Тысячу раз пожалел, что обратился в данную химчистку! Я решил перед зимой освежить пуховик, поэтому обратился в химчистку Лавандерия на Дмитровском шоссе в ТРЦ XL, 23.11 я отнес им пуховик, срок готовности поставили на 26.11. По итогу пуховик 26.11 был не готов, да и 27,11 он тоже был не готов. На мои вопросы - «когда?», мне отвечали так: «звоните на фабрику и уточняйте». Подождите, это я должен звонить на фабрику и спрашивать по готовности, при условии что сроки по бланку приема прошли?! «Отличный» сервис, ничего не скажешь. Но это пол беды, самое ужасное, что пуховик испортили, 28.11 я пришел его забирать и на нем обнаружилось то, что нанесение бренда отклеилось! На мой вопрос «как же так?», мне ответили, что этот бренд китайский, и поэтому, чего уж тут ожидать. Начнем с того, что это не китайский бренд, это другой бренд, не из дешевых. Во вторых какой бы бренд я не принес - я хочу, чтобы работу выполнили качественно и ответственно. Где это видано, чтоб вещи после химчистки были хуже чем до.

Посмотреть ответ организации

ek va

Знаток города 5 уровня

Чистили полушубок белого цвета и искусственного меха. Заказ оформляла на сайте с вызовом курьера. Курьер приехал через час после оформления заявки. Забрал шубку, оплатить можно картой, что очень удобно. Ровно через три дня курьер в точно назначенное время шубку вернул. Идеально отчистили. С учетом того, что дочка в этой шубке влезла в зеленую краску где-то. Не просто отчистили краску и ушла серость, мех стал просто белоснежный! Лучше чем новая, как я теперь вижу, тк в магазине она, видимо, тоже давно висела и была пыльная. После чистки стало очевидно, что целый год носили не совсем свежую вещицу 🤣 цена более, чем адекватная. Я очень довольна. Не ожидала, что белую шубку с зеленой краской можно будет носить. В чистку отдавала как на последний шанс. Спасибо большое! Жаль, что не догадалась сделать фото ДО и ПОСЛЕ

Посмотреть ответ организации

Mikhail T.

Знаток города 11 уровня

Тотальное отсутствие сервиса! Ранее сотрудничал с данной организацией, качество услуг устраивало. В очередной раз пришел сдать вещи, сотрудница Елена (без бейджа, так представилась), сообщила, что вещи принять не сможет , так как оформляет заказ, мне не было предложено подождать или прийти попозже. Тупо отказ, мадам занята, видите ли. Тон был у Елены такой, как будто я пришел к ней домой, прошу постирать мои вещи и еще и курю сидя на ее диване. Уважаемая администрация Лавандерии, из-за таких сотрудников, как Елена, Вы теряете свои деньги, рейтинг и лояльную клиентуру. Спешу напомнить, что Ваш рынок достаточно насыщен и есть организации с великолепными сервисом и качественными услугами. Креплю фото, на случай, если она не Елена)

Посмотреть ответ организации

Лавандерия

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

115 отзывов