую линию,говорю ,что я собственник дома - отдайте нашу плитку , за которую, между прочим мы уже заплатили. Не отдали. Самый ужасный строительный магазин из всех,с которыми приходилось работать. Прошлый век какой-то. Проблему так и не смогли решить
2
7 октября
Как бы магазин не назывался, он остаётся одним из лучших, говоря по-простому, хозяйственных магазинов. Есть все необходимое для дома, ремонта, сада и огорода. Цены на любой карман.
9 июля
Хороший магазин с внимательным персоналом на стойках, чего, к сожалению мало в зале, чтоб найти консультанта в магазине приходится наворачивать по магазину, располодение удобно для тех у кого есть автомобиль, качество хорошее, но если вас что-то не устроило, то спокойро обменивают
1
6 декабря 2023
Магазин хороший, не всегда правда можно найти свободных консультантов в зале, но в целом нормально. Появились кассы самообслуживания, что очень удобно для небольших покупок, Минус магазина, на мой взгляд, в очень узких парковочных местах. Учитывая специфику магазина, люди зачастую закупаются негабаритными товарами, грузить их в узкоприпаркованные автомобили очень неудобно, да и не всегда безопасно для соседних припаркованных машин.
3
2
8 июня
Очень удобно ездить в этот гипермаркет , , очень хороший выбор , приветливые консультанты, всё можно там приобрести вплоть до каких-то мелочей
3
24 марта
Достаточно крупный магазин, много что есть посмотреть в наличии! Можно подобрать практически все для ремонта с ноля до самого конца) но вот в выборе напольных покрытий много-много ламината и совсем нет паркета)
Море разного керамограрита и отделки для ванных комнат, даже коврики и розетки можно закупить)
До магазина можно доехать на бесплатной маршрутке до Саларьево, но будьте осторожны - обратно в час пик может быть слишком много людей, а такси туда едет долго
1
13 июня
Есть всё, что надо и не надо. Удовлетворит вкус любого человека, который затеял ремонт. Ценовая политика позволят выбрать товар по своим покупательским возможностям. 4 звезды поставил за персонал, некоторые из которых стоят кучками и не помогают покупателям.
5 июля
хороший магазин. удобная парковка, большой ассортимент.
пожалуй балл сниму за не особо желающий помочь с вопросом персонал, и очень назойливых торгашей при входе, их бы разогнать на месте руководства магазина!
20 августа
Необыкновенно хороший магазин с очень приветливым персоналом, которые реально до последнего стараются помочь! Чисто и все есть! Успехов!
1
22 сентября
Неплохой магазин, хороший ассортимент. Вот только они уже сменили название- причем на такое, что запомнить сложно, нужно было, все же, искать ассоциативное, но запоминающееся название! В целом- магазин хороший, есть проблема с персоналом в зале- бывает, сложно найти, ходишь, ищешь.. Магазин можно смело рекомендовать-на сегодня, эта сеть одна из лучших в своем направлении.
4 мая 2023
В этом огромном супермаркете можно найти все необходимое для ремонта и обустройства дома. Я использую материалы Леруа, и они всегда есть в наличии. Персонал магазина дружелюбный, и выбор товаров здесь большой. Единственное, что мне не нравится - это расположение отделов без сквозных проходов, что заставляет обходить весь магазин. Парковка здесь достаточно большая, но правый вход закрыт, что неудобно. Раньше все двери были открыты, а теперь можно войти только с левой стороны. В целом я довольна магазином. Мы также приобрели сервисную карту, которая должна облегчить процесс возврата товаров без чека, но на кассе по-прежнему говорят, что нужно сохранять чек. После ремонта мы обнаружили брак на сантехнике, но начали процесс обмена и пока ждем, как все будет решаться. Я еще дополню отзыв по поводу сервиса позже.
5
3
15 июня
Второй раз пыталась попасть на проектирование кухни. В первый раз получилось спонтанно, нас записали прямо в магазине, сказали ждать, пока освободится сотрудник, но, прождав около двух часов никто так и не освободился. Итог: не дождались, смс пришло часа через 3 после того, как уехали из магазина.
Решила пойти другим путём: зашла на сайт, записалась заранее на нужную дату и конкретное время. И вот, настало время записи, пришло смс с номером окна, у которого нас ждет сотрудник. Подошли, НО тут выяснилось, что у сотрудника на одно и то же время в очереди ДВА клиента. Итог, нас попросили подождать следующего сотрудника, который освободится...естественно, через неопределенное время, так как к ней только что подошли новые клиенты.
