Laundi
63 отзыва
20 декабря
Замечательный пункт приема. Девушки, работающие на приеме, всегда очень доброжелательные, приятные, подскажут как и что лучше сделать - видно сразу, что знатоки своего дела. И вообще химчисткой очень довольна. Удаляют пятна на ура! И одежда всегда качественно почищена!
3 июля
Прекрасное место! Качественная чистка и ремонт вещей. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, удобная система оплаты: на месте, либо онлайн. Еще и рядом с домом. Услугами пользуемся часто и планируем продолжать.
1
5 октября
Если Вы хотите разбивать пух вручную сами , потому что персональный технолог не справился с такой трудной задачей за ваши же кровные 3500 рублей , то тогда вам сюда ! Куртку забирал муж , я уже дома увидела эти пустоты не заполненные пухом( на фото). Позвонила в химчистку , там уверили что это нормально , это синтепух который может комковаться . Ну ничего , я не гордая , вручную полчаса - я равномерно распределила пух по всей куртке . Очень сложная работа, не подвластная персональному технологу , была сделана мной за мои же деньги .на втором фото результат моей работы. Вот и всё . Спасибо большое ! Больше сюда ни ногой .
1
8 июня
Отличный сервис и очень заботливые сотрудники. Всегда подскажут и посоветуют как сделать лучше. Также отдельно отмечу гибкость в решении задач. Отлично выручили со срочной химчисткой и глажкой помогли улобно доставить. Рекомендую всем!
2
10 ноября
Супер сервис! В назначенное время приехал курьер, забрал пальто, потом со мной связывалась менеджер для уточнения деталей по пальто и процессу, затем также чётко и вовремя привезли всё на дом. Очистили шикарно! Я очень довольна! Рекомендую! В сл раз снова обращусь сюда
1
9 октября
Отличный сервис.
Технолог позвонила сообщить о сложном пятне и согласовать обработку.
Само пятно, к сожалению, не смогли удалить, но провели чистку и пилинг изделия.
А вот сложное пятно на мужской сорочке было отчищено без следа! Спасибо за ваш сервис!
1
16 августа
Все понравилось, цены приемлемые, срок чистки 2-5 дней, сдавала сюда одежду два раза, отлично все очистили
1
10 июня
Каждую весну на чистку сдаю наши с супругом перчатки. В этом году впервые обратилась в Laundi. Обслуживание, индивидуальный подход и бесплатная доставка на дом покорили мое сердце. Была необходимость устранить разрыв по шву. Работу выполнили качественно и хорошо. Теперь буду пользоваться услугами только этой химчистки
1
5 октября
Отличная химчистка! Очень качественно делают, хорошая консультация:) спасибо огромное
1
23 декабря 2023
Шикарно делают!
Прекрасная женщина на приемке - все рассказала, круто, когда человек на своем месте и профессионал. Рассказала и чем чистят, и какое оборудование и то, что любит свою работу.
Сдавала два пуховика (очень замызганных) и пиджак.
Все идеально, чисто и пахнет прекрасно.
Спасибо, теперь только у вам
3
2 июля
Чистый красивый приемный зал , вежливые сотрудники , качественная работа . Спасибо , что вы рядом .
1
16 июля
Отличное место, приветливый персонал. Все чистят замечательно. Спасибо
1
13 мая
Приехал забирать заказ к 10:00 как указано в графике работы данной химчистки прождал 25 минут и сотрудник так и не появился , очень не советую это место ,люди работают безответственные очень недоволен , опоздать почти на 30 минут это ужасно. Все что было запланировано коту под хвост из за данной химчистке , не обращайтесь , найдите место где более ответственно подходят к работе !!
2
21 июня
Очень довольна работой химчистки. Принесла на пробу диванную подушку - разница между нечищенной и почищенной подушкой сразу очевидна.
Вторую партию вещей принесла уже более разнообразную - пиджак, сорочки.
