Еще не получила свой заказ, но уже чувствую, что намучаюсь. Выполняют доставку продавца с Озон. На их склад товар поступил 04.06, 06.06 смотрю отслеживание, дата доставки 08.06, я остаюсь дома в ожидании курьера, но пол дня и тишина. Захожу снова в отслеживание, а там дата уже на 10.06 поменялась! Звоню в их контакт центр, спрашиваю, почему мой заказ у вас вылеживается, в ответ только что у них задержки и все такое. Никаких извинений, всего доброго и кладут трубку. Я в шоке.
Заказала вытяжку с доставкой Л пост.
Заказ лежит на складе интернет магазина 14, 15, 16, 17 сентября. Мертвым грузом. Его никто не забирает. Оператор ничего не знает, повторяет ту же информацию, что я вижу на сайте сама.
служба поддержки игнорит. На вопрос, сколько времени нужно, чтобы служба поддержки ответила, оператор сообщает:"Не знаю. Несколько дней".🤦
Вам самим не стыдно так работать?
Жаль не прочитала все эти негативные отзывы раньше.
Данная доставка еще ни разу меня не подводила, все четко и вовремя. И сам пункт выдачи замечательный, крайне удачное расположение, работает всегда строго по расписанию, пусть и с перерывами, но и они в расписании обозначены. Могу рекомендовать заказывать сюда!
Очередей тоже нет, чисто, места достаточно. И отдельная благодарность сотрудникам на выдаче, видно, что работу любят. Никогда не откажут в помощи, что нужно подскажут, улыбчивые, профессиональные!