Лемана Про
7700 отзывов
27 мая
Леруа Мерлен на Рязанском проспекте очень удобный благодаря своей близости к метро. Хороший ассортимент и вежливые сотрудники. Особое спасибо сотруднику кухни Пугачевой Наталье. Она быстро и оперативно помогла оформить онлайн-заказ, хотя это товар не их отдела. Спасибо ей за отзывчивость. И огромное спасибо Юрию, который выдавал заказ, за его приветливость и скорость выдачи товара.
6
1 октября
ОТЛИЧНЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. ОТЛИЧНАЯ ЛОКАЦИЯ. БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ КАЧЕСТВЕННЫХ СОВРЕМЕННЫХ ТОВАРОВ. В ПОМЕЩЕНИИ ВСЕГДА КРАСИВО, ЧИСТО АККУРАТНО КОМФОРТНАЯ АТМОСФЕРА ПЕРСОНАЛ, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ, РАСПОЛАГАЮЩИЙ К СЕБЕ. ТОВАРЫ ВСЕГДА ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЕ. ПОКУПКАМИ ВСЕГДА ОСТАВАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ.
12 мая
Наверно один из лучших Леруа!
В каждом отделе есть свой консультант, который действительно владеет знаниями и помогает подобрать нужный товар.
Обратившись к любому консультанту можно найти нужный отдел, тебе всегда подскажут и сориентируют.
Один из немногих магазинов где еще остались консультанты и они действительно помогают. За что огромная благодарность 🙏🏼
На кассах приветливые и дружелюбные кассиры!
Каждый раз приятно ходить именно в это Леруа и знать, что ты купишь именно то что тебе нужно!
1
3 июня
В самом нужно месте расположен огромный строительный магазин с великолепным выбором качественных и не самых дорогих товаров. Есть скидосики. Отличная команда продавцов, все активные и приветливые с пониманием своего дела. Благодарю за то, что Вы всегда рядом и в самое нужное время!
2
8 июля
Очень комфортный магазин, легко добраться, особенно при плотном графике на работе и пробках на дорогах. Хотелось бы в целом отметить профессионализм консультантов, всё четко и по делу. Покупал обои, подошла девушка Елена Данул, помогла с выбором, всё подсчитала по необходимым объемам и рассказала про нюансы при поклейке. Сделала как мне было нужно и моей супруге заказ понравился. Спасибо ей большое, побольше бы таких понимающих людей, чувствуется любовь к работе и клиентам!
4
9 июня
Мой любимый магазин) Очень простая навигация, внимательные сотрудники, всегда готовы помочь. Широкий выбор товаров. Но особенно меня впечатлил отдел рошива штор. Просто великолепные специалисты: очень подробно нас проконсультировали, сделали все в кратчайшие сроки, получилось просто великолепно.
25 октября
Большой магазин, в котором очень много товаров для ремонта и не только. Ассортимент на любой вкус и цвет, выбрать действительно есть из чего. Персонал компетентный. Магазин удобно расположен в шаговой доступности от станции метро Нижегородская. Легко добраться как на личном транспорте, так и на общественном. Не понравилось деление магазина на 2 этажа, на мой взгляд это не совсем удобно. В остальном всё хорошо.
20 октября
Консультанты очень нравятся, всегда помогут и подскажут, ассортимент огромный, два этажа выбора необходимых стройматериалов и товаров для дома. НО! Неадекватные охранники, которые постоянно вмешиваются в покупки, пронзают взглядом как коршуны. Я понимаю, что это их работа, но надо иметь грань: ощущение, будто под надзором стоишь. А когда надо — не подскажут) Два раза забывали вещи на кассе самообслуживания, никогда не пытались окликнуть и напомнить, хотя смотрят испепеляющим взглядом при оплате)
24 сентября
Очень хороший, полноценный строительный супермаркет: найти в нем, практически, можно почти всё. Все здорово: и подъезд, и парковка; всё замечательно и удобно. Очень толковый, знающий своё дело, персонал.
12 мая
Этот магазин посещаю регулярно. Ассортимент устраивает и ценовой ряд тоже. Товары на любой кошелек. Продавцы консультанты вежливые и благожелательные. Расположение очень удобное.качество товаров устраивает.
4
24 октября
Добрый день!