Отсюда вывод: в Леруа Мерлен кухню заказывать точно не буду! И всем буду рассказывать о "клиентоориентированности" магазина.
Всем удачи!
3
24 марта
Я просто не могу оставить без внимания выдающуюся работу сотрудника магазина мебели, Евгения Карасёва. Его профессионализм и умение подарить уют и стиль домашнему интерьеру – просто изумительны!
Мне давно не удавалось определиться с выбором обоев и отделки для новой квартиры, именно в этот момент и появился Евгений. Он внимательно выслушал мои пожелания, изучил мой стиль и предпочтения, после чего предложил варианты, которые никакие другие сотрудники не предложили.
Евгений помог подобрать идеальные обои, которые идеально вписались в дизайн всего дома, а также подобрал отделку и другие элементы интерьера, которые сделали мое пространство невероятно стильным и уютным. Благодаря его таланту и профессионализму, мой новый дом выглядит просто супер шикарно, и я не перестаю восхищаться каждый раз, приходя домой.
Евгений Карасёв – истинный мастер своего дела и настоящий профессионал. Я благодарен ему за его труд и исключительную помощь в создании моего идеального интерьера. Я с уверенностью рекомендую его как лучшего специалиста в этой отрасли!
Я настаиваю на том, чтобы Евгений Карасёв был скорейшим образом повышен в должности и переквалифицирован на директора магазина. Его профессионализм, умение работать с клиентами и создавать непревзойденный дизайн интерьера заслуживают высокой оценки и признания. Я уверен, что под его руководством магазин мебели станет еще более успешным и процветающим. Евгений, вы – истинный профессионал своего дела, и ваш талант заслуживает самой высокой похвалы и признания.
1
1
2 мая
Пожалуй единственный строительный гипермаркет с низкими ценами. Можно найти все, ну или почти всё. Магазин очень нравится, всегда можно купить что-то для обновления дома, сада и квартиры.
2
28 сентября
Ламана про- сплошной обман!!!
Заказали кухню, насчитали одну сумму, мы ее оплатили, по итогу вышло еще дополнительно почти на 100т.больше из-за того, забыли посчитать полностью всю оговоренную комплектацию, затем подобная ситуация произошла со сборкой, мы оплатили одну стоимость за сборку кухни, на месте по факту насчитали еще круглую сумму! Привезли поцарапанную духовку, мы сразу это не увидели, принимали кухню весом более 800 кг.и уже физически не могли все проверить, царапину увидел их же мастер по сборке, когда стал устанавливать! царапина была внутри, сразу понятно, что не сборщиками она была сделала при открытии упаковки, а именно заводской брак, оформили заявку на возврат и обмен, так они выжидали 1,5 недели, чтобы отправить нам уведомление, что это наши проблемы, мы же подписали акт приемки и дальше не их проблемы, что есть дефекты! Чисто обман для невнимательных или тех кто не разбирает все досконально на месте! Очень разочарованы и больше с ними связываться не будем впредь, ведь даже и не думали, что такая компания серьезная и такое отношение к покупателям нарушая наши права, но ссылаясь на свою правоту! Если не поменяют духовку будем подавать в суд! Качайте свои права, а то они слишком хитрые я так смотрю!
5
1
6 июля
Никогда не чувствовал себя в столь унизительном состоянии. По совету Сына, пришёл в этот магазин в г. Екатеринбурге. Дизайнер, надо отдать ей должное подготовила очень неплохой дизайн проект. Решил воспользоваться услугой " Ремонт под ключ". Главным условием - 100% предоплата. 23.05.2024г. Оплатил немалые деньги за ремонт под ключ ванной комнаты 4,5 кв. м. На дворе 06.07.2024г. За громкой вывеской - целая цепочка исполнителей, а спросить не с кого. В основном приносят извинения, называют сроки, которые переносятся. Сегодня очередной раз порадовали. Вместо опять, обещанной сдачи 08.07.24. , порадовали что может быть в эти даты появиться рабочий... Вот так омрачили радость приобретения жилья... Написал сегодня опять, в чат Leroy Merlin - очередной ответ, что разберутся.... Я не привык сдаваться - будем бороться за справедливость и дальше...
