Лагуна
34 отзыва
8 декабря 2024
Ставлю одну звезду и то недостойны. Изготавливают не качественную продукцию. Приобрел диван кровать Полермо NEW, начал отклоняться подлокотник, пошел в их магазин "Ами-мебель", написал заявление, позже перезвонили с отдела качества продукции торгового дома Лагуна и попросили снять видео, и переслать им в Вайбер. Позже пришел отказ. По поводу заявленного недостатка не является браком и носит приобретенный характер, и носит приобретенный характер и связан с неправильной эксплуатацией, а именно превышением допустимой нагрузки, т.е. получается их продукция не выдерживает голову с подушкой. Не советую приобретать их мебель не надлежащего качества.
29 октября 2024
Заказала и оплатила 100%сумму за шкаф и 25р.доставку15.10.2024г. 17.10.пришла смс,скомплектовано и передано курьеру!!!!!. Сегодня 29.10.24г, а товара НЕТ и курьер не сообщает о дате доставки. Где возят товар не известно!!! Ужасный сервис!!!!! От моих звонков на горячую линию сайта никаких результатов не дал. Один одно говорит второй другое. Я очень не довольна сервисом и не буду больше заказывать товары через интернет магазин и не только!!!! По Белоруссии доставка 11дней!!!.Ужас. Главное оплата СРАЗУ😡
18 июля 2024
Приобрели комод в детскую комнату.
После распаковки оказалось, что весь комод в ужасном состоянии.
Весь царапаный, битый, вздутый, да еще и замазан краской.
Ставлю производству ноль. Максимальное неуважение к потребителю.
Не советую для покупки!
1 июля 2024
Заказала 3 кровати, внесла 100 % доплату. Заказала 11.06.2024 сегодня 1.07.2024. Обещали что через 15 дней по 100 % доплате. В итоге 2 кровати прошло вовремя, а трейтяя испарилась её нет и уже как неделю мне говорят что вот вот, вот вот. Я в шоке. Трое детей спят на полу. Это вообще как. Туда не можно дозвонится. В магазине мы не чего не знаем, фабрика перегружен. Это как. 2 кровати пришли, а трейтяя как её по дороге потеряли.
1
8 июля 2024
Купила корпусную мебель Стефани. Качество хорошее. По сборке претензий нет.
Только при транспортировке были повреждены полотна шкафа. Но замена была быстрой, что сильно обрадовало меня.
Я благодарна за выпуск красивой, функциональной и сравнительно бюджетной мебели.
20 июня 2024
Ужасный сервис! Задумайтесь прежде чем что-то заказывать. По предварительному разговору ожидать доставку нужно было 15 дней. Предоплату взяли! Но пункт в договоре есть, о том что в одностороннем порядке могут увеличить сроки доставки! Будьте внимательны! Кровать приехала через 3 недели, а матраса так и нет. Хотя заказывали по акции комбо! И сейчас нужно ждать еще неопределенный срок появления матраса.
17 февраля 2024
Заказали 2 детские кровати 24.01 ,внесли 100 процентную оплату ,в договоре указано ,при 100 процентной оплате срок изготовления 15 дней,прошло 26 дней , кроватей нет,позвонила и спросила ,когда наконец-то привезут ,сказали ,что при форс -мажорных обстоятельствах 60 дней,вопрос ,зачем было мне оплачивать все сразу,если ждать 2 месяца ?
Звоню в магазин ,где заказывли мебель ,ответили ,что одну привезли уже давно ,второй нету ,как можно одну кровать отправить доставкой ,а вторую еще не сделать ?
Или машина воздухом заправляется ?
Максимально растраивает этот магазин ,еще не сомневаюсь ,что цвет не тот привезут или чего-то не будет хватать
1
2
24 ноября 2023
Ничего хорошего сказать нельзя. Заказали детскую кровать Босс с матрасом 23.10.23. Заранее в связи с переездом. В итоге заказ привезли через месяц, 21.11. Ребенок 2 недели спал как попало. Но это еще не все. В комплектации к кровати положили основание под матрас на 20 см короче, чем спальное место! в кол-центре мне пытались объяснить, что так и надо! на сайте красивая картинка, основание под матрас нарисовано целиком под спальное место, в инструкции основание под матрас нарисовано целиком под спальное место. Т.е. если основание под матрас размером 90 на 200 см нарисовано везде, но по факту приходит 80 на 180 и это так и должно быть, замените картинки в инструкции и на сайте и не вводите людей в заблуждение.
Пишу рекламацию. Сколько теперь ждать нормальное основание под матрас? годик. Судя по отзывам других покупателей - проблема большая и к февралю мы кроватку все таки укомплектуем.
3
16 апреля 2024
Заказала шкаф,оплатила аванс.Через две недели пришла ,что шкаф делается,нужно немножко подождать. А через неделю мне звонят,что извините шкаф сняли с производства.Я так понимаю,если приняли заказ взяли аванс,то будьте добрые сделайте заказ.И в магазин приезжала и звоню,нет толка.
Уважаемое руководство неужели вам приятно выслушивать и терять клиентов.
31 января 2024
Несоблюдение договора, привело в шок!!
Заказ 20ноября 2023 года на кровать
" Элиза Голд", с внесением предоплаты !!200 бр. И обязательством фабрики выполнить заказ в течении 14 дней,максимум до 60- НЕ ВЫПОЛНЕН.
Подавать в Хоз.Суд- хлопотно.
Надо кровать, а не дрязги!!!
Сегодня 71 день , с момента заказа.
РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!!