Закончили ремонт ванной комнаты с магазином Лемана Про На Рязанском проспекте. Персонал в принципе доброжелательный и профессиональный, но отдельно хотелось бы поблагодарить Эвелину в отделе «Проектирование. Ванные комнаты». Оперативно помогла подобрать плитку, быстро и круто сделала проект, совместно выбрали все что необходимо в ванную комнату, включая инсталляцию . Все время ремонта в рабочие часы была на связи. Помогала заказывать дистанционно недостающие элементы декора и строительных материалов.
Эвелина, большое Вам спасибо!
8 сентября
08.09.2024 около 18 часов вечера в магазине трое подростков 12-13 лет ездили на самокатах по залу в поисках спрея для граффити. Персонал никак не реагировал. Сначала пришлось сделать замечание самим детям, поскольку родители не вложили в головы, что магазин с большим количеством людей это не улица, а потом и самим работникам Леман про, которые игнорировали ситуацию, подвергая риску находящихся в магазине посетителей и пренебрегая комфортом покупателей.
3
15 июня
Как все Леруа, большой выбор товаров для ремонта и строительства, цены от высоких до демократичных. Магазин занимает 2 этажа, консультанты помогают сориентироваться и по ценам и по качеству. Навигация, на мой взгляд, не очень удобная, но возможно это лично моё мнение.
1 сентября
Очень удобное местоположение, рядом и метро и отличная дорога, единственный минус мало консультантов в отделе кафеля, хотела спросить о наличии товара, но
оба консультанта были заняты. Ждала, ждала, ждала и не дождалась. Но эта проблема не во всех отделах. Что особенно понравилось, что есть ещё другие магазины связанные с ремонтом и отделкой квартир и домов.
12 августа
Сегодня посещала ТЦ на рязанском проспекте. Приобрела плитку на кухню и все необходимый инвентарь. Выражаю огромную благодарность Цокурову Ивану Юрьевичу. Профессионал своего дела: аккуратно всё загрузил, дал рекомендации по ремонту. Очень Рада что в вашей организации работает такой специалист с большой буквы!
1
10 сентября
В принципе, норм, можно сказать что в пределах города, и можно добраться гораздо удобнее, нежели где-то за пределами МКАД
По ассортименту немного уступает большим магазинам ввиду меньшей площади, в целом, если прийти что то выбрать, и заказать доставку, вполне приемлемо.
Да, в сама ТЦ есть туалеты, кафе и куча сопутствующих магазинов
10 мая
Замечательный строительный гипермаркет с очень удачным расположением на пересечении Рязанского проспекта и 4-го транспортного...
Хорошая парковка
Немного смущает
Двух ярусность этого магазина
Все кто первый раз там
Не понимают этого Априори.. 🤷♂️
Но твёрдую 5 он Заслуживает❗❗❗
3 ноября
Сам магазин хороший, но очень не удобно, когда он расположен на двух этажах. Очень мало бытовой химии для дома, по сравнению с другими магазинами. Вежливый персонал в «ковриках», продавец спокойно мне достал самый нижний коврик)))
Удобно расположен на пересечении разных путей.
4 сентября
Прекрасный магазин с прекрасными профессионалами: в отделе с дверьми работает замечательная девушка Татьяна, которая все подобрала как мы хотели и рекомендует только то что действительно надо, в отделе с обоями невероятно компетентный и клиентоориентированный Каплан Бекмуратов, а подобрать всю кухню нам помогла Наталья Пугачева, очень доброжелательная и отзывчивая. Просто восторг от этих сотрудников Лемана про! Всем рекомендую!
1
6 октября
Отличный сервис, даже в нерабочее время менеджер был на связи и помогал с выбором и заказом, идут на встречу по забору груза и тд. Очень рекомендую. И месторасположение очень удобное, выбор - можно при желании закупиться вообще всем для ремонта и обстановки квартиры, гарантия - реально работает, меняли брак без проблем абсолютно.
10 сентября
Отличный магазин, огромный ассортимент, ребятам из отдела линолеума и красок, распиловки отдельное спасибо! Вообще весь персонал очень доброжелательный и готов помочь с выбором и заказом.
1 ноября
Очень хорошая и удобная сеть магазинов!
Помимо огромного выбора товара👍🏻 мне нравится обмен/возврат по номеру телефона гостя магазина в любом из сетевых магазинов!
Доброжелательный и грамотный персонал!
17 июня
Очень удобное расположение. Рядом с метро Нижегородская. От дома у меня идёт прямой автобус. Большую часть товаров для ремонта квартиры покупала именно на Рязанском проспекте 2, удобный подъезд на машине, машину ставишь в паркинг и закупаешься.