2
5
5 марта
Обычный формат и ассортимент сети, есть бесплатная парковка (часть парковки, которая ближе к Киевскому шоссе закрыта - участок или ремонтируют или что-то строят там, поэтому наблюдаётся лёгкое напряжения с местами для стоянки). Курсируют фирменные бесплатные маршрутки. Есть пункт выдачи интернет-заказов. Консультанты, как и везде: часть отзывчивые - активно и охотно помогают, а часть - королевских кровей, к которым на кривой козе не подъедешь. В галереях, где продаются громоздкие и тяжёлые стройматериалы трутся азиаты, которые предлагают услугу доставки. Есть услуга резки деревянных стройматериалов, доставки (от магазина), можно проконсультироваться и получить помощь с проектом кухни и ванной комнаты (у этих консультантов всегда многолюдно). Можно перекусить закусками из вендинговых автоматов, есть автоматы с кофе. Магазин, как магазин, цены гуманные, практически всё, что нужно для стройки и ремонта найти можно здесь. Ближайшая станция метро - "Саларьево". Рядом магазин "Метро".
1
21 февраля
Самый любимый магазин!!! Все что нужно для ремонта можно найти здесь !!! Читала очень много отзывов о товарах . Но предпочитаю учится на своих ошибках . И это хорошо. Так как купила двери о которых не очень отзывались . И совсем не прогадала ! Двери оказались супер!!! Плюс очень понравилось что товар который купила больше чем хотелось . Смогла вернуть даже после ремонта!
4
2
22 августа
Все, сдулся магазин, убираю 5 звёзд и предыдущий отзыв. С приходом русского менеджмента- лояльность к клиенту на пол упала, теперь КРАСКИ даже в баллончиках не вернёшь!!! А на мой вопрос почему в Леруа можно было вернуть краски, а сюда нельзя, ответили- мы теперь по Российскому законодательству строго...а раньше как будто Леруа не в России был))) Нет теперь Вы просто превратились в крытый рынок где до клиента дела нет.
Дополняю отзыв:
Записался на оценку механизированной штукатурки, приехал, а там никто и не знает про запись, поставили перед фактом что надо ждать 30 минут, развернулся и ушел
#ЛеманаПроНеМойВыбор
6
9 апреля
Хочу выразить благодарность за профессиональную и быструю работу сотруднику отдела Шторы (Киевское шоссе) - Наталье. 08.04.24 (примерно в 14 часов) очень быстро провела консультацию, помогла с заказом по сложным размерам треугольных штор. При этом, очень сдержано и корректно отвечала на откровенно хамское и неадекватное поведение дамы покупателя. Прошу руководство данного магазина, отметить поощрением указанного сотрудника.
1
1
6 августа
Прекрасный магазин несмотря на то что поменял название количестве товара и качестве это не никак не повлияло отличный магазин 1 000 000 товаров можно всё купить прекрасные консультанты по любому вопросу получаешь тут же ответ со всеми вытекающими положительными последствиями всем рекомендую данный магазин
1
18 июля
Хороший вариант потратить деньги! Всего много, обязательно что нибудь да купишь,на несколько тысяч! Огромный выбор всего для строительства и отдыха.Рекомендую, если не знаете,как потратить денашки!
1
23 октября
Скажу честно, никогда не писала негативные отзывы, но тут прям очень не приятна ситуация на кассе. Все время были доброжелательные люди, а тут… спросила у нас что за пеноплекс - мы ей сказали, ей не понравилось, что не правильно назвали. Девушка работает, а не мы и разбираться в названиях мы и фактуре мы не обязаны. Начала огрызаться, под нос себе какой-то заговор шептала.Смех и только) Я надеюсь она увидит этот отзыв. Хочу ей пожелать если у неё не стрессоустойчивая психика - то пожалуй не стоит работать с людьми, найдёт себе более спокойное место! Шептунья на кассе 11 привет!)
29 июня
Хороший магазин, по утрам чисто аккуратно, но клиенты уничтожают эту красоту в одно мгновение, уже до обеда хаос!! В рейках, в метизах, вообще трэш, люди уважайте труд работников магазина!!!!
Персонал по ходу работает на износ.
Цены нормальные. Спасибо.
5 июня
Любимый магазин! Прекрасный ассортимент, приемлемые цены. Возврат товара в течении года, очень удобно! Доставка и самовывоз очень удобны!
3
1
25 мая
И персонал и товары , мне все понравилось. Классы самообслуживания. Автоматы с кофе. Сервис не заказывал. Транспорт свой. Есть свои шаттлы от метро.