27 октября 2023
Звезду ставить незачто. Заказала в Орше кровать и матрас ребёнку. 02.10 23 обещали доставить в течении 15 рабочих дней. Сегодня 27 10 23. Попытка забрать свою кровать не увенчались успехом. Обзванила 3 телефона, даже на телефон горячий линии. И только там мне с улыбкой ответили. Что читайте договор 60 дней. Вы что.? А чего в магазине продавцы не сообщают об этом. Неужели бы я согласилась бы ждать 60 дней. Ужас!!!!!!! Заказывайте мебель за 3 месяца. Отвратительно.
1
1
2 февраля 2023
Отличная мебель, красивая по доступным ценам. Доставка очень обрадовала, так как нужна была срочно кровать с матрасом. Сказали, что на следующий день привезут. Пока оформляли продавец позвонила и сказала, что могут привезти и сегодня. В результате мне через 2 часа привезли и подняли кровать. Остальные аналоги с подъемным механизмом дороже на 10-15 тыс.
2
10 декабря 2023
Крайне негативно, заказ оформил 12 ноября 2023 года в городе Ивацевичи, диван до сих пор везут, и когда он приедет неизвестно, он типо на складе в г. Барановичи . Ссылаются на пункт в договоре. Больше ничего не собираюсь приобретать в данной компании, оценка ноль.
1
24 декабря 2022
Ужасно, отвратительно, недопустимая неорганизованность, наплевательское отношение. Суть:
10.12.2022 заказал кресло-кровать и стул в интернет магазине, сразу же оплатил.
Касается не определённого магазина, а всего ами в целом.
23.12.2022 звонок (почти через две недели!!!). Привезём 24.12.2022 с 13 до 17. Договорились. Жду.
24.12.2022 звонок в 15.21 - неа, не привезём, обнаружился брак. Ждите ещё фиг знает сколько.
Вы серьёзно? Это что, космический корабль или андронный коллайдер? Сколько ждать можно?
Вывод:
Не связывайтесь с ними, себе дороже. Ищите альтернативные вариант. Не тратьте своё время.
8
2
1 февраля 2024
Качество отсутствует! Эту мебель думаю никто не проверяет на качество- одним словом выброшенные деньги
29 декабря 2022
Заказ до конца не исполнен, предоплата внесена, качество оставляет желать лучшего. Отношение в магазине нормальное, а вот исполнение заказа в .... Может пора власти и обществу потребителей заняться данным предприятием.
3
13 декабря 2021
Добрый день, вот решили приобрести диванчик и были в шоке, что приехало, приехали дрова в прямом смысле этого слова, как можно такую продукцию везти покупателю, вообще за качеством никто не следит, наляпали, запаковали отправили, да, потратила время поехала в магазин написала заявление, приложила все фото, что приехало, а в ответ тишина. Я так понимаю, что с данной фирмой нужно беседовать по другому, фото прилагаю, что бы не быть голословной.Остается обратиться в общество защиты прав потребителя, что бы как то решить данную проблему
29 декабря 2021
Качество мебели судить рано , только купили . Не совпадает липкая лента между подушками дивана и каркасом . Позвонил в магазин , сказали по телефону помочь не можем , а приехать смогут через 2 недели . Обратился за советом на фабрику , послали в магазин 🤦🏻. Называется чуток допилить надо самим …
К внешнему виду вопросов нет . Твердая тройка .
7 июня 2020
Ужасная компания!!!!
Заказала 2 дивана, оплатила. Жду доставку, мне звонят, говорят, что ПРИВЕСТИ диваны будет стоить 25 рублей!!!! А поднять по лифту - 40 рублей!!!! Итого, за доставку 65 рублей, вы вообще уже??? Грузчик в Минске на 1 час стоит 7 рублей, вы эти цены с неба взяли???? Или ваши грузчики в карман их ложат!??? Просила вашего сотрудника начальника позвать, так грубил мне в ответ, пожилому человеку!!!
Так вы с покупателями, общаетесь???
Все это произошло сегодня 07.06.2020, в 14:00-14:20 .
5
4
1 января 2022
Ребята не идите туда работать, а если пошли то проситесь на 4ый Объект там самые адекватное и лучшее начальство! Каторое держит свои обещания, ну там Мария Ивановна сделала как в Европе!
1
2
11 ноября 2018
В 2013 году купил кожанную мягкую мебель мебельной фабрики "Лагуна". Спустя 2,5 года кожа стала трескаться и облазить. По гарантии вернуть мебель не получилось так как филиалы производителя были закрыты у нас в городе. Мебель оказалась плохого качества. Мебель данного производителя не рекомендую.
8
4
19 июня 2020
Хороший товар за хорошую цену. Спасибо предприятию!
2
2
16 февраля 2021
Медленная доставка, нет наличия товара в магазинах
2
1
31 марта 2019
Раскрученная мебель, но она того не стоит. За внешне красивым фасадом скрывается топорная работа. Мнение многих покупателей
8
3
7 ноября 2020
Нормальная и доступная мебель
1
1
15 апреля 2021
Моя любимая работа
30 мая 2020
Много мебели стоит дома. Пако ничего не сломалось.
1
1
14 декабря 2019
Без рабочих не было бы и фабрики, за что же их там так не любят-то?
5
3
9 февраля 2019
Лагуна недолеко от молочного комбинататам небыл но дым из трубы черный валит незнаю чем топаят
7
4
6 февраля 2020
Много халтуры.а чехлы не совпадают с матрасами.
6
4
31 октября 2020
Отличный мебельный
1
1
14 апреля 2020
Мебель за свои деньги нормальная
3
3
29 марта 2021
Так себе
8 октября 2019
Отличная мебель
6
5