4
18 октября
Выходишь с парковки и сразу магазин. Не нужно искать, как в больших торговых центрах.
Вывески отделов хорошо видны, есть план при входе - очень удобно. Приехала сюда из др их магазина ТК там закончилась смывка для краски. А тут есть. Сотрудники не на 5 приветливы, пришлось их искать и добиваться ответа, но делаю скидку что было 22ч
2 октября
Этот магазин я посещаю всегда с большим удовольствием! Хотя товары здесь те же, что и в других магазинах этой сети, но здесь очень доброжелательный коллектив, сотрудники в зале всегда внимательно выслушают и проконсультируют, подскажут, как сделать лучше. Спасибо.
10 июля
Большой выбор товаров. Хорошая навигация. Огромная и вместительная парковка. Плюсом большой строительный рынок. Есть места для перекуса. Несколько входов и наличие лифта.
3
18 октября
Отличный магазин! Находится рядом с домом. Ассортимент товаров достаточный и цены честные, консультанты могут оказать квалифицированную помощь. Рекомендую для тех, кто занимается ремонтом
1 октября 2023
В целом - магазин неплохой, и цены вполне адекватные, и сотрудники приветливые. Ассортимент жадноват, но можно многое заказать он-лайн с доставкой, на крайняк. Однажды собрала себе здесь кухню за 7 тысяч, плюс сборку (правда на стороне пришлось за 3, потому что своей сборки у Леруа нет), итого вышло за 10 тысяч обставить целую кухню и 3 года ей пользоваться без нареканий, а потом еще подруге отдать и она ей продолжает пользоваться - кому расскажи - не поверят. Так же мини кухню собрала для офиса именно в Леруа, и вполне всех устраивает.
Но один огромный минус всех магазинов этой сети - это то, что вы вынуждаете всех посетителей ради того, чтобы пройти за хозяйственными мелочами на второй этаж - переться через весь первый этаж, подниматься на траволаторах на второй, через весь второй и только тогда добраться до них. Конечно, это крайне неудобно и порой даже выматывающе. Примерно так же можно на эскалаторах через сам ТЦ, но хрен редьки не слаще и выходит тоже самое примерно. Я понимаю, что это делается намеренно, чтобы покупатели ознакомились со всем ассортиментом и спровоцировались возможно на покупку чего-то, но если человек пришёл за мелочевкой, которая в Леруа зачастую круче большинства других строительных или "домовых" магазинов, очень вряд ли он возьмет дрель/доску/утеплитель/дверь/окно/трубу/и прочее огромное, что есть на первом этаже, так что мне кажется это тем ещё бредом. Скорее уж надо делать наоборот. Через мелочевку пускать тех, кто пришёл за крупным, вот тут реальнее, что "по пути" могут что-то купить.
8
8
4 февраля
Очень удобное расположение. Рядом с метро Нижегородская. От дома у меня идёт прямой автобус. Большую часть товаров для ремонта квартиры покупала именно на Рязанском проспекте 2, удобный подъезд на машине, машину ставишь в паркинг и закупаешься. Выбор строительных материалов и мебели приличный, качественный.
Также хороший ассортимент товаров для сада и огорода. Рассада и семена, саженцы, удобрения и т. п
Доставка осуществляется в удобное для Вас время. Погрузчики и разгрущики - всё предусмотрено. Залы большие, просторные. Доступ к товару свободный. Мне очень нравится. Советую вам, надеюсь полюбите Леруа Мерлен
3
16 июля
Для меня, как для мастера, теперь это самый худший Леруа в Москве и области.
Отдел резки.
14.07.2024
Около 11:00
Отдал в работу нарезать лдсп по моим чертежам. В процессе резки несколько раз указал на неправильную резку. Сотрудник уперто режет на 1 мм больше.
На мои замечания указывает мне на погрешность. Какая погрешность? Это станок. Что так трудно посчитать 2+2=4????
Ширина диска либо 3, либо 4мм. !!!!!!
Почему в других Леруа режут точно, как указано в раскроечном листе, а тут принципиально не могут!
Это называется как в поговорке "Плохому танцору всегда, что то мешает"! (С).
После нарезки материала собрал таки шкаф. Но на второе моё изделие я сам ошибся с размерами фасада.