1
14 октября
Очень хороший магаз, ну просто все для дома и хобби, большая парковка, правда съезд с Киевский ещё тот, дырка на дырка но все компенсирует богатство выбора и цены
1
27 сентября
Хороший строительный магазин, большой ассортимент товаров, есть специалисты по планировке мебели , кухонь, с вашими размерами всё сделают.
1
10 января
Хороший магазин, разнообразие товаров, рада, что многое переняли у икеи, приятный и доброжелательный персонал, понятная навигация, комнаты для матери и ребенка нет, были в утреннее время, поэтому с парковкой всё хорошо, есть остановка общественного транспорта
4
2
18 апреля
Много раз выручал во время ремонта, да и бродить там в поисках интересных штук для дома и дачи одно удовольствие. Единственное бы расширил фуд зону, а то не хватает места просто перекусить, приходится сидеть на диванах, где люди сдают свой ненужный товар. Персонал вежливый, обходительный и всегда готов прийти на помощь!
5
2
25 сентября
Отличный магазин, заезжаем туда, когда нужно что-то из тематики купить, там, практически все еать в наличии, очень большой выбор, есть парковка
1
11 октября
Не смотря на смену логотипа, ассортимент и количество товара остаётся на должном уровне. Единственное, что садовый центр магазина находится на противоположной стороне автомобильной площадки. Большинство приезжает на авто, поэтому добраться не составляет особого труда.
1
6 сентября 2023
Большой выбор строительных материалов,опытные консультанты, помогут подскажут, большой выбор в садовом центре растений и саженцев,из минусов хотел бы отметить малое количество касс с оператором, вследствие чего большие очереди, много касс самообслуживания но не все понимают как ими пользоваться, много покупателей в возрасте и с области которым это в новинку, помощь оказывает консультант, ещё был один отрицательный момент в моей практике, выбрал в интернет магазине товар,проверил наличие в данном месте, приехал а товара не оказалось, продавец развел руками,сказав что ошибка на сайте,вот так...было обидно, уехал ни с чем
1
3
3 октября
Ужасная работа персонала. Приехали купить засветло замену сгоревшего светильника. Выбрали, хотели взять, в зале не оказалось.
Сотрудники сказали, что светильник есть, но надо подождать 20 минут, пока принесут со склада. Подошли через 20 минут, сотрудник сказал, что нифига не принесли и надо подождать ещё. На вопрос сколько ещё, ответил неизвестно, может 10 минут, может час. Сослался на большой поток покупателей и склад не справляется... В зале сейчас рабочий день, полупустой... На что намекает то, что сотрудники в отделах стоят, в частности в этом отделе данный сотрудник стоял.
В итоге сейчас уезжаем ни с чем, так как, в отличии от данного магазина, у людей есть реальная работа и занятость посреди рабочего дня и мне некогда тратить ещё час, чтоб дождаться когда соизволят принести с "перегруженного" склада светильник.
2
9 ноября
Хороший магазин! Есть всё необходимое 👏🏻 При возможности приезжаем сюда с мужем, покупаем хорошего качества материалы, для выполнения ремонтных работ в квартире или на даче.
19 февраля
Огромный выбор товаров для строительства, ремонта, Вежливый, квалифицированный персонал, всегда помогут, подскажут, если есть затруднения или сомнения при выборе товара. Огромный плюс - возможность без проблем в течение 5- минут вернуть товар, если он вам не потребовался или если вы купили больше материала, чем нужно
2
16 сентября
Хороший выбор товаров. Хорошие цены. Вполне компетентные и главное дружелюбные продавцы-консультанты. Все расскажут, объяснят.
2
9 сентября
Отстал от жизни))) Лемана про)))) ёмаё, ну что, крутой такой себе магазин лемано про, ладно хоть только название старое ушло, а то без этого магаза было совсем грустно людям с очумлыми ручками, а если по существу, то супер нужный магазин доя тех кто делает ремонты и занимается строительством, езжу сюда 15 лет и всегда нахожу то что мне нужно!
1
1
2 ноября 2023
Великолепный огромный магазин! покупали стройматериалы для ремонта, огромный выбор всего. Всё очень комфортно ,грамотно расположено , персонал, всегда всё вежливо подскажет, поможет найти и заказать доставку очень понравилось очень. Хорошие цены.
