Уровень обслуживания при возврате товара очень долгий. Больше часа сдавали пальто!!! Такого ни в одном магазине не было ранее. Заполнили несколько формуляров, потом сотрудники куда-то уходили, приходилось ждать. Больше нет желания идти в этот магазин.
29.10.2022 приобрела куртку за 27,4 тыс руб., очень понравилась и довольна покупкой, испортило впечатление наличие данной модели на Wildberries за 12,4 тыс.руб. Остается надеяться, что на AliExpress за 2,4 тыс.руб. не аналог с визуальным сходством на 95% 😄😆🥲
Месяц назад купила шубу. На первый взгляд качество соответствует. В течении первых трёх недель молния ломалась три раза, приходилось снимать шубу через голову)) на третий раз терпение закончилось шуба на гарантии, привезла её в магазин. Товароведа на рабочем месте не оказалось, мне сказали, что она ушла домой (на три часа раньше), ждите звонка завтра) но звонить мне никто не собирался, я позвонила сама. Товаровед Ксения заверила меня, что молния полностью исправна, и совершенно не слышала моих объяснений! В ходе длительной беседы, оказалось, что они заменили фурнитуру, и в качестве компенсации предлагают вернуть 3000 рублей. Вобщем шубу и деньги я могу забрать, когда у них в кассе будут наличные. "Ждите звонка" Прошло 4 дня, на улице - 17, ношу демисезонную куртку и такие же ботинки, так как зимние сапоги с меховой отделкой, купленные специально к этой шубе, и куртка - это смешно. На мои звонки ответ - в кассе дегег нет ждите звонка! Ужасный сервис! Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине!
Цены приемлимые! Выбрал куртку, жаль не было моего размера, не купил. При примерке положил в карман куртки телефон и power-bank, посмотреть удобно ли будет носить с полными карманами) в-общем, аккумулятор забыл в кармане) через 2 дня позвонил в магазин, нашли и вернули, очень боагодарен персоналу за честность и порядочность!
Зашла я сегодня в Лапландию присмотреть себе пуховик. Поздоровалась с продавцом, та посмотрела на меня как на пустое место и не поздоровалась в ответ. Надо ли говорить, что с выбором пуховика мне тоже никто не помог. Ушла оттуда с мыслями, что со мной не так? Отвратительное обслуживание.
Хороший магазинчик!
Отличные товары!
Цены необоснованно высокие!
Реальная цена товаров - это "акционная".
2
1
О
Ольга Л
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2020
Уровень обслуживания очень низкий, мерила пальто-ни один продавец не удосужился подойти, но зато охранник ходит по пятам-ощущение не из приятных, хороший ассортимент, но из-за такой атмосферы заходить не хочется