Пришла на педикюр по подарочному сертификату и решила остаться, записавшись на следующий сеанс.
Быстро, качественно и очень удобно, что в плане расположения салона, что в плане тёплого приёма, сервиса. 🙏
Очень приятный салон, очень понравилось обслуживание, все очень легко, без «натянутой» доброжелательности. Качество маникюра очень удивило, все сделано очень аккуратно, мастер Ксения следила за качеством каждого ногтя. Во время процедуры включают фильмы, которые ты сам можешь выбрать. Впечатления сложились только хорошие!
Приятная атмосфера в салоне и хороший сервис. Чисто и красиво. Администратор приветливая, доброжелательная. Принесла чай, включила фильм по желанию.
Большая палитра цветов на выбор. Отдельно понравился туалет. Полотенца свёрнутые в трубочку вместо бумажных полотенец,крем для рук и играет сказка)
✅до мелочей продуманный дизайн студии❗️ все брендированное, все на своём месте, просто волшебно💫
✅на выбор к просмотру отличная подборка фильмов 🎥
✅ вид из окна на оживлённый проспект - мне показалось это очень интересным, наслаждаться услугами в полном умиротворении, когда за окном такая суета 🔥
✅чай/кофе на выбор
✅естественно❗️ чистый инструмент, большая палитра цветов, квалифицированный персонал
Ну и на десерт 🔥 массаж кистей рук с кремом в конце от мастера 😍 ⛔️не сразу нашли удобное время для записи, но это мелочи ⚜️ах да, оставлю это интригой, когда решитесь сделать маникюр, педикюр, красивые брови здесь... зайдите, обязательно в туалет 😁 вам понравится ❤️ Вывод: сервис решает! Сервис в мелочах.
Я под приятным впечатлением: сервис, интерьер, атмосфера.
Качество маникюра хорошее. Удобная запись он-лайн. Записывалась к разным мастерам этой студии, все профи.
А главное, что не надо иногда судорожно думать с кем оставить ребёнка. В студии есть игровая.
Люблю эту студию за возможность получить не только качественный маникюр, но и отдых на время, пока его делают. Особенно нравится мастер Ксения, очень качественно выполняет свою работу, ногти всегда держатся больше месяца, поэтому однозначно советую посетить ;)
Посетила эту студию впервые и осталась довольна!) Внимательный мастер, помог с выбором, сделали как раз то, что я и хотела!)) приветливый и улыбчивый администратор. Самая студия чистая и стильная.
Однозначно всем советую!
Работа мастера на 4+ (не владеет удалением кутикулы с помощью аппарата ). Работа администратора на 3. Прячется под стойкой рецепшена, на стоящего перед ней посетителя реагирует оооочень медленно. Об акциях, дополнительных услугах не рассказала. Услышав просьбу приготовить чай после процедуры - впала в ступор и почти 15 минут бегала в поисках чашки, кипятка. Посуда была грязнущая, на блюдце слой приросшей грязи - отвратительно! В салоне есть очень приятная мелочь - подставки для сумочек, единая приличная форма у мастеров - это хорошо. Но колхозного вида и поведения непрофессиональный администратор, грязная поверхность рабочих столов и угварзанные потеками маникюрные аппараты перед глазами портят впечатление. Видно,что изначально студия задумывалась и оформлялась симпатично и приятно, но на данный момент всё выглядит не так, как на красивых фото в соц сетях.
Редко пишу отзывы, чаще терпелива и снисходительна, тк сама работаю в сфере услуг...,но тут прям расстроили...Много раз посещала данный салон, все было очень прилично. Но...
Разочарована клиентоориентированностью салона, до последнего времени достаточно хорошо справлялись с этой задачей, но что-то в последнее время пошло не так, в прошлый раз специально записывалась к мастеру, которому доверяю и рада была ее возвращению, придя ко времени меня поставили перед фактом, что мастер занят и надо ждать минут 20-30( а позвонить и сказать, что мастер задерживается?), ждать не могла никак..., предложили другого мастера, но качество оказалось -так себе(утром уже появились сколы, ногти цеплялись за все, приходилось подпиливать, переделывать не пошла-жалко времени...), в сентябре на педикюре подпалили ногти, они побелели под слоем шеллака, отращивала два месяца, чтобы отросли немного...), кстати очень неудобно сидеть на педикюрном кресле, положив, ноги на тумбочку, которая постоянно куда-то отъезжает( или мне так не повезло)))
Ну и сегодняшняя капля дёгтя..., записалась на три услуги, на вечер пятницы... , в два часа увидела пропущенный в 10 утра звонок, перезваниваю сама-слышу в ответ, не сможем вам помочь -мастер заболел, альтернатива-другой день...( я же не случайно записалась на пятницу накануне важного для меня мероприятия...), увы.
Да, понимаю, бывает и такое..., вопрос-почему я об этом узнаю в два часа дня, позвонив сама🤷♀️...., а если бы я пришла ко времени?..., позвонили один раз-не дозвонились( причём я накануне предупредила, что буду на связи после 14.00) и что..., написать не могли, позвонить ещё раз..., решать проблему должны были они, а не я!!!
Найти три услуги сложно на пятницу вечер...., но салон теперь сменю, очень жаль.
Надеюсь отзыв будет полезен руководителю и клиентам салона, верю в возможное моё возвращение...
