Всегда сдавала вещи - все было хорошо. Сдала плед, он был сшит на заказ, внутри был синтепон.
Мой недочет, что я не посмотрела при приеме. Это было сегодня - Плед получила 7 октября 2024 года. Решила, что раньше все было хорошо и в этот раз будет тоже все хорошо.
Открыла дома, оказалось синтепон оторвался внутри, скомкался, плед испорчен.
Позвонила в химчистку, спросила - почему мне просто вручили плед, зная, что его испортили, что обычно делают отметки, когда происходят такие дефекты с вещами, очень видные. Персонал меня просто вежливо отправил со словами, проверяйте при получении, ваши проблемы.
Будьте внимательны, проверяйте вещи перед получением, не попадите в мою ситуацию.
Первый раз вижу такое отвратительное отношение к постоянным клиентам и отношение к вещам, вопросы как к химчистке, так и к персоналу, который не проявил никакого желания даже разобраться в ситуации.
Отзыв оставляю от аккаунта своего супруга.
Я использовал услуги химчистки примерно шесть месяцев и нахожу, что они выполняют свою работу прекрасно. Сотрудники отзывчивы и дружелюбны, а результат всегда удовлетворительный. Настоятельно рекомендую химчистку как идеальное решение для всех
Пользуемся услугами более 15 лет. Сдаваем регулярно - все было хорошо
Сдала пуховик зимний.
При чистке на воротнике появилась полоса ровная - как след от металлической вешалки.
Не забрала 1-й раз - сказали посмотрит технолог и перечистит.
Конда пришла забирать - все осталось.
Претензию сотрудники пункта отказались взять - посоветовав дозваниваться самой на фабрику - может технолог еще раз посмотрит…
Это уже смешно - мне предложили самой дозвонится, о чем - то договориться. Но претензию на качество чистки сказали не имеют право принимать
Если в е пройдет хорошо - будете довольны. Если испортят вещь - не берут ответственности, не исправляют ситуацию, ни извиняются
Не ожидала такого
Не советую