Отдельное спасибо менеджерам на приемке за качественное обслуживание.
1
3 июня
В данную химчистку относила замшевые ботинки супруга. К ним применили "Классическую" чистку. Удалили пятно от машинного масла. Очистили подошву и стельки. Провели жирование замши. Работу выполнили чуть позже указанного срока. Но это не беда. так как к качеству работы претензий нет. Результатом довольна. Отнесу на чистку и свои ботфорты
1
1 июня
Химчистка заботится о сохранности вещей и не повреждает их. Вещи после чистки выглядят как новые. Я довольна. С полной уверенностью рекомендую.
Часто пользуюсь их услугами, негативного опыта не было ни разу! Благодарю и ставлю оценку в 5 баллов.
1
10 июля
Долго искала и нашла! Безупречный сервис и короткие сроки исполнения!!! Цены не космические! Рекомендую !!!!
1
14 июля 2023
Качество чистки очень хорошее, вещи не пахнут химией. А вот персонал на приемке в пункте на флотской 7с1 - просто ужасен. Конкретно Чащина Т.В. Неоднократно попадаю на ее смену и это иногда меня останавливает даже пользоваться услугами. Осуждающий взгляд, тон, комментарии в отношении вещей абсолютно некорректные и не по существу! Отчитывает как школьника за отсутствие бирок, серьёзно?! Указывает на потертости изделий таким тоном, что чувствуешь себя как будто лохмотья принес... Совершенно недопустимое поведение в сфере сервиса!
3
1
23 мая 2023
Мой пиджак оказался в заложниках у этой компании.
К сожалению, в работе этой прачечной больше минусов, чем плюсов. Несложные пятна с пиджака они удалили хорошо, к этому претензий нет. Зато очень много вопросов к службе доставки. Распишу подробно технологию, может, кому-то будет полезно.
1. Говорят, что клиент выбирает время. Это не так, тебе его назначают. Мне позвонили один раз накануне, но был выходной, проводила время с семьёй, не смогла взять трубку. Через минуту прислали смс, в котором написали временной промежуток не согласованный со мной. Мне он подходил, поэтому я не стала спорить, приняла их условия.
2. На следующий день жду курьера. Доставку назначили на утро, временной промежуток — 4 часа, могут приехать в любой момент.
Время прошло, никто не приехал. Звоню сама в прачечную и выясняется, что курьер у меня был, уже уехал и сегодня не вернётся. Почему он не предупредил, что подъедет (так делают все службы доставки сейчас)? Почему не позвонил в домофон? Почему никак не объявился? Оказывается, что он мне набрал на телефон, когда был у дома. Внимание: сделал в течение 1 минуты 2 звонка, я не успела подойти к телефону (интервал ожидания 4 часа, нет возможности сидеть у телефона каждую минуту) и он просто уехал с концами.
3. В прачечной мою проблему решать не стали, сказали: единственная возможность привезти завтра. Я была согласна получить вещь вечером, мне отказали. На вопрос почему курьер не позвонил в домофон, раз он был у моего дома, не ответили ничего. Почему не предупредил — сказали, что эту услугу нужно заранее заказывать (!). Договорились, что в следующий раз он мне наберёт заранее, когда будет подъезжать.
4. Только на следующий день после скандала доставка случилась. Курьер позвонил, от прачечной пришла смс со временем доставки. Но один день потерян, а это было важно. Я ждала вещь именно в этот день и планировала её использовать.
Если вы заказываете химчистку перед полётом, путешествием или важным событием, я бы не рисковала. Никаких гарантий, что привезут в назначенный день. И вы не получите никакой помощи от менеджера, при спорной ситуации. Менеджер утверждала, что курьер сделал всё правильно.
2
2
22 июля
Удивили администраторы, доброжелательные дамы, которые в курсе всех процессов чистки. Сдавал офисный костюм. Предложили сделать небольшой ремонт (заменили несколько пуговиц и зашили дырку на кармане). Вернули мне костюм в идеальном состоянии. Покупка нового на время отменяется. Обязательно к вам вернусь.