Приходила в этот прекрасный салон, на услугу в 4 руки, сделали красивый педикюр и маникюр, все очень быстро и качественно, не скучно включают фильм и угащают свежим кофе!!! Буду приходи ещё
Наплевательское отношение к клиентам. Была записана за неделю, накануне позвонил администратор, напомнил о времени, я сказала все в силе, мне желательно побыстрее, т.к. потом тоже запись в другое место. Я приехала вовремя, администратора нет, сказали подождать, на мой вопрос как долго, ответили не знают, прошло 15 минут, я стала искать своего мастера Екатерину, она мне ответила, я еще лак не нанесла, т.е это где то еще 30 минут. Зачем записывать к определённому времени и потом так поступать. У меня были свои дела, я торопилась, боялась опоздать и потом должна еще была ждать 40 минут. Для чего тогда запись и звонок накануне с уточнением времени. Просто отвратительно, хотела стать вашим клиентом, и получила такое отношение.
Делала мвникюр у мастера Марии. Отлично справилась с работой. Рекомендую. И сидеть не скучно. Можно посмотреть фильм. И педикюр делает отлично. А вот кресло для педикюра крайне не удобное.
Хорошие мастера ногтевого сервиса (Кристина, Мария, Лала), красивый интерьер, но приходить туда больше не хочется. Офис-менеджеры буквально врубают глупые американские фильмы и заставляют их смотреть принудительно. Вместо того, чтобы посидеть в приятном красивом салоне, отдохнуть и расслабиться, приходится полтора часа слушать крики, визги, истерики, скрежет сталкивающихся автомобилей... На просьбы выключить телевизор девушки не реагируют, хотя в салоне я шесть раз была одна (то есть сказать, что другим клиентам нравится, нельзя - кроме меня там никого не было!). На просьбу сделать потише реагируют с четвертого раза, и то, если попросит мастер. Что это? Пропаганда тупой американской нации? Зачем делать назло клиенту?! И при этом говорить: "Мы хотим вам угодить". Видимо, придётся менять салон....
Место отличное: приятная атмосфера, отношение к клиентам и качество маникюра, здесь чувствуешь себя расслабленной и спокойной. В общем, все на высшем уровне.😀
Ходил на маникюр, и да я мужчина))))
Мне очень понравилось и отношение, и качество как мне все сделали. В следующий раз пойду комплексно маникюр и педикюр!!! Спасибо большое 👍🏻
Комфортный сервис, удобная запись. Идут на встречу и могут выйти на работу не по расписанию. Красиво, уютно. Отличная детская комната и хорошие фильмы.
Сказать, что я в восторге от этого салона-не сказать ничего:)
Я побывала в разных салонах и в Москве и в Санкт-Петербурге, но этот салон меня сегодня просто покорил:) здесь здорово все: от персонала до качества услуг, а какая чистота везде... спасибо огромное, подняли сегодня настроение на весь день🥰
P.s. наличие детской комнаты это еще один огромный плюс🥰🥰🥰
Хотелось бы еще раз поблагодарить вашу студию и мастера Анастасию за отличный маникюр. Получилось очень натурально и нежно. Любуюсь ими весь вечер🙂
Тщательно продуманный интерьер, удобные кресла и плюсом идет наличие детской комнаты. Во время процедуры можно посмотреть интересный фильм, время прошло быстро и с пользой.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2021
Спасибо огромное за обслуживание! За удовольствие которое Вы дарите!!! Респект Вам!!!!
Жаль, что не прикрепляются фото, а то подтвердила бы свои слова живыми снимками "во всей красе".
Ушла чуть не плача, потому что давно у меня на ногтях такого "чуда" не было. Очень толстенный слой гель лака, но сначала база в очень большой и, прям-таки, жирный слой. А сверху ещё и топом, не жалея (ни топа, ни меня). В итоге смотрится очень грубо, неестественно, некоторые ногти вообще "потекли" отчего верхняя их часть очень широкая стала, прям "лопаты". Даже муж, ничего не смысля в маникюре и покрытии, сказал, что мастер (надо бы тут кавычки использовать, но и так их слишком в этом тексте много) будто впервые маникюр делал.
Очень разочарована, хоть сервис в целом хорош, и про вид за окном, и про богатую палитру, и про приятный досуг во время маникюра - всё правда. Но ведь я не за досугом туда шла.
Вобщем, больше не пойду. Да и оказалась в Lelu вынужденно, потому что в свой салон не записалась заранее, а перед НГ мест не было уже. Хоть и в два раза дороже, но, теперь, когда уже есть с чем сравнить, буду ходить лишь туда, куда ходила.
Дописываю отзыв по прошествии месяца с момента посещения данной студии. Ногти в ужасном состоянии, пошла к своему мастеру снимать, так снимали сначала аппаратом, потом пришлось 2 раза ещё под фольгу, потому что с первого раза не отошла база. Да и после 2-х раз всё равно местами осталась. Пластина ногтя в ужасном состоянии, истончилась. Лечу теперь ногти.
По поводу ответа, что записана я была к стажеру - меня об этом не предупредили, и, по-нормальному, о таком нужно предупреждать, что я иду к стажеру, не прошедшему стажировку.
Огорчена.
Одной из первых посчастливилось опробовать услугу в 6 рук. Маникюр, педикюр и брови одновременно. Крутая штука - экономит время! 1, 5 часа и ты при параде! Уютная атмосфера, приветливый персонал.