3
2
22 апреля
Вместительный магазин. Просторно. Вежливый персонал. Большая парковка. Кроме Леруа Мерлена есть садовый центр. Люблю посещать этот гипермаркет потому, что очень приятно.
2
5 июня
Хочу выразить огромную благодарность Хочу Хочу выразить огромную благодарность Хочу Хочу выразить огромную сотруднику вашего Хочу Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего филиала Егору Шешилину. Он нашел запасной нож для газонокосилки "Sterwins", которую я покупал у вас.
3
1
27 сентября 2022
В этом месте приятно находится: ассортимент товаров хороший, персонал приветливый - это самое приятное всегда подскажут, стараются помочь. В этом плане это единственный магазин во всей республике где можно встретить европейское в плане обходительности с покупателем обслуживание. Некоторые покупатели как показалось пару раз злоупотребляют этим.
Удобно что можно вернуть им товар в течении одного года без чека по карте и без лишних разговоров, споров и нервотрепки как в других магазинах. Насчет цен кто-то говорит, дорого, кто-то говорит некачественные товары, но я убежден что это вранье. Товары разного качества есть в любом магазине, тем более в таком крупном магазине.
Они мне никак не доводятся, что я здесь их хвалю, просто туда приятно заходить и совершать покупки из-за вышеуказанных причин.
Вспомнил - есть конечно товары которые можно купить дешевле в других магазинах, ну надо смотреть если есть экономия то надо идти в другой магазин.
И еще лампочки теперь я покупаю только там, потому что они без лишних разговоров принимают их обратно когда сгорели, в других же местах чтобы их сдать надо принести чек, коробку которые ты должен хранить как золото целый год. Уже несколько ламп выбросил из других магазинов, а они летят только так.
6
5
3 августа 2023
Богатый выбор товаров на любой вкус и недорого, а для ремонта вообще незаменимо, доступно с транспортом, для машин большая стоянка, место найти можно, даже если много тащить - есть тележки. Мне нужна была мелочëвка, нашëл по приложению, в магазине спросил куда бежать и через пару минут уже нашëл. Раскладка товара понятная. Супер!
3
8 октября
Исключил эту контору для посещения и покупки. Купил кухню, несколько фасадов с не верной перфорацией, не комплект фурнитуры, до момента получения денег они очень заинтересованы , внимательны, чудо люди. Но после получения денег, все вы перестали существовать, растворились. На мою претензию ответили через месяц. Ничего не докомплектовали, ничего не компенсировали. Переплатил более 15 000₽. Это вместе с сборщиком. Пакостная конторка оказалась. Возможно это после измены клички. Я не рекомендую!
1
30 июня 2023
Хороший строительный магазин с огромным выбором товаров, рядом большой шатер «Всё для сада и огорода». В Леруа в каждом отделе есть консультант, который ответит на все вопросы и поможет с выбором. В магазине находится кафе, где можно не только попить кофе, но и перекусить. На парковке всегда можно найти место. Одно НО - это всегда, когда бы мы не приезжали, огромные очереди в отдел возврата.
1
3
22 сентября
Модно купить все для стройки. Не всегда опытные консультанты, но это проблема всех строительных магазинов. Большой плюс - есть возврат товара в течении года.
3
27 сентября
Я отзывы не пишу, но 25.08.2024 простояв в свой единственный выходной день в очереди на резке дерева в Лемано Про (ранее-Леруа Мерлен) на Киевском шоссе более ТРЕХ ЧАСОВ, я понял, что должен это сказать. Кстати, я не поленился уточнить имя мастера, который кропотливо и спокойно выполнил свои задачи среди этого шквалистого ада из заказов. Так вот, ИП Смирнов организовывайте в выходные дни по 3-4 мастера на резку по дереву, и уважаемый магазин Лемана Про, контролируйте это, а не бросайте ОДНОГО на амбразуру. Люди в выходные дни образовывают очереди , разве сложно поставить на эти дни больше персонала на резку для поднятия клиентоориентированности и уважения к своим же покупателям? Везде камеры наставили, а очереди, которая заканчивалась в ванном отделе не заметили и директор магазина не мог решить этот вопрос? Привлекайте людей в выходные, делайте двойную оплату для сотрудников, которые выходят именно в эти выходные! И, кстати, ИП Смирнов выделите Захару двойной оклад за его колоссальный труд, который он спокойно и с большим самообладанием выполнял 25.08.2024 в Лемано Про на Киевском шоссе.