Пришёл снова переделать около 16ч.
Теперь там 2 резчика. Дал размеры второму. Жду когда он выполнит заказ. 1 деталь запорол сходу. Сделал на 4мм меньше. 2 просто угробил. Он её даже не дорезал. Прошёл диском половину и отказался дальше делать.
Вопрос вы там кого наняли? Закройте этот отдел и не позорьтесь на всю Москву.
Знаю, что это привлечённых компания и сотрудники не Леруа. Так зачем вам зарабатывать максимально плохие оценки за счёт привлечённых компаний?
Это ещё не конец истории.
После этого я вызвал директора.
Пришла молоденькая девочка.
Выслушала претензию, взяла мой электронный адрес, пообещав в этот же день разобраться и прислать ответ.
До сей поры, ни ответа, ни привета.
Делайте выводы господа мастера и покупатели.
2
3 августа 2023
Отличный магазин. Выбор огромный, я здесь весь домашний ручной инструмент обновил. Ассортимент широчайший и по ценам и по качеству, на любой вкус. Персонал всегда готов помочь найти именно то, что решит вашу проблему. Радуют кассы самообслуживания, там тоже работники готовы прийти на помощь, даже если стесняешься попросить об этом. Раньше заказывал только онлайн, добираться было далеко. Сейчас с появлением БКЛ нравится самому приезжать и находить то, что нужно. Вообщем, магазином очень доволен)
2
31 мая
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. Но больше всего мне понравились консультанты отдела сантехника. Всё рассказали, показали, объяснили. Да и служба по сборке прекрасная, мастер золото!!!
29 марта
Отличное место для строительного шопинга. В самом Леруа есть все что надо. Все товары лежат на своих местах. Удобно делать заказы и самовывоз.
Как бонус там полно магазинчиков с отделкой , декором, сантехникой. Просто приезжаешь и оформляешь все за 1 раз.
Это очень удобно. И самое главное тут соблюден баланс цена/качество. Однозначный лайк этому месту👍
7 февраля
Отличное расположение, хорошая транспорная развязка, большая 2-х уровневая парковка. Персонал доброжелателен и отзывчив, пришлось подождать специалиста по проектированию, но это только из за того, что сотрудник уделил предыдущему клиенту больше времени, чем было запланировано. Впечатление от посещения отличное. Обязательно вернемся в этот магазин и будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.
2
2
29 мая
Практически всегда, когда планируешь, что-то купить для дома или дачи не раздумывая еду в Леруа.Под одной крышей есть большое количество разного товара.Можно найти и по цене подходящий вариант.Расположение удобное,есть подземный паркинг.Да и на кассах много времени не теряеш.В принципе одни плюсы.
15 октября
Делаю ремонт дома одна. Нужен был линолеум. Выбрала на сайте, но сама заказать не смогла, потому что не разбираюсь в параметрах заказа.
Пришла в магазин на рязанском проспекте. Консультант прошелся со мной, показал мне модели, которые я выбрала дома. Я выбрала из них линолеум, который больше всего понравился. Мы пошли оформляться. Я сказала параметры комнаты, длину и ширину комнаты, а также примерную площадь комнаты. Все, казалось бы обговорили, все казалось бы хорошо. Линолеум приехал на следующий день. Я вызвала мастера (не от лемана про, а с профи.ру) за свои деньги, чтобы он помог разобрать мебель, вынести ее, снять старый линолеум, постелить новый, прибить плинтуса, а потом собрать всю мебель обратно. В итоге. Мы сняли линолеум, безуспешно пытались убрать строительную пыль (первый раз делаю ремонт и не знала, что так будет). Решили сразу стелить линолеум на пыльный пол, потому что буквально задыхались от этой пыли. В итоге постелили и увидели, что линолеум короче того размера, что я называла консультанту, на 30 см... Стояли с мастером в ахере. Зато в ширину он был на 18 см шире.
Никто не предупредил о том, что линолеум не обрезают в ширину и что приедет другой размер что заказывают они не по длине и ширине, а по площади. Я так не была расстроена, наверное, никогда. Магазин отказался принимать линолеум в строительной пыли, не смотря на то, что ошибка была на стороне консультанта. Вот засудить вас мало, правда. Ремонт, на который я потратила столько сил, нервов, денег (которых у меня и так очень мало) и времени теперь напрасен потому что в комнате будет лежать огрызок.
