Лаборатория Гемотест
32 отзыва
6 ноября
Ужасно долго обслуживают. Девушка вносила данные пациента 10 мин. В итоге я ждать не стала , так как торопилась. Но я уходила, она еще проверяла его электронную почту. И еще объясняла когда что можно принести. Летом я сюда приходила, меня обслуживали быстро. На все от силы 5 мин уходило со сбором анализов. Похоже они на работу приходят, и на работе досыпают.
1
31 октября
Ужасно, девушка на ресепшене не приветливая от слова совсем, отмахнулась и ушла брать анализы у другого пациента. Почему забор крови выполняет она же? Почему нет отдельного персонала? Отвратительно, не приду и никому не рекомендую
1
30 ноября 2023
Прихожу по утрам сдавать анализы, всегда всё быстро и чётко, результаты в этот же день вечером или на следующий день. Проколы в вену аккуратные и незаметные, хотя после больничных у меня всегда синяки. Пользуюсь их дешевыми комплексами, скидками и своими бонусами — сколько ни сравниваю, здесь всегда получается дешевле всех.
2
9 сентября 2023
Вчера по телефону записали ребенка сдавать t spot. Сегодня ребенок приходит в отделение на Масленикова 19 в 8:15 и... оно закрыто! Жалюзи на окне и двери опущены. В горячей линии не знают почему закрыто и когда откроется! По данным их сайта и 2гис должно работать с 7:30 до 14, а оно не работает, при том что была даже предварительная запись! Мы контактный телефон оставляли, позвонить предупредить что отделение не работает тоже не судьба! Абсолютно безответственное отношение к клиентам!
4
2
15 июля 2023
Отвратительно. Узнавала информацию насчёт анализов в телеграм-боте. Там мне всё расписали: какие анализы сколько стоит, как к ним подготовиться и, внимание! режим работы. Написали, что анализы принимаются до 13:55, но прийти лучше за полчаса, чтобы они успели оформить все бумаги. Прихожу в начале второго. Мне говорят, что всё уже, анализы они принимают до 13:00. Это как? Вы одна компания или что? Я вам девочка на побегушках, чтобы приходить к вам чисто чтобы узнать, до скольки вы работаете?
3
2
12 июня 2023
Не первый раз уже такая история с гемотестом, и даже не только с этим филиалом. 12 июня, проверила утром все, нигде не сказано, что у них выходной, работают до 14:30. На двери тоже никаких листов не висело.
Зашла внутрь, девушка не ресепшене сходу сказала, что гемотест сегодня не работает.
Спросила почему нигде про это не сказано, в ответ тишина.
Я несколько раз пыталась сдать анализы в этой сети, но каждый раз безуспешно, коиентоориентрированность - 0, компетентность службы поддержки - 0.
3
2
4 марта
Ужасно долго, один человек принимает и анализы и оформляет, поставьте ещё человека . Люди утром идут на работу, за пол часа можно принять 20 человек, а у вас один проходит .
2
1
11 декабря 2022
В общем дважды сдавали анализы, и оба раза говорили что завтра будет готово, но оба раза ждали по три дня. Вечные "технические" неполадки, прям в 100% случаев, прям не будет иначе, даже не надейтесь. Ну и стоит ли говорить об интимном, но женщина сама по себе добрая, хорошая, но "деликатные" анализы берет "как маляр". Ничего страшного, к вечеру пройдет. В итоге 3 дня после этого кровью ходишь. Разодрала всё в мясо. Думаю навряд ли она своему мужу так же делает да?))) Вот оно и отношение. Так что решайте сами, лично я больше туда не пойду никогда) Есть более крутая лаборатория, название которой вы точно знаете)
Забыл дополнить отзыв. Обратился в другую лабораторию с тем же анализом, и вот что удалось там узнать: на самом деле, тем инструментом, которым делают в гемотесте мужчинам мазок из полового члена (ну либо не всем мужчинам, а только мне так повезло), делают соскоб женщинам. Мазок и соскоб координально разные процедуры.
А мазок во всем остальном мире делается мягкой палочкой, вместо которой женщина взяла жесткую пластиковую палку с острыми зубьями на конце как у пилы, в следствии чего и располосовала всё до мяса. Это вопиющая халатность и некомпетентность персонала. Наказать!
3
1
21 июня
Приятный персонал, все четко
1
17 октября 2022
Отвратительное обслуживание, самый отвратительный филиал. Один человек оформляет и он же производит забор анализов, на каждого пациента уходит очень много времени. Очереди даже не дождалась, надо было сдать гормоны до определённого времени, в итоге пришлось ехать в соседний филиал, где успела и сделали все быстро и четко. Не рекомендую к посещению
3
15 декабря 2021
Отвратительно. Пришла сдавать ПЦР на Ново-Садовой, 25. Передо мной был один человек, но я просидела "в очереди" 40 минут!!! Один человек и на ресепшене принимает, и она же берет анализы! Во-первых, это нереально долго, а во-вторых, она даже перчаток не меняет! Одними и теми же и ручку держит, и документы принимает, и шприц держит, и в рот лезет, чтобы ПЦР сделать. Это что за свинство вообще? Когда уже оформила документы, мне заявили, что ПЦР будет готов через 2 суток. То есть через 48 часов! А ничего, что этот тест вообще годен только 48 часов? какой тогда вообще в не смысл? Я бы сдала его в 10 утра, мне нужен результат к операции послезавтра в 8 утра, а его бы мне только прислали в 10 утра! Это что, розыгрыш?! Везде ПЦР готов через сутки. Ушла, конечно. Больше ни ногой в эту шарашкину контору.
