Заказывала, окна в этой компании два года назад, все замечательно, очень профессиональные менеджеры Евгения и Ольга. Проконсультировали, помогли в выбором и с заказом. Рекомендую.
Поставили окно две недели назад, с первым же дождем затопило кухню! Я такого никогда не видела😡 сейчас непонятно кто и когда это будет исправлять! И будет ли. Судя по отзывам, не очень то и торопятся они исправлять свои косяки
Как выясняется негативные отзывы в основном из за того, что все хотят установку весной и летом из ща чего и появляется очередь . Сейчас конец февраля . После оплаты окна привезли в течении 3х дней , сразу после выходных приехали монтажники . Ни каких переносов не было . Хотел поблагодарить менеджеров Евгению и Ольгу с Новочеркасского .
Посмотреть ответ организации
Pablo
Знаток города 9 уровня
6 сентября
Хуже отношения к клиентам я не встречал. Рискнул заказать остекление балкона в компании лабрадор, в итоге в день монтажа (9е августа) когда часть конструкции была установлена выяснилось, что замерщик не все верно померял, необходимо дозаказывать и монтаж перенесли на неделю, через неделю на мои звонки получал ответ, ждите монтажника, он свяжется. Связался он только 18го числа и сказал, что в отъезде, свяжется теперь только не раньше среды (21е августа). получается, что с даты, указанной в спецификации, пройдет 14 дней, а монтаж так и не будет завершен.
Плюсы: быстрое и удобное оформление, можно в офис не приезжать.
Минусы: с момента начала монтажа прошло 10 дней, работы так и не закончены, две недели балкон стоит недоделанный. Часть установленной конструкции уже начинает покрываться коррозией и мусором с деревьев, остальная часть стоит и занимает весь коридор
По состоянию на 26ое августа ничего не доделано, по словам мастера у него нет времени, т.к. он занят на других работах которые остались недоделаны. Видимо, данная ситуация у компании лабрадор в порядке вещей
UPD: работы завершены, но есть нюанс. Завершены они 30го числа, т.е. на 15 день и то благодаря моим бесконечным звонкам в офис и монтажнику, вымолил доделать. В итоге при приемке работы обнаружил царапину и скол, обратился в рекламационный отдел. Оттуда приехал сотрудник, по возможности исправил ситуацию, спасибо ему за это.
Заказала 3 окна в старый фонд. 2 стандартных, одно небольшое. Приезли в оговоренный срок 05 июня, на следующий день был назначен монтаж. У приехавшего на монтаж сотрудника был первый вопрос, оплачу ли я ему платную парковку. 2 окна он установил, а маленькое окно было изготовлено больше нужного размера, и его естественно монтировать не стали. Стобы заделать наружный шов мотажник предложил мне купить герметик. Дальше звоню, говорят, доставка на 12 или 13 июня на след день монтаж. Позвонили, что привезут 13го. 12го вечером звонит монтажник, говорит иду к вам на монтаж завтра. Говорю окна нет, привезут - позвоню. Привезли не поздно, но монтажник перенес установку на 18 июня. Казалось бы, финиш близко, а нет. Окно было установлено с поломкой части фасада, а герметиком намазано так, что больно было смотреть. Сообщила менеджерам, первый вопрос - докажите, что что наш монтажник, а не так и было. Хорошо, что у меня было фотка до замены окон, где фасад целый. Менеджеры отправили ко мне монтажника. Герметик подтер, а с фасадом так ничего и не сделал, мотивируя тем, что он не штукатур. В договоре, к слову, я тоже вычитала, что повреждение стен при установке окон рядом с окном возможно, и подрядчик не обязан их устранять. Для иллюстрации прилагаю фото, которое наглядно демонстрирует всю красоту.
адекватные и вежливые сотрудницы, знают техническую сторону производства и установки окон. Заказывал окна в дом, всё было сделано вовремя и без брака. Из минусов парковка и пора обновить офис.
Заказал окна на балкон, изготовили в срок, а монтаж окон затянулся на месяц. То одно забыли, то отлив не подходит, приезжали раз 8: один приедет делает замер отлива, который сделали неправильно, через день приедет другой снимает отлив, который не подходит. Через пару дней звонят, что приедут заберут. Приезжает, забирает и потом тишина на пару недель пока не позвонишь и не напомнишь о себе! Окно было поцарапоно, сказал менеджеру. Сказали приедут и исправят, приехали монтажники и сказали им ничего про это не говорили. Так как мы не живем в квартире и ехать до неё почти час, было очень не удобно кататься каждый раз, чтобы они посмотрели что они сделали неправильно. Больше нет желания заказывать у них окна. Автор Игорь.
Заказал окна на балкон: изготовление и монтаж. Изготовили в срок, а монтаж затянулся уже на две недели и ещё не закончился, не могут поставить отлив, решают кто виноват, что отлив изготовили не правильно. Больше не обращусь к ним.
Компания занималась установкой окон в мою квартиру. Рад, что весь объем работ был выполнен строго в оговоренные сроки. Окна стоят надежно, нареканий на этот счет точно нет. Компанию могу посоветовать
Отличная компания. Очень рада, что выбрала их. Они, думаю, рады в меньшей степени. Я контролёр отк на оборонном заводе... Итог нашла небольшой дефект на стекле уже после подписания приёмки. Ребята легко пошли на встречу, поменяли стекло. В общем я тот ещё головняк. Но претензий к Лабрадор нет. Только спасибо всем от девчонок в офисе до отк, очень приятные люди все без исключения. Установили отлично, мусор вывезли, квартиру убрали. Есть один минус, Вы полностью оплачиваете деньги до доставки окон, вслепую. Но работают просто отлично. За качество отвечают. Спасибо!
Несоветую обращатся в эту компанию.
В моем случае сначала привезли битые новые окна, ну а потом ждал целую неделю когда увезут на утилизацию старые,хотя в договоре указанно,что 3 дня на вывоз.
Отвратительная, компания, клинтоорентированость нулевая, третий раз переносят установку окон, сообщая об этом на кануне вечером. Им совершенно плевать на клиентов.
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела👍Всё понравилось, спасибо!
1
3
Посмотреть ответ организации
Антон Денисов
Знаток города 3 уровня
9 марта 2021
Все оперативно, быстро и качественно. Замерщик приехал на следующий день после обращения, в удобное время. А через неделю установили оба окна в моей квартире. Пунктуальные и вежливые, мусор убрали. Отличная компания.
1
2
Посмотреть ответ организации
Maksim R.
Знаток города 3 уровня
28 июля 2021
Очень обидно, цену посчитали хорошую. Попросил счёт выставить, офис на пионерской. Ждал с вечера, до обеда следующего дня. Ни счета нет, ни ответа на звонки. Вынужден заказать в другой фирме. Счёт сделали за пять минут. А в Лабрадор авторитет уже упал.
эту фирму мне порекомендовали друзья, они уже заменили все окна в квартире, довольны. Заказ оформляла на бесшовное двухстворчатое окно из немецкого профиля. Установкой бригада занималась в этот вторник, так что я уже успела всё оценить. Работа выполнена добротно, стеклопакет качественный, благодарю за скидку.