Две недели пыталась сама связаться с магазином. Оставляла претензию на сайте. За 10 дней ответа не последовало. 4 дня сама названивала через горячую линию, мне все обещали, что перезвонят, но не перезванивали.
Через кучу звонков и истрепанных нервов все-таки получила ответ: консультант ошибся, но обратной доставки у нас нет, сами оплачиваете доставку до магазина, еще и линолеум постирайте перед этим, иначе не примем.
Вот подала бы в суд, потому что знаю, что закон на моей стороне. Но не смотря на косяк консультанта и всю эту жесть, которую мне теперь приходится разгребать (ехать, заказывать кусок, делать страшный ремонт, самой тащить линолеум до дома на метро, потому что доставка платная же 2300 стоит, а денег уже нет). Так вот не смотря на все это, мне все равно жалко молодого пацана, который халатно отнесся к своей работе. Проучить бы, но я надеюсь, что ему и так сделали или сделают втык, чтобы внимательнее был. Ведь есть люди, которые и правда засудят и на огромные суммы денег парень попадет от такой невнимательности. Жизнь рано или поздно научит. А я не хочу быть палачом, ведь все люди ошибаются. Если бы была в его ситуации, хотела бы, чтобы мне дали второй шанс. И я его ему даю. Надеюсь, не напрасно.
1
20 марта
Меня очень порадовали сотрудницы из отдела кухонь. Приветливые, супер ориентируются в коллекциях, актуальных ценах и материалах, рассказали об изменениях в фасадах (что больше не будет выпускаться, какие фасады изменились, какие выходят новые в продажу и т.п., этой информации ещё нет на сайте). Сэкономили мне время.
Отдельное спасибо менеджеру Гульшат Шигаповой, которая помогла спроектировать проект кухни: очень быстро, с кучей нюансов, о которых я бы просто не подумала. Что важно, сотрудник тебя слышит и реально учитывает все пожелания.
4 августа
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотрудниках по продажам проектов, которые работают в отделе проектирования ванной комнаты, Ильина Елена, Шавлова Татьяна, Марченко Наталья не умеют общаться с клиентами, при общении всегда ссылаются на внутренние регламенты, правила и положения. На все запросы и вопросы указывают на заявление, которое необходимо написать для получения письменного ответа, при этом Наталья (руководитель, она же директор магазина) неоднократно повторяла, что все ответы у них шаблонные и стандартные, ничего нового мы там не получим и никто меня знакомить с правилами не будет.
1
12 апреля
Стояла задача приобрести и собрать кухню. Выбор пал на Леруа Мерлен.
Из сопутствующих услуг заказаны: замер помещения под установку, разработка дизайн-проекта.
Начну с хорошего: проект действительно разработан, все претензии о возврате и замене товара со стороны руководства ЛМ удовлетворены.
Продолжу плохим: при сборке кухни выявлены лишние товары (по количеству и товарным позициям), недостающие товары (самостоятельно нашел и дозаказал), а также работы, не оговоренные при утверждении проекта (несмотря на 4 встречи для его доработки). Как следствие - порядка 6-7 поездок в данный магазин для разрешения упомянутых вопросов, очереди, нервы с сотрудниками Сервисного центра ЛМ.
Итог: приобретать кухню в Леруа Мерлен не рекомендую.
4
1
15 апреля
Отличный гипермаркет, где есть все и даже больше, без покупки уйти не реально, выбор всего - огромнейший, цены также адекватные и классные специалисты, которые расскажут, покажут, посоветуют и помогут выбрать товар, если в чем то есть сомнения. С удовольствием посещаю гипермаркет и всегда довольна покупками
30 июня
Хороший магазин, есть крытый паркинг. Очень большой. Персонал отзывчивый, откликается на просьбы и вполне компетентен. Отсутствовал нужный товар, хотя в предыдущий вечер он был. Спросил о наличии у консультанта, через 10 минут вывезли товар со склада.
11 июня
Хочу выразить огромную благодарность в отделе декора (шторы жалюзи) Приехал за крепежом для горизонтальных жалюзи, но одной штуки не хватило, не было в наличии. Девушка и молодой человек очень трепетно отнеслись ко мне, и молодой человек (консультант), предложил отличное решение заменяющее эти крепежи, так же без сверления окон! Огромное спасибо! Не раз езжу в этот Леруа, и всегда прекрасное отношение, сегодня просто +100500!!👍
14 апреля
Огромное спасибо консультанту в отделе обоев Каплану Бекмуратову. Очень толково и с огромным вниманием все объяснил, помог сделать выбор, показал, рассказал. Если что-то было непонятно, показывал фотографии и видео. Остались только приятные впечатления от его работы и ощущение что Каплан на самом деле знает свое дело и любит свою работу. Еще раз СПАСИБО!