1
1
12 ноября
В очередной раз убеждаюсь, что вы лучшие! Недавно находясь в другом городе пришлось воспользоваться услугами местной химчистки. Им конечно до вас ещё очень далеко. Поэтому по приезде бегом к вам, только вы можете вернуть вещам жизнь.
1
28 сентября
К услугам химчистки прибегаю раза - два в месяц. В последнее время обращаюсь только в Лаунди. Вещи очищают деликатно и с гарантией. Они ещё и с люксом работают. Такую услугу редко кто предлагает. Технологи - настоящие профессионалы. Качеством работы довольна. Спасибо
1
20 декабря
На кофте и капюшоне были пятна от крема с маслами, кофта лежала в чемодане рядом с косметичкой, и средства внутри протекли. Думала нет надежды. Но специалист справился на отлично. Не осталось и следа. Спасибо большое за вашу работу. Буду обращаться в дальнейшем и рекомендовать своим друзьям!
18 января
Раз в месяц отдаю спортивную одежду в чистку, потому что после стиральной машины дома все равно остается запах+пятна подмышками не выводятся. Работу делают в срок, претензий по качеству нет.
1
7 марта 2023
Заказ 00583-9 от 03.03.2023.
Химчистка ужасного качества, начиная с обслуживающего персонала, заканчивая оказываемыми услугами.
Отдали в химчистку одеяло, сотрудник принимающий заказ ни слова не сказал, что они отчистят далеко не все пятна.
Если бы сотрудник данной химчистки сказал, что они не отчистят пятна, то естественно обратились бы в другую химчистку, так как пятна не являются трудноудаляемыми.
При получении заказа увидев качество оказанной услуги и задав вопрос «почему же так плохо почистили? И почему не говорите заранее, что не сможете полностью отчистить», сотрудник ответил, что все пятна старше 72 часов являются трудноудаляемыми, поэтому какие к ним вопросы и вообще они лучшая химчистка.
Рекомендую всем пользоваться другими химчистками нашего района, тем более их немало.
А руководству, если есть дело, нанимать квалифицированный персонал и проводить с ними инструктаж, о том как необходимо разговаривать с клиентами.
1
1
30 августа 2023
Не первый раз сдаю вещи в данную химчистку. Все приходит идеально чистым. Сдавала шерстяное пальто вернули без пятен и удалили все каташки. Сегодня забирала кашемировое пончо почистили быстро за сутки! Очень нравится данная химчистка, рекомендую
1
3 июня
Великолепно! Вы продемонстрировали высокий уровень компетенции и ответственности.
1
19 декабря 2023
Доверила свои кожаные сапоги. Было тревожно, потому что обувь дорогая. Но сотрудники с работой справились. А вышло дешевле, чем новую пару покупать.
2
20 сентября 2023
3-х летние кроссовки nike как новенькие, идеально белоснежная даже подошва, однозначно воспользуюсь услугами химчистки еще раз
2
24 апреля
Качество химчистки на высоте. Постельное белье идеально чистое, без пятен и запаха. Единственное, что омрачило впечатление – задержка с доставкой из-за больших пробок в Москве.
1
21 сентября 2022
Решила им отдать пальто и сумку на реставрацию, на сайте ввела свой номер, чтобы мне перезвонили, ждала звонок - его не было. Потом заполнила корзину, получилась заявка. Позвонил менеджер, которая действительно невежливо общается, как ранее я прочла в отзывах. Задала ей вопрос: если вещь дорогая, в случае порчи какая будет компенсация? на что она сказала, что не знает. Я задала вопрос повторно, она сказала уточнит у руководителя и конечно, стала скорее спрашивать, когда у меня можно забрать вещи. В итоге ждала звонка касательно этого вопроса - звонка не было. договорились, что вещи заберут сегодня в 7 вечера, курьер позвонит за полчаса. В итоге ни звонка, ни курьера. Сервис - топ, как и писали в отзывах)
1
4
23 мая
Быстро, удобно и качественно. Не нужно тратить время и силы на самостоятельную стирку, а результат всегда отличный.