6
3
23 марта
Сегодня пришел к 7:30 было закрыто - подождав 10 минут, уехал на работу.
2
1
14 июня
Невозможно попасть
1
23 октября 2023
Быстро, качественно, приватно. Результат быстро.
2
10 января
Всё на высшем уровне. Рекомендую
2
2 апреля 2020
Приятная атмосфера чисто уютно!Медсестра знает свою работу и делает её профессионально!!!Убедилась на своем ребенке 3-х месячном в вену попали с первого раза пробирки набрали быстро(7 шт) По приходу домой ни синяка ни чего не было!И вот уже как более пол года всей теперь семьей на обследование только к вам! Нам с мужем после сдачи предложили чай кофе очень приятно !Еще раз хочу выразить благодарность медсестре Евгении
3
1
26 января 2022
Это кошмар:) ОАМ делать 2 рабочих дня, вы серьезно? Если это правда что все анализы смотрят в Москве ( именно так мне сказали на горячей линии), то это абсурд. Больше не планирую пользоваться услугами данной лаборатории.
3
13 мая 2021
Записалась на сайте на анализ (сдача крови из вены). Узнала режим работы (до 14:30), на сайте было написано что до 14:30 можно сдать кровь. Приехала в 13:50, на ресепшене не было никого. Вышел потом сотрудник, без бейджа, в «нерабочем» виде и отказался принять меня, сказав что я уже опоздала.
Ну ок, схожу лучше в другую лабораторию, соблюдают график работы и держатся за клиентов
3
12 ноября 2020
Услугой компании воспользоватся пока не удалось, видимо и без меня у них много клиентов. 05 11 20 г. зашёл к ним сдать общий анализ крови, было это в районе обеда, девушка в регистратуре, в ответ на мой вопрос о вариантах анализов и ценах, вместо того , чтобы нормально объяснить , что такие анализы делаются с утра до 10 часов, предложила мне почитать вывески на улице, после ещё пары уточняющих вопросов, мне указали, что я задерживаю очередь (за мной ещё 1 человек был). После такого обращения возвращаться туда не хочется. Возможно это связано с истерией по поводу кароновируса, и сейчас клиентов у подобных организаций много, но ажиотаж закончится, а мест в Самаре, где можно сдать анализы слава богу предостаточно. поэтому уважаемые руководители Гемотеста, обратите внимание на вежливость персонала.
4
18 мая 2021
Чисто, уютно, на ресепшене и в лаборатории работает один и тот же человек. Народу не очень много, но если бы было больше,то работник просто не успел бы обслужить всех.
2
1
19 октября 2020
Халтура.
Сдавал ПЦР вместе с подругой в один день. Ей на следующий день дали результат, мне не дали и после 4х дней.
По линии 24 часа можно не звонить, не отвечают и за 15 минут, в чате тоже, в мессенджерах тоже. Кое-как нашел номер этого отделения и дозвонился, но там морозят целый день, мол, много пациентов, позже позже.
Сервис хуже бюджетных организаций.
Если за нарушение требований роспотреба мне выкатят штраф, то к "приятным" впечатлениям добавится и суд.
3
1
18 марта 2021
Оформили на сайте предварительный заказ на сдачу общих анализов ребёнку. Приехали заранее к открытию к 7,30 . О чем позже выяснилось , что ребёнку брать кровь из пальца не будут. У меня вопрос , почему при оформлении на сайте этого не было указано? Зря потраченное время на проезд. Остался не приятный осадок.
3
27 января 2023
Отличная лаборатория все анализы в течении одного дня( суток)
2
28 ноября 2019
Отличное место, удобная развязка. Замечательный персонал, особое спасибо мед. сестре Серповой Евгегении, сразу попала в вену, хотя у меня есть проблемы (тонкие вены) Вообщем цена - качество. Всё приемленно и доступно, цены не гнут
1
2
25 июля 2023
Быстрые анализы. Никаких претензий
1
6 декабря 2019
Клиника на проспекте масленикова 19,находится не далеко от моей больницы .нооо в больнице то талонов нет ,то очередь .В гемотесте на ресепшене меня отлично встретили и быстро оформили .Я сдал анплизы быстро и качественно .На следующий день уже были все результаты.Цены меня устроили.
1
2
19 декабря 2023
нормик все
2
4 августа 2021
Все четко, быстро, удобно и на высшем уровне.
2
2
13 июня 2021
Удобная лаборатория. Рядом с домом. Цены нормальные
2
29 июля 2019
Очень уютное место.Не дорого и быстро.
2
10 апреля 2020
Навязывают дополнительные анализы.
3
24 декабря 2020
Много акций!
2