4
27 августа 2023
Удачное расположение магазина. На транспортном хабе, сочитающем в себе, метро, мцк, будущий мцд, и наземный общественный транспорт. В магазин большой ассортимент строительных принадлежностей, от стройматериалов до инструмента на на любой изысканный вкус и карман. К сожалению персонал не весь компетентный, но это можно сказать единицы. В общем и в целом, магазин на высшем уровне. Жаль, что многие позиции сняли с производства/продажи, но их можно найти и в других местах
4
1
4 октября 2023
Плюсы: Большой выбор строй материалов, цены приемлемые и очень удобное расположение магазина.Некоторые товары можно найти только в Леруа Мерлен, а какие-то нужно искать на стороне, сантехника отличная, фильтры для воды тоже можно взять, там даже есть стенды уже с фильтрами очистки, можно попробовать воду и оценить их качество. Минусы : цены на некоторые мелкие вещи слишком большие ( электроника ) здесь ищите аналоги или тоже самое в других магазинах).
26 августа
Как и в любом магазине сети - всё отлично!
Прекрасная организация, замечательный выбор, доступные цены, вежливый персонал!
13 сентября 2023
Очень удобное расположение около метро, основной ассортимент есть, но всего маловато, плюс, разделение на два этажа очень усложняет покупки, так как товар может быть негабаритный, подниматься наверх неудобно. Лифт ужасно долгий, ждать, в среднем, приходится минут по 10-15, а по-другому негабаритный груз до парковки довезти невозможно. Про персонал сказать ничего не могу, так как в зале особо никого не было, про кассиров так же, так как использовала кассы самообслуживания. Искала краску для радиаторов, не нашла сама, консультантов тоже не было, поэтому ушла без нее.
1
1
15 декабря 2023
На мой взгляд, это один из лучших магазинов сети "Леруа Мерлен". Большой выбор товаров. Удачное расположение. Удобная парковка. Заказывал в этом магазине проект ванной комнаты. Хочу искренне поблагодарить менеджера Эвелину Григорьеву, которая занималась моим проектом, за доброжелательность и профессионализм. Полагаю, что руководство магазина, должно гордиться такими сотрудниками!
4
3 сентября
Отличный магазин, как и прежде, все нужное, как правило, всегда в наличии. Ассортимент достаточно разнообразный. Кассы самообслуживания очень удобные.
4
7 июня
Все было бы замечательно, если бы не было местами очень печально. На горячую линию невозможно дозвониться. В приложении отправить в разделе Клиентская поддержка ничего невозможно. Нажимала раз 20, ничего не отправилось. Но начнем с самого начала.
Сделала один заказ. Все хорошо пришло. Молодцы.
Делаю второй заказ. Там есть небольшие предметы и плюс трёхметровый профиль. При доставке звонок: у вас не оплачен подъем. Как так, я все указала, все оплатила?! Нет, звоните в техподдержку, платите. В итоге звоню, тётенька на той стороне недовольна жизнью, скандалит и в итоге мне поднимают все бесплатно, говоря, что все оплачено. Ну ок.
И вот сегодняшняя доставка. И снова тот же цирк. Звоню, техподдержка трубку не берет, я висела 10 минут на связи, тишина. В итоге мне звонит кто-то из магазина и говорит, что у меня не оплачена доставка до комнаты пешком, доплату сделать невозможно, что хотите, то и делайте. Какая красота!
Спасибо, я смогла приехать и разобраться на месте, а так бы неизвестно чем бы закончилось.
Резюмирую. У меня претензий нет ни к менеджерам, ни к водителям и грузчикам. У меня претензии к плохому приложению. Почему нельзя сделать так, чтобы я могла корректно отметить лифт пассажирский, а не грузовой, чтобы я смогла нормально все оплатить и ждать спокойно! И чтобы я могла отправить вопрос в поддержку, а не тыкать в пустоту?!
Неужели такая огромная компания не может корректно настроить приложение?!
Пока что детский сад на тройку!
Заказ приехал с этого филиала, поэтому отзыв именно сюда пишу.