1
15 июня
Обратились за химчисткой весенней куртки. Всё сделали в лучшем виде, не осталось пятен, качественно почистили рукава. Через 5 дней мне её вернули как новую. Так что обращаться можно.
1
13 июня
Отличный сервис. Качественная работа и доброжелательный персонал. Рекомендую
1
25 декабря 2023
Хорошо справились с тюлем. Почистили ткань, не повредили вышивку. Рекомендую!
2
1 июня 2022
Лучшая химчистка, в которую я отдавала одежду! Пятна вывели на ура! Ничего не осталось! Одежда в прекрасном состоянии! Отдельное спасибо персоналу, очень доброжелательные и отзывчивые люди! Всем рекомендую!
3
31 мая 2022
Недавно открыла для себя эту химчистку и теперь доверяю только ей.Отдала на чистку свой светло-бежевый плащ и белые кроссовки,которые умудрилась облить кофе.Все сделали в лучшем виде на 5 с плюсом.Сразу видно специалисты здесь работают квалифицированные и к вещам относятся бережно.Спасибо за прекрасную работу.
Всем рекомендую.
3
23 января 2023
Сегодня сдала куртку в химчистку, посмотрела рейтинг и решила отдаться этой химчистке😉отпишусь, как пройдут все мероприятия, по очистке, белой куртки на синтепоне
1
21 июня
Из старой джинсовой куртки вернули почти магазинный вид, а также, что немало важно, избавили от едких запахов, технологи профессионалы, буду обращаться еще
1
15 декабря 2022
Позволяя один раз: два женских шерстяных пальто, длинный мужской пуховик. Загрязнения разной степени. Результатом полностью доволен. Стоимость выше средней.
1
18 июня 2023
В приемном пункте хамовитая дама. Удаление пятен с кроссовок стоит 3 тысячи. Забирают на месяц. Без гарантии. Рисковать не стала
2
1
30 ноября 2022
Сдавал сюда на чистку свой пуховик. Сервис на прекрасном уровне. Уже при приемке подробно осматривая изделие сотрудник описал риски того или иного подхода к чистке. Спустя пару дней позвонила девушка, которая(как я понял) принимала непосредственное участие в чистке и многие вопросы проговорила вновь. Хорошо что у каждой вещи есть ответственный.
2
15 марта
Спасли мою блузку Эскада, вывели пятна с шелка, материал не повредили. Умеют делать свою работу. Могу доверить им брендовые вещи.
1
31 мая 2022
Достойная химчистка! Вывели пятно, как будто и не было ничего. Цена=качество! Девушка на ресепшене очень приветливая, все объяснила, рассказала! Всем советую! Спасибо!
3
31 мая 2022
Прекрасный сервис. Качество работы соответствует цене. Все аккуратно. Персонал любезный. Вернусь еще.
3
29 мая
Умеют чистить обувь. Пользовался услугами других химчисток и есть с чем сравнить ;)
1
29 апреля 2022
Могу доверить самую деликатную работу мастерам Лаунди. Сдавала разные вещи: от шубы до шелкoвых платочков. Ни разу не повредили материал, ни разу не задержались по срокам, всегда идеально чистые вещи, а также дoполнительная мелкая работа: подлатают карман, подошьют пуговицу. Огрoмное спасибо!
3
12 марта
Отдала чехлы со стульев в чистку. Вывели все пятна: от еды, напитков, кота. Чехлы не усели, все в порядке.
1
21 мая 2022
Это крутые ребята! Дороже чем у остальных, но чистят как новое. Вернулась к ним, лучше дороже, но чище.
3
27 сентября 2023
Испортили мне две дорогие вещи. не советую это место.
1
2